Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Страховой случай произошел в июле 2012 г. Был угнан автомобиль. Два года платила добросовестно страховку. Документы собраны оперативно, все сдано в центральный офис. Мало того, что были проволочки по времени в оформлении документов со стороны Югории, с 27 ноября 2012 г дело в бухгалтерии. Выплаты до сих пор нет. Писалась страховая претензия в ноябре, на которую должны были ответить в течении месяца, ответа до сих пор не получила. В результате подали в суд, сейчас идет судебный процесс. Адвокат сказала, что Югоря выплачивает только по искам, а все остальные проплаты не идут. Так что делайте, господа, выводы и не страхуйте в этой компании.

Подала документы 23 декабря,сказали ,что выплаты будут через 30 рабочих дней!сегодня 20 февраля...До сих пор ни ответа,ни привета...И как узнать номер дела?

Добрый день Елена. Номер дела 1 662 964.
Документы на возмещение убытка были поданы в 20-х числах декабря, выплату, с учетом январских праздников, обещали на середину января.
18 февраля звоню в компанию и выясняется что платеж был совершен 19 января, но из-за ошибочных реквизитов вернулся. Повторно деньги отправляли в начале февраля (как я понимаю по тем-же ошибочным реквизитам) и он так-же вернулся. После оформления запроса №94313 мне должны были перезвонить в течении рабочего дня. Звонка не было! 20 февраля звоню выяснить ситуацию , на что мне сообщили что платеж отправлен в бухгалтерию по исправленным реквизитам.
ВОПРОС 1: по каким исправленным реквизитам отправляется платеж, если со мной ни разу не связались чтобы уточнить реквизиты для платежа.
ВОПРОС 2: виновником ДТП является другой водитель и ущерб оплачивает другая страховая компания. За все время пока я  являюсь вашим клиентом страховых случаев не было. Почему Ваша компания своей работой наводит меня на мысли о приобретении очередного полиса ть в другой СК?

Ужасная компания, неграмотные грубые сотрудники, странно еще то, что сколько у них сотрудников работает столько и решение ситуаций, фантазируют на ходу... и все не в пользу автовладельца... Наша машина была после серьезного ДТП, было всем очевидно, что машина под списание, т.к. у машины были очень сильно повреждены почти все детали, машина перевертыш, заблокированы все колеса и т.п. и т.д., всем кроме страх. компании. выездной оценки их специалиста было не достаточно и дали смету внимание НА РЕМОНТ в сервис в котором не занимаются таким видом работ, надо обращаться в другой, а для этого переоформлять смету, менеджер с.к. на нашу просьбу о направлении в другой сервис ответила, а почему вы не оформили отказ, не поверила нам, по ее мнению, мы с разбитой машиной должны были ехать (эвакуатор за свой счет, т.к. срок действия КАСКО уже закончился) в сервис, кататься туда-сюда, нам то хватило ума предварительно позвонить в сервис обо всем узнать, назначить дату доставки авто. Еще сказала, что будет проверка достоверности отказа, а это тоже како-то длительное время.... В итоге переписала смету. И в первом и во втором сервисе узнав и увидев состояние машины "крутили у виска".... говорили, что страх. компания намеренно все так делает, что бы подольше не выплачивать компенсацию, издеваются над страхователями, что их действия не правомерны и посоветовали обратиться в суд!... Возможно этим все и кончится, посмотрим какую сумму они насчитают к выплате, сказали процесс расчета может занять до 3-х месяцев, после я опять буду вынуждена автомобиль перегонять за свой счет... кто мне возместит эти расходы?! Однозначно никогда я больше не буду в ней страховаться и буду одговаривать всех знакомых.

