РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '500',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=391',
)

Отзывы о страховой компании

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

26 мая 2015 13:56

Полис: 502803

Акцепт!
1 проверяется
Договор с компанией Акцепт был заключен 07.11.2014г. В Сочи, выехал представитель из Краснодара, осмотрел машину, составил необходимые документы, объяснил порядок действия при наступлении страхового случая — звоним по указанным телефонам, специалист также выезжает фотографирует и оформляет необходимые документы и далее компания возмещаем ущерб, тоже самое предварительно по телефону говорила менеджер компании. На деле когда страховой случай наступил в выезде специалиста отказали, сославшись на то, что должно было быть заключено еще какое-то дополнительное соглашение. Когда я объяснила, что заключила договор только потому что меня заверили, что специалисты выезжают в Сочи и мне 2 сотрудника компании подтвердили данный факт, мне сказали что эти сотрудники уже уволились и компания не несет ответственности за их действия. Когда я объяснила что родила ребенка, которому сейчас всего 2 месяца и объективно не могу приехать в Краснодар и привезти машину, мне также ответили, что ничем помочь не могут.
В заключении хотелось бы еще отметить, что договор с компанией Акцепт был мною заключен после телефонного звонка из банка ВТБ24, где я брала кредит с настоятельной рекомендацией заключить договор страхования КАСКО с компанией-партнером Акцептом, однако при предъявлении в банк полиса выяснилось, что представители банка не только не звонили, но и отказываются принять данный полис, так как компания Акцепт не является аккредитованной в банке ВТБ24 страховой компанией. Представители компании Акцепт сказали, что никак не могут прокомментировать данную ситуацию и такие мошеннические способы привлечения клиентов.
В итоге Акцепт получил деньги по договору страхования, а я проблемы с банком и с ними ввиду невозможности воспользоваться страховой выплатой по наступлении страхового случая.
– Категорически не понравилось, возмущению и огорчению нет предела.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2015 10:39

Полис: 11111111111

В 2014 году страховался по ОСАГО в РосгосСТРАХЕ, взяли 6331 рубль (на одно лицо). Это без страхования жизни, имущества и прочего, только само ОСАГО (при минимальных выплатах). Мол, коэффициенты, бла-бла-бла, ну я и повелся. В этом году прихожу в другую страховую компанию, мне говорят, что за тот год максимальный тариф был 3900, т.е. мне сделали скидку за безаварийность до 3300 и 3000 положили себе в карман (так мне объяснили). Не постеснялись даже на полисе напечатать 6332 рубля и выдать чек. В этом году в этой другой крупной страховой компании насчитали полис почти за ту же сумму, хотя тарифы поднимались.
Привет менеджеру САХАРОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ из Иваново

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

25 мая 2015 21:10

Полис: АI60815924

10 мая 2015г. обратился в СК "Ингосстрах" о наступлении страхового случая в связи с повреждением заднего стекла и направлении на СТОА для его замены. Основываясь на подпункте "б" пункта 1 статьи 59 Правил страхования не прилагал справку из ГАИ или полиции. 25 мая мне стало известно, в направлении на СТОА отказано из-за признания не страховым случаем.   В день наступления страхового случая я звонил по телефону Ингосстраха, сообщил о произошедшем и спросил, нужна ли справка из органов МВД. Мне ответили, что один раз в период действия страховки можно стекло ремонтировать без справки. Получается, что сотрудники Ингосстраха меня обманули? Пока автомобиль без заднего стекла я вынужден оставлять его только на платных стоянках с целью недопущения угона или иных противоправных действий. И, думаю, что пора все квитанции автостоянок собирать для обращения в суд. В Ингосстрахе я страхую машины более 3 лет. Всегда был доволен как быстро и непринужденно рассматриваются мои страховые случаи, в том числе и по КАСКО (замена лобового стекла). Многим друзьям рекомендовал именно там страховаться. В этот раз общение с Ингосстрахом оставило отрицательные эмоции. Сам я больше страховаться в Ингосстрахе не буду и никому не советую!!!  

 

28 мая 2015 13:51

Уважаемый Юрий Викторович, В рамках договора КАСКО автомобиль застрахован от определенных рисков, перечень которых указан в Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (статья 18). Обстоятельства происшествия, указанные Вами в извещении о повреждении транспортного средства, не позволяли однозначно отнести наступившее событие к страховому случаю. С учетом дополнительного анализа материалов дела было принято положительное решение по Вашему страховому случаю, о чем Вы были проинформированы по телефону. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

25 мая 2015 20:53

Полис: 07268140246225175

Имя: Хусаинова Лилия Равильевна.  Полис: 07268140246225175
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом!
У меня страховой случай "Защита покупки" мобильного телефона. Заявление о страховой выплате мною написано в г.Набережные Челны по адресу: Бизнес Центр дом 2/18,     21 апреля 2015г.   Сроки рассмотрения 15 дней и перечисления  8 дней страховки уже вышли.
  Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещена о стадии рассмотрения моего заявления?
  Учитывая все факты, я имею право подать на вас в суд, за неисполнения и нарушения договора, и потребовать дополнительно возмещение морального вреда. Данное обращение должно быть рассмотрено не более чем за 6 дней.
  Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса.
Ваш клиент.

