Отзывы о страховой компании - КАСКО

А как , наверное, приятно РГС делать нам гадости. Сидит такой у вас начальник по регулированию убытков как у нас в Твери СУРАЙКИН, и голову ломает как-бы ещё урегулировать что-бы у Росгосстраха не было убытков, а не будем мы платить по ОСАГО, и пунктик в правилах найдем, и месяцами тянуть будем, авось клиент и плюнет на убытки, а мы тем временем денежки в собственном банке подержим (ведь не зря банк создали- Росгосстрах называется). А ведь у нас есть все документы из ГАИ, что в аварии мы потерпевшая сторона, и результат осмотра эксперта, а все равно не платят.

Полис: 37074800, Москва. Месяц назад попала в сильную аварию, ущерб – тотальный. Много негатива читала про страховые компании на форумах,  однако Интач выплатила все до копейки. Даже не ожидала, не верила. Отличная компания, спасибо!

С уважением Ольга Соколова.

Дело №4676422. 10.08.2011 я приобрела новенький авто DAEWOO MATIZ. Двигаясь из салона домой, произошла авария. Я пострадавшая сторона. Удар пришелся в правую заднюю сторону, при этом повреждена вся правая сторона, багажник и повело весь кузов. Документы в РСГ были сданы на следующий же день. Была проведена оценка РСГ. И сразу сделана независимая оценка, ущерб оценен в 157788 руб. Вчера НАКОНЕЦ то РСГ перечислил деньги. Ну очень смешную сумму!!!!!- 56640 руб. И это за авто, на котором я проехала всего лишь 20 минут. Износ минимальный"!!!!...И сумма от РСГ такая же!!!! Готовлю документы в суд!!!! Иначе, судя по отзывам, ничего не получишь!!!!

Если вам предлагают страховку от Ингосса и рассказывают ,что сбором справок они займутся сами-не ведитесь на сладкие речи.По факту вам потом пояснят, что срок сбора этих справок -10 дней,занимается этим подрядная организация,а то что вам это не сказали при заключении договора-комментировать отказываются.Кроме того справку ф 748 (которую я все же получила)не принимают без печати,хотя всем известно ,что данная справка не предполагает наличия печати,на
этот счет есть ответ из МВД в адрес РСА еще от 28/12/2006г. И новая форма справки,которая вступит в силу с 2012 годе не предполагает печати. Но для Ингосстраха любой повод задержать возмещение хорош. полис AI 16538395,номер дела мне не сообщили,подавала заявление на ленинградском 68

Страховой случай произошёл 2 августа 2010 года, оформлял всё в офисе на Варшавском шоссе, дело № 10-14543, сначала вела Кочеткова Анастасия. По телефону 799-99-99 операторы отвечают что документы в казначействе. Выплаты нет. Подал через офис в С-Посаде до судебную претензию-ответа нет!!!

Дело № 4669138

Компанию мне посоветовал друг. Несмотря на множество сомнений все же его послушала.
Он уже трижды попадал и остался доволен выплатами.

Вот и буквально через месяц после покупки полиса в темноте въехала в огражнегние на парковке перед торговым центром. С документами проблем не было, мне продиктовали все по телефону прям на месте. Понятно, что мой случай без второго участника и можно без справки из гаи, но опасения опять же были напрасными. Сейчас машина уже в сервисе, никаких накладок с выдачей направления не было и на этот раз, все в срок, указанный в договоре.

Так что я довольна, что послушала друга!

Сергей Валентинович, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и лояльность по отношению к нашей компании.
С удовольствием сообщаем, что 01 ноября убыток ц-ог-1710-99-11 был оплачен.
Надеемся на дальнейшую лояльность и сотрудничество.
С уважением, Марина Василенко
Специалист по связям с общественностью ЗАО СК "РСТ".

В марте 2011 по совету знакомого застраховал в ВСК жизнь и две машины по КАСКО, с машиной жены произошли страховые случаи - два направления без ГИБДД (стекло и капот) нам направления выдали в течение двух недель (не 5 дней, как рекламируется), отправив нас в НЕЗАВИСИМОСТЬ в Химки на ремонт, но в ремонт нас не взяли, т.к. подтверждения из страховой они не получили и ждали третье направление, мы тоже ждали... Забыл упомянуть, что по случаям агент был у нас и зафиксировал все 1-го сентября. Спустя месяц мы начали беспокоиться и звонить в ВСК, каждый раз юные барышни хихикая отвечали нам, что направление на расчете, ждите. Спустя неделю нам заявили, что ремонтироваться мы будем в другом месте, а поэтому нам необходимо забрать из НЕЗАВИСИМОСТИ направления и отвезти их в другие сервисы, причем разные по стеклу и капоту. Мы самостоятельно, выбрав время, съездили - забрали направления и поехали в первый сервис по стеклу. Осмотрев машину нам сказали, что стекла ждать минимум 14 дней, потом нас запишут в очередь... Во второй сервис мы даже не поехали, т..к. повреждение по кузову, а направление, по которому мы не получили также связано с кузовом автомобиля: кто-то гвоздем прочертил полосу на две двери. По-этому случаю мы обратились к участковому и получили справки, требующиеся в страховую компанию и передали их. В середине октября с нас запросили еще раз документы по машине, которые мы предоставляли ранее, мы их отправили по эл. почте. Последние две недели мы звонили каждый день по вопросу - когда будет направление, но вразумительного ответа так и не получили. Вчера, 01.11 я смог получить единственный вразумительный ответ от оператора, что оказывается агент, который выезжал второй раз на осмотр авто в 20-х числах сентября не передал документы и это 01.11.2011, я был в шоке. Сегодня, 02.11.2011 года я смог дозвониться до оператора и получил ответ, что у Вас - отказ, т.к. заявление в ОВД мы подали на четвертый день после обнаружения ущерба... Я просто убит таким отношением, никогда в жизни больше не буду связываться с ВСК, а также всех своих знакомых предупрежу о беспределе Вашей компании на рынке. Также постараюсь использовать свои связи на рынке прессы, т.к. сам ранее работал на этом рынке и опубликовать в деталях эту историю.

Мой автомобиль застрахован в Ренессансе по КАСКО (дог АТ-002 АТ/07 49718) и ОСАГО. 16 октября мой автомобиль попал в ДТП: в припаркованную машину врезался другой автомобиль, повредив и мой авто, и впереди стоящий. на следующий день я передала в Ренессанс все справки из ГАИ, в которых указано, что виновник установлен и дело прекращено. Рессанс должен был решить дело о выплате в течение 15 дней.Все жто время машина не на ходу.  Вчера я дозвонилась до них и узнала, что моя заявка в СК даже не рассматривается, так как справка об участии второго потерпевшего недостаточно точная. Они ее заказали в ГАИ и ждут. На мой вопрос о том, сколько ждать, мне ответили, что ГАИ предоставляет спраки "от 7 дней". Максимальный срок рассмотрения им неизвестен. Второй потерпевший в ГАИ не появлялся и, как мне сказали в том же ГАИ, врядли когда-нибудь появится, то есть Рессанс будет тянуть время до бесконечности. При этом мне не смогли объяснить, зачем им для выплаты по КАСКО понадобилась эта справка. Ведь страховой случай очевино наступил и подтвержден ГАИ, виновник известен. Телефон отдела урегулирования убытков на горячей линии не дали - сегодня буду разговаривать с юристом и с ним отавляться в отдел или сразу обращаться в суд. Мне очень неиятно смотреть как мой автомобиль гниет пока Ренессанс пытается отвертеться от выплаты по очевидному делу.

Запрос по убытку 9946/11 Волгоградский филиал. ДТП с тягачем в лизинге.Лизингодатель ООО "Опцион-ТМ", Выгодоприобретатель ООО "ВолгаТехСервис". Страховой случай произошел 7 сентября 2011г. Документы в полном объеме поданы 20 сентября. С этого момента раз за разом приходили запросы на новые документы, пояснения..Затем 14 октября просьба выслать реквизиты, затем через неделю просьба выслать реквизиты на фирменном бланке, затем 21 октября сообщили что передали на оплату...По сей день денег нет...
Сайт не работает, прямой связи с отделом качества нет...

Новая кредитная машина признана тотальной. Промурыжили со дня аварии до дны выплаты 3 мес.
Помогли продать машину, выплату произвели через 7 дней после подачи реквизитов. Позванивал конечно, но где сейчас не так? За эту стоимость все устраивает. НЕ ТАК ВСЕ ПЛОХО КАК ПИШУТ!!! Надо просто подождать и быть предельно вежливыми (моя сумма выплаты 618000р.

Добрый день!
Страховвой полис КАСКО: серия 1020 №0850118 от 17 мая 2011 года Росгосстрах

17 мая 2011 года застраховал свой автомобиль по КАСКО в страховой компании Росгосстрах (в г. Москве на Южном порту) и заплатил им 82500 руб. В сентябре 2011 г. (через 5 месяцев) я автомобиль продал, и решил вернуть оставшуюся часть оплаченной мною страховой суммы. Обратился в офис на Варшавке (Варшавское шоссе, д. 106), там приняли все документы и сберкнижку с лицевым счетом на которую со слов работника RGS должны перечислить деньги 37000 руб. в течении 20 дней. На сегодняшний день 01.11.2011 г. прошло больше месяца, деньги, естественно, не перечислены. На звонки в центральный офис Росгосстраха внятно ответить не могут, говорят, что перезвонят сами, и, что тоже естественно, не перезванивают. Почему возможен подобный "БЕСПРЕДЕЛ" со стороны вышеуказанной страховой компании. Почему возврат денег тянется у них 20 дней ведь в данном случае не было никаких страховых случаев - а банальный возврат. Прошло около полутора месяца и денег нет, и, скорее всего, их не видать. Считаю, что в данном случае имеет место быть мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору путем обмана или злоупотребления доверием и причинением значительного ущерба мне (ст. 159 УК РФ).

15 сентября 2011 года, наступил страховой случай из-за разбитого лобового стекла автомобиля, при невыясненных обстоятельствах. 16/09/11 страховой случай был зарегестрирован, № дела - 0004824720, серия страхового полиса - 1020, № - 1075116, фамилия менеджера - Бибикова Евгения Борисовна. По данному случаю, неоднократно совершались звонки по горячей линии "Росгосстраха", неоднократно совершались звонки ответственному менеджеру, который указан выше, но продвижения дела - НЕТ!!!!!!! Только одни слова, о выплате, а действий никаких, так же постоянно слышу одни слова - "Ваше дело рассматривается", а как долго оно будет рассматриваться, когда на яву факт разбитого лобового стекла!!!! Раньше таких обстоятельств не возникало, выплаты, и культура обслуживания специалистов, были на высшей ступени качества, но сейчас, специалисты горячей линии могут даже "по хамски" относиться к клиентам, игнорировать вопросы, и вешать телефонную трубку, с одним лишь выученным ответом- "Ваше дело рассматривается", не желая отвечать о этапах рассмотрения, и не давая никакой информации о сроках выплаты. Это очень возмутительно, надеюсь на наступление справедливости. С уважением, Чугунов Валерий Владимирович.

Смотрю, что отрицательных отзывов очень много. Судя по всему - кому как повезет.
МСК мне оплачивала замену стекла из-за звездочки с трещиной от камня и ремонировала порог водительской двери с заменой самой двери.
В целом доволен страховой. Цена моего КАСКО действительно ниже остальных (была) + продление на следующий год на тех же условиях. Вобщем по цене всё гуд!
Ремонт тоже проходил без проблем, придраться не к чему.
Из минусов. Да, действительно по телефону вопросы практически не решаются, пришлось ехать в офис второй раз.)) Оказалось моё дело мощно затосовали: номер один, регион другой, положили в третий - мрак! Минут 15 искали, но нашли.
В общем плюсы в моем случае перекрывают минусы.