Отзывы о страховой компании за 2014 год

Предистория:
Попал в ДТП, виновник не я. Обратился 01.11.2013. в Альфастрахование по прямому возмещению убытков по европротоколу, ущерб до 25 т.р. 03.12.2013. пришли деньги на ремонт правого переднего крыла на хюндай акцент (сумма 5147 руб.). Они считают, что я смогу восстановить на эти деньги автомобиль и ссылаются на средне рыночные цены. Цена на ремонт крыла 9-10 т.р. Цены берут средние, а полис оформляют по коэффициенту Екатеринбурга. Написал претензию на сайт и даже знаю какой придет стандартный ответ. Еще оформляю уже 4-ый год жилищное страхование. Ноги в вашей компании больше не будет. Суд расставит все точки над и.
Советую сразу после ДТП делать независимую экспертизу и предъявлять ее  страховой компании.
Страховая связалась со мной и вопрос решился в досудебном порядке. Альфа произвели доплату по страховому случаю.Очень хорошо, что идут на переговоры. Буду продолжать работать с АЛЬФА.

06 августа 2013 г. застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ресо-гарантия. Согласно условий договора страхования оплатил полис в полном размере. Автомобиль был не новый. В момент страхования был составлен документ – описание транспортного средства, в котором указаны повреждения, имеющиеся на момент страхования:
1. царапина на переднем бампере
2. царапина на задней стойке слева.
18 января 2014 г. обратился в офис Ресо для оформления страхового случая – вмятины на крыше от падения неизвестного предмета. Все условия договора снова же мною были выполнены в полном объеме. 6 февраля мне было отказано в выдаче направления на ремонт по следующей причине: на момент заключения договора страхования на автомобиле имелись повреждения заднего левого крыла и панели крыши. ТО ЕСТЬ ПЕРЕДНИЙ БАМПЕР СТАЛ КРЫШЕЙ.
Факт мошенничества будет доказан мною в суде. Не связывайтесь с Ресо – они МОШЕННИКИ.
Для подтверждения своих слов выкладываю фото описания транспортного средства и ответа от мошенников. http://files.mail.ru/7757EE69DCCD43A6A9138DDDA8809C1D Дело № АТ5009138.

13.11.2013 угнали машину лада приора разбили  застрахована по каско  страховщики мурыжат то одно то другое и ничего конкретного и никаких выплат что делать ?

Я застрахован по каско, упала металическая балка на крышу (при каких обстоятельствах не знаю). Собрал все документы, зафиксировал в полиции, всё как обычно. Страховая отказала, по причине отказа полиции в возбуждении уголовного дела, а также по причине причастности к повреждению автомобиля третих лиц. Смешно, тагда зачем вообще такая каско!!!
Я подал в суд на возмещение убыдка, морального вреда, штрафа и процентов за пользование чужими деньгами. Суд я выйграл полностью. Затем поехал в главный офис Альфастрахования на шаболовку, там написал обращение вх№1578835 и предоставил реквизиты счёта для перечисления и исполнительные листы.
уже прошло два месяца, но перечислений так и нет. Звонил миллион раз, всё бестолку. Писал через их сайт в службу контроля качества №9493 и 10015, ответили только через 20 дней и сказали что денеьги переведут в течении 3-х дней. К сожалению денег так и нет, а просло уже две недели.
Завтра 11.02.14 еду писать обращение на шаболовку, чтобы вернули исполнительные листы. Как вернут отнесу сразу к судебным приставам. По результатам отпишусь.
Народ надо обьединятся против них, давайте все вместе поедим.
P.S. Я доведу дело до конца. будьте уверены!!!
Если что пишите artem-markov@yandex.ru

Спасибо за содействие, документы наконец-то подали , ждем решения.

В Иркутске в офисе продаж по адресу: ул.Совесткая, 124Д  тел. (3952) 53-29-48 при оформлении полиса ОСАГО принуждают оформлять полис Фортуна-Авто. При этом агент говорит, что без полиса Фортуна-Авто не оформит ОСАГО. Насколько я понимаю - ЭТО НАВЯЗЫВАНИЕ ЛИШНИХ УСЛУГ ПРИНУДИТЕЛЬНО!!!
Агент Городецкая Елена Михайловна.
Насколько правомерны действия?

