Отзывы о страховой компании за 2013 год

26.12.2012г.произошел страховой случай.осмотр 16.01 2013г..Был готов предоставить счет банка,т.к.авто кредитная,но объяснили,что не знают,как работать с банком,поэтому пришлось открыть свой счет.Никто ни разу не уведомил о ходе рассмотрения дела 179993/12.приходилось приезжать,звонить неоднократно.Выяснилось в феврале,что,оказывается,нужно предоставить счет банка и разрешение на перевод денег в счет погашения кредита.Сама страховая этим не занимается,поэтому пришлось приехать в согласие,взять письмо для банка и привести ответ!!!Все сделал,потом выясняется,что нужен запрос и ответ из С.Т.О. о том,что ремонт не производился.прошло пару недель моих звонков.выяснилось,что 19.02.2013г дело передано на рассмотрение.сначало на мои тел. запросы отвечали,что решение всех поблем до 08.03.2013г.,теперь уже до 15.03.2013г обещают!!!после 15-го напишу,чем закончится все это,а пока прошу дать внятный ответ представителей согласие,в чем дело,почему все сроки нарушаются,почему сотрудники не знают,какие документы нужно предоставлять и почему не связываются с страхователем и не сообщают о ходе рассмотрения дела даже,когда неоднократно оставляешь заявки?!...

23.01.13г. у меня сгорел автомобиль, все документы по причине Российского бюрократизма удалосчь в полном объеме предоставить 06.02.13г., но до сих пор компания ни чего  конкретного не говорит, за исключением того что мое дело до сих пор находится на рассмотрении, хотя прошло более 20 рабочих дней, как положено по закону!!! Ежедневные звонки, жалобы и заявки на то что бы мое дело взяли под контроль и перезвонили - до сих пор остаются каким то чудесным образом без внимания! Хуже компании я еще не встречала!!! Всем говорю и буду размещать информацию на всех возможных сайтах об этой ужасной компании!!!

Здравствуйте,я застрахован по полису ДМС второй год компанией РУСАЛ в г.Братск, в моей памятке к полису указаны программы страхования : амбулаторно-поликлиническая и стоматологическая помощь,плановая и экстренная стационарная помощь.Месяц назад я обратился к траматологу с жалобой на левое плечо,мне поставили диагноз привычный вывих плеча и отправили на оперативное лечение в ГБ№1.Я обратился свою страховую компанию и мне было отказано в оплате,а именно:палата и сама операция,по неизвестным мне причинам

Добрый вечер! 27.02.2013 г. подала документы по страховому случаю 44979/13 (КАСКО). Ваши сотрудники по телефону не могут внятно ответить на какой стадии рассмотрения находится моё дело. Приходится названивать чуть ли не каждый день.07.03.2013 в ходе телефонного разговора выяснилось, что документы на рассмотрение сданы не в полном объёме.На вопрос какие документы не сданы,девушка просто отказалась назвать недостающие документы и оформила очередную заявку №2806849, сказала ждать ещё 5 дней.  О чем речь, если при написании заявления на Графском переулке,д.12а, стр. 1 сотрудник Ховникова Е. В. ясно дала понять, что мною предоставлен весь пакет документов и через максимум 10 дней мне выдадут направление на ремонт????Уважаемое руководство СК  "Согласие" просьба прокомментировать данную ситуацию и посодействовать в скорейшей выдаче направления на ремонт. Надеюсь что моё сообщение не останется без ответа, как мои звонки.

В ДТП разбит  бампер, машина на гарантии, до 1 года. Росгострах оценивает размер ущерба в 1017 руб.

В офисе вразумительно ничего не поясняют, невозможно выяснить из чего сложилась такая сумма,  по телефону твердят одно: ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД.
И кто мне за тысячу поменяет бампер?

Миленькие что же делается такое в нашей родной стране!? Полетели в Тайланд, скопили денежки, нам 65 лет, оплатили страховку в Росно( с нас взяли по двойному тарифу) после 65-ти лет мол проблемки могут быть со здоровьем. Оплатили, прилетели, через 3дня поднялась температура, пили лекарства, думали простуда, температура не снижается, с Бангкока переехали на остров Ко Чанг, чуть подождали, поняли что облегчения не наступает, связались со страховой, любезно пообщались и направили нас Ко чанг Интерешенал Клиник, взяли такси приехали туда, встретили любезно; взяли анализы, сделали рентген, назначили лекарства, дали подписать счет на оказанные услуги на 14000 руб. Забрали в залог загран. Паспорт. Сказали через 2-3 дня страховая должна прислать гарантийное письмо по оплате и тогда мы сможем забрать паспорт. Естественно мы все так и сделали, мы же поверили этой страховой компании, а как выяснится далее нас без защитных пенсионеров наше государство просто обмануло. Ночью на нашу беду поднялась резко температура и началась рвота, мы снова позвонили в страховую Росно, нас снова любезно направили в ту же клинику. Ночью мы снова берем такси едем в клинику, там дежурный врач, осмотрела, мы объяснили симптомы, нас вы слушали, вкололи укол, дали кучу таблеток, соответственно счет на полученные нами услуги еще на 8000 руб. Мы снова его подписываем, мы же не ждем никакого подвода, едем на такси в отель. Приезжаем в отель, после неизвестного нам укола, у человека начинается судорога и если ранее он мог самостоятельно передвигаться, то теперь он не встает с постели, не ест, и не пьет, ждем вдруг станет лучше, становится хуже, связываемся со страховой, просим помощи, чтобы доктор пришел в отель, так как после ночного укола, больной встать не может и у него резко возникло нарушение координация движения, нам сказали; подождите сейчас выясним возможно ли это и вам перезвоним, ждали пол дня, никто про нас и не вспомнил!? Пошли к хозяину отеля в котором живем, за помощью; так как на том такси которое ходит по острову ( пикап со скамейками) больного доставить мы не могли, хозяин отеля привез нас снова в эту клинику, в которой выяснилось, что ночью был поставлен дежурным врачом не правильный диагноз, соответственно и укол был сделан не от того, чего нужно!? Приехали, сделали повторно анализы, анализы показали ухудшение ситуации , дело идет к абсцессу в почках, болезнь прогрессирует, не ест, не пьет, температура держится, доктор предложил срочную госпитализацию( может произойти заражение крови), но предупредили что оплата госпиталя за сутки будет 30000 бат( 1000 $) и согласование с компанией Росно займет пол дня( будут ли они оплачивать) забегая вперед скажу, что это было бы еще пол дня потерянного времени, господа хорошие, ну откуда же мы пенсионеры можем взять такие деньги , при пенсии 8000 руб. В месяц, мы естественно сразу от данного предложения отказались и предложили доктору сдать билеты и вылететь назад как можно скорее за помощью в Россию, доктор сказал; что перелет без лечения крайне опасен и приведет к летальному исходу; второй вариант менее дорогостоящий сделать 3 укола сильнейшего антибиотика, чтобы остановить процесс, мы соглашается на этот вариант, нам повторно делают анализы, назначают капельницу с сильнейшим антибиотиком, мы чуть ли не на коленях выпрашиваем капельницу на поддержание организма, человек по прежнему не ест, не пьет, не встает с постели. Доктор с нами соглашается, ставит капельницу, по окончанию всех оказанных услуг приносят подписать счет на сумму 19000бат, подписываем, мы же оплатили страховку на сумму 30000$ и подвоха мы снова не ждем!!! На завтра нам назначают необходимый укол на 6 вечера без которого нам нет дальнейшей жизни на этой земле и не возможно добраться до России без него. Естественно на следующее утро мы ставим в известность страховую компанию, что нам назначен укол на 6 вечера и соответственно пытаемся выяснить когда де от компании Росно придут гарантийные письма на оплату оказанных нам услуг данной клиникой и вдруг кто то из страховой компании, связывается с нами по Тайскому телефону и сообщает; что в выплате Вам дорогие сограждане отказываем, так как какой то товарищь, с медицинского отдела в России, определил у больного хроническое заболевание( которое этот больной видите ли решил пролететь в Тайланд и вылечить за свой счет) это ли не Нонсенс!!! Прошу заметить, что больной не состоял ранее, а соответственно и не мог предполагать, что у него есть проблемы с почками, так как изначальное обратился с простудой !!! Что же нам делать? Подскажите? Помогите? И не связывайтесь никогда с этой компанией, нас в данный момент здесь находиться 8 человек, и все мы застрахованы в Росно и молим Бога, чтобы с нами ничего не случилось, как с нашим соотечественникам!11-го марта рано утром, нам улетать, паспортов нет, денег нет? А от страховой компании ни привета, ни ответа! От Вашего безразличия он медленно умирает!!!!!!!!!!!!!

Заявление № 04-15688-16112 по убытку от 10.11.2012 подано 14 ноября. Повреждения — капот, решетка радиатора.
Документы были собраны и СК Югория выдала направление на ремонт 4.02.2013 на СТО дилера «Форд-Максимум» (Спб, Руставели). На той же неделе был произведен осмотр на СТО и отправка представителями СТО материалов на согласование. На протяжении месяца ничего не слышно. Позвонил на СТО — сообщили, что СК Югория им задолжала и на ремонт машины принимаются лишь после оплаты.

Плюсы СК:
По раннее полученному опыту могу сказать, что раньше Югория платила
за сравнительно небольшие деньги можно было застраховаться по достаточно комфортной программе - выплаты без справок, сбор документов из органов ГИБДД и УВД

Минусы:
Согласование ремонта всегда было не очень быстрым
Выплата без справок, по факту, за год была произведена только одна (стекло), хотя по моей программе страхования предусмотрено неограниченное количество обращений по убыткам менее 3% от суммы страхования, а также по стеклам. При заявлении без справок о втором случае, попадающем под 3% от страховой суммы (зеркало), получил официальный отказ со ссылкой на пункт положения о страховании и намеком (четко сформулировано это не было, можно лишь догадываться, читая пункт, на который дали ссылку) на то, что страховой случай не подтвержден документально и поэтому в страховые риски на попадает.

