Елена Страхование автомобилей / КАСКО
23 сентября 2014 15:24
Полис: 4892248
19.08.14 было зафиксировано дтп по горячей линии. 20.08.14 было написано заявление по Полису КАСКО. Дело 9909841. В центре урегулирования убытков сказали что через 20 раб.дней придет смс о направлении на сто. Прошло положенных 20 рабочих дней, но подтверждения так и нет. Ничего конкретного сотрудники не отвечают. Какие сроки рассмотрения не понятно. На все вопросы отвечают: "дождитесь ответа". Такой подход к делу меня не устраивает, если в течение недели не будет подтверждения обращусь в суд.
02 октября 2014 08:53
Уважаемая Елена! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 01.10.2014г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"