Отзывы о страховой компании - КАСКО

Не первый год имею дело со страховыми компаниями, раньше сама работала в страховом бизнесе и знаю эту кухню изнутри. Сегодня занята в другой сфере деятельности, и со страховыми имею дело только как клиент. На сегодняшний день два моих автомобиля - служебный и личный – застрахованы в двух разных страховых: в РСТ и РОСНО соответственно. Ни в одной из компаний  проблем не было ни со сроками, ни с выплатами, ни с оформлением страховых случаев. Последний случай был зимой, пришлось менять несколько деталей на служебном авто после падения дерева во время ледяного шторма в Москве (все помнят, наверное), и РСТ прекрасно справились: и со сроками рассмотрения, и со сроками и качеством ремонта (учитывая то что тогда был пик страховых случаев – большой им респект).
Если хотите сберечь нервы и получить свои деньги, всегда важно помнить и придерживаться  нескольких золотых правил.  Лучше все-таки понимать, что страховая компания не благотворительный фонд. А потому глупо ждать от нее завышенных выплат, а иногда и выплат вообще, если вы недобросовестно выполнили все ее требования и правила, или ненадлежащим образом оформили документы. НИ ОДНА организация не расстается с деньгами легко, поэтому если хотите от кого-то что-то получить – будьте готовы потратить на это силы и время (попробуйте получить из любопытства  какую-нибудь государственную дотацию – уверяю вас, проблем будет в несколько раз больше).
Страховые компании в большинстве случаев затягивают сроки и занижают выплаты (иначе они бы разорились). Если уверены в том, что страховая выплата неадекватно занижена – добивайтесь своего, будьте настойчивы,  если надо – доходите до суда. Как правило, СК всегда выплачивают то что вам причитается, если вы дадите понять что ВАМ нельзя не выплатить, и вы прекрасно знаете свои права и уважается их требования.
Читайте и изучайте внимательно, с лупой, правила компании и соблюдайте их вплоть до последней буквы. Не помогайте СК найти причину для отказа в выплате. Если надо – посоветуйтесь с юристом, не пытайтесь сами разобраться в тонкостях процесса – это не каждому дано.
Удачи в ваших делах.

пока без оценок. Ответьте пожалуйста. Страховой случай произошол 26 августа. Сразу с места дтп позвонил в росгострах, где мне сказали что делать и завели номер дела 0004737881 проинформировав меня по телефону. Справка из ГАИ сказали будет сделана только через неделю в понедельник( Ведь они у нас там все заняты), Приехав в росгострах города Муром и привезя все документы( кроме справки из ГАИ, мне агент сказал что надо все справки собрать в том числе и справку из ГАИ, на что я ей ответил- мне сказали написать заявление. Девушка говорит что у вас уже есть номер дела ( вы зарегистрированы), переживать не надо, заявление напишите когда будет справка из ГАИ. ВЧЕРА ПРИШОЛ ОТКАЗ ( ЗА ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА). Что прикажите сделать?????? Или лучше сразу в суд. Я думал по каско проблем не возникает. Да и еще, а от куда такие сроки 5 дней и где они прописаны ( ведь с полисом каско не какую памятку не дают). Получается сегодня 5 дней, а если успел за пять у Вас будет три. Короче ДУРДОМ, Что делать Уважаемая????????????????????

051631-1 и 051632-1 08/2011. Небольшая вмятина на двери и зеркальный элемент был обнаружен висящим на проводочке, его я успешно вставила назад, но видимо там что-то сломано. Впервые встретила такое хамское обслуживание, при осмотре решили не учитывать зеркальный элемент и в бланке написали что визуально все в порядке. Написала пару писем с запросом о сроках выплаты на сайте - тишина (Естественно), ждать месяцами не хочется... Понимаю что в моем случае ничего особо страшного и сумма наверняка не большая, но Очень не хочется такое отношение к себе позволять!!! Нельзя терпеть хамство и по сути бессовестный обман. Хочу подавать в суд, если кто знает процедуру, подскажите! это будет правильный ответ такой бессовестной СК как РАСТРА!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ - ни денег, ни ответа, ничего!

