Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2010 год

Номер дела № 032570, г. Санкт-Петербург.
18.11.09 случилось ДТП, мне в зад въехал грузовик. Он сразу же признал свою вину. У меня полис Каско, так называемый VIP.
В тот же день мною была предоставлена справка из ГИБДД, заполнены все заявление и показана машина. Далее началось самое интересное:
1. Все документы были собраны Ренессансом   02.12.09
2. Я звонил в Ренессанс, каждую неделю(наивный думал отремонтировать машину до Нового Года), мне отвечали дело на рассмотрении, обращаетесь через 15 дней.
3.Через 15 дней мне сказали по телефону, что не знают на какой стадии находится дело. Я решил поехать в офис и разобраться какая там ситуация. После 2-х часового ожидания в очереди (это с VIP страховкой, по которой предполагается, что я не должен ездить в офис) я попал к менеджеру, который после 10-минутного хождению по офису, ответила мне, что мое дело было ошибочно передано в архив, никаких действий по нему не выполнено (это притом, что я звонил в декабре раз 10, уточнял). Обещала, что после Нового Года к числам 20 все будет.

Вывод: Ситуация на 27.01.10 (т.е. практически через 2 месяца):
Ренессанс отвечает: В документах, которые они собирали, есть ошибки и они сделали новый запрос. Когда будет выплата они не знают, говорят наверно в конце марта (т.е. через 5-6месяцев) и это под вопросом.
И это при VIP страховке, маленьком ударе "в зад" и виновности другого участника ДТП (т.е. затраты несет не Ренессанс). Позитивное мнение о Ренессансе поменялось на резко негативное. Никому не рекомендую страховаться в Ренессансе, вряд ли буду продлевать там свои полисы (а у меня их 4) и готовлю документы в суд.

Решила не читать отзывы и не портить себе мнение о своей СК. мой случай: поставила машину на парковку вечером нашла справку об участии в ДТП в ГИБДД взяла определение, оказалось, что мадам не вписалась в поворот и задела мою машину. в итоге сбила бампер, молдинг и поцарапала переднюю фару. Я позвонила в страховую, предложили на выбор либо деньги, либо ремонт. приехали. долго заполняли бумажки. специалист посчитал, вписал все. сказал, что в течение 2 недель позвонить и узнать о сумме. деньги пришли на карточку через 12 рабочих дней. правда мне никто не перезвонил. и причем сумма, которая пришла - она меня порадовала, ибо итоговые работы обошлись в сумму меньшую.
Забелина Оксана.

Олег, Volkswagen Sharan. У меня было 3 ущерба по мелочи: противотуманка, трещины на лобовом стекле, царапины на бампере. Заявлял все три случая сразу, направление выдали за неделю. Пропарило только то, что на каждый страховой случай пришлось писать отдельное заявление, бред, по-моему. Впрочем наверное могло быть и хуже, поэтому не жалуюсь. Сервис был на мое усмотрение поэтому нареканий нет, все сделали быстро. Работой страховой доволен - обычно по мелочам страховшики не любят расплачиваться, мурыжат и парят мозг. Наверное, повезло.

Отличная компания!!!! Застрахована на многое, были случаи и не разу еще компания не подвела. Доверяйте АльфаСтрахованию.

Машина Митсу Лансер универсал была куплена мной в 1 июня 2007 г. Сразу оформила КАСКО по полной. 29 июня 2008 г. в д. Мележа Киржачской обл. передо мной старая копейка на трассе (всего две полосы, на встречке глухая пробка) решила тормознуть, я естественно, тоже была вынуждена остановиться, но сзади нас появился на приличной скорости один отдыхающий после сауны товарищ на ЛандКруйзере (директор какого-то Электростальского завода), он видимо был плотно занят своей спутницей и нас не заметил. Короче, мы собрались паровозиком. У меня полностью смят багажник (благо все были пристегнуты и отделались только шрамами от ремней безопасности), две складки на крыше, кузов повело, спереди только царапины, а у копейки даже задние колеса заблокировало. Но до Москвы и на осмотр машина дошла сама без проблем абсолютно (японцы супер!). 30 июня предоставила машину на осмотр в Росгосстрах со всеми документами, справки из ГАИ привезла 11 июля 2008г. Уже была наслышана о поведении страховых с выплатами, поэтому выкинула 6000 р. на свою независимую экспертизу и в итоге ремонт насчитали почти на 468.000 р, т. е. тотал и за вычетом годных остатков почти 150.000 р. 22 августа мою машинку признали тоталом в Росгосстрахе, я написала заявление на расчет за вычетом годных остатков. И началось - все зависло, при каждом звонке мне говорили "привозите машину, мы типа Вас ждем", я говорю "у меня за вычетом годных остатков" , а они "а нет заявления, звоните позже", ездила к ним, а меня как прокаженную дальше секретарей не пускают. Короче, они меня прибесили, не долго думая, начиталась наших законов и - отправила им 16 октября 2008 претензию, где попросила выполнить договор и выплатить мне премию. А также написала жалобу в фед. службу страх. надзора. После получения претензии на след. день Росгосстрах перевел мне деньги - здесь нужно смеяться - за Митсу Лансер сроком жизни 1 год и 1 месяц мне выплатили сумашедщую сумму аж 79.459 руб. КРУТО! Но со мной этот номер не проходит как полагается по закону выдала им на гора еще одно мое сочинение на тему претензия. Мне докинули еще 280 р. Теперь я пошла в суд, там правда тягомотина, на первое заседание я не приехала, т.к. лежала в больнице с ребенком, на втором мы прождали их с 10.00 утра до 14.00, судья рассмотрела первично без них. На третье вызвали моего эксперта независимой экспертизы, потом сделали перерыв и вдруг о чудо! появился юрист Россгосстраха (вроде молодой мужичок, но такой зачуханный!) и он сказал великие слова " А Я И НЕ ЗНАЛ ЧТО СЕГОДНЯ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЭТО ДЕЛО ПОЭТОМУ У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ". Нет, я считаю это круто, т.к. даже у него не было квитанции на первую выплату. А слова у него из рта вылетают, что я даже в ступор встала - ну и идиот. У нее экспертиза не правильная, т.к. при расчете эксперт пользовался для расчета схемой, отмененной в 2005 г. Я говорю, да она недействует, но другой в помине нет и даже суды пользуются только этим способом расчета. Ну и так далее.
Короче, я выиграла. Но чтобы покрутить деньги эта "БЕДНЕЙШАЯ" компашка решила оспорить решение в мос обл суде. Опять ожидание, назначение даты и ожидание в очереди - А ИХ ОПЯТЬ НЕТ - так и рассмотрели без них. СЛАБАКИ! Опять мне присудили, в итоге все что хотела я с них поимела (к сожалению, компенсацию за моральный вред и потерянный товарный вид авто мне никто никогда не возместит). ИТОГ: РОСГОССТРАХ - КОМПАНИЯ УРОД, ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ОТРЫЖКОЙ В СФЕРЕ СТРАХОВАНИЯ. ИНФОРМ ДЛЯ НИХ: ТЕПЕРЬ ВСЕ МАШИНЫ В НАШЕЙ СЕМЬЕ И У ДРУЗЕЙ И ПРОСТО ЗНАКОМЫХ ЗАСТРАХОВАНЫ НЕ В РОСГОССТРАХЕ.

Мда Господа... После прочитанного встали волосы дыбом...  Очень интересный комментарий оставила гражданка под псевдонимом СВЕТЛАКОВА... Если Вы считаете что страховая компания должна выплачивать деньги жуликам и мошенникам, то УВЫ... Очень не приятно читать всё это... Я могу повторить каждому, что фамилия КАЛИШКИН Г.А. чиста как вода. И уж как мог некий оратор выразиться: "МОШЕННИК" ,я просто недоумеваю. Если бы писал каждый, положительных отзывов было бы гораздо больше. Я более чем уверена. Ведь наговорить гадостей может каждый... Только давайте для начала оценим ситуацию здравым умом,посмотрим на то, как Вы правы, а главное в чем.Только после этого уже поливать  ЧЕСТНОЕ ИМЯ грязью, раз Вам это настолько необходимо.
   Господа, прежде чем писать гадости, подумайте.  
   Так же, Я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Калишкину Г.А. за его далеко не лёгкий труд,за проведённую работу в которой он знает своё дело, а главное за терпение!!!  
    С П А С И Б О   З А    В Н И М А Н И Е

Взял кредит в Банке "Авангард" и застраховался в их СК "Авангард-Гарант", т.к. страховку других СК они не принимают, пришлось переплатить(76 т.р.), в других СК было дешевле. За 3 месяца до окончания 1 года страхования попал в ДТП, я виновник. Собрал и предоставил все необходимые документы в положенные сроки, прошел экспертизу, насчитали ремонт на 186 т.р. Все вроде шло нормально... НО тут раздался звонок и мне сообщили что мой а/м признан тотальным!!! (забегая вперед - машина на ходу и проехала уже больше 15 т. км. после признания тоталем, пока ничего не ремонтировал, жду решение суда) Сказали, что стоимость ремонта превышает 70 % от страховой суммы, т.е. стоимости а/м. Моя машина стоит 497 т.р., 70 % от стоимости это 347,9 т.р. Но оказалось что все совсем так гладко, кидалово заключается в следующем 70% высчитывается из страховой суммы - износ - годные остатки = сущие копейки! И самое главное как мне пояснили сумму возмещения, т.е. остаточную стоимость будут перечислять Банку в счет погашения кредита, т.к. Банк является Выгодоприобретателем. Получается что я не получу ни копейки, останусь с битой машиной и буду продолжать платить кредит.... Настоящее кидалово. Пришлось залезть в долги и досрочно погасить кредит, что бы получить страховое возмещение. Дело подал в суд, но прошло уже 10 мес. а результата нет. Суд в Москве, а я в Ростове-на-Дону. УВАЖАЕМЫЕ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СК "АВАНГАРД-ГАРАНТ" СОТРУДНИКИ ХАМЫ, НИЧЕГО ТОЛКОМ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ, ПОПАДЕТЕ В ДТП - ПИШИТЕ ПРОПАЛО... Если кто-то из Вас имеет опыт судебных спород с СК "Авангард-Гарант" прошу напишите мне на э/п d_khashba@yahoo.com

