РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '1038',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Ринат Страхование автомобилей / КАСКО

15 марта 2011 12:44

В 2009 произошел страховой случай, независимая экспертиза посчитала 60000, страховая выплатила 38000, судебные затягивания, отпуска, болезни судей и т.д. и т.п. в 2011 получил исполнительный лист и судебное решение :)

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

15 марта 2011 10:03

Обратился по прямому возмещению в "свою" страховую - МСК. Прождал 2 недели из обещанного месяца и решил, на всякий случай, прозвониться. Ничего удивительного - ни по номеру, ни по полису, ни по ФИО дело найти не могут. Это нормальная, по мнению оператора, ситуация и у МСК есть день на поиски и ответ мне. Оператор не владеет ситуацией и не может объяснить клинету по чьей вине произошло это и как потеря может отразиться на сроках возмещения убытков. Крайне негативные впечатления. Ждем продолжения.

Постоянный адрес отзыва

Лидия Страхование автомобилей / КАСКО

15 марта 2011 09:25

Была попытка купить новый авто в салоне. Частично по автокредиу. Чтобы получить кредит пришлось заранее оформить полный пакет сраховки (по копии ПТС). Салон долго тянул с передачей машины в итоге я отказалась от покупки авто в салоне. Вернула вбанк кредит. А вот вернуть деньги из СК УралСиб не получается.  Машины не получала, не ездила - нет предмета страхования. И уже в течении 15 дней не возвращают деньги. Грозятся удержанием в размере 40 % от страховой премии. Не могу понять за что?

Постоянный адрес отзыва

Александ Страхование автомобилей / КАСКО

15 марта 2011 00:33

Задержка выплаты по осаго уже 6 месяцев и насегодняшний день только кормление завтраками,написал притензию,готовлюсь к походу в суд буду требовать проценты за пользование моими деньгами!лучше бы оплату за полис просили через год после оформления. крайне не рекомендую связываться с 1ск.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

14 марта 2011 21:52

Радость страхования была кратковременная!!!!

            Купил Тойоту и застраховал в РЕНЕССАНСе   № 001AT-10/51361.При страховании "Правила страхования" в пакет не входили. Взяли деньги - дали Договор и квитанцию о оплате.  Не самая дешевая каско была. 21.02.11 попал камень в лобовое стекло. Моя мошина получила УЩЕРБ!!!  Обратился к ЭКСПЕРТАМ (представителям страховой компании) на новой риге у официального дилера. Они находятся в сговоре с головной компанией- дали номер страхового случая № 001AS11-005704 - поэтому при сборе документов - уверили меня, что справки из ГАИ не нужна. Через 21 день, я начал поиски ответов на мое сформированное дело. Нашел отказ. На мои вопросы - что эксперт, сказал, что справка из ГАИ мне не нужна, а оказалась что меня ввели в заблуждение организованными структурами под названием РЕНЕССАНС. В РЕНЕССАНСе сказали, мы готовы пожурить эксперта, если я на него напишу. Мой УЩЕРБ не хотят ремонтировать ссылаясь на  п. 11.2.2, п.11.10.4, п. 13.1.6. У меня УЩЕРБ есть, а страховая так не считает!!!!

1. Считают, НАРОД есть БЫДЛО- это их лозунг отношение к клиентам.

2. Свои ошибки не признают. Экспертами называют лиц - некомпетентных в страховании. Которые дурят народ или вводят в заблуждение.

3. Дозвониться до исполнителей, а тем более руководителей Отдела рассмотрения претензий и департамента урегулирования претензий – невозможно.

Что делать дальше, за свой счет менять стекло?

Ущерб полученный моей машиной, которая застрахована в РЕНЕССАНСЕ - я должен оплачивать сам?

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый ЕВГЕНИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ!

Давайте отбросим эмоции и посмотрим объективно на ситуацию:
1.       Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования. Об этом написано на самом полисе в том числе.

2.       Когда Вы покупаете договор страхования, вы ставите свою подпись на нем. Эта подпись подтверждает, что вы согласны со всеми условиями договора и, как минимум, их прочитали. Возможность ремонта стекол без справок из компетентных органов – платная опция договора, ее наличие однозначно указывается на бланке полиса, и даже бегло прочитав полис, сложно не увидеть ее наличие или отсутствие. Поэтому странно, что Вы сейчас требуете то, за что Вы не заплатили. При том, что если бы Вы хотели, то заплатить могли.


Договор страхования предусматривает не только обязанности страховщика, но и определенные обязанности страхователя. И страхователь обязан оформить страховой случай надлежащим образом. А Вы не оформили. Поэтому Ваше утверждение «У меня УЩЕРБ есть, а страховая так не считает» в корне не правильно. Ущерб у вас есть, а вот страхового случая, к сожалению, нет.


С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / КАСКО

14 марта 2011 19:46

ужасная компания тянут уже 3 месяца пора обращаться в суд . дозвониться можно только диспетчеру но диспетчер по делу ничего сказать не может .звонят из компании говорят забирайте направление приезжаешь направления нет

Постоянный адрес отзыва

Гузель Личное страхование / ДМС

14 марта 2011 19:44

Виновник ДТП был застрахован в НАСКО.В Уфе филиал НАСКО отсутствует.Есть только их представители РОССНО.Они оценили нам машину.И после всего нам НАСКО выплатила только 50%от всей суммы,которой недостаточно для ремонта.Мы сами позвонили в Казань и спросили почему не полная сумма...?тем более автомобиль-то оценивался их представителем.На,что последовал тупой ответ:"Сумма была пересмотрена!".Как они в Казани пересмотрели ,на что смотрели,если мы в Уфе.НАСКО-ОБМАНЩИКИ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2011 17:49

Страховая компания Россия допускает грубые нарушения законодательства в своей работе, а именно - нарушает сроки осуществления страховой выплаты. Выплата задержана уже на 4 месяца.

8 ноября 2010 года все документа по делам ФЗЛ/10-18878 и ФЗЛ/10-18879 были получены ОСАО « Россия», Евстратовым  Р.С., калькуляция произведена в течение 2 недель. Полис страхования средств автотранспорта: 901/09/56162/771.

Спустя 4 месяца после калькуляции выплата так и не произведена. Это грубое нарушение сроков, т.к. по договору, в соответствии с правилами страхования ОСАО « Россия», выплата должна быть осуществлена в течение 5 рабочих дней, следующих за днем утверждения Страховщиком страхового акта.
Правила страхования ОСАО « Россия»:
10.2.3. Выплатить сумму страхового возмещения, указанную в
страховом акте, не позднее 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем
утверждения Страховщиком страхового акта.

В соответствии с ст. 395 ГК РФ оставляю за собой право требовать возмещения уплаты процента за пользование чужими денежными средствами, а так же оставляю право подать иск в суд о признании банкротом страховой компании «Россия».

Прошу ОСАО « Россия» произвести выплату по делам ФЗЛ/10-18878 и ФЗЛ/10-18879 в течение 2 недель.

Воеводин А.А.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день!
Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Алла Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2011 19:26

ЗАмечательная компания!!!! За полность весь побитый бок и разбитое зеркало Honda CR-V данная просто отличная компания перечислила не бльше не меньше 12000!!!! Для справки этих огромных денег надеюсь хоть на покупку зеркала хватит.
Недавно попала в ДТП в котором мне подпортили задний бампер и немного поцарапали заднюю дверь, слава богу виновник ДТП тогда был застрахован в другой компании и в качестве возмещения я получила 55.000.
А с этими уродами только через суд видимо вопросы решать нужно!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2011 18:15

Я так поняла, что просить и требовать выплат от этой компании бесполезно. Г-н Авдеев ставит свои подписи на документах, не задумываясь. ФССН тоже компании "Россия" не указ. По моим делам №09-1027 и №09-1249 деньги так и не переведены. Я не поленюсь! Дойду до суда. И предлагаю это сделать другим пострадавшим от этой компании. Телефон мой 8-903-588-86-80. А № полиса КАСКО был 901/09/82476/771

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день!
Dыплата страхового возмещения по Вашим делам осуществлена в сумме 17985,00 руб. по п/п 62606 от 02.03.2011 г. и 1640,00 руб. по п/п 61965 от 02.03.2011 г. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»  (hl@ros.ru).

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2011 17:47

Имел счастье))) оформлять полис осаго Чевтаева Наталья, Манагер офисных продаж, навязывала в наглую ДОСАГУ мотивируя тем что у них внутреннее распоряжение и осагу без досаги не давать.
После неоднократных сигналов на горячую линию полис Осаго таки отдали не извинившись, и без каких либо коментариев.
Единственное что мне в итоге объяснили что не стоило в РосГосСтрах приходить. Такая вот она самодостаточная компания,толко господа страховщики не  забывайте откуда и кто вам денежки несет.

Постоянный адрес отзыва

Зоя Атискова Личное страхование / Страхование путешественников

11 марта 2011 16:21

Сейчас мы, друзья Юлии Филлиповой, пытаемся решить проблему, созданную этой, с позволения сказать, страховой компании.

21 января 2011 года Юлия приобрела страховой полис (№ С 330298) у представителя ЗАО страховое общество «ЭРГО РУСЬ» Максима Койдана на общую сумму 50 000 (пятьдесят тысяч) евро перед поездкой в Индию

Согласно страховому полису, компания обязуется оплатить Юлии все медицинские расходы в случае несчастного случая. Отдельным пунктом пунктом был обозначен страховой случай при аварии мотобайка.

16 феврали 2011 года Юлия попала в аварию, в её скутер на большой скорости врезался микроавтобус. Девушка была трезва, правил и скоростного режима не нарушала, но не о том речь.
Медики констатировали перелом костей левой голени со смещением, многочисленные ушибы, а так же — рваные раны на лице и ногах.

Поскольку Юлия была не в состоянии этого сделать, со страховой компанией приятельница в тот же вечер связалась её подруга. Тогда же пострадавшей девушке сделали первую операцию. Сутки спустя Юлию перевезли в столицу и сделали ещё одну операцию.

Как только девушка пришла в сознание, ей стали звонить из офиса страховой компании. Почему-то из пражского офиса. Специалист компании сообщила, что ЭРГО Русь намерена оплатить только первую операцию и первые ДВА дня пребывания в больнице. Вторую операцию (раздробленные кости скрепили металлическим штырём) специалист компании назвала "косметической", сослалась на то, что её можно было сделать в России. Это при том, что врачи ясно дали понять, что в юлином состоянии восьмичасовой перелёт ей категорически противопоказан. Юлия, её друзья и родственники многократно пытались вести диалог с представителями страховой компании, и на всех этапах получали отказ, предложение оплатить операции самостоятельно, и, при желании и нежалении нервов - обращаться в суд.

Сейчас Юлия по-прежнему находится в Индии, состояние её здоровья по-прежнему оставляет желать лучшего.

Более того, представитель пражского офиса компании уведомила руководство больницы, что страховка выплачена не будет.

После этого к запугиванию девушки присоединился и медперсонал. Ей отказывали в питании, она не может выехать из страны. Она даже не может нанять юриста, который бы защищал её интересы, потому что её паспорт и прочие документы находятся в руках больничной администрации.

Друзья Юлии не оставляют попыток добиться от страховой компании выполнения её обязательств. Пишут письма во все инстанции, направили жалобу в страховой надзор.

Пока что безуспешно.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2011 15:36

Добрый день, № дела 22770-1, № полиса 00501/011003-706133. ДТП произошло 19 октября 2010, виновной была признана НЕ я, соответственно выплату РОСТРА получит с ОСАГО виновного в аварии. Сейчас 11 марта 2011 до сих пор по моему делу НИКАКОГО решения. В декабре выдали направление в тех центр, приехав, в техцентр узнала, что он давно не работает в РОСТРА. Сотрудники Ростры спокойно ответили мне, что « ну да, не работает…..», я только не поняла, зачем мне дали это липовое направление. Тем временем мое дело отправили в головной офис на Варшавке, дозвониться в который нереально, вишу по часу на холде несколько раз в день, записаться на прием удалось только на 12 февр 2011, там я узнала, что ремонт мне сделать не могут, хотя по договору у меня ПРОПИСАН ремонт, заставили переписать заявление на выплату. Переписала, обещали определить выплату до 25 февр 2011, сегодня 11 марта – НИЧЕГО. Написала претензию в клиентский отдел – ее вообще потеряли, хотя на ней стоит виза принимавшего. По выплатам ответственные Абдулаева и Садовский ( просто не берут трубки, дозвониться нереально). Хуже не работает ни одна компания, даже самая совковая. Такого ужасного сервиса , а точнее его полнейшее отсутствие, я не видела никогда. Ни за что не страхуйтесь в РОСТРЕ, не получите ни ремонта, ни денег. Потратите свои деньги на годовой полис, потом на ремонт, ПЛЮС кучу нервов и времени! X

Постоянный адрес отзыва

АНТИПОВ Ю.В. Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2011 09:38

Оформил ДТП 30.12.2010 г. № 0003675141 и вот уже на протяжении 2,5 месяцев жду ремонта. 10.02.2011 меня вызвали в Автоцентр "Автобан-Запад" и сделали, по их словам, уточнение по ущербу и отправили домой с обещанием, что через несколько дней вызовем для ремонта. С того времени Сервис-консультант ЦКР Пешехонов не отвечает на звонки и конечно сам не звонит, а представители автоцентра любезно принимают информацию, обещают передать и что завтра позвонят и на эом все, никто не звонит и все стоит на месте. Отношение наплевательское, очень возмущен. Помогите пожалусто, а то я уже собрался обращаться в суд. Красиво сказано "ПОД КРЫЛОМ СИЛЬНОЙ КОМПАНИИ" только видимо крыльями ни кто не управляет, а только рекламой.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Юрий Витальевич!
Согласно информации поступившей со СТОА, после получения акт согласования скрытых повреждений от 15.02.11г. были заказаны запчасти, которые были предоставлены в течении недели. После чего Вас приглшали на ремонт, однако Вы не приехали на СТОА. Для начала ремонта поврежденного ТС, Вам необходимо обратиться в адрес станции 21.03.2011г.

Постоянный адрес отзыва