С 30.12.12 по 2.01.13 мы с мужем отправились в Ригу (Латвия). В новогоднем ужине у меня случился сильный приступ аллергии. Мы вынуждены были вызвать "скорую" помощь, которая стоит не два рубля, а порядка 4000 руб (66 лат). Врач скорой помощи нас заверил, что бумаги, выписанной им, будет достаточно для возмещения. 1.01 мы пытались известить страховую фирму Ренессанс о страховом случае, но телефоны не отвечали. Мы написали письмо по электронной почте, снова молчание. Мы позвонили по телефону полиса 88003338800. Нам прислали сообщение с номером обращения и стандартной фразой "с вами свяжутся специалисты". Но ни 1.01, ни 2.01 и даже в последующие дни, с нами,естественно, никто не связался!!!
9.01 я подала документы на возмещение страхового случая. И на данный момент, я не могу добиться хоть какого- внятного ответа от некомпетентных сотрудников и операторов этой "замечательной" фирмы! Кроме того, меня оставили в чужой стране без всякой поддержки или даже консультации, о том, как мне действовать, но у сотрудников была наглость требовать с меня дополнительные справку о диагнозе!! Как мне ее брать, если я уже больше месяца в России!!!
1.02 я подала жалобу на работы фирмы, по которой я тоже до сих пор жду ответа! То есть получается, что фирма сама же собирает отзывы о своей работе, но куда они идут и кто занимается рассмотрением этих отзывов большой вопрос! Девушки-операторы кроме как " понимаю ваше состояние" или "с вами свяжутся, я отправила запрос", НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!!! ТОЛЬКО ОДИН РАЗ Я ПОЛУЧИЛА КОМПЕТЕНТНЫЙ ОТВЕТ ОТ ДЕВУШКИ-ОПЕРАТОРА, остальное это все блажь и профанация!!! При таком количестве ошибок, допущенных фирмой, уже давно пора отдать мне мои эти 66 лат, тысячу раз извиниться за принесенное неудобство и отпустить, чтобы я дальше не несла негатив в массы о "работе" вашей фирмы.
По итогу получается, что я имею "удовольствие" общаться с заслоном в виде этих, плохо обученных девушек, у которых нет ответов ни на один мой вопрос. И единственное, что меня удерживает от звонков каждый день и от оттачивания моего красноречия, что они действительно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, я трачу свое время и, кроме того, силы и нервы

28.11.12 года были собраны все документы по ДТП и с этого момента заявление |\| 39917 вступило в законную силу. На 19.02.13 г. Выплаты не произведены. Специалисты работающие со мной на контакт не идут, а именно Абрамов Максим. Позвонив в офис мне сообщили, что мое дело находится на рассмотрении в бухгалтерии, уже долгое время. Просрочена выплата уже около 3 месяцев, машина за это время приходить в негодность, чем подтверждается коррозия на элементах кузова. 4.02.13 мною было написано ОБРАЩЕНИЕ в адрес И.О. Исп. директора ОСАО Россия КАЛЕНИЧЕНКО Ю.А об ускорение рассмотрения дела и выплат неустойки. На что по сегодняшний день не дало результатов. В обращении также было написано что в случае не исполнения выплат по убытку мною будет подана жалоба в ФСФР, в РСА, а так же дело будет рассматриваться в судебном порядке. Я уточнял у операторов когда будут выплаты, на что мне сообщили что 19.02.13 хотя деньги не поступили, позвонив 19.02.13 по этому же вопросу у них уже нет информации. Только говорят что руководство не выделяет деньги на возмещение убытков.
Мои действия следующие до 22.02.13 года я нанимаю своего независимого эксперта с приглашен тем представителей СО Россия, подаю иск в суд, обращаюсь ФСФР, а также в РСА. БУДУ ДОВОДИТЬ ДЕЛО ВО ВСЕХ ИНСТАНЦИЯХ С ОБЖАЛОВАНИЕМ.

Обратилась по страховому случаю 1.11.12, пригласили для оформления документов 21.11.12. Куратор Рогачев Алексей мило пообещал, что вопрос о выплате решится через 2 недели. Прошло 3 месяца...Доступа до куратора, как и у других пострадавших, нет, опертор каждый раз сообщает, что дело находится на рассмотрении и предлагает все недовольства выкладывать на электронную почту, что я и делаю и жду ответа. ФЗЛ/12-39062, страховой полис 901/11 /32973

№ 7402485. Звоню  каждый  день. По  тел.  издеваются -  чтобы  озвучить  ,то  что  у  них  на мониторе 7-9  мин.  ждёшь. Невнятные  ответы. Опять  согласования. Сотрудники  некомпетентны, в  частности в г.Пушкино.Сдал пакет  документов ,  через  2  недели  звонок , не хватает  ещё  одной  бумаги.Принёс  те же  бумаги- взяли оригинал. Третий  мес. без  авто. А  ещё  будут з\части  заказывать и ремонт  обещают на 2  недели. В РГС  страховался  5  лет.Люди  не  страхуйтесь в РГС.

Врезался я на своем мотоцикле в одного придурка который в моем случае был застраховах в этой компании!!!!!!!!
И в итоге мне перевели такую смешную сумму что я офигел от этих московских оценок(3.000 рублей а ремонта там на все 80.000) .Так что буду судиться!!!!!!!

Номер выплатного дела 0007575876.Мотивируйте сумму в 14 тысяч откуда она взялась?Машине год,она на гарантии,обслуживание и ремонт у официального дилера в Барнауле.Почему вы выплачиваете 10-20% людям от суммы реального ущерба?Я не согласен и вынужден нанять юриста,произвести платную оценку и обратиться в суд!

28 апреля 2012 года был похищен мой автомобиль Хенда солярис, страховой полис АВТО КАСКО. 30 мая 2012 года ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" признало, что действительно произошел страховой случай, при этом начались всякие проволочки требования всяких документов о том что расследование идет, о том, что расследование приостановлено и т.д. Далее еще веселей прошли все сроки предусмотренные правилами страхования и по прошествии более 4 месяцев, а именно 10 сентября 2012 года был вынужден обратиться к ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" с претензией, однако ответа мне они ни какого на претензию не дали, они как я понял наплевательски относятся к клиентам и их нуждам. После этого мне вообще сказали если с претензиями иди те в суд, в судебное заседание представитель ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" не прибыл, рассмотрение состоялось без них. в итое суд постановил взыскать с ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" 2.033.176 рублей (а по страховке была сумма 675.900). Дальше судебные приставы возбудили исполнительное производство 11.01.2013 года и тут выясняется, что ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" не имеет на счетах денежных средств, т.е. почти банкроты, при этом как утверждают представители ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" компания живая и работает, так о чем с ними можно говорить если они подписывая договор страхования не имеют или не желают возмещать ущербы, я полагаю, что это попахивает преступлениями - мошенничеством. Всем друзьям я уже рассказал о ЗАО "Страховая компания "РК Гарант" посоветовал всем рассказать о том, что к ним нельзя вообще обращаться. более того я уже писал отзыв о данной компании но видать комуто не выгодно смотреть на отрицательную характеристику и мой отзыв почему то удален.

08 июля 2011 года заключила  договора Каско № 3162657 01 01165 044688 с 1-й страховой компанией. В договоре было указано, что в случае повреждения авто компанией производится "оплата ремонта по счетам за фактически  выполненный ремонт на СТОА по выбору Страхователя"
В начале июля 2012 г. наступил страховой случай. В сентябре 2012 года отремонтировала авто и донесла последние документы, необходимые для выплаты по КАСКО - счет, акт выполненных работ, и пр. документы из автосервиса. Как мне сказали сотрудники 1СК в Ростове-на-Дону, сумма уже согласована (ок. 25 000) и ожидает зачисления на мой счет, это было еще в декабре. До сих пор денежные средства  на мой счет не поступили. Звоню в Москву... либо до них очень сложно дозвониться, либо говорят одно и то же и кормят завтраками - звоните на след. неделе, скоро все случится:(
Номера дел: 257694, 257712.

№ дела 7541673,в мою стоящую машину ВАЗ 2114 врезался виновник ДТП(клиент Росгосстраха).Оценку провели в течении недели,выплату в течении 3-х недель,но сумма !!! 9266 руб.Ремонт обошелся в 33000 руб.(гаражный сервис-дешевле не бывает),но как я понял из отзывов для РГС это неплохая выплата. Хочу задать вопрос г-же Рекуненко,вероятно вы считаете амортизацию и на запчасти и на работы?
Я страховал а\м в РГС с 1996г. ОСАГО с 2003 г.без ДТП.Хамски-смешные выплаты,буду страховать а\м в другой компании.Хотя все они жулики и справедливо считают,что большая часть народа не пойдет в суд. Как было ясно еще в 2003 году - ОСАГО - очередная кормушка для "жирных котов" и иже с ними "слуг народа".  
  

В дополнение к ранее направленному отзыву сообщаю № дела -0007574597
№ полюса ВВВ 0186391783
Виновник аварии так же застрахован в Росгосстрахе.
Читает ли эти отзывы представитель Росгосстраха?!