Я страхуюсь в Ингосстрах с 2008 года. Ежегодно продлевал страховку ОСАГО. Машина и водители, которые были застрахованы с февраля 2008 года не изменились ни по какому документу (паспорта, водительские, ПТС и т.д.). Но в этом году был ошарашен, что с меня требуют полный пакет подлинных документов, с которых у представительства Ингосстрах в Ярославле имелись копии. Принес. Но мне сообщили, что необходимо ждать согласования и проверки Московского головного представительства в течении 5 рабочих дней. На вопрос, чем Вы отправляете документы, был ответ по электронке. Вопрос возникает сам собой: Оплата банками по электронке проходит за 1 день, а чем тогда заняты сотрудники головного представительства в течении 5 дней???
После моих возмущений, мне предложили оформить полис за 15 минут, но... для этого я должен застраховать что нибудь на сумму 1400 рублей. После некоторого времени торгов, пришел в решению застраховать квартиру от протеканий или пожара от моей квартиры на 700 рублей. И вопрос был решен. Значит все эти втюхивания про 5 дней - был расчет на дураков. Вывод: надо искать другого страховщика.

Хорошая компания. Быстрое оформление направлений на ремонт. Культурное обслуживание.

И так! В прошлом году наступил страховой случай. Сразу напишу Полис КАСКО+ОСАГО+РЕМОНТ У ОФ ДИЛЕРА дополнительная услуга. №УБЫТКА 69693 Получил направление к ОФ дилеру LegeArtis приехал в назначенное время. Продержали 3 часа машину так и не посмотрели,перенесли на пятницу я отнесся с пониманием. Приехал в пятницу оказалась не в ту ))) После моих возмущений машину осмотрели. Заказ запчастей и т.д 2 недели. Хорошо! Спустя 2 недели сдал машину. Запчастей как оказалась НЕТ. Класс! Приехал через неделю посмотрели результаты и какое у меня было удивление когда я не обнаружил авто в LegeArtis. А после угрозы вызова МВД мне сказали где машина. Машина оказалась в 2км от дилера в гаражном сервисе рядом с рынком ООО МАГНИТ. Во как! И сотрудник сказали что машину привезли вчера. То есть мало того что машину чинит гаражный сервис так еще и неделю просто стояла.  Но начальник куз.ремонта LegeArtis лично пообещал что ответит за каждый недочет в работе и я поверил. Когда забирал машину был проста в ужасе. Столько недоделок что проста караул. А тот кто должен был держать ответ появился лишь рас. Так что верить не стоит. А по документам ремонт осуществлял ООО МТК Сервис. Не тот не другой не является официальным дилером. А за услугу заплачено.  А что интересно тот счет который они выставили был выполнен лишь на 70% все остальное не кто не делал. Цвет бампера отличается, претензии LegeArtis не принимает. Хорошо что запретил этим криворуким красить крышку багажника а то бы вообще машину изувечили. Есть желание купить полис в интачь? Дешево! Но и чинят так же дешево.

В течении трех месяцев не могу получить страховое возмещение, сначала потеряли мое заявление, потом 1,5 месяца рассматривали дело, теперь две недели ждут письмо от банка. Учитывая тот факт, что у меня вип-страхование. Не первый раз страхую автомобиль, но с таким безалаберным отношением сталкиваюсь впервые.

В июне 2013 г. произошел страховой случай. В Голландии я случайно посадила занозу глубоко под ноготь и пришлось обращаться за медицинской помощью.  Я позвонила в Интач, рассказала проблему, оператор сказала мне либо ждать ее звонка с указаниями в какую больницу ехать, либо самой идти в больницу но предъявить потом справки. Я решила не ждать и сама отправилась в центральную больницу. Там мне удалили занозу, выдали заключение и обещали направить счет за мед. услуги по почте. Счет дошел до меня только в (!)  ноябре и составлял около 560 евро.
Я снова позвонила в Интач, мне пришлось снова рассказывать обстоятельства случившегося, тк № моего дела они почему-то не нашли, затем поехала в офис Интач для передачи документов. Через 10 дней мне звонит сотрудник Интач и просит переписать заявление, тк они нашли мой первый номер страхового случая. Я заявление переписала и передала им. Через 2 недели мне согласовали всю сумму и после нового года Интач направило деньги непосредственно в больницу, а мне представило сканированную копию платежки.