Дело №66522, страховой акт подписан 15.12.09. По правилам страхования должны платить 15 дней. Сейчас 22.01.10 и деньги не отправлены на счет.Не выполняют своих обязательств.Не советуем связоваться с этой компанией

Авария произошла 4 месяца назад. Все документы поданы вовремя. До сих пор ничего не выплачено. "Кормят" завтраками - то кризис, то выплатами занимается головная компания в Москве, то..... Это Смоленский филиал. НИ ЗА ЧТО НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!!

Грамотные сотрудники по обману своих клиентов! И это их хлеб! А я считал их "партнёрами" 4 года, наивный человек!!! Но спасибо им за отрицательный опыт!!! Теперь компанию буду выбирать тщательнее,а своё мнение(отрицательное) о ренесансе - распространять активнее!!! Успехов нам господа!
Им в обмане, нам в убеждении!

Являюсь клиентом этой компании уже 4года по КАСКО + ОСАГО.Все 4 года не беспокоил компанию - не было повода. Убедится в "порядочности" компании пришлось в декабре 2009г. На парковке известного магазина, неизвестным авто, был покалечен мой автомобиль.Вызвал сотрудников ГИБДД, получил справку, сообщил в страх. компанию. На следующий день,4декабря, документы предоставил в головной офис в нужный отдел. Приняли документы, осмотрели авто, зафиксировали повреждения, сказали: "всё хорошо, ждите ответа". Ждать пришлось долго... Прошло 10 дней, звоню сам. Отвечают: "Вам по почте давно отправлен отказ" ждите писем...Получил письмо 24декабря (подарочек к Новому...),где обнаружил, датированный 7 декабрем, пространный отказ(без юриста не разберешь)сводившийся к тому, что не была предоставлена еще одна справка "о подтверждении наступления события, вызвавшего убыток..." А впереди - новогодние праздники... И все вопросы - в январе!!! А как же, заявление при приеме документов, что "всё в порядке..."? Как же 10-и дневный срок по предоставлению документов? Почему при обнаружении недостающих док. не сообщили мне? И еще много таких "как же и почему..." всё это завтра, а пока - пока! Дальше ваши проблемы. А впереди 2010г. и придёт срок окончания договора страхования, и конечно вспомнят (и не раз)мой телефон, и напомнят о продлении...Но это будет уже другая история и конечно другая страховая компания...

Мне кажется, кому как повезет. У меня все очень быстро произошло, было последние 3 дня действия каско, зацепил припаркованную машину. Все выплатили! Единственное - не позвонили и не сообщили об этом. Мол, звони сам - узнавай. Да я и не против, мне перечислили на счет, смотрю баланс - а там суммочка упала, как раз мне за ремонт надо было отдавать. Платят они конечно ни рублем больше, но нам чужого не надо, нам бы свое отремонтировать, и ладно. Жалко, что у меня теперь повышающий у них.

Словил камень в лобаш, денег 5-ый месяц обещают.По собственному опыту с таким беспределом сталнулся только в 1СК.

Мне поцарапали три двери каким-то острым предметом. Все как положено, звонок в страховую, в милицию, собрал кучу справок. Заехал в автосервис, где мне сказали, что тут необходима полная перекраска дверей и это стоит 7000 рублей за каждую деталь. Тоже самое мне сказали в отделе по урегулированию убытков и написали предварительную сумму в 21000. Теперь звоню им периодически уже в течении двух месяцев, хотя у них в обязанностях написано, что выплата страховки производится в течении 15 дней. Более того недавно позвонил и мне сказали, что  они там сделали перерасчет и мне выплатят 15500, это стоимость ремонта двух дверей. Посоветовался с юристом и он мне сказал, что никто мне помочь не сможет, если только решать вопрос через суд, но это может выйти еще дороже. Вот именно на это и расчитывает страховая, что  человек в суд не пойдет из-за такой суммы. Так что будьте очень бдительны при страховке своих любимец и никогда не обращайтесь в компанию Уралсиб. Всем удачи!!!