Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Добрый вечер, подскажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение моего заявления о возмещении вреда здоровью по ОСАГО, заявление подано 01.07.2016 года в офис, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бардина, 48а?

При страховании автомобиля Чери Амулет А-15, в филиале ООО Росгосстрах, была внесена в базу данных не корректная запись модели автомобиля. при этом выданный на руки страховой полис напечатан верно. Я обратилась к агентам компании которые ранее страховали мой автомобиль,,, но там ответили, что к базе данных они отношения не имеют, заявление тоже не приняли. У них ОСАГО на данный авто стоит в два раза дороже электронного. Кто же мог внести запись в базу данных с несуществующей моделью? Кто обязан изменить ранее допущенную ошибку? Теперь при желании сделать электронную страховку мне отказывают только по этой причине.

Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о данной страховой компании по моему страховому случаю 01185/2016 по полюсу осаго. Понравилось то, что сотрудники данной компании дают четкие рекомендации по телефону сразу после аварии, помогают вызвать дпс, подробно рассказывают о необходимом комплекте документов для возмещения ущерба. В течении 2 дней приехал автоэксперт на осмотр машины, подробно все сфотографировал, заполнил акт и забрал собранный сной комплект документов для страховой. Через 10 календарных дней мне разрешили поставить ТС в ремонт, т.к был получен положительный ответ из страховой компании виновника. Денежные средства перевели на 15 календарный день. Размер денежной суммы меня удовлетворил (перед этим заезжала в сервис для расчета стоимости ремонта), автоэксперт рассчитал повреждения с адекватной амортизацией зап. частей примерно 15-20%. Конечно на ремонт машины прийдется добавить сумму в размере от 10 000 руб. до 20 000 руб., но это уже такая у нас в стране единая методика расчета калькуляции. В целом я довольна работой данной страховой компании!

Я страховался у них 10 лет. Как-то не обращал внимания на цену. Жена купила себе машину и пошла страховать в другую компанию. И тут как в песне " тогда всю правду мы узнали про нее ". Оказывается у жены 4 класс КБЕ при этом стаж 20 лет без аварий у меня тоже самое при 11 лет без аварии. Пошел в офис подать заявление о перерасчете, говорят мы не принимаем, интересно я узнавал у других компаний они принимают и выплачивают разницу в течении 3 дней. Отвратительно мягко сказано.

Обратилась в свой ближайший офис в Долгопрудном с вопросом о продлении ОСАГО.

Мне озвучили, что в компании Ингосстрах новое требование  - показ машины техническим специалистам компании. Этот пункт осмотра только один и находится он в районе Каширки/Варшавки. Режим работы у этого пункта осмотра с 10 до 19-00 и только с понед. по пятницу. Я в принципе нормально отношусь к тому факту, что я должна показать машину, которую вы будете страховать, НО теперь, для того, что бы  застраховать машину я должна отпроситься с работы и потерять стоимость своего рабочего дня, приехать на другой конец Москвы и показать машину.
Если вы вводите требования, которые страхуют вас от недобросовестных клиентов, то введите пункты осмотра во всех районах Москвы, или которые хотя бы работают в выходные дни.
Печально, что компания стала настолько не клиентоориентированной.

Было ДТП в конце апреля 2016  , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе.
Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими  перепадами  высот.
Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте  ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) .
Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите  в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим.
Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату.
И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес  , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев.
Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб)    а   деньги за ущерб получишь через год.
Челябинск  Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Сегодня обратился в филиал страх. компании Югория в г. Воронеже. У меня заканчивается страховка их же компании. Мне сказали что надо написать заявление и в течении 30 дней ее будут рассматривать. Хотя в прошлом году мне оформили без проблем, но видимо из-за того , что я еще покупал у них КАСКО. В Воронеже уже на протяжении 3х лет такие проблемы со страховкой. Хотя в Москве и Подмосковье таких проблем нет.

Мы клиенты наско уже много лет. Более 10. Страхуемся в набережных челнах. С таким ужасом сталкиваюсь первый раз. Администратор галякова фануза нагло дезинформирует клиентов осано по телефону. Утверждает что вы мол приедете с 8-00 до 17-00 займете очередь и застрахуетесь без проблем. Приехав в 6 утра заняв очередь пятыми, стоим на улице в ожидании. Подбегает толпа людей со списком и утверждает что люди в этот список записываются за два месяца!!!!! Когда же открывается дверь в страховую компанию, начальник отдела страхования Якушева Елена Александровна принимает людей не по живой очереди!!!! А по списку!!!!!! О котором дезинформированные люди ничего и знать не знают. На мои вопросы начальник отдела отнекивается и когда я подаю документы пятой по очереди как и занимала, просто не берет у меня их. С хамством сотрудников этой страховой компании столкнулась, поругалась со всеми, пишу претензию на имя директора набережночелнинского филиала. Люди!!!! Бегите из этой компании, за клиентов не держатся. Столько лет сотрудничества, кошмар!!!! А ведь и детей и каско раньше только там страховали. Очень жаль что такая компания зарабатывает себе такую репутацию. С мужем решили, больше к ним ни ногой!!!!!!!!

