Плохие отзывы о страховой компании

Дело Ф11103 от 15/04/13.
14.04.13 возле до дома повредили задний бампер моего С4. Свидетелей нет. Звонил в СК, сказали вызывать ДПС. Те приехали, дали справку, сказали ждать 1,5 месяца.
Потом дали постановление, где написано, что нет доказательств, что это произошло в указанный промежуток времени (с 23:00 13/04 до 14:00 14/04) и соответственно в отказе в возбуждении дела.
С этим постановление я пошел в СК, где мне дали отказ, аргументировав его тем, нет четкой формулировки страхового случая (ДТП или ПДТЛ).
Т.к. ГИБДД постановили, что это не ДТП (уж извините, в прокуратуру я не пошел, а стоило бы), то я обратился уже в Июле месяце в УВД по факту повреждения, приложив документы из ГИБДД, что это не ДТП. Через 2 недели получил постановление с описанием повреждений и соответствующим заключением о том, что это ПДТЛ.
25 Июля я донес его в СК, но сегодня, 30 июля выяснил, что у меня повторный отказ, причем сказать, по какой причине отказ они не могут, оригинал отправили по адресу моей прописки (в Лен.область, а не в Спб, который я везде указывал), а копию отказа можно забрать в офисе.
Полагаю, что вариантов других нет как обратиться в суд.
С кем из юристов не общался, все говорят, что СК Согласие просто нарушает условия договора и в любом случае, если не хотят добровольно направлять на ремонт, то надо идти в суд и брать деньгами требованием компенсации морального вреда.

Супруга попала в ДТП, оценили в Росгосстрахе, а сумму оценки не говорят. Говорят:"Ждите, деньги поступят на карточку." Спрашиваю:"Почему мне не говорят сумму ущерба?" Ответ:" У нас такие правила".
Завтра пойду к независимому эксперту а потом в суд.
Впечатление что работники Росгосстраха искуственно создают вуаль секретности добы выплатить как можно меньше, авось в суд не пойдут.
Бегите от этой компании подальше, я уже.

странная компания .Теряют клиентов сотнями!!!к чему обязательное страхование?..Пришел...удивился...Поразился и ушел страховать машину в другую компанию!!!!!С воздуха хотят заработать..

09.01.2013 произошло ДТП, виновник 2й участник. Документы все собрала, понесла в РГС. Все хорошо, все такие милые и любезные, документы приняли, сказали спите спокойно. Спустя месяц с хвостиком приходит смс, мол выплата произошла, все дела. Сумма 5 с небольшим тыс руб. Смешно. Там ремонта на 21 т.р. Откуда вообще цифра, да еще и с копейками, вообще не понятно. И знаете, РГС, стало так обидно...страхуюсь там в общей сложности года 4, и впервые обратилась..и на тебе. Вот неужели вам нужны все эти судразбирательства?!Ведь в результате вы оплатите и то, что независ.оценщик насчитал, и услуги юриста, и госпошлину и т.п.?А ведь можно было отделаться малыми жертвами. Хотя что для вас эти цифры..Вы огромная контора, с огромными оборотами, НО...вы еще теряете и клиента. А нас таких, думаю, с каждым днем все больше и больше...

Вечер добрый!
22 июля 2013 года оставил автомобиль в покраску. Была необходимость покрасить задний бампер. Договорились что заберу авто спустя 5 дней, в субботу 27 июля. 24 июля мне позвонил мастер и сообщил о скрытых дефектах. Мастера на СТО (Диллер у которого приобретался автомобиль) демонтировав бампер, обнаружили скрытые повреждения, крепежки и воздуховод. Отправили заявку на рассмотрение сметы по адресу smeta@ 22 июля 2013. Как выяснилось ответа от страховой компании так и не получили. Я позвонил сам, мне сообщили что никакой заявки нет, никто не обращался. Время шло. Я звонил на СТО, там уже бампер покрасили, и уже   все готово для монтажа, но нет подтверждения заявки от ВСК. Сегодня уже 29 июля, с момента подачи заявки на рассмотрение прошло 7 дней! Приятные девушка, работающая в страховой компании, сообщает что дело №1958767 еще не рассмотрели, и оно будет рассмотрено в начале след. недеи - это уже 5 августа! В итоге получается что бампер покрашен, автомобиль простаивает, занимает площадь на СТО, я хожу пешком. Я понимаю что рассмотрение 5-7 дней! Но не 15 же!!! Очень неприятно, что при заключении договора страхования, когда ты платишь деньги(причем не малые) - тебе все улыбаются! А когда дело доходит до страхового случая - никто не спешит! Скоро заканчивается полис страхования, думаю что не стоит продлевать его в ВСК. Спасибо!

Здравствуйте. Руководитель нашей организации ООО "ФКЦ-Аудит" застраховал своих сотрудников по Договору страховой жизни № 15007740/01000209 от 01.08.2008г. и  позже ещё троих сотрудников по полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности от 18.03.2011г.  (№ 3911117765140/01328781; № 3911117765140/01328529; № 3911117765140/01328525). В апреле месяце 2013г. наша организация расторгла договор. Мы отправили все необходимые документы в Россгострах  и надеялись, что вскоре получим денежные средства, которые нам причитаются, при расторжении. НО...... вот уже с апреля мы "всё ждём". Когда звонишь и спрашиваешь  информацию по нашим платежам, то никто ничего вразумительного не говорит, все перекидываются друг на друга. мы в шоке, такая серьёзная компания, а работают халатно, или специально так делают, что бы оттянуть время. Зато, когда мы ежемесячно должны были платить, нам всем приходило СМС сообщение, что бы не забыли. А вы выполняете свои обязательства? Вы просто теряете своих клиентов. Думаю, что из нас больше никто не будет связываться с Вашей компанией. После длительных звонков, нам сквозь зубы было сказано, что троим сотрудникам перечислена страховая сумма. По первым двум полюсам № ,,,8781 и ,,,8529 сотрудники получили денежные средства, а вот по полису № 3911117765140/01328525 от 18.03.2011 денежные средства так и не поступили, так как не правильно было указано отчество застрахованного лица. И опять никто ничего не знает. Также по Договору страхования жизни № 15007740/01000209 от 01.08.2008г. три сотрудника  до сих пор ЖДУТ денежные средства. Разберитесь пожалуйста, кто-нибудь. Сколько можно Вам звонить!!!! Верните причитающиеся нам по закону деньги!!!

Прошу рассмотреть мою жалобу незамедлительно. Я. являюсь инвалидом 2 группу, мне 77 лет, застраховал свою квартиру в вашей компании, надеялся, что хоть здесь не обманут, но и здесь как и везде, сплошная бюрократия и волокита. 19 мая 2013 года мою квартиру затопили соседи кипятком. 21 мая, я обратился в  филиал г. Кирова ОАО СК "Альянс" для возмещения выплаты по страховому случаю. Специалист компании провел осмотр квартиры, а также я предоставил свои фотографии и заключение независимой экспертизы. При неоднократном обращении в филиал мне говорили, что все документы отправлены в Москву на рассмотрение, а последний раз сказали, что в Нижний Новгород. Прошу, вас разобраться с данной ситуацией, прошло уже более 2-х месяцев, а выплат нет. В случае отказа в возмещении выплат по страховому случаю. прошу дать письменный отказ для обращения в суд.

отвратительное обслуживание, для осмотра машины пришлось ждать две недели , потом еще три недели для принятия решения, потом начнутся согласования сметы ремонта в сервисе это еще месяц, почему такое отношение к клиентам, я деньги платил не для того чтобы меня мужрыжили, а для своевременной помощи в случае повреждения машины

Я застраховал по КАСКО свой автомобиль. За год было несколько страховых случаев. ВСК некоторые принял и выдал направления на ремонт, а некоторые - нет. Уже год, как от них ни слуху, ни духу. Я намерен судиться.

У меня есть авто 2109 1989г.в. Попал в ДТП 12.06.10 (не виноват). Пол морды нет, крышу повело, левое пернее колесо на боку! Оформляем без вызова ДПС (Европротокол если ущерб до 25000 руб.)
Приехал оценщик, типа независимый, что-то заполнил непонятный бланк, взял мою роспись, свалил.
Просят показать машину виновницы, а она уже ремонтируется. Сначала не хотели вообще платить. На требование сослаться на пункт закона, которым они руководствуются..., обещали заплатить)))
Выплату насчитали 4700 руб. типа старая(вычли процент износа), не надо красить...
Делаю независ. экспертизу (3000 руб.) насчитывает 27000 руб. (столько стоит не битая 2109 – 89г.)))
РЕСО – отвергает мою НЭ, говорит вы же подписали Акт осмотра.
Я благополучно забиваю на это, отремонтировал (15000), катаюсь.
25.05.13г. друг рассказывает, что выиграл суд у страховой компании (СК).
Дает телефон адвоката(5000). Думаю чем черт не шутит. Черт не шутил перед заседанием суда позвонили сами договариваются, что доплатят к 4700 еще 22000.
Сегодня написали смс не забудьте получить деньги в кассе Ваша РЕСО-гарантия.
«Спасибо» «Наша» «РЕСО-гарантия»

Свой автомобиль страховал в РЕСО. В начале июля 2013 попал в ДТП, в меня врезались на светофоре. Виновник так же застрахован в РЕСО. Проставил все печати в ГАИ на справках и поехал в страховую. "Эксперт", который вышел осматривать машину в своих бумажках написал: ремонт и покраска заднего бампера. Через 2 недели на карту пришло 700 р. Машина ФОРД ФЬЮЖН 2006 года. Вопрос: в каком таком сервисе мне отремонтируют и покрасят бампер за 700 рублей?

