Отзывы о страховой компании

ВСЕ филиалы компании "ИНГОССТРАХ" в Самаре и г.Новокуйбышевске применяют подход, при котором заключение договора ОСАГО возможно только с одновременным оформлением договора КАСКО,  добровольного страхования жизни, жилища и т.д., мотивируя отсутствием бланков, но если страхуешь дополнительный продукт, то бланки волшебно появляются. Похоже этой компанией пора заняться Федеральной антимонопольной службе. Точно напишу жалобу.

Тарас, спасибо Вам огромное за инфо. Мы тоже столкнулись с таким неадекватным поведением ООО "Росгосстрах". Только у нас осмотр провели, страховое дело завели, а отправляют за 300 км от нашего города для подачи заявления, а сами брать отказываются. Вот погуглила и нашла Ваше сообщение как действовать)))вот хотелось бы еще их по административке привлечь за такой необоснованный отказ!!!

не знаю точно есть сроки по урегулированию убытков в компании цюрих, к сожалению, в правилах страхования предоставленных этой компанией я не нашла, а договора страхования у меня почему -то на каско тоже не оказалось, но все это бездействие начинает уже выводить из терпения. дтп произошло 22 .04.2013. СК все обсчитала, к этому претензий нет. но вот где мы будем ремонтироваться у нас не спросили. просто поставили перед фактом - у официального дилера (если что машина куплена еще в 2008 г.) в результате все согласования СК и мастерской были завершены еще в мае. все бумаги подписаны. сегодня 27.06.2013г. только что звонила к дилеру, который должен осуществлять ремонт. одну из запчастей - какую-то таинственную накладку на лонжерон он до сих пор не доставил. попросила дать №запчасти, чтобы уже самой заказать, так они кроме как" накладка-прокладка на лонжерон" ничего сказать не могут. когда привезут эту накладку-прокладку тоже не ответили - мы не знаем! классно. у меня вопрос возникает, почему страховая даже не поинтересовалась нашим мнением о мастерской, где будет ремонтироваться авто. И как долго нам еще ждать эту накладку? PS следующий полис КАСКО буду оформлять НЕ в цюрихе. однозначно.

В конце мая произошло ДТП, виновник которой застрахован в ВСК, собрав все необходимые документы приехали в офис ВСК и сдали все необходимые документы. Далее я позвонила в компанию в первой декаде июня узнать о состоянии дела №1878205 оператор 32 почти послал меня со словами: "Что вы тут названиваете, у вас срок выплаты 29 июня вот и ждите." Я конечно обиделась, но решила не звонить, а подождать спокойно выплаты. И вот сегодня 27 июня решилась таки ещё раз уточнить что да как. Ответ меня поверг в шок ВАМ ОТКАЗАНО , а причины в письме, а письмо на почте и больше мы ничего не знаем, а центральный офис с клиентами по телефону не общается. Естественно я даже предположить не могу в чем причина т.к. случай рядовой (въехали в зад) документы у нас все в порядке. До этого имели опыт общения с СК Уралсиб так небо и земля там ребята на 10+ работают.

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха (СК виновника ДТП) Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. (новая увёртка Росгосстраха) это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952
Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!

Самая плохая компания из которых мне пришлось страховаться.С самого начала начался обман-по замене стекла. Не буду описывать все в подробностях- я многодетная мама.Советую всем выбирать другую страховую компанию.

Возмещение за ДТП, В КОТОРОМ Я НЕ ВИНОВАТА: 14670=!!! Машина RAV 4, 2010 г. , пробег 11000, куплена в 2011 г. состояние (по оценке экспертизы) очень хорошее! Результат экспертизы: ЗАМЕНА И ОКРАСКА БАМПЕРА, ОКРАСКА ЗАДНЕГО КРЫЛА, замена брызговика. Начисленная сумма компенсации-просто издевательство!!! Предлагаю тому, кто рассчитывает выплаты отремонтировать мне машину на эти деньги. Почему я должна теперь тратить свое время и деньги на суды?!?! чтобы получить положенное по закону... никогда больше не буду страховать в вашей компании и знакомым не посоветую!!! Ингосстрах- компания, которая НЕ ПЛАТИТ.

