Отзывы о страховой компании

От своего работодателя уже который год пользуюсь услугами ДМС от Альфа и очень доволен опцией вызова врача на дом. Когда сильно заболел гриппом, не было сил даже выйти из квартиры. Оформил заявку через приложение, и врач приехал через час. Он провел осмотр, открыл электронный больничный и сразу взял тест на инфекции. Все последующие назначения и анализы были согласованы страховой автоматически. Очень удобно, что в личном кабинете сохраняются все медицинские заключения и результаты исследований. Это избавляет от необходимости носить с собой папки с бумагами. Сервис Альфы продуман до мелочей, сервис сделан для комфорта пациента, а уровень клиник-партнеров всегда соответствует ожиданиям.

Сестре удалось победить рак со страховкой АльфаСинопсис. Огромная благодарность всем врачам, особенно куратору, психологу. За человечное отношение, быстрое реагирование и заинтересованность в выздоровлении. А также за четкую постановку диагноза и правильно подобранный протокол лечения. Стоимость лекарств покрывалась полностью, как и нахождение в стационаре. Еще отнеслись внимательно к возникшей нейропатии, тоже предоставили толкового невролога, который помог преодолеть очень неприятные симптомы.

Хочу поблагодарить моего страхового агента, Татьяну Владимировну. Всегда на связи, подробно консультирует, напоминает о продлении. Чувствуется настоящая забота о клиенте, а не просто продажа.

Путешествовала с детьми в Сочи. Младший на пляже сильно поцарапал ногу о камень, рана загноилась. Позвонила в Согласие, нас быстро записали в медицинский центр. Хирург обработал рану, назначил перевязки. Все оплачено страховой. Очень удобно и спокойно, когда есть такая поддержка и сервис.

Моя реальная ситуация: полет был окончен, спускался по трапу, предвкушая встречу с друзьями и отличный отдых, то ли оступился, то ли поскользнулся, но подвернул ногу. Боль сразу, идти нормально не мог. В аэропорту вызвали медиков, осмотрели, зафиксировали травму, дали справку. Я еще поехал в травмопункт - хорошо без перелома. Вместе с заявлением отправил медицинское заключение, посадочный и описание ситуации. Ожидал, что начнут отказываться платить, с аргументами, что это не в воздухе было, но ничего такого не было. Приняли случай как страховой при перелетах, рассмотрели и выплатили компенсацию согласно договору.

Страхую личный автомобиль и служебные автомобили моей компании в ИНГОССТРАХ  уже много лет. В этот раз произошел страховой случай. Камень попал в лобовое стекло и появилась трещина. На сайте ИНГОССТРАХ я выбрал авторизированный сервисный центр Мерседес для замены лобового стекла. Но г-н  Жиренков прислал отказ и направил на ремонт в какою -то сомнительную компанию, у которой НЕТ оригинальных лобовых стекл Мерседес. Т.е. мне предложили установить на личный автомобиль неоригинальное лобовое стекло неизвестного качества.  У меня в принципе нет в автомобиле НЕОРИГИНАЛЬНЫХ деталей и никогда не будет. Ниже письмо по оспариванию направления:
Отказ в направлении в выбранный мной сервисный центр. Детали ниже: В ответ на Ваше письмо «Исх.: 71-110533/26 от 17.03.2026 г.», подписанное г-ном начальник Отдела урегулирования претензий в Москве Куратор: Ивакин А.Н. т. (495) 9565555 (доб. 25267) Жиренков С.В., сообщаю, что я НЕ БУДУ устанавливать на автомобиль НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ детали (лобовое стекло). Прошу Вас в очередной раз аннулировать направление на ремонт в ООО "МОБИСКАР АВТОГЛАСС", так как в данном ООО нет оригинальных запчастей (лобовое стекло). Прошу направить меня на замену лобового стекла в авторизированный сервис Мерседес Авилон на Волгоградском проспекте, который я изначально выбрал на Вашем сайте, как доступный к выбору и с которым у ИНГОССТРАХ заключен контакт. Если в течение 10 рабочих дней направление не последует, я за свои средства произведу замену стекла в данном сервисном центре и пришлю в Ваш адрес первичные документы для компенсации мне стоимости ремонта с учетом франшизы по договору. Если в компенсации будет отказано, моя юридическая служба подготовит и подаст документы в суд. Более того, все служебные автомобили моей компании больше НЕ БУДУТ страховаться в ИНГОССТРАХ. Прошу направить копию моего письма руководству  СПАО ИНГОССТРАХ; С уважением, Романчук Вячеслав Леонидович +7(910)441-83-84

Страховой случай: в меня въехали на перекрестке, пострадал задний бампер и крышка багажника. С виновником оформили Европротокол, и я решил сразу же обратиться по ОСАГО в СК. Заявку подал вечером из дома, без спешки. Прикрепил фотографии повреждений с разных ракурсов и загрузил необходимые документы. Уже через несколько дней мне пришел на согласование Акт осмотра, а потом и сумма выплаты. После того, как я согласился, деньги поступили на карту достаточно быстро. А дальше я уже спокойно записался на ремонт в удобный сервис.