Продолжение. Я уже писал про то что машину на стоянке случайно обрызгали краской(грунтовкой). Произошло это 04.07.13 г.  05.07.13 я сдал все необходимые документы, предоставил машину. 11.07.13 г мне предложил эксперт чтобы я приехал к нему за 150 км. Я поехал предоставил машину, эксперт сфотографировал, записал, написал, все хорошо. На вопрос что дальше ждите СМС. Тишина. Звоню в офис отправляют к эксперту. Звоню эксперту он говорит что нет протокола осмотра т.с из полиции, который я отдал еще 05.07.13. ,там же и корешок о принятии у меня заявления по факту окраски машины. Бумаги у меня принимала Щербакова М.А. которая как мне сказали по телефону, сейчас в отпуске. Сейчас там работает новый специалист, пообещала поискать. Я оставлял копии при мне делались сканы. Я понял что они будут отправлены по электронке. Получается крайнего нет никто ничего не знает. Прошел почти месяц !!!!!   Какие там сроки рассмотрения.
         Вот вам и КАСКО  денег сорвали и клиентам выносят мозг.    Полный развод
Письмо адресованно
руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене
  P.S  Елена воспользуйтесь яндекс картами или навигатором проложите маршрут туда и обратно. Какое будет расстояние от Невинномыска  до Ставропольского офиса и обратно.
         Ужасная компания и отношение к клиентам

ДТП, если это можно так назвать, произошло 20.06.2013. В стекло прилетел камень на КАД г. Санкт-Петербурга. Стекло разбито. 21.06.2013 обратился в филиал компании в Санкт-Петербурге, где предоставил все необходимые документы, которые были отправлены на согласование в Москву. Сотрудник филиала обещал, что согласование по моему делу займет 2 недели. К 14.07.2013 направления на ремонт получено не было. После нескольких звонков в информационный центр и филиал в СПб, 17.07.2013 получил направление на ремонт. Оказалось, что этого не достаточно. В этот же день счет на выполнение ремонтных работ был отправлен на согласование в Москву, а также продублирован на электронную почту сотруднику филиала в СПб Д. Баранову, который сообщил, что согласование по моему случаю дело одного дня, но не более 10 точно!!! Я просил его ускорить процесс, т.к. необходимо было уезжать 22.07.2013г. Однако ни 22.07 ни сейчас никакого решения нет. Катаюсь по стране с разбитым стеклом. Счет на сумму менее 20000 руб!!! Звонил в информационный центр. Никаких результатов. С сотрудниками компании в Москве вообще нет связи. Предлагал в филиале СПб произвести ремонт за свой счет, с последующей выплатой наличными. Тоже нет.
Когда, наконец-то, Вы изволите согласовать этот счет на ремонт? Обратите внимание! Направление на СТО № У-020-034485/13/1 от 16.07.2013г. Номер полиса: 31903640001133900360.
Крайне недоволен работой страховой компании БИН страхование по следующим причинам:
1. Слишком долго рассматривают очень простое дело, и еще дольше согласовывают счет на очень небольшую сумму! Не представляю, что было бы с ущербом на 100000руб. и более.
2. Обещают сроки в которые не укладываются, в результате нарушают мои планы, заставляют тратить время на звонки и написание данных отзывов.
3. До людей, которые непосредственно занимаются согласованием, нельзя дозвониться.
4. И самое главное!!! Не уважительное отношение к клиентам. Ни какой информации о причинах задержки согласования, ничего! Хотя сроки установлены Вами! Т.е. Вы врете!
Поэтому заключать договор страхования в компании БИН страхование не советую.

29 июле с.г. около 9.30 обратился в офис по ул. Энтузиастов д.2 г. Челябинск на продление полиса ОСАГО.  При себе имел диагностическую карту на автомашину. Однако мне было отказано в этом. Объяснили тем, что мне необходимо пройти предстраховой осмотр. Причем туда надо записаться. На день обращения очередь был на конец августа, как сне объяснили сотрудники ВСК. Какими законодательными актами предусмотрен данный предстраховой осмотр автомашины. Или это беспредел компании по избавлению от клиентов, у которых автомобили старше 5 лет? Другого объснения я не вижу. 5 лет обращался в ВСК. Теперь буду советовать всем, что это компания ненадежная. Извините, но по другому не могу.