Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Был расторгнут данный полис ОСАГО
ХХХ-0017736336 еще в декабре.
но информации по возврату денег нет.

Звоним в колцентр трубку берут сразу. но как говортшь суть вопроса переводят на ожидание и 30 минут слушаем музыку и связь обрывается!

Написали вам сегодня через сайт в службу контроля качества со всеми фото и телефонами контактными.

26.02.2018 решили сделать е-осаго, т.к. много офисов теперь их не делают вовсе (вроде как запретили из-за изменений в ФЗ) Работаем на предприятии у которого страховая фирма СОГАЗ, страхуемся у них. Живем и работаем в г.Серов Свердловской области.
Оформили и подтвердили анкету на госуслугах, перешли к оформлению на сайте СОГАЗ.

28.02.2018
После всех проверок и регистраций через электронную почту нас перенаправили через РСА (российская ассоциация автостраховщиков) на другую страховую компанию (замещающий страховщик), там проделали тоже самое. Произошел расчет ОСАГО и вот она заветная ссылка с реквизитами оплаты - оплатили. Пришел номер полиса по СМС: ХХХ 0028706446 в базе РСА бьется.

07.03.2018, а полиса как не было так и нет!
Несколько дней назад начали звонить\писать по страховым в порядке обращения, и что мы имеем:
СОГАЗ отвечает: "мы продали ваш договор в другую фирму обращайтесь туда".

РСА отвечает: "Обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения. Для рассмотрения вопроса, указанного в Вашем обращении, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в РСА по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3., либо направить письменное заявление по почте в адрес РСА."

РОСЭНЕРГО: "*тишина" т.к. по номеру 8 800 200 5959 ни кто не отвечает, по обратной связи через электронную почту тоже ответа нет (4 дня звоню не по разу). После праздников сын пойдет в единственный офис в г.Екатеринбурге т.к. там проживает.

Машиной пользуемся каждый день, ждем первой остановки постом ДПС (будет штраф - будет заявление в суд и т.д.)

п.с. Мы так и не поняли как такое произошло, то есть страховались у СОГАЗа, в итоге застрохавались у РОСЭНЕРГО!

Мне практически отказали в страховке ОСАГО. Электронный полис приобрести невозможно перенаправляет на сайт РСА.
При обращении в офис компании мне сидящая там дама сообщила, что мои документы требуют проверки в течении недели т.к. перерыв в страховании составил 1 год. Т.Е. год не страховавшись в данной компании я выпал из ее доверия плюс ко всему я должен предоставить им мой автомобиль для проверки. Техосмотр видители их не устраивает. Раньше несколько лет был клиентом компании и все было нормально. Мой стаж вождения 18 лет безаварийной езды. Я вполне понимаю причину отказа. Когда КБМ был высокий и сумма страховки тоже было полное доверие. Как только КБМ стал 0,5 13 класс доверие сразу улетучилось. Не советую обращаться в данную компанию.

Два дня пытаюсь дозвониться по телефону,указанному на официальном сайте "РОСЭНЕРГО". Без результатов.Автоответчик может часами играть вам музыку. На страховом полисе штамп Калужского филиала,а на официальном сайте подобного филиала не существует. И уточнить этот вопрос невозможно. Придется отправлять бумаги на русский авось. И судя по отзывам в интернете - я даже не сотый.

14.02.18 оформила соглашение №407 о прекращении договора страхования ОСАГО. До сих пор нет возврата денег за неиспользованную часть страховой премии. 3 раза звонила на телефон гор.линии (88003330999), но, после ожидания 30-40 мин., оператор так и не ответил. Где вообще можно получить информацию о возврате?

Итак,  подытожим. Мое 1-е заявление о внесении изменений в полис-ответ: "ждите 30 календарных дней". Спустя месяц второе заявление - ответ: "подождите еще неделю". Спустя 10 дней-ответ по телефону "откуда я знаю, сколько еще ждать, ждите пока не дождетесь" и, наконец,  третье заявление здесь на сайте - ответ: "подождите еще ориентировочно 10-14 рабочих дней". Допустим чудо чудесное все же произошло и я получила документ с новым номером водительского через обещанные вами 10-14 дней. Что делать с двумя месяцами "простоя"? Получится, что  я заплатила за год, а пользоваться страховкой могу только 10 месяцев? Подскажите, пожалуйста, компания делает перерасчет и возвращает деньги или автоматически продлевает срок действия страхового полиса на время пока этот самый полис переоформлялся?

02.02.2018 Мной было подписано соглашение об урегулировании страхового случая на определенную сумму.С даты вступления соглашения в силу, у страховщика было 7 рабочих дней для выплаты. По итогу, по выплате была просрочка несколько дней и перевели только 60% от суммы указаной в соглашение. На сегодня 05.03.2018 никаких доплат небыло, страховая копания каждое моё обращение по делу переносит на 3 рабочих дня . Это беспредел.

Ситуация аналогичная той, что описали ниже Александр и Ирина. Уже полтора месяца я не могу дождаться, когда в полис будет внесен новый номер водительского удостоверения (10 печатных символов - это невыполнимая для ВСК задача).  Оставляла отзыв на этом сайте 27 февраля. Составлено 3 заявления с просьбой внести изменения (одно через  сайт ВСК, одно по телефону, и одно отправлено на почту klient@vsk.ru). Реакции ноль. В новой газете нашла вот такую информацию:

Вопросы и жалобы по оформлению электронных полисов ОСАГО автовладельцы могут направлять в службу по защите потребителей финансовых услуг Банка России по адресу: Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22а, по электронной почте: fps@cbr.ru или заполнить электронную форму в разделе «Интернет-приемная» Банка России. К обращению прикрепите скриншот экрана (мобильного или ПК), где будут зафиксированы время и дата обращения на сайт страховщика.
Вот думаю, туда обращаться или тут уже только прокуратура поможет...

Оформляли страховой полис через интернет, после того как перевели деньги нам приходит страховка с другим адресом! как так! для чего тогда нужно скан паспорта где черным по белому написан адрес! когда я позвонила в компанию они предложили исправит, но исправления займут около месяца, или ехать в тот город на какой мне оформили полюс а это 200км! Нормально? Я по вашей милости не могу пользоваться своим автомобилем!на просьбу соединить или сказать куда оставить жалобу ответ был таков-Ищите в интернете!  

Директор Люберецкого УКК и СП по ул.Парковая знаменитой СК "Росгосстрах" некий Игонов Н.С. - отправил мне по почте "Направление на ремонт", выписанное 14 февраля 2018г. - 22 февраля 2018г. Получил я это письмо "счастья" 05 марта2018г. Т.е., открыв конверт, я обнаружил в нем просроченное направление на ремонт.
а ДО этого Направления, этот Игонов Н.С. отказал мне в признании моего случая страховым только потому, что гибдд-ный доблестный сотрудник "забыл" указать в Извещении о ДТП номер водительского удостоверения ВИНОВНОГО.
А еще, данное лицо, т.е. ИГОНОВ Н.С. забыл ПРИЛОЖИТЬ к этому Направлению АКТ ОСМОТРА.

Я уже конечно ничему не удивляюсь. Но уже смешно. В общем дошла я до оплаты полиса в ВСК, а до этого я за неделю оплатила их три полиса, и они мне всандалили блок на карту ! То есть извините произошла ошибка. Тут же ввожу другую карту -все отлично ! В общем 500 кругов ада надо пройти чтоб застраховать машину.  Вопрос на засыпку, никто не знает сколько этот блок по времени держится?

Добрый день! Оформили полис ОСАГО,все документы и номера указали верно даже сканы отправили новых документов. Когда оплатили страховку, заместо нового водительского удостоверения номер серия , оказалась старое, хотя забивали новое,. Что делать ,как быть? Обратились в службу поддержки сказали обратится по месту жительства где оформляли. Приехали туда нам сказали это ваши проблемы, кто оформлял к тому и вопросы. Подали на сайт заявку на внесения изменения, все отправили как положено,но ни кто не связывается.Значит деньги взяли и все типа как хотите так и решайте вашу проблему!? Помощи не какой,на встречу ни кто не идет. И СТРАХОВАТЕЛЯ НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАЛИ, УКАЗАЛИ ХОЗЯИНА АВТОМОБИЛЯ А НАДО БЫЛО МЕНЯ, ЧТОБ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА НЕ ТРЕВОЖИТЬ.

В этой конторе электронное осаго сделать вообще не реально, два дня пытались другу сделать страховку и не как, то с сайтом у них проблемы то у рса базы висят, у операторов одни отговоки что очень много народу делают и из-за этого трудности! А фирмы посредники без трудностей делает эл. осаго сдесь же за 20 минут и без проблем, только за 1500 рублей с верху. Напрашивается вопрос Ингострах новерное взговоре с посредника и и по этому создаёт умышленно проблемы!

02.03.2018г. мною был приобретен полис е-осаго
№0029200511. По факту с карты было списано 200 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 71921/398/01635/8  от «02» февраля 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 200 руб. на карту, с которой была произведена оплата.