РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '41',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Артур Личное страхование / Несчастный случай

17 марта 2014 11:57

Полис: 349864/13

Добрый день! Мое дело находится на рассмотрении гибели транспортного средства с 10.02.2014, обещали что мне позвонят и пригласят на подписание документов в течении 20 рабочих дней.
В итоге сегодня 17 март, времени прошло больше чем 20 рабочих дней, мне так ни кто и не позвонил.
В колл-центре меня проконсультировать нормально не могут, только и делают что пишут заявки.
Обписались этих заявок и писем в профильное подраздиление. Мне так ни кто и ни разу не позвонил со страховой компании. В ответ лишь - "ждите, специалисты с вами самостоятельно свяжутся", и так каждый раз. Дело с мертвой точки не сдвинулось.
Уважаемая СК Согласие, такого отношения к своему клиенту я не наблюдал ни в одной компании. Прошу в срочном порядке разобраться с данным делом и созвониться со мной в кратчайшие часы. Данные есть у вас (000-6858 окончание моего номера).
В противном случае вынужден буду обращаться в прокуратуру г.Москва с жалобой на работу вашей компании..
Все сроки уже вышли.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

13 марта 2014 09:40

Полис: 8004342453

Люди не ходите в эту компанию, они как болото - засосут, потом не выберешься. Меня как держателя банковской карты подписали по телефону на страховку от несчастных случаев. Я еще переспросил, что если что-то не устроит? смогу ли отказаться. Ответили: "Да, конечно, в течении 4-х дней с момента получения документов". Почитал условия, если не дай бог случится какой-нибудь перелом, то выплата составит всего 2000 руб. + беготня и справки собирать. Я им позвонил, говорю не надо мне такой страховки, отключайте. Да, говорят, отключаем. Через 2 дня приходит СМС, что будет произведено списание. Я снова к ним, офис закрыт, по телефону автоответчик. Оставил сообщение. Перезванивают, говорят, мол из банка не сообщили, что надо отключить, но теперь точно отключат. Ничего больше делать не надо. Проходит еще 2 дня. Снова приходит СМС, списали первый взнос. Вот теперь думаю, куда мне еще податься, чтобы меня наверняка отключили и вернули назад НЕПРАВОМЕРНО полученные деньги или сразу в суд с заявлением бежать?

 

14 ноября 2014 10:13

Добрый день, Дмитрий. Если сейчас у Вас есть вопросы, которые требуют разъяснения, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

06 марта 2014 14:11

Полис: 06312/364/557273/3

Я, Пронина Лилия Алексеевна, сообщаю Вам, что 19/12/2013г произошел страховой случай (договор № 06312/364/557273/3) с Прониным Геннадием Александровичем (смерть). Все документы по страховому случаю были направлены 27.02.2014г в Отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование–Жизнь». 27.02.2014г истек срок рассмотрения  документов. На звонки, менеджеры не отвечают, информации до сих пор не поступила.С операторами общалась три раза, те принимали заявки, и никакой информации. Что это за страховая компания?

 

26 марта 2014 10:08

Уважаемая Лилия! Сообщаем Вам, что 14.03.14 платежным поручением № 1743 выплата страхового возмещения была перечислена на счет Выгодоприобретателя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

04 марта 2014 17:34

Полис: 02027140407176416

Столкнулся случайно с услугами этой компании. При покупке телефона за наличный расчёт, вручили и полюс. Комплексной защиты. По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком - нибудь случае...
Делайте выводы.
А лучше не связываться с этой страховой компанией!!!