Договор оформлен, осадок остался.
В целях улучшения качества обслуживания хочу выразить свое недовольство.

Хотелось бы получить ответ на вопросы:
1. Почему Ваш страх.агент, имея на руках образец согласованного договора, не получил Вашего разрешения на его оформление?
2. Какое заявление и зачем, я должна была написать, Вашему страх.агенту имея на руках образец согласованного с Вами договора?
3. Почему написав заявление у Вашего страх.агента, необходимо приезжать только на следующий день, имея на руках образец согласованного с Вами договора?

Ну а теперь к ситуации:
Несколько лет страхую свою машину в ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Подошло время оформлять новый договор страхования(пролонгация) и я обратилась к Вам ООО «Группа Ренессанс Страхование» через личн.кабинет, с заявлением о расчете стоимости полиса КАСКО.
Довольно оперативно мне перезвонила, менеджер и сообщила условия и стоимость.
Я попросила, чтобы мне прислали образец нового договор, менеджер в этот же день его мне отправила на эл.почту.
На следующий день я обзвонила ряд других страховых компаний для анализа цен.
В нескольких компаниях мне назвали стоимость на 6-8тыс. ниже (например страх.компания СОГЛАСИЕ).
Через личный кабинет обратилась в ООО «Группа Ренессанс Страхование» с полученным анализом цен. Со мной связалась менеджер и сказала, что они могут снизить стоимость на 6тыс.
На этот раз решила не менять страх.компанию и остаться в  ООО «Группа Ренессанс Страхование», попросила менеджера, выслать мне новый образец договора, новый договор мне прислали.
Также я попросила, чтобы на следующий день мне прислали курьера. Со слов менеджера это было не возможно, т.к. на следующий день курьера не присылают, нужен более длительный период.

Я сообщаю менеджеру, что 30.06. буду проходить ТО на АОЯМА МОТОРС (Хонда Боровское) и что там есть Ваш офис ООО «Группа Ренессанс Страхование» и что мне будет очень удобно там оформить новый страх.договор и его оплатить, пока я буду проходить ТО(а это около 3часов), тем более что все условия договора согласованы, также есть образец нового договора.
НО менеджер сразу сказала, что через страх.офис оформить не получится и нужно обязательно ехать на Дербеневскую наб., на мой вопрос, почему там не получится оформить, получаю ответ :
-«Что мне необходимо написать заявление, потом приехать на следующий день и только тогда мне оформят новый договор».
????...Какое заявление и зачем, я должна была написать, Вашему страх.агенту имея на руках образец согласованного с Вами договора?
????...Почему написав заявление у Вашего страх.агента, необходимо приезжать только на СЛЕДУЮЩИЙ день, имея на руках образец согласованного с Вами договора?

Приехав 30.06. и отдав свою машину на ТО, обратилась к Вашему страх.агенту на АОЯМА МОТОРС (Хонда Боровское), страх.агент с удовольствием взяла у меня все документы: новый договор,диагн.карту, паспорт, водит.удостов….. и стала делать запрос к Вам в центральный офис на Дербеневскую наб.. МАШИНА НЕ КРЕДИТНАЯ!!!!
Она делала запросы на протяжении 3-х часов НЕОДНОКРАТНО!!!, она звонила, НО разрешения на оформления она не получила.
????...Почему Ваш страх.агент, имея на руках образец согласованного договора, не получил Вашего разрешения на его оформление?

Не оформление через Вашего страх.агента привело к потери времени для меня:
1.потеря времени – т.к. на след.день звонил менеджер и сказал, что необходимо сверить паспорт, вод.удостов., птс, диагност.карту….???? А ПОЧЕМУ это нельзя было поручить  Вашему страх.агенту, который физически держал все эти документы в руках…..
2. потеря времени- согласование о времени и месте встречи с курьером.
3. потеря времени- встреча с курьером и дооформление.

P.S. Время - самое ценное из того, что человек может тратить.

Брала кредит в ВТБ, кроме базовой страховки навязали еще и ЖИТЬ НЕ ТУЖИТЬ. В договоре страховки прочла, что могу от него отказаться путем письменного уведомления. написала письмо об отказе от страховки, приложила все документы. Письмо уже 2 недели лежит на почте в Москве, и забирать его, похоже, никто не собирается. Несколько раз звонила в колл-центр ВИБ Страхование и писала им на сайте, все бесполезно. Операторы бессовеестно врут, что уточнят информацию и перезвонят, однако ничего не происходит. Между тем, срок хранения письма истекает, и если его вернут назад, я потеряю возможность вернуть свои деньги - 4999 рублей. Сумма для меня немаленькая и не лишняя в семейном бюджете.

В течение нескольких лет наша семья пользуется услугами компании "Югория".Страхуем автомобили по ОСАГО,а так же детей от несчастных случаев.С нами всегда работает специалист Логинова Ирина Андреевна.Благодаря ей все вопросы решаются быстро,всегда заранее нас оповещают о той или иной заканчивающейся страховке,а так же личное общение с Ириной Андреевной приносит удовольствие и новые приятные предложения.

ЖАЛОБА-ПРЕТЕНЗИЯ от Соколенко Натальи Зиновьевны, 17.02.1958 г.р.

Адрес проживания г.Хабаровск, Воронежская, 40, кв251.
Еmail: nzsokolenko@mail.ru

Договор -Страховой полис ЕЕЕ №0357952345 от 02.09.2015 сроком действия до 01.09.2016 -  в  компании Альфа-страхование  я оформляла впервые.

23.05.2016 сотрудники ГАИ оформили Постановление   18810027150005075465 от 23.05.2016 об административном нарушении,ответственность в соответствии статьи  
12.37 часть 1 КоАП Российской Федерации  Управление транспортным средством в период его использования, не предусмотренный страховым полисом обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства, а равно управление транспортным средством с нарушением предусмотренного данным страховым полисом условия управления этим транспортным средством только указанными в данном страховом полисе водителями -

что я,  Соколенко Наталья Зиновьевна, собственник автомобиля TOYOTA HARRIER,    и страхователь не вписана в полис ОСАГО ЕЕЕ 0357852345ПДД как водитель и выписали штраф в размере 500 рублей.

Водителем являюсь более 10 лет. и ни в одной страховой компании не допускали такой грубой ошибки, с которой мне пришлось столкнуться, оформив ОСАГО в Альфа-страховании.

В офисе компании г.Хабаровск,  ул.Комсомольская, 41 мне представили типовое заявление на 2-х листах, заполненное сотрудником компании  страховщиком Сливинским С.В., о заключении договора. Сотрудник Сливинский С.В., как собственника и страхователя. в пункт № 3 не внес и тем самым нарушил мои права – не вписав меня, как  водителя своей автомашины. Бланк заявления на 2-х листах даже не предусматривает ЭЛЕМЕНТАРНО ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ВОПРОСА, А БУДЕТ ЛИ СОБСТВЕННИК АВТОМОБИЛЯ ЕГО ВОДИТЕЛЕМ.
Считаю, что сотрудник Альфа-страхования  Сливинский С.В. намеренно неверно заполнил раздел № 3 Договора страхования -Страховой полис ЕЕЕ №0357952345 от 02.09.2015 сроком действия до 01.09.2016 – взыскав с меня за это 11 тысяч рублей.

    Прошу провести служебное разбирательство и вернуть мне денежные средства, затраченные на оплату. Копию Постановления ГАИ  представлю на указанный Вами адрес.
Ответ направьте на электронный адрес, и на домашний адрес.
    

Сотрудники не внимательные и хамски относятся к клиентам. Нет никакой заинтересованности в клиентах. Персонал невнимательный, допускает массу ошибок при внесении персональных данных в базу рса. Мне даже с третьего раза не смогли нормально внести изменения в базу после замены паспорта и ву. Навязывают свои дополнительные услуги, куда же без них. Испытываю только негативное отношение к данной ск. Набирают в штат непонятно кого (хамок и безгрмотных хабалок). Никому не рекомендую вск.  

я заключил договор с росгосстрахом в г. Петрозаводск, невского,70 на год по осаго 09.04.16. оплатил за период использования 3 месяца 50% стоимости до 9-го июля включительно. сегодня 11июля они мне сказали, что мне придется заплатить за оставшиеся 9 месяцев не оставшиеся 50% суммы, а полностью. меня не предупреждали о просрочке, в договоре нигде такого пункта нет, как быть? похоже на лохотрон...