Тахир Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2012 12:21
Полис: 1027№0038536
Обратился по страховому случаю в Росгосстрах 06.11.12. Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли и просрочены. Однако о результатах рассмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7219649, а также в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела.
10 декабря 2012 11:19
Уважаемый Тахир!
Принято решение по выдаче направления на ремонт на СТОА, ожидайте звонка представителя Страховщика.
Для рассмотрения заявленного события, потребовались дополнительные документы, оформленные при заключении договора страхования.
Благодарим за ожидание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "