Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
25 марта 2014 19:39
Полис: 120010/000166
У меня автомобиль ОСАГО и КАСКО в Энергогаранте застрахованы. Вышел с работы и увидел царапану на двери машины, позвонил в call-центр Энергогаранта, мне сказали вызвать полицейских, потом собрал все документы и справки, отдал им, они все сфотали, все записали. Потом пришел отказ в выплате, мол не понятно в результате чего нанесено повреждение. Я им сказал, что и сам не знаю, кто повредил, то ли ребенок на велосипеде мимо проехал, то ли корова прошла и рогом задела, а может еще что, вариантов куча, и мне без разницы какою причину установят, мне важно чтобы ремонт оплатили. А они отказываются, мол обращайтесь куда хотите, а там выплата то на 8 т. р. А за страховку я 40т.р. Заплатил... Теперь перешел все автомобили застраховалась в другой компании. Я им по телефону так и сказал: "тогда при привлечении клиентов, говорите сразу, что вы не страховая компания, а предиятие по отъему денег у населения. И денег вы своих не получите. а то как привлекать клиентов то песни поют, а как обязательства выполнять, так находят тысячу причин чтобы не платить. Шарлатаны вообщем!
Постоянный адрес отзываКирилл Страхование автомобилей / КАСКО
25 марта 2014 19:23
Полис: 9118558
14.02.2014г через удаленное урегулирование автосалона Дакар, Спб Пулковское шоссе дом не помню оставил все документы по КАСКО на замену бампера, документы приняли, отравили в Росгосстрах. 13.03.2014г СТО отправил смету на согласование в системе КАСА, росгострах до сих пор согласовать не может, хотя на это отведено 3 дня, при звонке в росгострах говорят, что документы им со СТО не отправлены. Сам лично приехал в салон, где мне показали исходящие документы и фотки, отправили еще раз, звоню опять, говорят, что документы не дошли, принять жалобу или соединить с руководителем не могут. Вот такой наглый обман и развод!
26 марта 2014 10:03
Уважаемый Кирилл! Указанные документы получены Страховщиком. Акт согласования скрытых повреждений направлен на СТОА по электронной почте 25.03.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
25 марта 2014 18:42
Полис: 3696/11/108/914
Никогда больше не обращусь в эту страховую компанию. Воруют деньги у нас с вами. 45% берут за свою работу по возврату страховки из моих денег. Врут что у них технические сбои, наши деньги хапают , а обратно переводить не очень то торопятся. Разводилово полное, у них то банк виноват, что поздно мне бумагу выдали, то я что поздно обратилась. Никогда не имейте дела с этой компанией. Врагу не пожелаю
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
25 марта 2014 16:36
Полис: 80335/046/00601/2
Страховался КАСКО два года , машине х5 , платил более 100 т. рублей за страховку ... За два года первый регресный (я не виноват)страховой случай. Большие очереди при приёме документов, не платят уже два месяца после подачи заявления (все доки в порядки счёт авторемонтной орг. выслан) ни чего толком не говорят.... НЕ СТРАХУЙТЕ в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
03 апреля 2014 14:33
Уважаемый Алексей! Ремонтно-восстановительные работы застрахованного транспортного средства согласованы в полном объеме. Счет со СТОА оплачен. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
АЛЕКСЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 14:51
Полис: 0652079208
несколько лет страховался в этой компании, пока не столкнулся с проблемой: оформил полис осаго, а в расширении отказали, сказав что его отменили! но без полиса не поедешь никуда пришлось сделать, потом выяснилось что отменили только у них. когда обратился с претензией послали подальше, сказав что это ваши проблемы расторгайте договор, но денги обратно НЕ ПОЛУЧИТЕ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ НЕБЛАГОДАРНЫМ, КОТОРЫЕ НЕ ИДУТ НАВСТРЕЧУ ДАЖЕ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ, Я УЖ НЕ ГОВОРЮ КТО 1 РАЗ!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ НИ КОМУ!!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 14:48
Полис: 0009178918
За разбитый бампер, ремонт и окраску задней панели и заднего крыла РОСГОССТРАХ выплатил 2500 руб... За эти деньги к машине даже никто не подойдет.
ЭТО ПЛЕВОК В ЛИЦО КЛИЕНТА!!! и ПОЗОР!!!
Больше я не их клиент.
Рустам Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 13:30
Полис: ВВВ0396687193
Принцип работы Компании: Отказ, в надежде, что не клиенты не пойдут в суд!
Автомобиль, который ударил меня, был застрахован в Альянсе. Есть фото с места происшествия, справки с ГАИ. Виновник даже не отрицает своей вины. В итоге, прислали заключение какого-то эксперта, что повреждения не являются следствием ДТП! Далее суд!
