Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2014 20:23
Полис: 1018 0136023
Добрый день!! В 1-ые сталкнулась с такой ситуацией. 6 февраля 2014г. машина была на осмотре у эксперта. Документы зарегистрировала 10 февраля 2014г. Срок действия рассмотрения закончился 10 марта 2014г. до сих пор не получила ответа о решении, ежедневно звоню, веду коммуникацию с Анохиной Еленой и постоянно получаю отказ. Меня просто динамят. Мой страховой случай это капот, который не требует справок. Такого отношения за свои 10 лет я не встречала даже у менее квалифицированных компаний. Если мне так и не ответят или откажут буду разбираться, подавать в суд. Всем свои друзьям, коллегам и родственникам не по советую страховаться в этой не надежной и не профессиональной компании. ЖАЛЕЮ, что уже застраховала ОСАГО. Если Вы дорожите своей репутацией и выстроенный многими годами Боендом!! Прошу разобраться в моей ситуации. И я напишу обратный отзыв! С уважением, Наталья
14 марта 2014 09:24
Уважаемая Наталья! Решение принято. Разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Лориса Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2014 16:28
Полис: 0677387615
23 января 2014 года подала документы на выплату мне страховки ...сказали что выплота будет в течении 30 дней на карточку ........меня убеждали что выплота приходит гораздо раньше а не позже 30 дней : ИТОГ ....Прошло 49 дней выплоты нет ..что будет в дальнейшнм обязательно отпишу !!
25 марта 2014 14:51
Уважаемая Лариса! По результатам рассмотрения заявленного события о возмещении ущерба было принято решение о страховой выплате. Выплата осуществлена на указанные Вами реквизиты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2014 15:35
Полис: полис 4425515
ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515.
Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!
Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО!
Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru.
C уважением, Андрей.
Роман Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2014 14:52
Полис: 209566
Как-то ночью поцарапали машину во дворе. По консультации "специалиста" страховой обратился за справкой в УМВД, собрал остальные все необходимые документы - и та-даам - ОТКАЗ, 45 т.р. платил за КАСКО, - и Откаааз, вот как-так. Уголовное дело не возбудили - не против кого (хотя я как на них должен влиять - возбуждаться им или нет! платите мне - и идите разираться с УВД - статья 965 ГК РФ пункту 1 - тут мне в помощь)))) - а они не имеют видите ли возможности определить - при наступлении какого из рисков мне причинен ущерб. Должны были 20 тыс выплатить - а выплатят 80 или даже больше, дело уже направлено в суд. Просто и отправляют к своим оценщикам которые меньше насчитываают и сами уходят от выплат. Нееее - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭНЕРГОГАРАНТ, как и в РОСГОСТРХего. И самое интересное - сами направляют идти в суд - подругому не повлиять на наших сверху говорят. Вот так, товарищи)))
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2014 14:52
Полис: 04(7) - № 207515-57/12 от 10.12.2012 г.
В октябре 2013 года я обратился в страховую компанию «Югория», где застрахован мой автомобиль по полису КАСКО, по страховому случаю - повреждения лакокрасочного покрытия на пяти элементах кузова, зафиксированные осмотром участкового оперуполномоченного. Мой автомобиль сфотографировал начальник отдела убытков, оформили дело. Через месяц я позвонил в компанию, оказалось, что начальник отдела уволился, а все дела как были на бумажных носителях, так и остались, никто их никуда не отправлял. Еще через месяц я позвонил, оказалось, что снимки автомобиля нечеткие, требуется предоставить автомобиль на перефотографирование. В конце февраля (!) наконец-то раздался звонок из компании, и мне сообщили, что можно приехать и получить направление в дилерский центр на ремонт пяти элементов кузова. Я представил центру автомобиль и стал ждать одобрения страховой компании. В начале марта мне позвонили из центра и сообщили, что страховая компания одобрила ремонт только двух элементов кузова, а по трем другим отказано в результате трасологической экспертизы. Не понятно, причем здесь трасологическая экспертиза, когда участковым был зафиксирован случай появления повреждений лакокрасочного покрытия, а не их происхождение. В офисе компании милая дама сказала, что ничем помочь не может. Я ей сообщил, что проконсультировался с юристом и буду вынужден обратиться в суд и страховая компания уже оплатит мне не только ремонт, но и судебные издержки.
11 апреля 2014 10:08
Олег, добрый день. Действительно, участковый зафиксировал повреждения покрытия, но при этом он не является тех.экспертом, чтобы изучить характер их происхождения. В связи с чем была проведена трасологическая экспертиза, на основании результатов которой было принято решение. Экспертиза доказала, что часть повреждений не могло возникнуть в результате рассматриваемого события. Значит, или событие было другим или оно вообще не относится к страховым случаям. Подать в суд, конечно, Ваше право.
Георгий Личное страхование / ОСАГО
13 марта 2014 14:02
Полис: 111111
Здравствуйте!
История случилась такая, может и не Ингосстрах виноват, а их клиника Будь здоров, но крайний оказался я.
Разболелась спина, обратился по ДМС в клинику будь здоров, назначили кучу обследований и лечений, но в итоге ни диагноз правильный не поставили, ни спину не вылечили, а я как клиент при продлении ДМС попал на удвоенный коэфициент из-за того что прошел много процедур.
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2014 13:58
Полис: atc/5207#013014983
21.01.2014 года попал в аварию , отвез машину на 23.01.2014 отвез машину на осмотр в МСК ,25.01.2013 отвез в сервис ШереметьевоХОНДА на осмотр по внутренним повреждениям, последнее согласование между страховой и сервисом17.02.2014г, звоню в сервис говорят ,что страховая ничего не отписывала, звоню в МСК говорят , что им из сервисаничего не присылали, хотя люди из сервиса говорят , что дублировали отправку несколько раз... !!!!!! с 17 февраля дело просто встало ,нет никаких продвижений!!! сейчас 13.03.2014..
Постоянный адрес отзываЛидия Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2014 13:02
Полис: 0632079055
В Марте 2013 года произошло ДТП. На припаркованную Ауди А4 модель 2008 года наехала фура. У меня на Ауди ОСАГО, у виновника ДТП тоже ОСАГО. Я обратилась в "Росгосстрах", где по факту обращения было заведено дело №0007915143.
Повреждения на Ауди: литой диск, крыло, фара, бампер, капот, решёнтка воздухозабрника, фароомыватель, датчик парковки. Сумма выплаты страховой компании "Росгострах" 13 857,09 руб. Для сравнения независимая экспертиза оценила ущерб в 120 913,00 руб.
В ответ на мой запрос с требованием выдать копию "Акта осмотра траспортного средства" и его неотъемлемые части, в том числе калькуляцию ущерба. Акт страховая передала, а калькуляцию выдавать отказалась, сославшись на то, что п.71 Правил ОСАГО упоминает исключтильно сам Акт.
На мой взгляд компания не просто ведёт себя по-хамски, не доплачивая по страховым случаям, а получает неплохой доход от использования удержанных ей денежных средств. Десять таких клиентов как я - дополнительный миллион рублей к оборотному капиталу или инвестиционному. В масштабах национальной компании получаются хорошие суммы. Очевидная и незаконная схема:
1. Осуществить страховую выплату в размере, существенно меньшем реальной страховой выплаты.
2. Дождаться субного иска
3. Потянуть время в суде
4. Осуествть выплату в полном объёме
С учётом того, что судопроизводство в России в целом не стремительно быстрый процесс, не исключающий возможность его затягивания одной из сторон получаем ситуацию, в которой прямого нарушения законодательства нет, а нехорошая схема, позволяющая использовать чужие денежные средства есть.
По результатам судебного разбирательства напишу продолжение.
Харламов Николай иванович Страхование ответственности / Гражданская ответственность
13 марта 2014 12:09
Полис: ВВВ №0614315438
При обращении к агенту Егоровой Елене Юрьевне за приобретением ОСАГО на 2014 год без дополнительной услуги "Страхование жизни" в приобретении полиса отказано. Я клиент компании с начала существования ОСАГО,не имел ни одного страхового случая. Я волзмущён и отказываюсь от услуг незаконопослушной компании.