Ужасная компания! Все такие вежливые ! Главное что Вообще ни платят ничего ! На них ни действуют ни жалобы ни доводы! Просто молчат и все! Да еще они в случае с крупными вы платами могут обвинить в мошенничестве  на основании ими же придуманными фактами! Сразу идите в суд если у вас выплаты больше 3 млн рублей!

сгорел склад  был застрахован в ингосстрахе  принес все документы из полиции  пожарных и других служб Выплаты нет уже 8 месяцев Со стороны страховой есть только непонятные фразы да заявления на меня в полицию по поводу того что я мошенник и хочу получить деньги за сгоревший товар незаконно Выходит что когда ты страх уешь что то то ты молодец А когда случается несчастье то ты мошенник! И им наплевать что банки требуют платить по кредитам что банкротство может по стучаться в дверь!  И ни какие жалобы на Ингосстрах не действуют ! Они хранят гордое молчание и Не платят ни копейки!

Страховой случай наступил 19 мая 2013года. Документы поданы 20 мая. Срок выплаты 30 дней. Звонила 3 раза, а возмещение ущерба на 27.06.13г. 00 рублей. Ответ с Росгостраха дело на рассмотрении и без комментарий.... А как же выполняются ВАШИ обязательства?

Здравствуйте! Номер моего страхового случая 66053, и я хочу дополнить свой апрельский отзыв. Обещал это сделать по окончании ремонта, но в данный момент уже и не верится, что дождусь такового.  С того момента, как мой а/м заехал в техцентр Батищев и там остался, прошло уже ровно два месяца. Я понимаю - сначала принятие решения страховой компанией, потом праздники, потом точный просчёт стоимости ремонта, но уже прошло больше месяца с того момента, как все формальности наконец были урегулированы и автомобиль должен был начать ремонтироваться, но нет - теперь ждём какую-то запчасть, и неизвестно сколько будем ждать ещё. Первые приятные впечатления от работы страховой компании сменились ощущением, что меня просто "разводят", и машину вообще никто не собирается ремонтировать, поскольку никому из моих родных и знакомых автомобили никогда так долго не чинили, хотя случаи были намного более тяжелые. Видимо компании просто выгодно, чтобы машина как можно дольше простаивала, в идеале аж до следующего апреля, когда нужно будет покупать новый полис. Так что если раньше я мог рекомендовать компанию знакомым, теперь, думаю, ни один из них не рискнет воспользоваться её услугами, да и я сам в дальнейшем буду страховаться только там, где предусмотрена выплата ущерба деньгами.

Я обратился в офис РГС за рутинной операцией, вписать в действующий полис ОСАГО жену. Возраст, стаж, страховая история позволяли сделать это без проблем. Однако получил отказ в РГС. Сотрудники компании отказались вписывать нового водителя в страховой полис, пока владелец не купит у них полис страхования жизни за 2000 руб. И, несмотря на полную незаконность этого, так и не вписали ...
Видеозапись дискуссии с сотрудником РГС можно посмотреть по ссылке: http://www.youtube.com/watch?v=x-JiuQvOz9g

Сегодня26 06 13 попал в дтп признан невиновным сам являюсь клиентом РОССИЯ.Виновник клиент РОСГОСТРАХА.Въехал в меня на светофоре в зад,разбит фонарь и бампер.Вызвали дпс все документы оформили и отправились в страховую виновника.Менеджер Головина Н.Е заявила,что документы не приймет так как Я не являюсь клиентом ргс ,вот если бы мы оба были их клиентами то проблем никаких.Посоветовала отправляться в станицу Павловскую мол там такие дела рассматривают кстати туда 220 км в одну сторону.Офис где это шоу происходило находится по адресу Краснодарский кр Отрадненский рн ст Отрадная и это головной офис района.Написал по этому поводу жалобу номер 316348 обещались рассмотреть в течении 15 дней.Страшно подумать ,что будет дальше.

не рекомендую обращаться в эту компанию!!! В мою машину въехала ...""водила"", мне пришлось обратиться в свою страховую компанию. Видно для сотрудников этой компании расстояние не имеет значение, т.к. меня из Краснотурьинска отправили в Серов, из Серова в Североуральск, а оказывается нужно ехать в Н. Тагил, и только для того, чтоб написать заявление. Полный бред! (Краснотурьинск - Тагил > 200 км.), при том, что оценщик приезжает в Краснотурьинск. Спрашивается, а зачем в нашем городе открыт филиал Росгосстраха?