Плохие отзывы о страховой компании

Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14  сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого  то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!

Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14  сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого  то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!

Дело. 99958977
все сроки расмотрения дела вышли. Решения нет
Обратился в суд. Жду судебного заседания

Добрый день. Хочу со всеми поделиться своим негативным опытом работы с ВСК. Казалось бы, крупная компания.. Хорошие рейтинги.. Но нет! Произошел страховой случай. Пригласили в офис на оформление. Приехал к назначенному времени, прождал не менее 3 часов, пока мне произвели осмотр и оформили документы. Сказали, что документы в порядке, всего достаточно, ждите выплаты. Срок проходит - денег нет. Звоню узнать в чем дело. Ответ простой: Вам отказано. На просьбу объяснить причину было предложено приехать в офис и получить разъяснение на месте. Это не смотря на то, что в моем Европротоколе виновница явно признала себя виновной. Искренне не рекомендую данную СК.

В августе 2014 года Писал  заявление на возврат ОСАГО в связи с продажей автомобиля ВАЗ 21144 ГН Е086РМ.
Деньги на карточку до сих пор не поступили

Добрый день!!!обращаюсь к Вам с проблемой касающейся всего города Камышина имеющего автомобиль!!
У нас в Камышине творится беспридел, Страховые компании осуществляющие страхование ОСАГО установили произвол и беззаконье, во-первых, страховые компании сейчас навязывают к страхованию ОСАГО еще и обязательное "добровольное" не законное страхование жизни или имущества, причем навязывают это мягко сказано, агенты и сотрудники страховой компании отказывают в страховании автомобиля, если вы не страхуете свою жизнь!!Обращалась в офис страховой компании СОГАЗ, Росгосстрах, ВСК,просто убило отношение к людям, сотрудники хамят, в Росгосстрахе вообще беспредел, сотрудники отказывают в Страховании (мне насчитали стразование моего бедного авто 3200 руб), если не страхуешь жизнь(у них по тарифам моя жизнь стоит 3500 руб всерху  к ОСАГО), на просьбы вызвать руководство или дать письменный отказ сотрудники отказывает и руководство у них каждый день в Волгограде, т.е. ничего сделать нельзя!!!!! Еще в Росгосстрахе все-таки добилась встречи с руководством, фамилию не сказали, представилась девушка:Ольга Владимировна, которая сказала, что им все равно кто и как будет жаловаться на организацию, ее это не касается и она сама лично проверяет, чтобы каждый ее сотрудник "впаривал" незаконно, навязывал 2 страховку и угрожает сотрудникам увольнением, поэтому никто из клиентов не может застраховать только АВТО. Ольга Владимировна, так же сообщила, что компании все равно на законы, есть устные распоряжения действовать именно так, а если ты отказываешь от 2-го страхования, то для тебя просто нет бланков или тебе надо за месяц записаться!!! Что за новости??? Почему страховые компании себя так ведут и каким законам они подчиняются??????Почему они в открытую говорят, что им все равно на законы и они отказы официальные даже по требованию давать не собираются?? Что за новости с очередью и бланками???  Огромная просьба, разберитесь с беззаконьем творящимся в Компании Россгострах в г. Камышин(центральный офис на Пролетарской).

Сегодня приехал в центральный офис в Воронеже  чтобы оформить расторжение договора ОСАГО. Это заняло всего три с половиной часа. Хотел увидеть директора, но секретарь конкретно ответила что, если он и прибудет на рабочее место, то не факт что примет. Кроме "БАРИНА" есть четыре зама но где они секретарь не пояснил.

Безобразная страховая, за багажник крыло бампер выплатила 7т.р и это за Хонда аккорд. Взыскал остальную часть в суде. Если хотите с них получить по закону причитающиеся деньги то только суд заставит их это сделать! Надо наказывать распоясавшиеся компании, жируют на деньги добросовестных автолюбителей! звоните подскажу что нужно сделать - это не трудно, но зато эффективно 89651257150

Имел с ними дело, платить вообще не хотят , пришлось обращаться в суд! тогда только выплатили. если кому надо то подскажу что делать 89651257150

Вчера позвонила в офис г.Череповца Вологдской обл. с вопросом цены полиса ОСАГО. Ответили "Подъезжайте, посчитаем". Приехала (стоит отметить, что график работы как у гос. органа, а не как у коммерческой организации - приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть), захожу, спрашиваю:
- Мне бы полис ОСАГО оформить..с кем можно переговорить?
- Вы уже являетесь нашим клиентом - спросил специалист.
- Нет
- Тогда не получится, т.к. мы оформляем пока ОСАГО только тем, кто является нашим клиентом.
- В смысле?!
- Только для своих, понимаете?

Сложно описать тот осадок, в который я выпала после таких слов.
1. Можно предупредить наверно о таких незаконных, думается мне, правилах оформления ОСАГО. Вы так не считаете? На сайте как-то обозначить. Нет?
2. Уважаемые, давайте каждый будет выполнять свою работу добросовестно и честно!! Если назвались СОАО и заикаетесь об ОСАГО, тк будьте любезны оформить. Я понимаю, что не прибыльно в большинстве случаев, а менеджеры наверняка и вовсе бонусов за это не получают, но работа - есть работа и как-то по-человечески стоит к ней подходить. А то БЕСПРЕДЕЛ получается какой-то, воротим что хотим! Давайте у нас продавцы в продуктовых магазинах начнут по такому же принципу работать? Мы к ним за хлебом, а они нам: "Это только для своих". Понравится? Фу, насколько мерзко мне стало от этой компании! Вы считаете, что если понадобится мне оформить другой вид страховки (более прибыльный для Вас), то я обращусь в Вашу шаражкину конторку? Боже упаси! В общем ПОЗОРИЩЕ!

