Отзывы о страховой компании

Возмещение за ДТП, В КОТОРОМ Я НЕ ВИНОВАТА: 14670=!!! Машина RAV 4, 2010 г. , пробег 11000, куплена в 2011 г. состояние (по оценке экспертизы) очень хорошее! Результат экспертизы: ЗАМЕНА И ОКРАСКА БАМПЕРА, ОКРАСКА ЗАДНЕГО КРЫЛА, замена брызговика. Начисленная сумма компенсации-просто издевательство!!! Предлагаю тому, кто рассчитывает выплаты отремонтировать мне машину на эти деньги. Почему я должна теперь тратить свое время и деньги на суды?!?! чтобы получить положенное по закону... никогда больше не буду страховать в вашей компании и знакомым не посоветую!!! Ингосстрах- компания, которая НЕ ПЛАТИТ.

Ужасная компания! Все такие вежливые ! Главное что Вообще ни платят ничего ! На них ни действуют ни жалобы ни доводы! Просто молчат и все! Да еще они в случае с крупными вы платами могут обвинить в мошенничестве  на основании ими же придуманными фактами! Сразу идите в суд если у вас выплаты больше 3 млн рублей!

сгорел склад  был застрахован в ингосстрахе  принес все документы из полиции  пожарных и других служб Выплаты нет уже 8 месяцев Со стороны страховой есть только непонятные фразы да заявления на меня в полицию по поводу того что я мошенник и хочу получить деньги за сгоревший товар незаконно Выходит что когда ты страх уешь что то то ты молодец А когда случается несчастье то ты мошенник! И им наплевать что банки требуют платить по кредитам что банкротство может по стучаться в дверь!  И ни какие жалобы на Ингосстрах не действуют ! Они хранят гордое молчание и Не платят ни копейки!

Страховой случай наступил 19 мая 2013года. Документы поданы 20 мая. Срок выплаты 30 дней. Звонила 3 раза, а возмещение ущерба на 27.06.13г. 00 рублей. Ответ с Росгостраха дело на рассмотрении и без комментарий.... А как же выполняются ВАШИ обязательства?

Здравствуйте! Номер моего страхового случая 66053, и я хочу дополнить свой апрельский отзыв. Обещал это сделать по окончании ремонта, но в данный момент уже и не верится, что дождусь такового.  С того момента, как мой а/м заехал в техцентр Батищев и там остался, прошло уже ровно два месяца. Я понимаю - сначала принятие решения страховой компанией, потом праздники, потом точный просчёт стоимости ремонта, но уже прошло больше месяца с того момента, как все формальности наконец были урегулированы и автомобиль должен был начать ремонтироваться, но нет - теперь ждём какую-то запчасть, и неизвестно сколько будем ждать ещё. Первые приятные впечатления от работы страховой компании сменились ощущением, что меня просто "разводят", и машину вообще никто не собирается ремонтировать, поскольку никому из моих родных и знакомых автомобили никогда так долго не чинили, хотя случаи были намного более тяжелые. Видимо компании просто выгодно, чтобы машина как можно дольше простаивала, в идеале аж до следующего апреля, когда нужно будет покупать новый полис. Так что если раньше я мог рекомендовать компанию знакомым, теперь, думаю, ни один из них не рискнет воспользоваться её услугами, да и я сам в дальнейшем буду страховаться только там, где предусмотрена выплата ущерба деньгами.

Я обратился в офис РГС за рутинной операцией, вписать в действующий полис ОСАГО жену. Возраст, стаж, страховая история позволяли сделать это без проблем. Однако получил отказ в РГС. Сотрудники компании отказались вписывать нового водителя в страховой полис, пока владелец не купит у них полис страхования жизни за 2000 руб. И, несмотря на полную незаконность этого, так и не вписали ...
Видеозапись дискуссии с сотрудником РГС можно посмотреть по ссылке: http://www.youtube.com/watch?v=x-JiuQvOz9g

Сегодня26 06 13 попал в дтп признан невиновным сам являюсь клиентом РОССИЯ.Виновник клиент РОСГОСТРАХА.Въехал в меня на светофоре в зад,разбит фонарь и бампер.Вызвали дпс все документы оформили и отправились в страховую виновника.Менеджер Головина Н.Е заявила,что документы не приймет так как Я не являюсь клиентом ргс ,вот если бы мы оба были их клиентами то проблем никаких.Посоветовала отправляться в станицу Павловскую мол там такие дела рассматривают кстати туда 220 км в одну сторону.Офис где это шоу происходило находится по адресу Краснодарский кр Отрадненский рн ст Отрадная и это головной офис района.Написал по этому поводу жалобу номер 316348 обещались рассмотреть в течении 15 дней.Страшно подумать ,что будет дальше.

не рекомендую обращаться в эту компанию!!! В мою машину въехала ...""водила"", мне пришлось обратиться в свою страховую компанию. Видно для сотрудников этой компании расстояние не имеет значение, т.к. меня из Краснотурьинска отправили в Серов, из Серова в Североуральск, а оказывается нужно ехать в Н. Тагил, и только для того, чтоб написать заявление. Полный бред! (Краснотурьинск - Тагил > 200 км.), при том, что оценщик приезжает в Краснотурьинск. Спрашивается, а зачем в нашем городе открыт филиал Росгосстраха?