Постоянный адрес отзываДмитрий Личное страхование / Несчастный случай
13 марта 2014 09:40
Полис: 8004342453
Люди не ходите в эту компанию, они как болото - засосут, потом не выберешься. Меня как держателя банковской карты подписали по телефону на страховку от несчастных случаев. Я еще переспросил, что если что-то не устроит? смогу ли отказаться. Ответили: "Да, конечно, в течении 4-х дней с момента получения документов". Почитал условия, если не дай бог случится какой-нибудь перелом, то выплата составит всего 2000 руб. + беготня и справки собирать. Я им позвонил, говорю не надо мне такой страховки, отключайте. Да, говорят, отключаем. Через 2 дня приходит СМС, что будет произведено списание. Я снова к ним, офис закрыт, по телефону автоответчик. Оставил сообщение. Перезванивают, говорят, мол из банка не сообщили, что надо отключить, но теперь точно отключат. Ничего больше делать не надо. Проходит еще 2 дня. Снова приходит СМС, списали первый взнос. Вот теперь думаю, куда мне еще податься, чтобы меня наверняка отключили и вернули назад НЕПРАВОМЕРНО полученные деньги или сразу в суд с заявлением бежать?
14 ноября 2014 10:13
Добрый день, Дмитрий. Если сейчас у Вас есть вопросы, которые требуют разъяснения, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Евгений Личное страхование / ДМС
13 марта 2014 08:38
Полис: не помню
почему ГУТА-СТрахование выдали полисы, а потом объявили о прекращении деятельности? Мед учреждения теперь их не принимают, что делать. Телефоны не отвечают.
Постоянный адрес отзываАртём Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2014 04:38
Полис: 100189665
26 сентября попал в дтп виновник не я.27сентября обратился в страховую компанию .2 ноября направили в сервивис для дефектовки и по сегодняшний день не принято решение ни о ремонте ни о технической гибели прошло уже 4 месяца.Существуют ли определённые сроки дифектовки
25 марта 2014 13:13
Уважаемый Артем Владимирович! Задержка срока дефектовки Вашего автомобиля произошла по вине СТОА, сотрудники которой, в нарушение установленного порядка, не предоставили требуемые фотоматериалы для подтверждения выявленных повреждений ТС. Для исправления данной ситуации 19.03.14г. на СТОА осуществлен выезд независимого эксперта, составлен подробный акт осмотра по выявленным повреждениям, произведена качественная фотосъемка. В настоящее время по согласованию с Вами рассматривается вопрос о выплате страхового возмещения в денежной форме. Экспертами Компании проводится расчет суммы ущерба, по результатам которого Вы будете незамедлительно проинформированы. В адрес руководства СТОА направлено претензионное письмо с указанием на недопустимость подобной работы. От лица Компании приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
12 марта 2014 19:59
Полис: 0652904823
11.03.2014г. г. Междуреченск Кемеровской области. Обратился к Галине Григорьевне за автогражданкой. Ниссан дизель 1994г. 130л.с. Насчитали 5100р. На вопрос- почему так дорого? Мне ответили, что по новым правилам страхования, ОСАГО без страхования жизни -недопустимо. Я высказал свое удивление. В ответ все присутсвующие агенты (там их помоему-трое), заявили что законодательство действительно- обязывает покупать оба полиса одновременно. Вообще атмосфера в данном офисе наталкивает на мысль о наперсточниках. Клиента постоянно отвлекают, перебивают, меняют тему разговора и т.д. , не дают сосредоточиться и при этом нагло, в глаза лгут. На днях попытаюсь расторгнуть оба договора. И в госстрах больше ни ногой.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
12 марта 2014 19:47
Полис: 144655/14
03.02.14 у меня на авто Nissan Patrol гос № О405ОК43 произошел страховой случай по КАСКО страховая компания Согласие. В этот же день я оформил все справки в ГИБДД и отвез все в страховую и оформил обращение о возмещении мне убытка. Эксперт выехал все осмотрел и уже 07.02.14 я получил направление к авто дилеру на ремонт. Моей радости не было предела но потом выявились скрытые дефекты и по сей день 12.03.14 эти вопросы не согласованы! Так как ДТП было в Кирове то все идет через филиал и процесс удлиняется ! Филиал говорит звони в Москву мы типа просто почтовый ящик а Москва говорит звоните в свой филиал ! Это безобразие имеет место и стоит очень сильно подумать!!!-страховать авто в этой компании или НЕТ!!! Резюме-ДТП 03.02 а 12.03 даже нет утвержд наряд заказа на ремонт! То есть машина будет готова в лучшем случае через 3 месяца после ДТП!!!
Постоянный адрес отзыва