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
25 марта 2014 12:29
Полис: 1700373
Страхуюсь по Каско уже 2 года. Первый год прошел без страховых случаев. В конце второго года хулиганы разбили водительское стекло.Обратился по совету страховой компании в "Центр стекла" Ждать пришлось 1 месяц (была зима). Затем царапнул крыло. (царапина 3-5см). Обратился без справки, т.к. помнил, что при небольшой сумме повреждения, так можно делать. Но тут меня ждало разочарование. Оказывается я могу рассчитывать только на покраску, а микроскопическую вмятинку я должен ремонтировать за свой счет. Оказалось правила страхования изменились, а мой страховой агент Кокина Ю.А. г. Самара, пр. Масленникова,8 меня об этом не предупредила. В итоге я согласился. (из-за копеечных расходов не хочется ни с кем ругаться). Но и тут меня ждало разочарование. По истечении 1 месяца с даты подачи документов г.Самара, ул. Осипенко, 41а, звоню поинтересоваться, как там мое дело №9064530. Оказалось, что документы потеряны мои и мне снова надо прибыть по указанному адресу. Спрашивается зачем мне нужна такая страховка? Я очень аккуратный водитель и всегда все делаю по закону. Но когда сталкиваешься с таким обслуживанием постоянных клиентов, начинаешь понимать, почему так много в нашей стране случаев мошенничества по отношению к страховым компаниям.
27 марта 2014 16:55
Уважаемый Александр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, по результатам проверки установлено, что, документы ,возможно, были утеряны сотрудником, в настоящий момент уволившемся из компании. С Вами связался начальник регионального центра урегулирования убытков, была согласована повторная подача документов на 27.03.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 11:15
Полис: ввв 0632824663
Россгострах обманывает клиентов выплата составила 43876.81 ппротив оценки независимым оценщиком 294201 а с учетом износа 181597.
Подаю в суд и вменяю штраф 50% по закону прав потребителей. Судитесь с ними не стесняйтесь.
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 10:53
Полис: AA100208576
Полюс Каско. Приехала на осмотр. По переднему бамперу была справка от Гаи, по заднему бамперу царапина, и порог правой передней двери и справок не было. Но компания отказала в ремонте порога и сочла покрасить дешёвую деталь, зачем же им заниматься порогом, это же дорого, проще покрасить бампер пластик, нежели заниматься кузовом. Так зачем платить и зачем нужно каско, если я за эти деньги могла бы починить эти детали, да ещё бы деньги остались. Мой вывод или менять компанию, или ездить без каско. Я уже уходила от обязательного страхования, теперь и от каско откажусь, благо что страховых не мало.
03 апреля 2014 14:48
Уважаемая Елена Александровна! По страховым случаям от 05.08.13г. (повреждение ЛКП переднего бампера) и 02.03.14г. (повреждение ЛКП заднего бампера) в соответствии с Правилами страхования Вам выдано направление на ремонт. Отказ в выплате страхового возмещения по страховому случаю от 05.03.14г. (повреждение трех деталей автомобиля: передняя правая дверь, правый порог, переднее правое крыло) связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Правилами страхования предусмотрено урегулирование страхового случая без обращения в компетентные органы в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Александр Воробьев Личное страхование / Страхование путешественников
25 марта 2014 09:44
Полис: 164-00734/14 от 12.01.2014
В середине января этого года был во Вьетнаме в Ня-Чанге с женой и 10-летней дочерью. Заболели гриппом. Дочь получила осложнение, похожее на А-типичную пневмонию. Позвонил в "Ингосстрах" и зарегистрировал случай. На вопрос " В какую клинику обращаться ?" оператор ответил, что мне перезвонят через полтора часа. Перезвонившая через некоторое время женщина представилась от какой-то организации, представляющей интересы "Ингосстраха". На повторный вопрос куда обращаться ? после многоминутного препирательства в итоге она дословно ответила: "Ну я вам вот так не могу ответить". Я спросил, зачем тогда она вообще мне перезвонила, и получил ответ типа: "Так положено". В итоге хочу сказать спасибо вьетнамским врачам из частного госпиталя, куда нас отвезла медсестра из отеля. Они вылечили ребенка и низкий им за это поклон. Я расплачивался наличными и хочу добавить что у меня ничего не взяли сверх счетов за лекарство и обслуживание, хотя я и предлагал врачу из чувства благодарности. Я уже понял, что это за страховая компания, но по приезду домой все же обратился за возмещением, ради интереса. Представил часть /на небольшую сумму/ документов и счетов, полученных в клинике, в том числе два снимка легких: до и после воспаления. Через два месяца пришел отказ от 13.03.2014 с подписью : "С уважением, зам. нач. упр.- нач. отд. по раб. с агентской сетью Вишневский А.В.". Указанное обоснование: отсутствие официального перевода представленных документов. Помимо благодарности вьетнамским врачам, страховщикам из ингосстраха хочу посоветовать либо изменить отношение к клиентам, либо закрыть компанию и не вредить людям ложными на надеждами. Ведь не все российские путешественники знают английский настолько, чтобы объяснить возникшую проблему в частном зарубежном госпитале. А у вашей страховой компании, похоже, нет даже договора ни с одним лечебным учреждением в том месте, на пребывание в котором вы выдаете медицинскую страховку. Ведь таким образом из-за вашей "lдеятельности" кто-нибудь может погибнуть из-за не полученной вовремя помощи.