Автомобиль застрахован по КАСКО в АЛФА-страховании г.Орск. Страховой случай произошел 27 ноября 2013г. Заявление в страховую оформлено 28 ноября 2013. Случай оформлен ГИБДД получена справка. Сотрудники страховой компании  собрали все необходимые документы и направили на осмотр в Автосервис, получен акт осмотра. Все якобы согласовано и я получаю 28.12.2013г. направление в Автосервис на ремонт. Но на ремонт автомобиль не берут нет согласования цены...уже февраль на дворе..а я хожу обиваю пароги в Альфа страховании и не могу добиться ремонта авто и внятных объяснений не слышу. Что мне делать ? обратиться в суд?

Пожалуйста подтвердите законность отношения к ВАм ООО "СК "РГС-Жизнь"

Номер дела 8685933.

Всем привет! Хочу поделиться своим неоконченным опытом взаимодействия с росгосстрахом.

Накопленные правила борьбы, которые работают.

1. В правилах компании росгосстрах указан срок рассмотрения дела 20 рабочих дней (КАСКО), это целый месяц. Не дожидайтесь окончания этого срока. Начинайте ежедневно звонить в росгосстрах и напоминать о себе, интересоваться своим делом. Я воспитанно ждал, что мне позвонят. Этого не произошло. Если вы не будете шевелиться, вам так и придется ждать, ждать и ждать.

2. Используйте для жалоб и своего недовольства форумы, социальные сети. В росгосстрахе есть специальные люди, которые контролируют эти потоки. После ряда жалоб росгострах начал шевелиться.

3.Друзья, знакомые. Делитесь своим негативным опытом взаимодействия с росгосстрахом со своими друзьями, знакомыми, товарищами. Такие разговоры распространяются быстро.

4. Письменные жалобы. Если вас что-то не устраивает в работе росгосстраха пишите жалобы и отправляйте их по почте, либо приносите непосредственно в росгосстрах. Сохраняйте копии - это будет важно при подаче заявления в суд.

5. СУД. Многие бояться подавать иск, считая, что они некомпетентны в этом вопросе. ПОДАВАЙТЕ в суд обязательно. Разбирательство Вашего дела - долгий процесс, запаситесь терпением. НО если ваши права нарушены, нужно их отстаивать, а не сидеть в стороне и думать, что все как-нибудь само разрешится в вашу пользу. Не разрешится без вашего участия. Обратите внимание на огромное количество негативных отзывов.

Что касается меня.
- 3 месяца назад произошел страховой случай
- спустя месяц после ДТП страховая признает полную гибель транспортного средства (после звонков с моей стороны, сообщений в форумах)
- я пишу заявление о полном отказе от годных остатков автомобиля (по правилам компании - это все, что я должен сделать), дальше только акт приемки

- два месяца переговоров с банком и страховой, они никак не могли разобраться в своих бумагах, никак не могли понять на какой номер счета переводить деньги - 2 месяца, что было бы, если бы я тихо ожидал

- спустя три месяца получаю деньги, НО не все, страховая просто проигнорировала мое заевление о предаче годных остатков, полностью нарушив закон. Росгосстрах затих, никаких официальных писем, никаких звонков. Снова думают, что тема пройдет, забудется, не пройдет.

- параллельно всему этому процессу идет суд (про суд я расскажу позже), на который росгосстрах просто не является, усугубляя положение

Думаю, пока все. В следующем комментарии я расскажу про суд и про то, какие требования вы можете предъявить страховой.

Всем удачи! Росгосстрах - привет, жду с нетерпением выплаты.

А забыл, есть еще один канал жалоб - это сайт россгосстрах, раздел предложения и жалобы, но он как вы понимаете работает выборочно, мне никто не ответил. Чтобы написать жалобу вам потребуется изложить массу фактов о себе и своем автомобиле. Может есть что-то еще?