Отзывы о страховой компании

29 июня было ДТП ,мне на светофоре при трогании с места на зелёный сигнал светофора въехал в заднюю часть авто молодой человек на Сузуки Гранд Витара , мой автомобиль РЕНО Логан. Выйдя и оценив ущерб - вызвал аварийного комиссара и ГИБДД , получив все справки поехал на Салова 70 подавать все имеющиеся бумаги для страхового случая по КАСКО . В офисе всё замечательно и приняли и осмотрели и сфотографировали ... но потом началось ожидание вызова к инспектору по урегулированию ))) Девушка отдав бумаги о направлении на ремонт к официальному диллеру ( молча ) не уточнила о моих поломках , а веть бампер даже не вооруженным глазом под замену !!! Она отметила в бумаге- покраска !!! ??? Я переспросил: "  могу ли я попросить исправить на замену " ??? -"Вам на СТО всё объяснят" и опять таки молча даёт подписать бумаги !!! Я попросил независимого эксперта котрый сидит в этом же офисе когда вышел от неё -прояснить по такому случаю , что можно сделать ??? Дядечка спасибо ему большое пошёл и вернулся с ответом , что сходите ещё раз вас там ждут , я подошёл и ДЕВУШКА Дмитриева наверное , всё таки дала ещё дополнительно бумагу о том , что на СТО приедет независимый эксперт , посмотреть ещё раз бампер и поломки !!! Вот у меня и сложилось моё личное мнение независимо от остальных , что меня просто быстро и грамотно отправили со своей бедой - подальше !!! Осталось очень неприятное ощущение , что заплатив 29 тысяч за КАСКО и ОСАГО и при этом не виноватый в ДТП , я ещё и буду " клянчить от страховой компании замену элемента явно подлежащую под замену , а не покраску !!! 5705/13 дело Спасибо !!!

я погасил ипотеку и досрочно расторгнул договор страхования. За полгода мне должны были вернуть деньги. Сначала вообще не хотели ворачивать, потом вернули в три раза меньше чем должны. Кидалово!!!!!

Могу сказать, что Каско – это неплохой страховик, с которым я уже более пяти лет. Был случай, что у моего BMW X3 сильно поцарапался передний бампер. Но ее сотрудники оценили его как реальный ущерб и своевременно, без малейших задержек и отмазок, его оплатили. Я весьма счастлива и полностью ей довольна.

Пока только получила полис. Со мной была проведена предварительная работ, очень вежливый менеджер терпеливо уговаривал меня три дня. Получив мое согласие на заключение полиса моментально стал недоступен. У меня возник вопрос, но дозвониться я не могла уже через час, мои звонки сбрасывались. Пришлось звонить непосредственно в офис. Ну, это еще терпимо.
У меня поинтересовались в какое время МНЕ удобно показать а/м. Согласовали время с 18-00 до 21-00, но я попросила сориентировать курьера примерно на 20-00, т.к. я работаю.
В 16-00 мне позвонил курьер, поинтересовалась, когда я самое раннее смогу приехать. Я сказала, что в 19-45. на что получила ответ"О! мне это не удобно! тогда показ придется отложит!" Естественно меня это не устроило, и я отпросилась и приехала в 17-45. Я выразила свое удивление такой ситуации, вроде бы я - КЛИЕНТ, который платит не маленькие деньги, и при этом я должна прыгать, чтобы угодить агенту, и это не мои проблемы, что она не расчитала свой маршрут. Но отношение такое: не нравится - в другой раз. При этом предложили подписать документы, тупо тыкая пальцем, где ставить подпись. Ручка еще не успевала отрываться от бумаги, листы выдергивались. Я изъявила желание сверить все ж таки свои данные, данные машины... "А! ну да!" было мне ответом, проверяйте.
Короче отношение пока мне не понравилось, очень надеюсь, что не придется столкнуться по страховому случаю. Наблюдается чисто сбор денег, отношение к клиенту потребительское.

Совсем недавно по моей же вине у меня угнали любимую машину. С самого утра я подал заявление в милицию, на второй день завели уголовное дело. Также, незамедлительно я передал необходимые документы в страховую компанию, которая меня обслуживает (КАСКО), и через полтора месяца мне была предоставлена необходимая денежная сумма, которую я использовал на покупку такого же авто.

Когда я заключал, полис ОСАГО в росгорсстрахе я думал,что это серьезная компания, но ошибался, вот копия письма (устал уже за целый день правды искать) которое я отправлял в Федеральную службу по финансовым рынкам, что и вам совентую.
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с жалобой на страховую компанию Росгорсстрах, а именно: 30.06.13 года мне был причинен вред в результате ДТП в г. Иркутске, ГИБДД меня признало потерпевшим, выдали мне справку № 145 и определение об отказе в возб. дела об ад. прав. 1.07.13 г. я пришел в страховую компанию,  где заключал ОСАГО, по адресу Иркутская область, Усолье-Сибирское, ул. Республики, 15/23-24 к администратору по Усольскому району, она не представилась, хотя я у неё спросил. Я объяснил ситуацию, что в г. Иркутске в меня въехал ПАЗ и меня признали потерпевшим, документы все собой, она дала мне бланк заявления и извещение о дорожно-транспортном происшествии и сказала приходить 18.07.2013 года. Я спросил почему так поздно и что я до оценки элементарно не могу попасть к себе багажник и достать от туда свои вещи, она ответила, что у неё указания сверху и она принимать ни какие документы от меня не будет, а примет их только 18.07.2013 года и пояснила, что у меня есть целых два года что бы к ним обратиться для возмещения?  Я заполнил заявление, извещение о дорожно-транспортном происшествии и позвонил по горячей линии росгорсстрах, хотел узнать почему у меня не принимают документы, они сказали, что понятия не имеют, но присвоили мне № 8222787 заявителя и сказали подойти к ней и сказать, что мне присвоили данный номер, но администратор сказала, что ей всё равно, вот если ей позвонят то она примет документы. Затем я целый день пытался дозвониться до Иркутского филиала, но тоже безрезультатно. Я хотел бы уточнить являются ли их действия правомерными, как такая большая компания ( я так понимаю они отказались принимать документы из-за отсутствия оценщика) может позволить себе такие действия и почему их проблемы должны становиться моими!

Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013г.,въехали взад.Помяли бампер и сработал блок управления AIRBAG,но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень.
Блок управления теперь надо менять или перепрошивать. РТС бампер заменила,а по электронике AIRBAG дали отказ,сославшись на то,что нет доказательств,что он сработал при данном ДТП. Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП(не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

попала в ДТП, являюсь потерпевшей, решила обратиться в РОСГОССТРАХ в компанию виновного(т.к. у меня другая страховая компания), обратилась сначала в местный отдел мне сказали что не берут документы потерпевших т.к. есть закон, в котором говорится, что потерпевшие могут обращаться только в свою компанию, далее я позвонила в Московский отдел РОСГОССТРАХ отправляла звонок от одного специалиста к другому, в конечном итоге я дождалась ответа рассказала всё и мне сказали что я могу обратиться в Росгосстрах, но только отдел в который я могу обратиться примерно 200км. от места мое жительства, т.к. для каждого региона есть лишь один отдел росгосстраха в который могут обратиться потерпевшие которые не являются  клиентами....Я так думаю, что - это просто ужасно...Нашли легкий путь что бы люди не обращались...

Страховой случай, приведший к полной гибели автомобиля произошел 31.12.2012 года. Соглашение о выплате ООО "Группой Ренессанс страхование" страхового возмещения подписано 30.04.2013 г., срок выплаты указан - 30 банковских дней, однако на сегодняшний день - 01.07.2013 г. выплата так и не произведена. На мою претензию не реагируют, о причинах невыплаты не сообщают.  

Купил полис альфастрахование через интернет, повелся на удобство. Договор GVA-0344172166. Во время поездки заболел после переохлождения, тк у меня хроническая болезнь органов дыхания, без ослоджнений такие простуды не проходят. Сам себя вылечить могу, но антибиотики в европе без рецепта не продают, да и с врачем спокойнее как-то. Звоню по телефону помощи укащаному в полисе альфастрахование. Берет трубку молодой человек с акцентом, который видимо удивился моему звонку и тому что есть страны за пределами России. Через какое-то время удалось ему объяснить где находится португалия и какие есть города в этой стране. Найти врача он все равно не смог, ни сразу, ни через час. Сказал что обращение зафиксировано и я могу обратиться самостоятельно ко врачу и позже получить компенскацию от альфастрахование. Что я и сделал. Но это асистанс, а не сама альфастрахование. Хотя то что они выбрали в качестве службы эту непонятную контору уже делает альфстрахование мутной конторой. Если бы произошло что-то серьезное, мальчик с акцентом не мог бы помочь совершенно никак, кроме как зафиксировать обращние. Нужно это опять же только для альфастрахование, чтобы при отсустствии собращения не делать выплату.

Дальше. Вернулся домой, подготовил документы, скачал с сайта кучу заявлений, все заполнил. И тут начинается. Офис альфастрахование работает по будням в середине дня, это раз. Находится в таком месте, что найти его получается с третьего раза. Сам офис альфастрахование производит гнетущее впечатление. Но документы приняли.
Вчера получил письмо с отказом. Оказывается врач не указал диагноз. Я прихожу в поликлинику, оплачиваю прием врача, получаю квитанцию, получаю рецепт на антибиотики, но на нем нет диагноза. А значит и платить альфастрахование не будет. Если вы застрахвались альфе, не соглашайтесь на самостоятельное обращение ко врачу, в этом случае вам придется готовить документы, а они найдут к чему придраться. настоивайте на вызовве скорой помощи, тогда мед служба сама занимается согласованием.

И раз уж я решился написать отзыв на альфастрахование еще один случай, произошедший лет 5 назад. Тоже повелся на расположение офиса продаж рядом с работой.
Произошла травма, сломал ребро при занятии спортом. Звоню в асистанс, мне отвечают что расширения на спорт в моем полисе нет. Спустя час споров соглашаются что есть. Здорово. Везут на скорой в больничку, делают рентген, дают болеутоляющие от отвозят в отель. Ночью стновится хуже и утром опять звоню в асистанс. Там мне говорят что я их достал уже, и они готовы оплатить трансфер до больнички, но услуги я буду оплачиывать сам, те начали торговаться со мной как на базаре.

Что это была за асситанс в обоих случаях я не разобрался( о чем жалею теперь), но либо собственная от альфастрахование, либо какая-то мутная шарага с замашками из 90-х.

в феврале 2013 прощошёл страховой случай (треснуло лобовое стекло), направление выдали быстро на СТОА Genser. НО, с этим дилером у СК отношения не урегулированы и договор растроргнут (или не продлен), до мая месяца мне говорили с обеих сторон (и СТОА и СК) что вот-вот Договор подпишут...
27 мая 2013 года я написала заявление о смене СТОА, до 21 июня, пока я сама не дозвонилась до GEnserа чтобы те ответили на письмо от Югории, что ремонт не производился. Письмо было отправлено, в том числе, на электронный адрес TerentievaEV@ugsk.ru. с 21 июня никаких движений по моему делу нет. операторы тупят и говорят что отправляют некие запросы (от 25.06 и 01.07).
по словам операторов на рассмотрение заявлений о смене СТОА у ГСК есть 10 рабочих дней, на рассмотрение запросов 3-5 рабочих дней. ни по одному их пунктов сроки не совпадают!
в чём причина!??????????
нет свободных СТОА или писать "специалисты" разучились направления??

Договор был заключен 26,04,2008г. решила его расторгнуть через пять лет, обстоятельства не позволяют оплачивать ежемесячно 2815,77 руб. Агент из страховой компании Матенкова В.В. когда мы оформляли полис все подробно рассазала, что можно будет расторгнуть договор и лучше где-то через пять лет что бы получить все те деньги которые мы заплатили без потерь. А на деле!!!!! Прийдя в страховую компанию, что бы написать заявление о расторжении договора мне было сказано, что я потеряю около 60 тыс. руб., мною было все равно рассторгать договор потом потеряю ещё больше. заявление было написано 12 апреля 2013г., но досих пор деньги мною не получены. раз в месяц мне звонят из страховой и что то у них происходит, то заявление написано не так, то деньги по какой то причине вернулись из банка, СКОЛЬКО ВЫ ЕЩЁ НАС БУДЕТЕ МУЧАТЬ?????????????????????????????

Застрахован в СК "Ингосстрах", в минувшую субботу попал в ДТП, остановился перед пешеходным переходом пропустить пешеходов, и в этот момент в меня въехала другая автомашина, водитель которой застраховал свою автогражданскую ответственность в Мордовском филиале СК "ВСК". В день ДТП, получив все необходимые документы и справки от ГИБДД, обратился в этот филиал с целью подачи заявления на возмещение ущерба от ДТП. Однако в приеме заявления мне было отказано. Мотивировка сотрудника страховой компании состояла в том, что работа с клиентами и обращениями граждан у них осуществляется исключительно по предварительной записи. Работа в порядке "живой очереди" у них не осуществляется. На мой вопрос, кто установил такой порядок работы, мне ответили, что данный регламент установлен центральным офисом организации. В итоге я был записан на прием только на середину июля месяца (ДТП произошло 29 июня в 11 часов 50 минут). Хотелось бы узнать на каком основании была принята такая система работы с клиентами? И какова законность такой практики?

г. Екатеринбург. ДТП произошло 11 мая 2013г. Сегодня 1 июля 2013г. Машина стоит в сервисе  - никаких действий по поводу ремонта не сделано. Страховая все время говорит, что нет каких-то подтверждений из головного офиса - из Рязани. Сотрудник отдела урегулирования убытков равнодушный человек. Все время говорит - перезвоните завтра. В сервисе работник, который занимается машиной работает 3/3. Без него никто не может ответить ни на один вопрос. Получается. что за свои же деньги - ты дурак.