РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '1116',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1119',
)

Отзывы о страховой компании

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 15:11

Полис: 1186zvf000671

Страховал свой автомобиль в этой компании 2 года, пока обращений не было, мог судить о ВСК только со слов страховых агентов и по отзывам.Но как только я обратился туда, то с первого разговора стало ясно, что с чувством юмора у военных всё в поряде!!! У них поступило внутреннее распоряжение от начальства менять стёкла у дяди Васи в подвале, а у меня в полисе чётко прописано у ОФ дилера.Короче мои тел.звонки не увенчались успехом и я поехал к ним в офис, где проблема почти решилась, но осадочек остался.И больше я туда ни ногой.И всем советую не обращаться в ВСК!!!

 

10 декабря 2012 15:00

Роман, не утрируйте пожалуйста. К "дяде Васе" Вас не направляли, а предложили замену стекла в специализированном центре установки стекол (ЦУС), с которым работают все российские страховщики. Безусловно, стоимость работ в ЦУС гораздо дешевле, чем у ОД, поэтому из прагматичных соображений Страховщики направляют ТС в ЦУС, где качество материалов и работ ничем не уступают дилерским, и так же как и у дилеров предусмотрена гарантия на 6 месяцев.
В любом случае мы уважаем Ваше мнение, хоть и негативное, и желаем Вам удачи на дорогах.

С Уважением,        
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 14:47

Полис: BBB0493065947

Занизили ущерб в 15 раз - вместо 28000 р. насчитали 1700 р.!
В 2010 г. мою машину (ВАЗ-2109) ударил клиент "Согласия". Повреждения: разбит фонарь зад.лев., бампер, крыло зад.лев., пол багажника, задок багажника, лонжерон зад.лев. При осмотре экспертом "Согласия" лонжерон вообще не учитывался (он даже под машину не заглянул), а остальные кузовные повреждения волшебным образом исчезли по пути от Акта осмотра к Заключению, остались только бампер и фонарь. В итоге с амортизацией насчитали 1365 руб. за детали, и 369 руб. - за ремонт.работы (особенно умилительно выглядели стоимости работ: замена заднего фонаря 67 руб. и сборка-разборка обивки задка - 54 руб., я плакал!). На мое мнение что это заключение - полный бред, менеджер "Согласия" сказал, что я могу идти в суд. Что я собственно и сделал. В суд я предоставил Заказ-наряд из автосервиса - стоимость работ оказалась 22960 руб., и справку о стоимости запчастей из автомагазина - 5687 руб. "Согласие" дало отзыв на мой иск - их эксперты единственные кто знает что-почем, а документы автосервиса и автомагазина не доказательство, и все что должны, они мне заплатили.
В итоге, суд назначил судебную экспертизу - эти насчитали на 17325 руб. (с амортизацией и без учета окраски деталей со сквозной коррозией). Сегодня получил решение суда - взыскать с "Согласия" в мою пользу разницу по ущербу между суммой заключения судебного эксперта и тем, что выплатило "Согласие", а также расходы по госпошлине (1059 р.) и судебной экспертизе 5665 р.).
Теперь направлю жалобы в РСА, ВСС, ФССН, ФСФР и собираюсь обратиться в Прокуратуру.
Деятельность этой компании - противоправна и должна быть прекращена, а виновные - пусть отвечают по закону!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 14:40

Полис: BBB№0577273535

с 2005 года являюсь клиентом СК Согласие.Обращался в компанию каждый год и не пожалел ни разу о выборе СК.
Высокий проффесионализм и порядочность сотрудников СК - вот собственно и всё,что можно сказать о СК Согласие!

Постоянный адрес отзыва

Василий Данилин Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 14:33

Полис: 04-017229-09/11(5)

Покупая машину, повёлся: на не дорогое каско, на то что государственная и на то что одобрена сбербанком и уже сто раз пожалел о том, что сэкономил тогда. «21» ноября 2012 года между мною, и ОАО «ГСК «Югория» был заключен договор № 04-017229-09/11(5) добровольного страхования транспортного средства(КАСКО). «01» апреля 2012 года произошло ДТП с участием застрахованного транспортного средства. «09» апреля 2012 года мною были предоставлены все необходимые документы по страховому случаю № 04-08596-09/12 от 09.04.2012. Согласно копии письма от ОАО «ГСК «Югория» исх. № 2165 от 10.08.2012 автотранспортное средство признали конструктивно погибшим. «30» августа 2012 года мною были предоставлены все необходимые документы в страховую компанию, были составлены и подписаны соглашение о передаче годных остатков транспортного средства.  С 15 сентября 2012 года дело находиться в бухгалтерии, однако до настоящего времени выплата страхового возмещения не была произведена. В колл центре девушки попугаи, говорят заученными фразами, и рассказывают о большом количестве выплат и т.д и т.п. Направил жалобу в Федеральной службы по финансовым рынкам, жду ответа. Но видимо без иска в суд дело не продвинется.
В итоге: машины нет, денег нет, кредит выплачиваю.
Ни кому не советую страховаться в Югории!!!!