 

27 марта 2014 14:16

Уважаемый Сергей! Согласно п.8 Правил страхования, данный полис можно расторгнуть по желанию до вступления его в силу, т. е. в течение 15 календарных дней с момента покупки. После вступления его в силу, расторгнуть договор страхования и вернуть полную страховую премию можно только в случае, если будет установлено что брак заводской или в случае утраты товара, краже предмета, где страховая премия возвращается за вычетом использованных дней. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для возврата страховой премии при расторжении данного договора страхования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

28 февраля 2014 16:26

Полис: 76 208 654630/01094508

При оформлении заявления на расторжение договора в офисе компании обещали, что выкупная сумма будет перечислена через 3 недели, однако при обращении на единый номер, менеджер зафиксировала заявку, предложила подождать еще 5 дней(это срок рассмотрения заявки), при этом сказала, что договор действует и заявления нет

Постоянный адрес отзыва

Иван Личное страхование / Несчастный случай

19 февраля 2014 07:58

Полис: 120340894

подал документы 21 ноября по несчастному случаю и до сих пор никаких ответов нет, по телефону говорят что задержки на два месяцам по выплатам, прошло уже три..

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2014 16:27

Полис: 059401/004/631

Люди, бегите дальше от такой компании, свои обязательства они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. Страховала ребенка. После наступления страхового случая и подачи всех документов прошло 3 месяца (вместо обещанных десяти дней) наконец-то дело рассмотрено, отдали в бухгалтерию для выплаты. Прошло еще 9 дней, выплаты не производят и когда будут производить бухгалтер не знает.

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2014 14:02

Полис: 02-11-004-15112509309

В августе 2013 взяла кредит,обязали заплатить страховку в СК. Успела написать заявление на не заключение договора в 20-ти дневный срок (п. 8), деньги не возвращают, говорят, принято отрицательное решение,на руководство не переводят,в офисе не принимают. Самое веселое, кредит я уже давно закрыла.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2014 12:20

Полис: 901/121/22342/50126

Здравствуйте!15 июля 2013 года с моей машиной застрахованной в вашей страховой компании  произошёл несчастный случай. Как мне сказали в компании что документы  готовы и переданы в бухгалтерию для выплаты,но до сих пор , а сегодня уже 18 февраля 2014 года  никаких  денег мне не выплатили.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ Личное страхование / Несчастный случай

14 февраля 2014 19:06

Полис: дело 2217187

В Волгограде 30 декабря 2013 года сдал все документы на получение страховки по травме Заведено дело 2217187 .Неоднократно звонил интересовался своим делом на какой стадии. Числа 17-18 января 2014 было передано на оплату все это со слов работников (тел.89275288912) последующие недели были только отговорки мы перечислили Вы получите в конце недели , вот так длится уже четыре недели. Все сроки выплат прошли , хотя звонил последний раз 13.02.2014 в обед сказали , что  деньги как всегда перечислили , спросил номер платежки и от какого числа мне ответили , что номера пока нет но деньги перечислили . Сегодня 14.02.2014 денежные средства на счет (карточку) так и не поступили. Неизвестно для чего тянут время, или они не платежеспособные . Может на них за такие проволочки нужно всем писать жалобы в федеральную службу страхового надзора для информации адрес : г.Москва  125993 Миусская площадь д.3 стр.1 Коваль Александр Павлович    

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

11 февраля 2014 14:29

Полис: 6792W/232/003543/4

в автосалоне при покупке новой машины в кредит, менеджер "подсунул" подписать договор страхования от несчастных случаев по финансовым рискам. При том кредит оформлялся от СЕТЕЛЕМ банка, имеющего аналогичную страховку. НО!!! всё стало понятно на следующее утро... договор заключался в 18.00 а утром я пришел в 10.30 в салон и заявил о своем нежелании заключать договор страхования в виде его ненадобности для меня и введения меня в заблуждение. В результате... долго и упорно вел переговоры по телефону с руководителем дилерского отдела, написал обращение и ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ в выплате сумму за подключение к Программе. СЕТЕЛЕМ возвращает 100% в течении 21 дня, и другие компании, а вот АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ "кивает на пункт 8 своих условий (которые кстати не были выданы менеджером при заключении договора) - "КРУГ ОТ БУБЛИКА" вам клиент при досрочном расторжении... даже если Вы заявили о своем желании в течении суток !!! с момента подписания . Притом подписания с умышленным сокрытием существенных условий договора. А договорчик кеглем 8 написан и много там пунктов спорных. Теперь вынужден обратиться в Суд. Но такого хамского отношения к своим клиентам еще не видел... Я понимаю, когда аферисты, используя различные "лазейки законодательства", "разводят", а тут солидная Компания так бессовестно забирает 24 тысячи рублей, кивая на то, что Вы ужу несколько часов назад подписали договор.. за ЭТО - ВСЕ ДЕНЕЖКИ НАШИ . НЕ КРИЧИТЕ ТОГДА О СВОЕЙ КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАННОСТИ и борьбе за качество услуг

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

08 февраля 2014 21:20

Полис: ВД 8693799

Документы по страховому случаю передал в СК "РГС-Жизнь" в соответствии с договором страхования через офис банка-выгодоприобретателя в октябре 2013. С тех пор наблюдаю пинг-понг по телефону, так как не могу ходить из-за переломов обеих ног. Когда начну ходить (даст Бог скоро) в страховую не пойду. Сразу в суд и в надзорные органы. Имею опыт портить жизнь хитроп.... Рассчитываю получить компенсацию за моральные страдания, испытываемые моей семьёй и мной, инвалидом, во время звонков коллекторов банка-выгодоприобретателя и за испорченную кредитную историю.  

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

04 февраля 2014 18:32

Полис: 134825

Не довольна дмс вообще,мне врач дал направление на прохождение анализов на экг эхокг и узи щитовитки чтоб подтвердить анализ нид по сменному типу,мне  страховая дала разрешение на экг,и отказав в остальных,
1 за что я плачу дмс если мне отказывают в прохождении анализов,а лишь разрешают пройти то что я могу бесплатно пройти в любой больнице и даже вызвав скорую помощь,смысла тогда в дмс не вижу
2 если б запросили мою больничную карту, то там видно что я несколько месяцев назад проходила экг и диагноз подтвердился,а для того чтоб пройти эхокг нужно,чтоб между экг и эхокг было не более 2мес,а у меня интервал больше,теперь мне надо снова пройти экг на которое мне страховая дает добро,но не смогу пройти эхокг т.к. Мне в этом отказали,т.е. Без этих анализов не возможно поставать мне диагноз,соответственно и лечение врач тоже без них не сможет назначить
3опять если же посмотрев мою медицинскую карту, будет видно,что за последнюю неделю мое состояние здоровья ухудшилось
4 делая из всего этого выводы,что предоставляемые вами услуги хуже,чем в сельской поликлиннике,только там я не плачу за дмс деньги,а вы обманываете народ  

 

05 февраля 2014 17:00

Добрый день, Светлана. Прежде, чем мы направим Ваше обращение врачам, уточните, указанный Вами номер страхового сертификата полный? Вы можете направить полные данные ФИО и номер полиса на ресурс klient@vsk.ru, чтобы мы оперативно провели проверку. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

31 января 2014 09:52

Полис: ВВВ 0622461856

В январе 2014 года  пошла страховать автомобиль в РОСГОССТРАХ, где страхуюсь уже более 10 лет. Страховой полис ВВВ 0622461856, в прошлом году оплатила со скидкой 3769-92рубля , а в этом году мне предлагают заплатить  5300руб, объясняя это тем, что у них в компьютере стоит единица, и никакой скидки не предусмотрено. Я пошла в другую компанию, а именно в Реко-гарантия, там,  оказывается,есть скидка. А в компании в которой страховалась более 10 лет ее не нашли, хотя здесь должна быть вся история моих страховок. Это  обман чистой воды. Всем своим знакомым скажу, чтобы никогда не пользовались компанием, которая ведет дела нечистоплотно.

Постоянный адрес отзыва