Отзывы о страховой компании Либерти Страхование (Lliberty) - КАСКО

Аварийный комиссар страховой Совкомбанк Страхование приезжает меньше чем за час, и это Москва. Супер. Он документы отвез в страховую, мне рассказал что делать. Поехал в сервис, там составили акт работ, ну и через неделю пригласили на ремонт. За неделю дверь сделали, бампер заменили.

Полис оформлял в Либерти еще в июне 2019. Скоро буду продлять. Нравится то, что это без проблем можно сделать онлайн. Сумма меня устраивает. В ДТП не попадал, но отмечу, что по договору предусмотрен бесплатный выезд аварийного комиссара. В случае чего это гораздо упросит ситуацию)

Думал, что полис не понадобится, но попал в дтп. Вызвал комиссара от Либерти. Дело было уже глубокой ночью. Специалист приехал, с документами помог. В ГАИ мне нужно было присутствовать лично, но аварком подсказал, какие справки надо собрать.

Модератор, Сравни.ру, Страховому агенту сообщили на месте какие страховые риски мне нужно застраховать дважды это проговорили с агентом,после чего агент подготовил все документы,после подписи документов мне был выдан один лист копии полиса страхования,на вопрос все ли это документы,агент ответил да!После того как я попала в ДТП.я подала докуметы в страховую компанию ,на что мне пришёл в письменной форме ответ в виде отказа на возмещение ущерба по КАСКО,после чего я стала выяснять в чем причина отказа,поехав к страховому агенту,где выяснилось что страховой агент в силу своей не квалифицированности в оформлении договоров допустила ошибку,а именно,застраховав не те риски о которых я просила,а так же как выяснилось этот агент не выдал мне оставшиеся документы:анкета страхователя,правила страхования,договор.По выяснению с руководством данного агента этих обстоятельств ,где на видеозаписи руководство признает что они не могут отвечать и дать свою голову агенту который оформлял,вину руководство признает но помочь не может.В письменной форме соглашаться с ошибкой своего агента они отказываются.
Так что делайте вывод,если в этой конторе работают сотрудники которые не компетентные даже в оформлениии договоров что уж говорить об остальном.

Страховка с франшизой, при дтп было повреждено лобовое стекло, гибдд указало в справке два элемента, когда я забирал справку указал на более широкий ряд повреждений, сотрудник осмотрев автомобиль дописал все повреждения от руки и поставил сверху печать. Но страховая компания уцепилась за это и заявила что в документах гибдд данного повреждения нет и вобще оно появилось при другом случае.. хотя на стекле нет сколов от комней и данной трещине появиться неоткуда! Так что не страхуйтесь в ЛИБЕРТИ, эти ребята любят только получать деньги а вот возмещать ущерб нехотят в полном обьеме.. одним словом Мошенники!

ОАО "Либерти Страхование" нарушает правила страхования и ФЗ "О защите прав потребителей". Страховался в этой компании несколько лет подряд (ранее она была "Кит финанс") никогда проблем не испытывал, но когда 5 августа произошёл страховой случай - намучился с ними. Итог: отказ в возмещении компенсации официальному дилеру за ремонт, по телефону врут, достоверной информации не обладают и всячески пытаются уйти от своих обязанностей.

Неизвестный помял припаркованную машину по-взрослому. Утро, разочарование. Машину жалко - новая и своя. Звоню диспетчеру ОАО "Либерти страхование" - ведите по жизни, как и обязаны по договору, я на черном адреналине. Повели как умели - выслали аварийного своего комиссара и ГИБДД вызвали. Перезванивают гаишники (по старинке их буду величать).  Где все произошло - спрашивают? Во дворе, говорю, припаркована была ласточка на ночь. Ааа, так это  Вам в ОВД по месту происшествия, не поедем. В Калининском районе, говорите? ну значит и ОВД по Калининскому району-№6. Кому интересно под конец ночной смены, понимаю.. бабла не срубишь. Звонит через пару минут ОВДшник - гаишники поспешили телефончик с себя скинуть. И молвит ОВДшник мудрым справедливым голосом  - не приедем, конец смены развод совещание и куча важных дел, не до пустяков ваших - Родину от бандосов защищаем. Давайте ка вы к нам, оформляться будем. Звоню диспетчеру "Либерти" снова - не едут мол, отослали в ОВД. ОВД тоже не едет. Диспетчер - мол не переживайте, есть такая практика, уж мне то она, как Диспетчеру известна. Потому дождитесь нашего аварийного комиссара и смело езжайте в ОВД оформлять происшествие, как вам в ОВД с подачи ГИБДД и сказали. Дождался. Комиссар зафиксировал, сфотографировал, в том числе и фрагменты пластика на земле возле моей битой двери белого окраса - такого же, как и остатки краски во вмятинах двери. Случай явный, говорит. То же подтвердил и товарищ, осматривавший - фотографировавший авто на Московском 79А (сидит напротив администратора на входе) - когда я привез талон о принятии заявления из ОВД. Тут все однозначно - не беспокойтесь, говорит. К тому же в 5 метрах от мест событий задний двор банка с видеокамерами, все происшествие в секторе обзора камер - чего уж проще? Дальше. Прибытие в ОВД.
9 с небольшим утра, отдел полиции №6. Написал заявление - в обмен дали талон о его принятии (выше я о нем уже упоминал). Ни вопросов, ни любопытства - ничего от отдела полиции по Калининскому району (№6) не было. Истинные мачо с каменными лицами. Сказали лишь - что переживаете, у вас же КАСКО. В постановлении в возбуждении уголовного дела отказали в установленный Законом срок - ждать пришлось не долго, 10 дней. Там еще отдельная история с попыткой мздоимства участкового - опущу для краткости, чтобы ладный сказ свой не перегружать повседневщиной. Определили по ст. 7.17 КоАП РФ - умышленная порча имущества неизвестным лицом. В соответствии с Правилами страхования ТС ОАО "Либерти страхование" - административное, так административное, нет разницы (п. 11.2.2) - страхового случая не отменяет. (К слову, обжаловал постановление полиции в прокуратуре, отказ в возбуждении уголовного дела прокуратура постановила считать необоснованным, так что грядут великие или малые изменения). Дальше.. Я Привез постановление ОВД с отказом от возбуждения уголовного дела в "Либерти" - говорят - идите с миром и ожидайте. Через две недели моих упорных звонков и их уверений - "мы перезвоним" (ни разу не перезвонили, кстати) дали отказ с формулировкой : "Вы нам врете, это не машина вас помяла, это дерево, потому за заведомо ложные обстоятельства не будем платить ибо ваша ложь нам обидна до невозможности. Основываемся на непререкаемом авторитете нашего специалиста ИП Бондаренко, человека с удостоверением, имеющим силу диплома и обладающего прочими блестящими качествами". ИП Бондаренко, по всему видать местный гуру - эксперт автотехник и, очевидно по совместительству, серьезная альтернатива Андерсену (может и не профессиональная, а так - хобби, не стану утверждать) выдал такой перл: "Причина - столкновение с сильно выгнутым в сторону автомобиля крупным деревом, вероятно находящимся вне города, где - то далеко - далеко, на закрытой площадке недоступной никому - вообщем вам не найти". Смысл именно такой. Дружок, даже супер-выгнутое по Лобачевскому дерево не может передвигаться. И технические характеристики моего авто не подразумевают перпендикулярное (равно как и вертикальное) движение - даже на закрытых площадках.
Вопрос к тебе, о мой внимательный читатель.  Какова моя выгода в искажении обстоятельств ДТП? Убил скажем Кеннеди 2 июня своим авто посредством удушения выхлопными газами, потом съел.. Чтобы замести кровавые следы 3 июня того же года поехал на закрытую площадку далеко - далеко от Питера и врезался двигаясь боком, но при этом немного  вертикально, ничуть не заботясь о законах физики, в выгнутое неправдоподобно, фантастически сильно в сторону правой передней двери дерево, стараясь не задеть зеркало заднего вида, что удалось блестяще. Тогда все сходится и случай не страховой, а кошмарный.
А так - ДТП остается ДТП и единственное, что осталось аргументом у спецов "Либерти страхование" - это мое обращение в ОВД, а не в ГИБДД в день происшествия, по его факту и с подачи Диспетчера ОАО «Либерти Страхование». Мне откуда знать, за какой плетень все втроем - "Либерти" и обе МВДшных организации,- пытались завести козу? МВДшники в целом понятны - им с рук "событие" сбыть, чтобы "висяками" во сне не тревожиться.
Впрочем и насчет мотивов "Либерти" есть кое-какие догадки.. А у вас?

С 2010 года страхуюсь по КАСКО в КИТ-финанс страхование (ныне Либерти). В основном, конечно, стукали меня... и всегда компания срабатывала оперативно и я быстро отправлялась на ремонт. Только один раз, по вине оператора cool-центра, мне была дана неправильная информация, но как только представители компании прослушали телефонный разговор (они записывают), то извинились за сотрудника и сами отрегулировали вопрос с дилерским сервисом даже без моего дополнительного участия... и всегда идут на встречу... у меня маленький ребенок, поэтому приехать мне в офис сложно, так через электронную почту обменивались документами.  Поменяла машину... и опять пришла в эту страховую компанию и уже на выгодных и привлекательных условиях ...   Единственный минус, что офис только один... расположен достаточно далеко от места моего проживания. Расширили бы офисы по приему документов, заявлений и т.п... было бы совсем здорово. Но к этому есть большой ПЛЮС: полис Вам доставят прямо домой в удобное для Вас время.