Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2012 14:04
Полис: 0040040/12
Санкт-Петербург 30 октября 2012г. в мою машину сзади въехал другой автомобиль, все документы из ГАИ и калькуляция по ремонту были отправлены в страховую в это-же день, 14 ноября 2012г. по делу ф78400 (страховая компания "Согласие") получил направление на ремонт в "Хонда Максимум Лахта", сегодня 7 декабря 2012г. страховая не согласовывает стоимость ремонта, в третий раз отправляя документы обратно, в "Хонда Максимум Лахта". Мой мастер Васильев Сергей Александрович, сказал, что в "Согласии" просто вычеркивают из списка сломанных деталей и перечня необходимых работ больше половины списка (конкретно этим занимается Федоров Андрей из отдела технической экспертизы, но он ссылается на отдел безопасности). В "Согласии" при сумме убытка более 100 тысяч рублей документы отправляют в службу безопасности, вместо возмещения ущерба. Подожду еще неделю и придется нанимать юристов. Похоже на Новый год остался без машины (а уже заказан и оплачен коттедж в Финляндии). Не связывайтесь со страховой компанией "Согласие", поберегите свои нервы, время и деньги.
11 декабря 2012 10:05
Уважаемый Сергей!
Мы приносим Вам искренние извинения за задержку в урегулировании убытка. Вчера, 10.12.12, ремонт был согласован и направлен на СТОА, а сегодня утром (11.12.12) Вам сообщили об этом по телефону сотрудники компании.
Желаем Вам отлично встретить Новый год!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru