РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '474',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 ноября 2011 08:45

Я являюсь клиентом ск росно, и недавно у меня произошла авария ,виновник застрахован в ск россия.я обратился в росно убыток номер 142709,(авто у меня бмв 523 1996г)!и насчитали мне аж восемнадцать тыс.руб (в это входит .новый капот ,новый бампер,новое крыло,новые фары,новая панель телевизора,дифузор,окраска деталей, и работа  )МНЕ ВОТ ИНТЕРЕСНО ГДЕ ОНИ ТАКИЕ ЦЕНЫ ТО НАШЛИ ???????? Я обратился в сервис ( МОЙ BMW)ТАМ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ СКАЗАЛИ ЦЕНУ ЗА ВЕСЬ РЕМОНТ,ОНА СОСТАВИЛА __101800 ТЫС.РУБ.!!!!!!!! И КАК ЭТО СПРАВЕДЛИВО????????? СЕЙЧАС Я СОБИРАЮ ДОКУМЕНТЫ НА ПЕРЕСМОТР ЭТОГО ДЕЛА,НО НЕ ДУМАЮ ЧТО ЭТО ПОМОЖЕТ ,ТАК ЧТО БУДУ ЭТО ДЕЛО ПРОДВИГАТЬ В СУД !!!!!

ПОСЛЕ ТАКОГО СЛУЧАЯ  НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ СВОИ АВТО В СК"РОСНО " ПАРШИВАЯ КОМПАНИЯ!!!!
ОЦЕНКА -1

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Сергей! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство.  Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, Вы можете подать претензию, написав  на адрес электронной почты dk@rosno.ru. Убедительно просим Вас в письме указать интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Для подачи претезии в нашу компанию Вы также можете воспользоваться  электронной формой на  сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о принятом решении.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 22:07

Номер выплатного дела: 4949994

В официальном сервисе Hyundai ТАГАЗ (который находится по адресу:г.Ростов-на-Дону, Королева 4) ремонт моей машины оценили на сумму 28 000 руб.
Ваша же компания приняла решение и перечислила всего 9800 руб. с копейками...
Покажите мне такой ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС, где за такие смешные деньги произведут все необходимые работы по моему случаю.
Требую адекватной компенсации за причинённый вред моему автомобилю.
Прошу заметить, что автомобилю на момент ДТП небыло и недели.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:52

После ДТП обратился не в компанию виновника а в свою Росгосстрах, думал т.к. Росгосстрах все равно возьмет все деньги с компании виновника то и выплата будет более соответствовать затратам на ремонт. На ремонт потрачено 80000 (35000 детали + покраска и 45000 работы (чтобы выправить лонжерон пришлось снять а потом установить много деталей)) Выплата Росгосстраха 27800. Дело 4857325

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:03

Машину стаховал в данной компании с самого начала как только ОСАГО появилось. И вот дтп. Вчера был в офисе возмещения убытков. Записали на осмотр   24 января. Это нормально вообще. У меня знакомому в другой компании через 3 дня осмотр провели. Еще  одного через неделю. Предполагаю мне потом еще и деньги ждать столько же. Что вы мне делать предлагаете? На маршрутках ездить? № полиса 0528518716

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Роман! По представленной Вами информации убыток идентифицировать не удалось.
Правила ОСАГО предусматривают проведение осмотра в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления на выплату страхового возмещения, если другой срок не согласован Страховщиком с потерпевшим.
Пожалуйста, обратитесь на наш сайт для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:01

Машину стаховал в данной компании с самого начала как только ОСАГО появилось. И вот дтп. Вчера был в офисе возмещения убытков. Записали на осмотр   24 января. Это нормально вообще. У меня знакомому в другой компании через 3 дня осмотр провели. Еще  одного через неделю. Предполагаю мне потом еще и деньги ждать столько же. Что вы мне делать предлагаете? На маршрутках ездить?