Страхуемся очень давно в данной страховой компании. Но по причине отсутствия (слава богу) ДТП обращений в страховую не было.
Купили машину в 2013году. Около месяца назад заехал в зад уазик. Из видимых повреждений: крышка багажника, бампер. Обе детали думаю под замену, т.к. у бампера сломано ухо для крепления к кузову, а крышка багажника замята по ребрам жесткости, которые как известно не восстанавливаются. Сотрудники Югории насчитали 35 т.р. (около того, точную цифру не помню). Стоимость запчастей, указанных выше не менее 50 т.р., а еще покраска как минимум одной детали - багажника, бампер черный, думаю он не красится. Износа естессьно нет, т.к. машину новая (имеется ввиду небольшое снижение выплаты). Вопрос 1: как мне делать машину
Вопрос 2: какие действия нужно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию без больших потерь нервов, но чтобы машина была как прежде, без слоев шпаклевки.

не обоснованна задерживают страховую выплату по оссаго 43й день выплота так и не была осуществлена

Так другого ответа я и не ждала от вас.... посмотрим что вы ответите Прокуратуре и Роспортебнадзору.... по вашему я что?... должна доказывать кто у меня украл телефон?... вам была нужна отписка... вы ее получили... кража была прописана в договоре страхования.... и если бы я знала кто украл у меня телефон, я бы забрала свою вещь и не стала бы связываться с вами... а принцип вашей конторы: без лоха и жизнь плоха.... до встречи в суде...

Обращаюсь с жалобой на страховую компанию «АЛЬФАстрахование».
13.08.2014 моя мать ВАСИЛЬЕВА Лидия Александровна для оформления шенгенской визы приобрела у компании «CLASS assistance» страховой полис компании «АЛЬФАстрахование» CAS № SPB3837005, количество дней по программе страхования – 30, страховые риски на сумму 30000 евро.
17.10.2014 во время пребывания в г. Таллинн моя мать резко потеряла сознание, у нее началась рвота и она в срочном порядке на машине скорой помощи была госпитализирована в Северо Эстонскую Pегиональную больницу по адресу: Ю. Сютисте теэ 19, 13419 Таллинн, Эстония, Телефон: +372 617 1139, +372 54 501 057.

При проведении обследования был установлен диагноз разрыв аневризмы и больница безотлагательно приступила к реанимационным мероприятиям. В тот же день я позвонила в страховую компанию по указанному в полисе телефону и сообщила о случившемся. Меня попросили выслать требуемые документы, что я сразу сделала. Страховой компанией был присвоен номер случая № 07842.

По прошествии нескольких дней, а именно 22.10.2014 мне позвонили из страховой компании и сообщили, что наш случай не является страховым на основании п. 5.3 страхового полиса, который звучит так: «Договором страхования не покрываются убытки, понесенные Страхователем в результате страхового случая, хотя и произошедшего в течение срока действия договора страхования, но причины наступления которого начали действовать до вступления договора страхования в силу».

Так же добавили, что аневризма развивается годами, а то и бывает врожденной, что и является основанием не признавать данный случай страховым и поэтому страховая компания отказывается возмещать ВСЕ убытки по данному случаю.

От подобного заявления даже врачи эстонской стороны были в шоке. Как сказал врач-реаниматолог Петер Пыльд, а так же заведующая отделением 1-го интенсива Клавдия Либман, аневризму никогда нельзя предугадать, так как она никак себя не проявляет заранее и все случается внезапно, как и произошло в случае с моей мамой. Так же врачи добавили, что во всем мире именно этот случай однозначно является всегда страховым и они до предела возмущены наглым и непристойным поведением российской страховой компании. Заведующая отделением даже пыталась самостоятельно и по своей воле связаться с «АЛЬФАстрахованием», чтобы объяснить всю абсурдность их заявления, но ее никто не пожелал слушать.

Теперь все расходы за лечение и транспортировку мамы мне придется решать за свой счет (а речь идет о сумме более миллиона рублей), а у меня просто нет таких средств, ведь заключая договор медицинского страхования все рассчитывают, что каким-то образом защищены от несчастных случаев, произошедших не по нашей воле и не по нашей вине.

Ведь получается, что под пункт 5.3 медицинского полиса «АЛЬФАстрахования» можно «подтянуть» любое заболевание (будь то инфаркт, или инсульт, ведь эти болезни тоже развиваются не в одночасье, а годами) и отказаться выплачивать ущерб пострадавшим. И диагноза аневризма у моей мамы никогда не было зафиксировано, и таким образом она никак не могла знать, что «причины наступления именно ее заболевания начали действовать до вступления договора страхования в силу (п.5.3)»

Так же становится непонятно: когда страховая компания с удовольствием берется оформлять страховой полис лицам, старше 75 лет, беря с них оплату за такой полис по двойному тарифу, разве это не означает, что компания осознает – на какие риски она идет, выдавая полис такому человеку?!

Или они считают, что в таком возрасте люди 100% здоровы и не имеют в анамнезе никаких заболеваний?
Ясно, что страховые компании, подобные «АЛЬФА страхование», заняты исключительно тем, чтобы собрать с людей деньги, ну а затем, в случае наступления страхового случая, их грамотные юристы/врачи все равно найдут любую, в том числе и абсолютно абсурдную причину для отказа в выполнении своих непосредственных обязательств, т.е. найдут причину для отказа в выплате компенсаций.
Поэтому люди, будьте бдительны! Не обращайтесь в эту липовую компанию если Вам дорога Ваша жизнь и Ваши деньги!!!!