 

28 мая 2015 19:29

Уважаемая Лилия Равильевна! Для рассмотрения страхового случая и принятия решения об осуществлении страхового возмещения Вам необходимо предоставить копию полиса страхования движимого имущества № 07268140246225175 от 24.01.2014г. (все страницы). Документ должен иметь читаемый вид и быть заверен организацией, которая выдавала оригинал (круглая, синяя печать). Запрашиваемые документы Вы можете представить в офис ОАО «АльфаСтрахования» по адресу: 420061, г. Казань, ул. Ершова, д. 29Б, отдел урегулирования убытков. После предоставления недостающих документов ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению данного вопроса. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 17:12

Полис: ccc 0679375356

ДТП в декабре 2014 г,все законные сроки нарушают,постоянно оформляем заявочки по урегулированию,сегодня 25.05,2015 оформили очередную заявочку,сказали специалистик перезвонит,документы приняты к рассмотрению только 12 февраля 2015 г.Хотел купить полис ОСАГО,продают только со страховкой от укуса клещей и жизни,а так не купишь.Вывод-руководителя в г.Краснокаменск в камеру где сидел Ходорковский,бухгалтера к Васильевой в МТ,операторов в Магадан на переработку рыбы.В этой компании страховаться нельзя!!!

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Ипотека

25 мая 2015 16:10

Полис: ДИ1/08 57292-20/14

Мой муж Кривощапов Николай Васильевич застраховал дом в государственной страховой компании Югория. Весной этого года по нашему участку пролетел ураган. Снесло крышу из металлического профилированного листа с гаража. Металлические листы повредили сайдинг дома, кровлю дома и стеклопакет. Сотрудники компании нас успокоили, подсказали порядок действий и очень нам помогли. Страховая выплата за возмещение ущерба нас вполне удовлетворила. Огромное спасибо всем сотрудникам компании Югория. Люди! Страхуйте свое имущество в компании Югория!

Постоянный адрес отзыва

виктор петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 15:13

Полис: 031/13/ 0734562

Имею полное КАСКО  и право на восстановительный ремонт на СТОА официального дилера .Страховой случай оформлен  страховым комиссаром ,несмотря на претензию  в вопросе урегулирования убытка  связаться с компанией УРАЛСИБ и  урегулировать ремонт у официального дилера навозможно , что грубо нарушает условия страхового возмещения ..

 

26 мая 2015 15:28

Виктор Петрович, добрый день! Ваше обращение находится в работе у специалиста. По результату решения вопроса мы оповестим Вас. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Валентин Страхование автомобилей / КАСКО

25 мая 2015 14:58

Полис: 002AS14-026283

Очень плохая контора, сотрудники работают недобросовестно, выплата производится не в срок, к тому же ошибки персонала компании ложаться на плечи клиентов!
По страховому случаю КАСКО  002AS14-026283 от 10.09.2014(машина не подлежит восстановлению), было подписано
соглашение от 28.03.2015 на выплату денежных средств, в течении 30 банковских дней. На сегодняшнее число (25.05.2015) деньги на счет не поступили, срок указанный в соглашении истек. Несколько звонков в компанию не дали результатов, операторы говорили что деньги переведены, ссылаясь на платежное поручение номер 790, при чем у разных операторов были разные даты - 13.05, 18.05. После просьбы проверить корректность платежного поручения сотрудниками бухгалтерии, отправили  в офис, находящийся на другом конце города, вынудив потратить рабочий день, деньги на дорогу и время. При этом корректность реквизитов указанных в соглашении была проверена и подтверждена банком, о чем операторам было сообщено. По итогу, оказалось что бухгалтерия перепутала номер карты, теперь необходимо ожидать возврата средств и "повторного" их зачисления "по правильным" реквизитам. В итоге я имею кучу потерянного времени, деньги на которые расчитывал до сих пор не вернули, очень сильно испортилось мнение о данной компании, ни кому ее не рекомендую!

 

31 мая 2015 14:16

Валентин, здравствуйте. К сожалению, действительно наш сотрудник допустил ошибку при оформлении платежа по Вашему убытку, что повлияло на сроки возмещения и причинило Вам столько неудобств. Возмещение по Вашему страховому случаю произведено 27/05 по п/п № 1015. Примите пожалуйста, извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию (к сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться и принести извинения лично). С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 14:18

Полис: ссс 888888888888

Зашла застраховаться в Нижегородский филиал на ул.Пискунова...на столе у ресепшена куча листовок о том, что здесь расчет ОСАГО по нижней границе тарифного коридора, сделали мне расчет - а там верхняя граница!!! Обман!!!!