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 15:22

Купил автомобиль Лада, застраховал при покупке, т.к. в кредит, в СК согласие, не по моей вине произошел страховой случай, когда прошло всего три недели, как автомобиль выехал из салона. Приехал в мой автомобиль пьяный водитель без прав, документов и страховки, не на своей машине. И вот СК Согласие выдает мне направление на ремонт к дилеру Мерседес бенц. Зачем мне такое направление, когда у меня автомобиль на гарантии? дело 66610/11

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 14:33

Номер дела №4736502. 27 мая в нашу машину въехал мотоциклист, мало того, что было следствие, т.к. виновник получил тяжкий вред здоровью, наконец то в конце августа мужу выдали документы, которые 29.08 были поданы в Росгосстрах (уведомили компанию о ДТП своевременно), 04.10 обратившись в компанию, было выяснено, что потребовался еще какой-то документ, который компания получила 29.09, т.е. к 29.10 мы ожидали выплаты, однако сегодня уже 10.11, а мне все сообщают, что дело в работе.
В надзорные органы обращаться буду однозначно, но чует мое сердце, что и в суд тоже. Т.к. у нас техосмотр в ноябре заканчивается, отремонтировать машину не можем, а следовательно, с декабря муж не сможет работать, т.к. работает на личном транспорте, а я в декрете, вот радостно насчитаю простой по вине компании, а вина очевидна. Так что готовлюсь к суду, благо сама адвокат. Мы второй раз у вас выплату оформляем и второй раз как попало, отвратительная компания

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Ольга! Решение по заявленному Вами событию принято, однако вследствие технической ошибки информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании не было направлено.
Письмо будет направлено Вам в течение нескольких дней, приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Victor Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 13:27

Доброго всем времени суток. Спешу поделиться своей историей. Я тут имел неосторожность застраховать свой авто в КОНТАКТ СТРАХОВАНИИ. Поначалу понравилась цена, все быстро: приехали, разулыбались  и т д... В общем, подписался, деньги отвалил. Как-то и не задумывался о том, что скупой дважды платит, пока не наступил страховой случай... С утра вышел из дома и увидел, что заднего стекла и нет, а есть только куча осколков от него и бутылка водки в салоне, которой стекло и разбили по ходу. Вы не поверите, ни денег, ни ремонта по гарантии мне КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ не предоставило, отписавшись, что у меня случай-то не страховой! НАДО ЖЕ!!! Это было первое кидалово... Потом у меня  была вмятина в капоте и бампер поврежден. Капот сделали, но только у черта в... и еще у дилера, который моей маркой машины не занимается вообще (нет, мне предлагали альтернативу... сами понимаете) хотя изначально в уши... что у них только дилеры, мой дилер тоже есть, официал... все это оказалось лажей. А вот бампер эти... мне делать не стали, отписавшись какой-то умной фразой, мол не гарантия. Вы, уважаемые читатели, скажите: "в суд". -правильно, это так и надо, но зачем же Вам тратить свое время на суды и разбирательства, заплатив немалые деньги за покой. Подумайте трижды, прежде чем страховаться в компании КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ. Кому интересно, связывайтесь, расскажу об этих ребятах подробнее с фотками, перепиской и т.д. Чтоб не быть голословным, мой
страховой полис был № 005156.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 10:33

Поехали с с семьей в Израиль. Ребенок, нашли врача, заплатили деньги. В компенсации - отказ, не написал врач диагноза. Без комментариев. Номер 164-04479\11. Никогда в этой компании страховать никого не буду и всех еще отговорю

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Вячеслав Николаевич!
    
Все решения по страховым случаям принимаются Компанией на основании Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу, являющихся неотъемлемой частью договора страхования.
Согласно Пункту 9.5. Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу «в случае самостоятельной оплаты медицинских услуг, застрахованный после возвращения из поездки представляет страховщику для возмещения понесенных расходов оригинал, в т.ч. медицинского документа, содержащего сведения о диагнозе, дате и состоянии здоровья застрахованного при обращении за помощью, о проведенных медицинских манипуляциях и продолжительности лечения».
Однако указанный документ не был предоставлен в Компанию.
11.11.11г. Вам был направлен отказ в выплате страхового возмещения, в результате непредставления оригинала медицинского документа.

С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Igor Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 08:03

Отказались продлевать (30% суммы) 6-месячный полис, аргументом стал то я пришел продлевать полис на 1 день позже, хотя срок договора истекает еще через пол года. Никаких упоминаний о внутренних правилах компании не рассказывалось ни в договоре ни устно при заключении договора. Позорище...

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 00:20

Я являюсь клиентом Росно с 2008 года. Два года страховала у них машиноу по ОСАГО и КАСКО. Третий год - только по ОСАГО. За это время не было ни одного страхового случая.
23.08.2011 я попала в дтп, вина не моя. Виновник был застрахован в Прогресс-Гарант. Начитавшись отзывов про эту компанию (крайне отрицательх), я решила обратиться в Росно по прямому возмещению, полагая, что своя страховая компания должна быть более лояльна к своим клиентам. Как же я ошиблась!!! По результатам двух осмотров, т.к. Машину разбили сильно и были многочисленные внутренние повреждения, Росно насчитали мне 46 тыс.!!! Номер дела 109674. В фирменном сервисе Seat, где моя машина обслуживалась, не смотря на истекший гарантийный срок, стоимость работ и зап. частей оценили в 207 тыс. руб., что почти в 5 раз выше произведенной выплаты.
Ремонтировать машину где-либо, кроме фирменного сервиса я не могу, т.к., во-первых, работы сложные, машину надо вытягивать и мне нужна гарантия, что это будет сделано качественно. Во-вторых, марка Seat в России редкая, поэтому даже у официалов не все зап. части есть в наличии, срок ожпдиния примерно месяц. Если же заказывать детали у сторонних поставщиков, то срок ожидания вполне может растянуться на 6 месяцев. Обходиться без машины так долго я не могу, да и экономически это нецелесообразно. В данный момент жду результатов независимой экспертизы и буду подавать в суд на Росно и Прогресс-Гарант, т.к. придется с них получать оставшуюся сумму (у виновника полис ДГО).
Все отношения с Росно прекратила. Ни я, ни члены моей семьи больше в данной компании страховаться не будут. Так же я буду активно не рекомендовать данную компанию своим друзьям и даже тем людям, которые мне откровенно неприятны.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Анна!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вас не удовлетворил размер выплаченного Вам страхового возмещения, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2011 21:15

Застраховал в УРАЛСИБЕ  машину /КАСКО – дог. №28150/0031   от  03-12-2010       и ОСАГО/,   а также квартиру
Ночью на стоянке /у нас очень тесно/  кто-то, видимо выезжая,  поцарапал мне сбоку передний бампер.
Царапина незначительная, нет даже  ни вмятины, ни трещины. Ущерб незначительный.
Обратился в Уралсиб.  После осмотра потребовали справку из милиции. Принёс справку.
Через неделю они в  выплате или ремонте отказали под надуманным  предлогом, что неизвестен виновник ущерба. Пытался что-то доказать – бесполезно. Плюнул и  пожалел, что зря потратил время на беготню / осмотр – метро Отрадное, основной офис – метро Таганское,  участковый милиционер – приглашения на осмотр,  отделение милиции - получение справки через 10дней,/  и пр.
Так разозлися, что перестал  платить даже за ежемесячную страховку квартиры у этой компании /до этого платил десятки лет/.
Если они даже мизерный ущерб за  царапину  /наверное 2 -- 3тыс. руб/ стараются  не  
выплатить,  то  что  можно ожидать от этой компании при серьёзной аварии?
Мой совет:  НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО НЕ СТРАХУЙТЕ В УРАЛСИБЕ

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2011 18:51

строховая компания продержала моё дело №4949603 с 17.10.11 по 9.11.11 и отказала мне...мотивируя что 31.10.11 они отправили мне письмо которое до меня никогда не дайдёт.С оператором разговор не получился бросил трубку.который мотивируя ждите письма в течение 13 дней.и теперь мне надо ехать в строховую компанию писать заявление чтобы дали мне на выдачу письма ответа и ждать ещё какое-то время. я предельно возмущён за какие-то поступки недобросовестных водителей должен страдать мой автомобиль который повредил виновник по ОСАГО Росгосстрах .
                 И это только начало
                Пожелайте мне удачи

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2011 17:33

На ответ и не рассчитываем, номер дела 4728457.  Попали в аварию 23.08.2011г., ехали из отпуска... Мы потерпевшая сторона, виновник - клиент РГС. Во-первых намного больше, чем 30 дней рассматривали наш страховой случай, во вторых, якобы 25.10.2011г. выслали нам отказ, но сегодня уже 09.11.2011г., а письмо как будто из Израиля идёт... А может его и не выслали вовсе? На дураков рассчитывают, а вдруг кто отступится!!! Не на тех нарвались!!!  Всем расскажем про эту компанию и сами никогда больше не будем страховаться в ней!!! Ну и репутацию вы себе заработали!!!

Постоянный адрес отзыва