Обратился по КАСКО в Самарский отдел РОСГОССТРАХА на Панова 31. Это моё первое (и надеюсь последнее) обращение, по этому думал что это будет долгая "песня". Но был приятно удивлён. Ни каких справок. Отстоял три очереди, в общей сложности 2,5 часа (был бы "опыт", можно было и быстрее обернуться), да и очередь обычное дело, тем более за выплатами! Разговаривали со мной сдержанно, корректно. То ли ущерб был не велик, то ли со всеми так, не знаю, но вышел я с направлением на ремонт к официальному дилеру.
Но дальше страховаться здесь не буду, расценки уж больно кусаются. За КАСКО я заплатил в прошлом году 20399 руб. Если бы не было ДТП, то в этом году с учётом того что машине уже год и со скидкой за безаварийную езду заплатил бы на 3011 руб. меньше. А так они и скидки не дадут, получается что ремонт я сделал за свой счёт.
В Ренессансе может и не лучше, но дешевле на 5 тыров!

произошло дтп подал все справки в росстрах ждал 2-3 мес при этом они не говорят сумму которую отдадут на руки  потом независимая экспертиза подал в суд от них не привета не ответа. говорят что даже их него арестованного имущества не хватит на всех ПИ..........

Номер страхового полиса :АI15923626? Менеджер: Крутиков А.
03 мая 2011 г. произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил повреждения. Мне было выдано направление на ремонт  автомобиля в ремонтную организацию ООО «Независимость-Химки».
09 августа 2011 по данному направлению мой автомобиль поступил на ремонт в указанную ремонтную организацию.
29 августа 2011 г. ООО «Независимость-Химки» выслало по электронному адресу Вашей организации акт согласования скрытых повреждений принадлежащего мне ТС (данное обстоятельство подтверждается отчетами ООО «Независимость-Химки» об отправке в ОСАО «Ингосстрах» электронного письма).
По состоянию на 27 сентября 2011 г. указанный акт ОСАО «Ингосстрах» не согласовало.
Согласно п. 62 «Правил страхования транспортных средств от ущерба угона и иных сопутствующих рисков», страховщик в срок не более 15 рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов обязан рассмотреть претензию страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, либо запросить дополнительные документы.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, согласовать составленную ООО «Независимость-Химки» смету в трехдневный срок.

Валерий Иванович, спасибо за мнение о работе нашей компании.

Действительно, Вы страхуетесь у нас с самого открытия компании.
Пусть это не 5, а 3 года сотрудничества, но как говорится "много - не мало".

Рекомендуя нас друзьям, попросите их при покупке обязательно упомянуть менеджеру о друге Лагутове В.И. Друзьям нашей компании мы любим делать приятные сюрпризы.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов,
ЗАО "Контакт Страхование"
+7 495 64-444-64

не страхуйтесь в этой страховой компании. Имею два страховых случая № NU-1779, NU-09-F020-A2331 от 11.05.2009 г и от 04.06.2009 г., денег до сих пор не получил, а сумма всего 9840 руб. При обращении один ответ:- из Москвы не пришли выплаты, а потом сказали, что идет смена руководства. Поэтому уважаемые владельцы автотранспорта задумайтесь по страхованию в данной страховой компании.

3 июня 2011г ,я как пострадавшая сторона с полным пакетом документов обратилась в Югорию,( боже какую же я совершила ошибку застраховав свой автомобиль в этой компании.) Не верьте положительным отзывам все это-липа  почитайте внимательно, почти все пишут третий автомобиль, третий год, (че других цифр нет),пишут- хорошее отношение:ну вот это уже полный бред.Я столкнулась с этим отношением. Начиная с 3 июня и по 5 сентября, я звонила чуть ли не каждый день-ответ один ваше дело на рассмотрении, я пошлю запрос,начинаю что-то спрашивать а она как попугай я пошлю запрос,кормили запросами, мне ни разу не перезвонили . Звонить мне надоело, тем более ждать надо как минимум от 5-10 минут.Я записалась на прием 5 сентября, на конкретное время, приехала и прождала еще ровно 1ч 50мин.Вопрос зачем запись? Написала заявление чтобы ускорили рассмотрение моего дела, спросила у директриссы( я уже и до нее дошла) какой срок рассмотрения. она ответила- 3 недели.Я с завидным мне терпением дождалась три недели , звоню и представьте ответ-ваше дело на рассмотрении, я отправлю запрос. Да уж с этих выдрессированных операторов можно юмористические рассказы писать.Абсурд какой-то деньги то заплатила, страховку получила, а направление на ремонт получить не могу, так еще и ответить не могут внятно почему тянут.Странно зачем платить з/пл операторам, если они ничего не знают и ни на какой вопрос ответить не могут.Лучше выплатили бы  деньги страховщикам.В очередной раз я позвонила и уже оставила претензию а дальше только суд! ИТОГ :за 4 месяца ни какого ответа я не получила. поберегите свои нервы, время и деньги  выберите другую страховую, но только не Югорию

6-го августа написано заявление на предмет страхового возмещения без справок.
Прошло 36 (заявлено 25) рабочих дней - ничего не сделано.
Всё передают дело, либо оценивают убытки - здесь ответ зависит, похоже, от дня недели.

Типичная шарашкина контора.
Про другие страховые не знаю, но эту не рекомендую.

6-го августа написано заявление на предмет страхового возмещения без справок.
Прошло 36 (заявлено 25) рабочих дней - ничего не сделано.
Всё передают дело, либо оценивают убытки - здесь ответ зависит, похоже, от дня недели.

Типичная шарашкина контора.
Про другие страховые не знаю, но эту не рекомендую.

04 июня 2011 произошел страховой случай. Машину стоящую у дома, Nissan Qashqai, купленную день назад попинал пьяный сосед. В итоге - большая вмятина на правой передней пассажирской  двери, царапины на левом заднем крыле. Вызвал милицию, все зафиксировали.
Обратился в компанию, в городе Екатеринбург по адресу пер. Северный, 5. Провели осмотр, написал заявление, предоставил полный комплект документов (полис, ТО, права, талон-уведомление из милиции, копию об отказе в возбуждении Уголовного дела  из милиции, разрешение из банка о переводе денег в счет погашения кредита).
Дали делу номер AT869859 от 23.06.20011. Написали справку об ущербе № 741/11, от 14 июля 2011, что сумма ущерба не более 12.000 рублей и сказали, ждите 20 дней.
Машина стоит 800 тыщ,. руб., абсолютно новая, ущерб оценили в «3 рубля», хотя большая вмятина на правой передней пассажирской  двери, царапины. В официальном центре Нисан, сказали починить не меньше 50 тыщ. руб, плюс потеря товарного вида.
Дальше началась нескончаемая писанина, начались письма из РЕСО, просим предоставить полные сведения по виновнику, письмо от 03.08.2011, за №844-1/11, письмо я получил 20 августа. Обращаю внимание, что мне в милиции на это ответили – мы не имеем права давать Вам паспортные и другие данные виновника. Но сделали распечатку из базы данных по виновнику, в РЕСО отказывались брать эту справку, так как нет печати, кто работает в органах, понимает, что мне эту справку вообще не имели права распечатывать, это конфиденциальная информация из Базы данных УВД. После скандала в офисе РЕСО, мне кинули листок бумаги и сказали, пишите заявление, в котором от себя укажите все данные о виновнике, сделал. Дали бумагу о получение этого заявления от 24.08.2011 и сказали, ждите еще 20 дней, с намеком!!!!! НИЧЕГО ВЫ не получите!
Через месяц, я получил новое письмо, как раз от 24.08.2011, не успел я уехать из офиса, мне его тут же написали и отправили. Письмо за №902-1/11, от 24.08.2011, в котором сказано, что мне необходимо дописать в постановление об отказе в возбуждение уголовного дела марку поврежденного т/с и VIN…То есть приехать к ним в офис, забрать постановление, съездить в милицию и дописать…Вопрос у нас милиция не умеет заполнять документы? Или компания все изощренней придумывает как клиенту надоесть и он плюнет на это??? Так как живу я в 100 км от Екатеринбурга и каждый день к ним не наездишь…. Ввиду того, что письма видимо будут приходить бесконечно, сейчас подготовил претензию и буду обращаться в суд. А в офисе работаю одни хамки, может быть это сложная работа, каждый выбирает то, что хочет. КЛИЕНТ – всегда прав!
Я всем советую с этой компанией не связываться….

Полис №AI16805219-01 по страхованию транспортных средств, передаваемых в финансовую аренду (лизинг). ДТП произошло 06 июня 2011г. Документы тут же были переданы в Березниковский офис компании ИНГОССТРАХ. До сих пор (прошло почти 4 месяца) никаких выплат произведено не было. За несоблюдение условий договора страхования вынуждены обратиться в суд. В рассчет ущерба, который будет требоваться к выплате будут включены судебные издержки в том числе.

однозначно больше в росгосстрах- ни ногой... мало того что по времени всё затягивают, так ещё и чистый страховой случай таковым признать не хотят(вд 4666175, претензия 171603) ,типа падение неизвестных предметов на авто это не страховой случай...  письмо правильно в банк написать не могли неделю !!!! а что мы можем сделать нам москва всё присылает, а нужно было всего лишь написать вид страхового случая и сумму ущерба по калькуляции....