Страховался в офисе РГС 17.06.2013 как и 2 календарных периода назад. Сама страховка по ОСАГО прошла штатно, но вот когда я попросил оформить полис ДСАГО начались проблемы. Представитель пояснила, что с зимы 2012-2013 полис ДСАГО оформляется только приложением к КАСКО. Я думаю что за глупость, позже я обзванивал множество страховых гигантов и все подтверждали возможность оформить   полис ДСАГО к ОСАГО. С большим скрипом представитель оформила мне ДСАГО с расширением всего на 600 тыс за 3 тыс рублей (В Ингосе 3 млн стоит 1900) и пояснила,что это максимум на что она может пойти. Далее обзванивал 100500 контор и все отказыва.тся оформить свою ДСАГО на ОСАГО РГС. Единственные кто согласился это ГУТА Страхование (отзывы просто отвратительные) но для своего спокойствия и дополнительного прикрытия оформлю ешё один полис ДСАГО у них с расширением до 1,5 млн. ибо по дорогам сейчас ездят много машин с ценой в квартиру или коттедж. Даже сбитый под корень светофор стоит 1 млн. рублей.

Мой личный итог:

Конечно виноват сам, расслабился, притупил бдительность ведь 2 года страховался в РГС и было всё гладко. Вперёд наука впредь узнавать заранее возможность оказания тех или иных услуг.

С Уважением,
Алексей  

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1,5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах.
Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar.
Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен.
Так тянулось до апреля.
В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку.
Так продолжалось до конца мая.
В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно.
В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн.
Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию.
На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще).
После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история.
После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.

03сентября 2012 года направлен автомобиль Nissan Almera (год выпуска декабрь 2011 года пробег 11000 км)  на СТО страховщика, ИП Макухина А город Волгоград (машина на гарантии) .на 26.06.2013 года машина и не отремонтирована и решение суда не исполнено сумма неустойки 1700000 (один миллион семьсот тысяч) рублей, отвратительная компания, а особенно в отделе урегулирования убытков, направили автомобиль на восстановительный ремонт без оценки и калькуляции восстановительного ремонта. Нарушают свои же Правила .

Попал в ДТП. Три участника. Пришлось обращаться не в свою страховую компанию, а в компанию виновника - РОСГОССТРАХ Повреждения на двух автомобилях около 80 т.р. Мой автомобиль пострадал больше. Выплатили примерно в два раза меньше чем стоит ремонт (с учетом амортизации). У меня возникло желание разобраться в ситуации. Запросил калькуляцию ремонта по телефону. В ответ услышал, что калькуляцию ремонта выдают только по запросу суда. Другие компании (рекламировать не буду) такой документ предоставляют. У них вся надежда, что люди не пойдут в суд. Ну ну.. Я пойду.

СК выбрал из-за скидки на КАСКО-10 %. Две встречи с экспертами: при осмотре по договору и после ДТП - два случая "обмана клиента". В 1-м, на вопрос о 48 фото  эксперт пояснил, "чтобы  не было обращений по поводу имеющихся повреждений". 2-ой при подписании Акта осмотра, эксперт спросил моего согласия на оплату  работ по снятию/установке бампера. При записи на дефектовку в Мейджер,  мастер сообщил, что  я оплачиваю и лакокраску. При обращении к Бадулину С.В. для корректировки моего «согласия» в Акте, 10-15 мин. объяснял, что мне нужно. Ответ: «В течение 30 дней ждите письма». Готовлю претензию. После ремонта, взыщу с СК через суд: ущерб+штраф-50%, от суммы ущерба+% за пользование деньгами,  моральный ущерб+ГП, оплату представителя. Обманывать нехорошо!

Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании!
   В июне 2013 отдыхали в Испании на побережье Коста-Бланка, город Дения. Однажды днем у моего годовалого сына (12.06.2012г. рождения) поднялась температура, температура постепенно повышалась и когда она достигла 39,3 стало очевидно, что она не упадет мы решили вызвать доктора. Это было примерно в 15-00 по местному времени (разница с Москвой 2 часа). Позвонили по телефону указанному в страховке. Очень долго у нас выяснили номер, фамилию имя отчество, даты рождения, даты поездок (странно, что эта информация не доступна по номеру полиса) с учетом того, что мы находились в роуминге долгие разговоры вести довольно накладно. Ну хорошо, все выяснили, сказали что перезвонят. Действительно перезвонили через 2 часа и попросили выслать им отсканированный полис! (мы конечно всегда в путешествие с собой берем сканер). Еще раз выяснили все номера адрес и т.п. На вопрос «когда приедет врач?» молодой человек сказал, что они не могут связаться с офисом, чтобы уточнить данные по страховке и предложил самим поехать к врачу и оплатить наличными. Даже то, что медицинская помощь нужна годовалому ребенку не произвело никакого воздействия, вечером этого дня после того как мы сами набрали еще раз, чтобы уточнить как продвигаются дела по нашему вопросу мы услышали, что к сожалению сегодня уже ничего не решить. В итоге на следующий день нам позвонили примерно в 13 часов по Московскому времени(!!!) и спросили «вам еще актуально?», на что были вежливо посланы. Слава богу за это время мы смогли связаться со своим педиатором, который подсказал нам как действовать и его советы реально помогли.
   В итоге медицинская помощь оказана не была, а денег на разговоры с Москвой было потрачено равнозначно стоимости полиса.
   P.S. До этого в прошлые годы имел опыт общения с другими страховыми компаниями (называть имена не буду, дабы не сочли это за рекламу) и качество обслуживания было гораздо лучше. Хотел застраховать недвижимость в Альфе, но теперь пожалуй откажусь от этой идеи.