Плохие отзывы о страховой компании

02.06.2014г. произошел страховой случай, был причинен ущерб моему автомобилю, который застрахован по КАСКО в компании "Росгосстрах".
06.06.2014г. мной был собран и передан пакет документов для обращения в страховую компанию, а так же предоставлено транспортное средство для осмотра. 10.07.2014 я получила решение об отказе. Причина - нестраховой случай согласно п 3.2.1. приложения №1 к правилам страхования.
ДТП произошло при следующих обстоятельствах: я, сидя в автомобиле, открыла дверь припаркованного  мной на обочине проезжей части автомобиля. В это время, едущий на большой скорости, автомобиль ударяет по открытой левой передней двери моего автомобиля. В результате у моего автомобиля пореждена левая передняя дверь, а у второго участника аварии две правые двери и зеркало заднего вида. По ОСАГО данный случай для другого участника - это ДТП и подлежит возмещению ущерба, в в моем случае - нет.
Данное происшествие попадает под п.3.2.1 а)Дорожное происшествие (ДП) - внешнее воздействие, подтвержденное документами компетентных органов как ДТП, на застрахованное ТС в процессе его остановки, стоянки, движения собственным ходом, находящегося в исправном состоянии, под управлением указанных в договоре страхования лиц. Я не понимаю, в связи с чем сделаны такие выводы?
Вероятно, необходимо обращаться в суд, а также жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков для проверки правомерности действий страховой компании.

Подал документы 05.09.2014г., 22.09.2014г. страховая компания МСК, уведомила отказом в выплате по страховому случаю. В письменном уведомлении ссылаются на вину обоих участников ДТП. В постановлении по делу об административном правонарушении указано: прекратить производство по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1ст.12.12 КоАП РФ, в отношении гр. далее Ф.И.О., т.е меня, в связи с отсутствием события административного правонарушения.
Складывается такое впечатление, что в главном офисе страховой компании МСК         г. Москва, вообще не рассматривают документы, которые к ним поступают. Завтра подаю пакет документов в суд, за свою правоту буду бороться до конца, иначе зачем мы ежегодно делаем финансовые отчисления страховым компаниям?  

19.08.14 было зафиксировано дтп по горячей линии. 20.08.14 было написано заявление по Полису КАСКО. Дело 9909841. В центре урегулирования убытков сказали что через 20 раб.дней придет смс о направлении на сто.  Прошло положенных 20 рабочих дней, но подтверждения так и нет. Ничего конкретного сотрудники не отвечают. Какие сроки рассмотрения не понятно. На все вопросы отвечают: "дождитесь ответа". Такой подход к делу меня не устраивает, если в течение недели не будет подтверждения обращусь в суд.

Данная компания ищет все возможные причины, чтобы не оплачивать анализы и дальнейшее лечение (кроме первого визита, в котором они не могут отказать), которое обязаны произвести по договору.
Данную ситуацию мне подтвердили и в клинике, в которую обращался, со словами "сейчас страховые взбесились и ищут любые пути не оплачивать услуги. Потом нам выставляют счета даже по согласованным ранее обращениям".

Сегодня был эксперт оценщик провел фотосъемку автомобиля, после набросал в акте осмотра ТС повреждения, пытался подсунуть чистый лист на подпись (открытая форма не уважения). Копию акта осмотра выдать отказался (уже нарушения законодательства) ссылаясь на то что только по запросу суда. Забыл сказать про вид самого оценщика - лицо у него такое как будто до меня он кому то подсунул чистый бланк (на одном глазу фингал, бровь другого заклеена пластырем). Весь акт осмотра заполнял в своем автомобиле, сделал несколько ошибок начеркал там, несколько пунктов не дописал пришлось указать ему на это. В общих чертах я просто в шоке. продолжение следует.

Спасибо за своевременный ответ.
Я считаю, что мне было отказано, тк мои документы не приняли. Специалист Грачева сказала практически дословно, что все равно будет отказ, не тратьте время. Но обосновать возможный отказ не смогла, не смогла назвать ни номер закона, ни статьи.
После визита на Б Тульскую я обратилась в союз автостраховщиков, где мне все объяснили- на самом деле Ваш возможный отказ правомерен. Но Ваш сотрудник обязан знать закон и его статьи.
PS Я обратилась в страховую компанию виновника и там тоже отказ, они меня направляют обратно к Вам.
Свои слова о некомпетентности Ваших сотрудников и о нежелании автостраховщиков платить назад  не забираю.
Буду жаловаться в союз автостраховщиков, и при необходимости, подавать в суд.
Но это уже другая история и другая страховая.
С уважением, Сорокина Н.В.

Документы по ДТП, приведшему к гибели тягача ДАФ, сданы в Южный филиал СК Согласие 05.05.2014г. Сумма ущерба 3,4 млн руб. Деньги не перечислены ни в какой сумме, ответа на претензию нет, 5 сентября 2014г. отправили иск в суд. Не рекомендуем обращаться в эту компанию ни при каких обстоятельствах.

29 августа отправила запрос на рассмотрение страхового случая по международному полису в связи с задержкой рейса из за неисправности самолета и последующей потерей стыковки на рейс Москва-Мадрид. Билеты на рейс пришлось приобретать за собственные средства.
Также в связи с тем, что визы в российском консульстве в Испании выдаются на основании даты возвратного билета, виза у мужа закончилась 14 августа, ему пришлось открыть транзитную визу в Домодедово.
Ответ от менеджера на мое письмо до сих пор не получен.

Никогда не страхуйте свой автомобиль в данной организации. У них проходят акции с якобы выгодными условиями о которых страхователь узнает позже. Я обратилась по полису КАСКО. Машине 3 месяца. Мне поцарапали крыло. Сильно. Все начисления составили 1856.00 из них  300 .00 возврат денег за  экспертизу. Т.е.  1356.00.  На это можно отремонтировать.. ??? Или это составляет хотя бы 50% ремонта. Мошенники..  одним словом. Надеются только на то что на них в суд подавть не будут..

Добрый день!
Начну с того, что страхую уже 2й автомобиль в компании Ингосстрах. За исключением незначительных моментов работой Ингосстрах довольна. В октябре у меня заканчивается страховка и я обратилась в компанию для ее продления. Но к моему удивлению и разочарованию Ингосстрах отказал мне в продлении страховки на основании высокой убыточности, хотя за год было всего 2 случая, по одному из которых моей вины нет вообще - а/м был поврежден на стоянке, 2й участник оформил ДТП. Отказ в продлении огорчил еще потому, что компания, в которой я работаю, является корпоративным клиентом Ингосстраха и у меня как у сотрудника застрахована и жизнь и здоровье в Ингосстрах. Неужели компании не дороги такие клиенты?

31 марта 2014 произошел страховой случай, ущерб машине был нанесен третьими лицами. В итоге 14.05.2014 Страховщиком было принято решение о частичном признании страхового случая на основании экспертного заключения, проведенного ООО «АвтоЭкспертОценка» экспертного исследования №У-781-153120/14/1 от 01.04.2014, в ходе которого экспертным учреждением были выдвинуты предположения о невозможности образования указанных выше повреждений в ходе события, описанного в Обращении.
Обращу внимание, что эксперт основывался исключительно на фотографии, полученные при написании заявления о наступлении страхового случая. То есть фотографии были сделаны на обычную мыльницу, в дождливую погоду. Саму машину эксперт не осматривал и не применял больше никаких техник и приемов при проведении экспертизы.
По состоянию на 29.05.2014 в возмещении стоимости восстановительного ремонта было отказано полностью, на основании того же экспертного заключения.
29.05.2014 была написана претензия в страховую компанию МСК. Ответа на претензию ждали больше срока, указанного в правилах страхования. В правилах срок составляет 30 дней, ждали больше 40 дней. Пришел ответ - отказ в восстановительном ремонте.  Написали вторую претензию 14.08.2014. Сегодня 22.09.2014, ответа до сих пор нет. Итог, прошло пол года, МСК ремонт автомобиля производить отказывается, ответы на претензии намеренно затягивает, в ответах на претензию всего абзац, написаны общие фразы. Однозначно подаем в суд. Идем до конца! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВОЙ ГРУППЫ МСК!!!

Данные конченные пидарасы сказали сначала, что мой полис не действителен, тк в платежке был указан номер (с их же счета) не совпадающий с номером моего страхового полиса, потом прикинули что убыток гораздо ниже страховой суммы и пошли на попятную, когда я попросил страховую сумму вернуть как ошибочно перечисленную.
как итог даже те крохи которые насчитали не платят уже 3 месяца
думаю, что случись крупный ущерб, послали бы меня на три буквы из-за собственных разночтений в счете и полисе.

Сделала большую ошибку, пролонгировала договор по КАСКО с гута на 2014год. Как только узнала о положении компании, так сразу случилось неприятное- наехала на бордюр и потеряла правый порог. 10.09.2014 написала все заявления, должно прийти смс, но его нет((( прошло 22 дня, придётся ехать ругаться и обращаться в суд. НЕУЖЕЛИ ЭТО ЛОХОТРОН??? Каска заканчивается 24 декабря 2014.

Полностью разочарована в ск ВТБ страх!!!! Особенно в работе сотрудников отдела урегулирования рисков в г Хабаровске. Не могут ничего объяснить и разговаривают по хамски. Не согласна с суммой выплаты по КАСКО, написала претензию. Ответа ждала месяц, ответ получила, но не ответ, а отписку. Иду в суд!