По страховому случаю выплатили около  девяти тысяч рублей(заявление № 7507999)При осмотре менеджер посчитал следующий перечень работ по приведению авто в первоначальное состояние: замена обшивки передней левой двери, замена молдинга передней левой  двери, ремонт левого переднего крыла, подбор краски, покраска. В автосервисе всю работу оценили в пятнадцать тысяч. Возникает вопрос: зачем нужна такая страховка - если для приведения авто в первоначальное состояние не хватает страховых выплат.

Страховой случай 19.01.2013 г, 21.01.2013 г обратились в  ИНГОССТРАХ,15 дней на согласование ремонта по договору  , у нас прошло    50    дней, а ИНГОССТРАХ  отказывается согласовывать  замену деталей, соглашается только на ремонт. Отношение работников ИНСГОССТРАХА к выплатам уровне базара, торгуются как бабки на рынке. Ну как не стыдно. Была бы хорошая конкуренция  к ВАМ бы никто не пошел.

Недавно с моим а/м произошли 3 страховых случая. Дела - 28339/13, 28348/13, 86836/12. Впервые столкнувшись с урегулированием убытков по КАСКО, залез в интернет с целью прочитать отзывы о компании "Согласие", после чего был очень неприятно удивлен количеством негативных отзывов. Думал, что и мне придется довольно долго ожидать ремонта моего авто. Но вопреки ожиданиям, представители компании оперативно выполнили все необходимые процедуры, мне был предложен на выбор ремонт в нескольких автосервисах (а/м уже не на гарантии), я выбрал поближе к дому "Ремкар". Меня долго терзали смутные сомнения по поводу выбора сервиса, но как показала практика, там работают высококвалифицированные специалисты, сделали авто аккуратно и в срок. В апреле заканчивается страховка, хотелось бы и дальше страховать машину в компании "Согласие", но специалисты говорят, что следующая страховка для меня будет стоить гораздо дороже предыдущей, хотя моей вины в повреждениях авто не было. Хотел бы оставить пожелание руководству компании "Согласие" - не повышайте стоимость страховки КАСКО тем автолюбителям, которые не по свей вине попали в ДТП.

25.02.2013 произошёл страховой случай-при выезде со стоянки задел бампер другого авто.Позвонил в дпс составили схему,оформили все надлежащие документы.26.022013 предоставил все документы в страховую компанию,вместе с заявлением.Произвели осмотр,сфотографировали повреждения  бампера,дали направление на сто автомир официального дилера,машина находится на гарантии-и вот жду когда же перечислят деньги на ремонт?Звоню на сто,ответ :может через месяц,может через год когда переведут деньги...

Продолжение истории с  Маздой 2 от 06.03.2013г.
Сегодня решили позвонить в Ресо. Ответ не удивил – от 06.03.2013 года есть решение в отказе в ремонте.
И это не смотря на Справку из милиции по форме страховой компаний, где подтверждаются механические повреждения порогов и фотографию автомобиля (воров что-то испугало и они не забрали два колеса и бросили домкраты).
Могу сказать только – это полный беспредел со стороны Ресо-гарантия.
Все знайте, оформляя страховку в Ресо-гарантии, – они возмещают ущерб только по решению суда. Для них справки, объяснения, осмотры ничего не значат!!!!!
Большое «спасибо» лично А.Г.Сарибегову, М.В.Никоновой и «эксперту в Рольфе-Восток» из Ресо-гарантии, участвовавших в данной махинации.

В декабре 2011 года случилось ДТП. Номер убытка: 71-290203/11-1
Ингосстрах направил на ремонт в "Алан-авто", на ул. Ботанической 41А в Москве.
Не буду перечислять все выполненные работы, но среди прочего была произведена замена капота с покраской.
Спустя год весь капот "расцвел" ржавчиной. И сервис и страховщик устранять последствия такого "ремонта" отказались. Сервис сослался на срок гарантии на свои работы в полгода, страховая - на то, что это не является страховым случаем. Формально они наверно правы, однако в результате и те идругие оказали некачественную услугу.
В итоге мне пришлось снова заменить капот уже за свои деньги.
Очень жаль, что даже такие крупные компании в нашей стране так мало заботятся о своей репутации. Видимо придется искать другого страховщика.

Водитель , застрахованный в вашей компашке, въехал в дверь моей стоявшей машины, повредил водительскую дверь и вы оценили ремонт двери Вольво s 60 в 4222 рубля. Это , что Жигули 1970 года выпуска.Или вы с другой планеты.Совесть конечно роскошь, а ваша компания нищенствует, если не может трезво оценить ущерб.