Постоянный адрес отзыва

ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 14:08

Полис: АВТ№006668

Добрый день ! меня зовут Владимир возможно мой вопрос не по адресу но услышать некий комментарий от профессионала очень хотелось бы ...Суть моего вопроса в следующем...конфликтная ситуация у меня с страховой компанией "Основа" которая очень технично слилась с СК" Адмирал "и в настоящее время я как доктор очень переживаю о здоровье" Адмирала"...Невыплаты" Основы" по каско составила 55000 рублей может сумма и не большая но все же ...В настоящее время собирается инициативная группа обманутых" Основой" для судебных тяжб...но .какие взаимоотношения у" Основы "с якобы правопреемником" Адмиралом" совершенно не понятно ....

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 14:04

Полис: 0040040/12

Санкт-Петербург 30 октября 2012г. в мою машину сзади въехал другой автомобиль, все документы из ГАИ и калькуляция по ремонту были отправлены в страховую в это-же день, 14 ноября 2012г. по делу ф78400 (страховая компания "Согласие") получил направление на ремонт в "Хонда Максимум Лахта", сегодня 7 декабря 2012г. страховая не согласовывает стоимость ремонта, в третий раз отправляя документы обратно, в "Хонда Максимум Лахта". Мой мастер Васильев Сергей Александрович, сказал, что в "Согласии" просто вычеркивают из списка сломанных деталей и перечня необходимых работ больше половины списка (конкретно этим занимается Федоров Андрей из отдела технической экспертизы, но он ссылается на отдел безопасности). В "Согласии" при сумме убытка более 100 тысяч рублей документы отправляют в службу безопасности, вместо возмещения ущерба.  Подожду еще неделю и придется нанимать юристов. Похоже на Новый год остался без машины (а уже заказан и оплачен коттедж в Финляндии). Не связывайтесь со страховой компанией "Согласие", поберегите свои нервы, время и деньги.

 

11 декабря 2012 10:05

Уважаемый Сергей!
Мы приносим Вам искренние извинения за задержку в урегулировании убытка. Вчера, 10.12.12, ремонт был согласован и направлен на СТОА, а сегодня утром (11.12.12) Вам сообщили об этом по телефону сотрудники компании.
Желаем Вам отлично встретить Новый год!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дарья Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 13:34

Полис: ВВВ №0178952708

Страховой случай произошел  (19,10,2012), врезались в машину на стоянке и конечно уехали, не сообщив мне об этом)), вызвала ГАИ, составили протакол, заполнили все бумажки, в этот же момент позвонила в Согласие (дело №135456-12)и записалась на эспертизу на 26 число Про экспертизу лучше промолчу(составление кучи бумажек,попросили привезти ещё какие бумаги из ГАИ с печатями, хотя все печати были) и сказали через 2 недели вам позвонят. Через 2,5 неделю звоню сама в Согласие, девушка говорит, так как офис находится в Зеленограде (~30-40км от Москвы), то пересылка всех документов примерно 2-3 недели ждите СМС (не единого СМС не пришло до сих пор). Через несколько дней звоню сама девушка на этот раз говорит, все документы пришли и "зарегистрированы", ждем направление на ремонт,ждать примерно неделю мы вам позвоним. И как всегда не ответа не привета, 30 ноября(пятниа)звоню, и опять не чего не могу вам сказать по делу, конечно я уже не выдержала и начала возмущаться, на что был ответ составлена заявка,я Вам СЕГОДНЯ позвоню. В воскресенье (2 декабря) звоню как всегда сама, на что отвечают, рассмотрение заявки занимает 3 рабочих дня, вам позвонят во вторник(4 декабря) номер заявки (1734692). Во вторник опять звоню (меняы наверно там уже узнают))), уже молчать не могу начинаю тупо на девушку кричать после сло что заявка принята только в воскресенье и ждать не З раб.дня, а уже 3-5 раб дней, и как всегда Вам позвонят. И вот сегодня пятница (5 день рассмотрения претензии), тишина!!!позвонила оказалось система не работает, и они мне опять перезвонят, но самой скзазли после 6(если звонка не будет), НО после 6 часов у них не работают специалисты, рабочее время закончивается у них!! Вопрос сколько можно ВАМ названивать? До этого страховалась в ВСК замечательная компания, все происходит быстро четко, вечером произошло ДПТ, утром уже мне отдали весь пакет документов и отправили на ремонт.

 

11 декабря 2012 10:01

Уважаемая Дарья!
Примите наши извинения за задержку. 10.12.12 направление было направлено на СТОА, о чем Вам сообщили по телефону наши сотрудники.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 12:51

Полис: дело № 6710095

дело № 6710095 Страховой случай (авария) произошел 03 июля 2012 года. На сегодня  08 декабря 2012 года  машина Шевроле -нива находится в автосервисе "Престиж-Авто", К РЕМОНТУ ЕЩЕ НЕ ПРИСТУПАЛИ!

 

14 декабря 2012 16:57

Уважаемый Александр!
Нами получены комментарии СТОА.
Автомобиль принят в ремонт 15 августа 2012г., после дефектовки 10 сентября отправлен акт скрытых повреждений на согласование Страховщику, также был назначен дополнительный осмотр на 12 сентября. Полностью скрытые повреждения согласованы 17 сентября.
Предварительный заказ-наряд со стоимостью з/ч, работ и материалов был отправлен на согласование 1 октября. 17 октября был получено согласование предварительного заказ-наряда. По условиям диллерского договора, запасные части были заказаны в GM.

Поступление запасных частей происходило по частям, но не хватало основных для начала работ, а именно передней панели, брызговика с лонжероном, усилителя брызговика, поперечины подвески.
После получения претензии заказ был снят и запчасти заказаны у альтернативных поставщиков.
В данный момент автомобиль принят в ремонт, в связи с новогодними праздниками выдача автомобиля планируется на конец января 2013г.
Напоминаем Вам, что срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Тахир Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2012 12:21

Полис: 1027№0038536

   Обратился по страховому случаю в Росгосстрах 06.11.12. Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли и просрочены. Однако о результатах рассмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
   Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7219649, а также в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела.

 

10 декабря 2012 11:19

Уважаемый Тахир!
Принято решение по выдаче направления на ремонт на СТОА, ожидайте звонка представителя Страховщика.
Для рассмотрения заявленного события, потребовались дополнительные документы, оформленные при заключении договора страхования.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 11:35

Полис: №"дела 134788/12пр ввв0620020808

29.10.12 Был осмотр машины, в течение 30 дней должны были перевести деньги. 30.11.12 не дождавшись перечислений обращаюсь в компанию "согласие", мне отвечают, ваш страховой полис еще не заведен в базе (приобрела я его 23.09.12 за месяц до дтп), и поэтому ваш страховой случай находится только на начальной стадии!! А когда будет, спрашиваю я выплата, отвечают не знаем, пишите претензию в течении 10 дней ее рассмотрят. Как так, я уже должна была получить деньги, а теперь должна бегать с претензиями? Бардак, читайте другие отзывы, ни одного положительного!!! После скандала в офисе, пообещали выплатить в течении недели! Прошла неделя, и вот чудо!!! 600 рублей перечислили, за замену бампера ниссан тиида, который стоит 10 000, без покраски и работы. Позвонила в офис, сказали что сумма окончательная!!! Теперь подаю в суд!!1

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 11:28

Полис: ввв0620020808

29.10.12 Был осмотр машины, в течение 30 дней должны были перевести деньги. 30.11.12 не дождавшись перечислений обращаюсь в компанию "согласие", мне отвечают, ваш страховой полис еще не заведен в базе (приобрела я его 23.09.12 за месяц до дтп), и поэтому ваш страховой случай находится только на начальной стадии!! А когда будет, спрашиваю я выплата, отвечают не знаем, пишите претензию в течении 10 дней ее рассмотрят. Как так, я уже должна была получить деньги, а теперь должна бегать с претензиями? Бардак, читайте другие отзывы, ни одного положительного!!! После скандала в офисе, пообещали выплатить в течении недели! Прошла неделя, и вот чудо!!! 600 рублей перечислили, за замену бампера ниссан тиида, который стоит 10 000, без покраски и работы. Позвонила в офис, сказали что сумма окончательная!!! Теперь подаю в суд!!1

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 11:08

Полис: ВВВ 0178641234

До сих пор пользовалась этой страховой компанией, не было никаких проблем. С сегодняшнего дня больше НИКОГДА не обращусь в эту страховую. Продала машину, написала заявление на расторжение договора ОСАГО, машина на отце, у меня НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность, где прописаны все возможные варианты сделок, в том числе заключение, расторжение, получение денег от всех организаций! НО Ингосстраху этого мало. Говорят, в доверенности должно быть прописано право расторжения договора страхования и получение денежных средств. Говорят, сделайте новую доверенность, а она стоит столько же, сколько мне вернут. Бред!! Юристам Ингосстраха привет! Бессовестные люди, существующие в собственном отдельном мирке, для которых наименование "ВСЕ ДОГОВОРА", "ВСЕ ИМУЩЕСТВО" и "ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ" - не подходит. Их персонально нужно выделять!!!! Кроме ругательных слов ничего больше не осталось....

 

24 декабря 2012 12:15

Уважаемая Галина Владимировна,

К сожалению, сотрудник допустил ошибочный вывод при анализе содержания предоставленной Вами доверенности.
В связи с тем, что прямое указание на право расторжения договора страхования в доверенности отсутствует, Вам было отказано в его проведении.
В настоящее время произведен возврат части страховой премии по предоставленным Вами реквизитам.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.


С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 10:29

Полис: ВВВ0601379040

Стыдно за "крыло сильной компании", которым она, словно страус, пытается отмахнуться от довершихся ей. Страховку купи, но на помощь не надейся, голова в песке! Всё.
На сайте заявлено: "Обращение по ОСАГО. Дело рассматривается в течение 30 календарных дней..."
Это ЛОЖЬ. В моём случае рассмотрение дела (№0007188113) не началось и после 40 дней. Когда ездил оформлять страховой случай, мне в РГС выдали карту, на которую они будут перечислять деньги. Карта была с СМС-информированием. Проходит 30 дней - молчок, проходит 40 дней - молчок. Я, естественно, сам позвонил и выяснилось, что моё дело ещё находится в разбирательстве. Доколе?!
Причём, как интересно получается, если не сообщить о наступлении страхового случая с свою страховую в срок 15 дней, то за выплатами и компенсациями можно не обращаться. А если страховая забила на тебя и не исполняет взятых обязательств, то это норма, ты в Росгосстрахе, милок! Разочарован качеством обслуживания.

Постоянный адрес отзыва

Кириллов Алексей Алексеевич Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2012 09:02

Полис: 1000075352

Я заключил договор страхования жизни в сентябре 2009г. Так сложились обстоятельства, что в октябре 2012г. пришлось расторгнуть договор. За три года перечисления денежных средств в среднем по 1600 руб. в месяц мне выплатили сумму 6900 руб?!!!! Как рассчитывали сумму к выплате, мне не известно, куда обращаться не знаю. Я имею право знать, как начислялась сумма??????  Прошу выслать мне расчет суммы к выплате!!!

 

11 декабря 2012 13:59

Уважаемый Алексей Алексеевич!
В ответ на Ваше обращение разъясняем порядок определения размера выкупной суммы по Вашему договору №1000075352 от 29.09.2009г. (далее - Договор).
При расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма).
В программе страхования, на условиях которой заключается договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования.
Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств Страховщика, принятых по договору страхования, и будущих расходов по обеспечению их выполнения, которые могут возникнуть в связи с наступлением страхового случая.
Расчет страхового резерва производится в строгом соответствии с условиями программы страхования, на основе которой заключён договор страхования, и на основании Положения о формировании страховых резервов по страхованию жизни, утвержденного ООО "СК "РГС - Жизнь" и согласованного с надзорными органами.
Как правило, на начальном периоде действия договора размер резерва меньше суммы уплаченных взносов. Это объясняется тем, что часть взносов идёт на покрытие расходов Компании на заключение и начальное сопровождение договора, а также на обеспечение выплат по страховым случаям. По мере увеличения срока действия договора размер резерва увеличивается и может превысить сумму уплаченных взносов.
Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее).
Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину, начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода.
Согласно программе страхования, на условиях которой заключен Договор, при его досрочном расторжении в течение четвертого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 70% от резерва. На дату расторжения Договора (29.10.2012г.) резерв по Договору составил 9 814,42  рублей. С учетом дополнительного дохода в размере  115,23 рублей, выкупная сумма в размере 6 985,32 рублей была выплачена при досрочном расторжении Договора.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва