Анна Личное страхование / Страхование путешественников
23 сентября 2014 12:17
Полис: Z.694.198UA.T2126197
29 августа отправила запрос на рассмотрение страхового случая по международному полису в связи с задержкой рейса из за неисправности самолета и последующей потерей стыковки на рейс Москва-Мадрид. Билеты на рейс пришлось приобретать за собственные средства.
Также в связи с тем, что визы в российском консульстве в Испании выдаются на основании даты возвратного билета, виза у мужа закончилась 14 августа, ему пришлось открыть транзитную визу в Домодедово.
Ответ от менеджера на мое письмо до сих пор не получен.
25 сентября 2014 16:42
Уважаемая Анна! В ответ на Ваше обращение от 25.09.14г., вх. № 44847, сообщаем следующее: На Вашу электронную почту 25.09.2014г. было напралено уведомление от ОАО "АльфаСтрахование". Приносим свои извинения за лоставленные неудобства! С уважением, Служба контроля качества сервиса