Ехал вечером, попал в глубокую яму на трассе. Удар оказался ощутимым: сразу повредилась фара, а на бампере появились сколы. Позвонил прежде всего в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Мне четко объяснили мои дальнейшие действия. Сделанные на месте фото, заявку со всей информацией о страховом случае отправил через личный кабинет. После согласования Акта осмотра меня записали на удобное время в партнерский сервис. Детали не пришлось долго ждать, ремонт занял несколько дней. В итоге заменили фару, восстановили и покрасили бампер, все сделали аккуратно. Машину вернули в отличном состоянии.

Ехал вечером, попал в глубокую яму на трассе. Удар оказался ощутимым: сразу повредилась фара, а на бампере появились сколы. Позвонил прежде всего в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Мне четко объяснили мои дальнейшие действия. Сделанные на месте фото, заявку со всей информацией о страховом случае отправил через личный кабинет. После согласования Акта осмотра меня записали на удобное время в партнерский сервис. Детали не пришлось долго ждать, ремонт занял несколько дней. В итоге заменили фару, восстановили и покрасили бампер, все сделали аккуратно. Машину вернули в отличном состоянии.

Ехал вечером, попал в глубокую яму на трассе. Удар оказался ощутимым: сразу повредилась фара, а на бампере появились сколы. Позвонил прежде всего в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Мне четко объяснили мои дальнейшие действия. Сделанные на месте фото, заявку со всей информацией о страховом случае отправил через личный кабинет. После согласования Акта осмотра меня записали на удобное время в партнерский сервис. Детали не пришлось долго ждать, ремонт занял несколько дней. В итоге заменили фару, восстановили и покрасили бампер, все сделали аккуратно. Машину вернули в отличном состоянии.

Когда я оформлял ипотеку в Сбербанке взял страхование от Альфа. Честно скажу, отнесся к этому обреченно - надо значит надо. Работаю на стройке, из-за травмы попал в больницу, 8 недель постельного режима и больничного. Что хочу отметить, когда обратился за помощью по ипотечной страховке, то поддержка сработала хорошо - позвонил, сразу включились в процесс, объяснили шаги и детально по подтверждающим документам сказали. Через 10 дней после подачи всех бумаг пришло решение. Сумма покрыла ежемесячный платеж. Перечисление шло напрямую от страховой компании банку.

Попал в серьезное ДТП на городской дороге. Визуально было сильно повреждено крыло, и колесо выглядело смещенным, что меня особенно насторожило. Сразу обратился по КАСКО в АЛЬФУ, отправил заявку и фотографии повреждений авто через личный кабинет. После принятия заявки я уточнил, что хотел бы проверить скрытые повреждения ходовой части. Меня направили на партнерскую станцию. При осмотре выявили повреждение ступицы и нескольких элементов подвески. Ремонт согласовали без лишних вопросов. В итоге заменили поврежденные детали, восстановили геометрию. Машина после ремонта управляется нормально, никаких посторонних звуков нет.

На третий день отдыха во Вьетнаме неожиданно появились боли в животе и слабость. Сначала думал, что это просто реакция на непривычную еду, но состояние не улучшалось. А еды экзотической, к слову, перепробовано было немало. Решил позвонить по номеру, указанному в полисе Альфы. Не зря ж застраховал себя и девушку свою. Оператор ответил быстро, уточнил номер полиса, где нахожусь и какие именно симптомы. Уже через короткое время прислали адрес клиники. В медицинском центре меня приняли, врач провел осмотр, назначил лекарства и дал рекомендации по питанию. Очень удобно, что страховая все организовала и оплатила напрямую, ничего самостоятельно оплачивать и потом компенсировать не пришлось.

Благодаря программе ДМС в Альфе я смогла быстро решить проблему с постоянными головными болями. После обращения в клинику страховая оперативно подтвердила проведение МРТ головного мозга и консультацию вертебролога. Очень удобно, что через приложение можно видеть все доступные медицинские центры на карте и выбирать, какой тебе подойдет. Весь цикл обследования занял всего три дня, включая сдачу необходимых анализов крови. Никакой бумажной волокиты и очередей: приходишь к назначенному времени и получаешь качественную помощь. Страховая компания работает четко, все назначения врачей одобряются без лишних вопросов, если они соответствуют протоколу лечения.