 

08 июня 2015 10:25

Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса в офисе филиала ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, в клиентской зоне размещены приложения к приказу Генерального директора ОАО «АльфаСтрахование» об установлении базовой ставки по ОСАГО физических лиц. Выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Шашуро Александр Страхование имущества физических лиц / Ипотека

25 мая 2015 12:45

Полис: №MRG-SO352790/14

Купил в ипотеку дом, застраховал . 29.11.2014 г. случился пожар. Я предоставил все документы, написал заявление в срок ( была комиссия). Случай признан страховым, но выплаты я так и не получил (не на счет банка ни нам мой) по какой причине? прошло 6 месяцев, что за бардак.

 

08 июня 2015 13:51

Уважаемый Александр Григорьевич! В соответствии со ст. 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» Ваш договор страхования имущества, заложенного по договору об ипотеке, заключен в пользу залогодержателя (выгодоприобретателя), т.е. ОАО «Сбербанк России». По результатам оценки суммы ущерба Компанией был направлен запрос в банк-выгодоприобретатель для получения распорядительного письма на выплату возмещения, ответ на который был получен только 28.05.2015г. Вам также направлялся запрос на предоставление необходимых документов. К сожалению, предоставленные Вами справки «о размерах остатка основного долга» не содержали поручение банка-выгодоприобретателя на выплату страхового возмещения в связи с чем Компанией был инициирован дополнительный запрос в банк. 02.06.15г. в соответствии с распоряжением ОАО «Сбербанк России» и в срок, установленный Правилами комплексного ипотечного страхования, произведена выплата возмещения по реквизитам банка. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 12:16

Полис: 111111

В городе Екатеринбурге переезжал якобы офис этой компании. Я позвонила в Москву чтоб спросить как мне лучше передать справку из службы занятости, что человек не работает. Мне ответили, что подъедет сотрудник их и заберет. В итоге я подъехала к их сотруднику она забрала справку 11 мая и не отправила ее в Москву( а зачем, человек же не работает сокращен есть деньги платить кредит, видимо банк грабить надо идти). Пока я не оборвала ей телефон в итоге справку отправила с горем по палам 22 числа, а оплата кредита происходит 28. В итоге мне говорят, что рассматривают 2-3 недели и НЕ КОГО НЕ ВОЛНУЕТ что их косяк и у них работают БЕЗ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ. В общем чтоб добиться чего либо от этой компании нужно как попугай звонить просить и одно тоже говорить, ходить и клянчить. ЛЮДИ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ДРУГУЮ БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННУЮ КОМПАНИЮ

 

27 мая 2015 09:30

Здравствуйте, Татьяна. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Калинник Вера Алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 10:33

Полис: 8004349303

Напишите по какому адресу мне необходимо написать заявление в электронном виде на отказ о продлении Договора страхования.

 

27 мая 2015 09:25

Добрый день, Вера. Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 мая 2015 13:48

Полис: 0685598288

С 10 -го апреля хожу пешком!!!! Ударили с зада!!!
Всё оформил!!!! А Урал-Сиб ссылается на страховую виновника ДТП!!! Да мне без разницы кто будет платить!!!!! Я с Вами договор заключал!!!! Вам из года в год плачу!!! Нанимаю адвоката (42000Р) , мои расходы по восстановлению авто (67000) доверенность на юриста (2100) , пеня!!!! (???)

 

26 мая 2015 15:25

Добрый день, Алексей Евгеньевич! Ответ был направлен Вам по электронной почте ранее. Страховщик причинителя вреда не подтвердил возможность урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ). Просим Вас обратиться за возмещение ущерба непосредственно к Страховщику, который застраховал гражданскую ответственность причинителя вреда (по традиционному ОСАГО, в страховую компанию виновника). Документы, предоставленные Вами, могут быть возвращены Вам по следующему адресу: 355035, г.Ставрополь, пр.Кулакова, д.6А. От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты. Благодарим Вас за сотрудничество. ЗАО "Страховая группа УралСиб"

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

24 мая 2015 12:19

Полис: 53/50 №500432706

Ужасная Компания МАКС не выплачивает по полису КАСКО!!! Поцарапали гвоздем мшину 31.01.15 на парковке гипермаркета Лента. Обратился в полицию, предоставил в МАКС протокол- бесполезно. В МАКСЕ объяснили что из протокола не видно виновность третьих лиц. Обжаловал протокол, повторно обратился - отказали второй раз!!!Ремонтируйтесь сами. Кидают клиентов. Никому не советую. !!! Буду обращаться в СУД!!!

Постоянный адрес отзыва