03 апреля 2014 16:32
Уважаемый Александр Витальевич! Организация медицинской помощи (поиск свободных врачей, обсуждение времени приема и режима оказания медицинских услуг) требует времени. Вы были проинформированы оператором Сервисного центра о предельном сроке ожидания – 1,5 часа. Также Вам была предложена возможность самостоятельного обращения в медицинское учреждение, в случае тяжелого состояния больной, с последующим возмещением понесенных расходов при возвращении в Россию. До истечения указанного времени Вы сообщили в Сервисный центр, что застрахованная получила медицинскую помощь и организация за счет страховой компании не требуется. После анализа предоставленного Вами комплекта документов по страховому событию было выявлено, что счета за оказанные медицинские услуги составлены на вьетнамском языке. В соответствии с п 9.6 Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу в обязательном порядке подлежат переводу документы, составленные на иных языках, чем русском, английском, французском, немецком. Обязанность предоставления перевода документов лежит на страхователе. Врач, оказавший медицинскую помощь пациентке, отказался предоставить перевод документов по запросу Компании. В связи с этим в срок, установленный Правилами страхования медицинских расходов при выезде за границу, Вам был направлен запрос о необходимости предоставления перевода счетов. Компания не отказывала в выплате страхового возмещения и готова вернуться к рассмотрению случая после предоставления запрошенных документов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Николай Маликов Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 03:45
Полис: ссс 0673119095
после того когда наступает ваш страховой случай, вы подаёте документы в компанию союз на выплату страховки, после этого вас просят подождать, и уже через некоторое время они удаляют вас из всех своих баз данных, а когда вы приезжаете к ним, вам сообщают — страхователя с вашим именем у нас не существует
у них есть и другие мошеннические схемы, но главная их цель, не выплачивать страховку любыми средствами, будьте бдительны, не связывайтесь с мошенниками союз soyuz-ig.ru
контактные данные мошенников:
Открытое Акционерное Общество «СТРАХОАЯ КОМПАНИЯ „СОЮЗ“ (ОАО СК „СОЮЗ“)
г.Ростов-на-Дону, ул.Чехова, 71, оф. 18, тел. 8(863)300-12-90
8 (863) 300.12.90
8 (800) 250.46.52
аферисты
8 (863) 300 12 90
8 (800) 250 46 52
если вы стали жертвой страховой компании союз, пишите мне на почту soyuz-ig.ru@mail.ru
Fktdnbyf Страхование имущества физических лиц / Ипотека
24 марта 2014 20:25
Полис: 0009064571
Произошел страховой слачай - пожар. по требованию были предоставлены все справки. Проходит 10 дней, интересуюсь , когда будут выплаты. В ответ - не хватает справки, предоставляю, при этом спрашиваю, может еще какие-нибудь справки не хватает, говорят: "Идет рассмотрение". Проходит 10 дней-звоню, опять справки не хватает. Создается впечатление, что происходит оттягивание времени. Если нужны были дополнительные справки, почему не сказать сразу? Отзыв о кампании очень отрицательный. Номер дела 0009064571
27 марта 2014 08:45
Уважаемый автор отзыва! Просьба указать фио заявителя и корректный номер убытка. Данную информацию Вы можете оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 19:29
Полис: 3409426
подаю заявку на оформление каско на оставшуюся сумму кредита 278 000 руб. они мне отказывают. по сайту отправил заявку он лайн вышел на меня сотрудник... с горем пополам выбил из него он мне насчитал 9940 за продление полиса и дал номер заказа 4947 так позвонил я в орехово - зуево мне сказали что все готово... потом чухнули и стали темнить... в общем дело мое не находят и т.д. потом я стал звонить им так они мне пересчитали так что я должен им заплатить 25 000 при моем остатке. а на сумму 425 000 они мне насчитывают 23 000 лохотрон а не компания!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзыва