Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере.
1)Вызвал ДПС, все оформили.
2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП.
3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт.
Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор
выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд.
СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО В СК СОГЛАСИЕ!!!

26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере.
1)Вызвал ДПС, все оформили.
2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП.
3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт.
Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор
выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд.
СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО В СК СОГЛАСИЕ!!!

В ноябре месяце обратилась в АльфаСтрахование для возмещения ущерба после ДТП. Предоставила все необходимые документы, получив направление на независимую экспертизу прошла ее. Через две недели узнала,что ответ от эксперта получен и в течении двух недель мое дело будет рассмотрено. Однако, хотя уже прошло больше двух месяцев, дело не рассмотрено. На мои вопросы, в чем причина задержки, ответ всегда один - ничего не знаю, жалуйтесь. Кому и в какой форме жаловаться сотрудники компании ответить также не могут. Видимо эта информация под грифом секретности.

я застраховала свой автомобиль в этой конторе. Вскоре мне в заднее левое крыло прилетела мазда 6, которая застрахована тоже в данной конторе. Оформив все документы мы едем в страховую в Екатеринбурге, они принимают документы говорят на замену: бампер, крыло заднее левое, фара левая и оплата работы. У меня тойота опа 2002 года, запчастей в городе нет нужно заказывать из Японии: бампер 35000р, крыло 75000р, фара 7000р плюс работа специалистов. На сайте росгосстраха рассчитала износ автомобиля  сумма страховой выплаты составила 40000р. ЛЮДИ ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 12000 тысяч рублей. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????

В субботу приехал в офис "Росгосстрах", что бы узнать сколько будет стоить продление ОСАГО, там сказали 3700руб., но если я приеду в понедельник (когда действие старого полиса закончится), то сумма уже будет меньше: 3500руб. В понедельник, после обеда, была запланирована важная встреча. Я решил сэкономить 200руб, с утра съездить в страховую, а в обед уже на машине на встречу. Приезжаю в понедельник утром, там сидит барышня и с ней завязывается следующий диалог:
я: "Мне нужно продлить ОСАГО"
она: "Нет проблем, давайте документы и старый полис"
Даю ей все документы...
она: "Вы в курсе о наших программах дополнительного страхования?"
я: "В курсе..."
она: "Какую из них будем оформлять?"
я: "Ни какую, только ОСАГО"
она: "У нас оформление ОСАГО производится только после оформления любого из дополнительных видов страхования"
Я, прикинув в уме то, сколько времени займет поиск в городе других страховых агентств, проезд на общественном транспорте (на автомобиле никак, потому что срок действия старого полиса уже истек), понимаю, что до обеда я с этим делом точно не управлюсь и опоздаю на важную встречу. Девушка видя, что старый полис уже истек наверно подумала о том же самом. Положение было безвыходным и не оставалось ничего другого, как согласиться на их "жлобские" условия.
Результат: ОСАГО - 3517,47руб; программа "Добровольное страхование квартир, домашнего/другого имущества, гражданской ответственности" (полис: 3072 №1536019)  - 420руб.
Итого: 3937,47руб; нервотрепка; и неприятный осадок.
Резюмируя все выше сказанное: впечатления после сотрудничества с этой компанией самые неприятные. Сотрудники пользуются безвыходным положением людей и навязывают свои условия. Еще один способ честного отъема денег у населения.

Дело №171594 от19.12.2012г. Занизили выплату денег по страховке в ПЯТЬ раз. подаем в суд на Вас, обязательно взыщем по суду расходы на адвоката. Ваша некомпетентная работа с клиентами оставляет желать лучшего. Очень хорошо что теперь вы оплатите нам не только машину, но и дорогостоящие услуги нашего адвоката.

Добрый день всем номер дела 003AS12-002739 , в Июле 2012 года я застраховал свой автомобиль Chevrolet Cruze в Страховой компании Ренессанс Страхование, от дал за каско 54000 рублей и плюс оформил осаго, В полюсе каско указал эвакуацию за счет компании и их силами ( как тогда они все расказывали замечательно)... 5 октября произошел страховой случай по Каско в дтп был поврежден бампер передний и левое переднее крыло, и только в 13 числах декабря в нарушении всех сроков после не однократных криков и возмущений наконец-то все заменили. 14 Декабря произошло повторное дтп в 120 км от Города, согласно довгору КАСКО страховщик обязан эвакуировать автомашину и тут выясняется, что у них по городу Ростову не заключены договора по эвакуации ( видимо это они просто забыли упомсянуть когда брали деньги за договор) и ответ был одни ищите сами!!!!!, спустя одни час я нашел эвакуатор (случайно повезло находясь на трассе занесенной снегом в минус -20 градусов случайно встретил едущий эвакуатор)  находясь уже в дороге я позвонил в страховую компанию не посредственно в ростовский офис на ул.Красноармейской и общался не посредственно с руководителем отдела по урегулированию убытков Никулиной Анной (для интереса могу предоставить аудио разговор с ней( после первого случая решил что буду записывать все свое общение с сотрудниками данной компании) , Анне были заданы вопросы нужно ли мне везти машину к ним ? для осмотра и могу ли я не ожидая сроков 2 и более месяца как показала практика (хотя в договоре другие совсем сроки) не ожидать ,  произвести ремонт за свой счет, и предоставить компании документы по ремонту, на что Анна дала ответ что везите машину  туда где будете ее хранить и да вым можете отремонтировать машину ( при том что я назвал Анне номер договора страхования и сообщил, что в моем договоре не предусмотрены выплаты по калькуляции далее ответ Анны дословно -" Ремонтируйте , потом везите нам документы , в итоге Вы нас поставите пред фактом что машина отремонтирована и мы Вам выплатим", я несколько раз это уточнил ответ Анны не изменился, в итоге через два дня после того как машина была сделана я предоставил все дкоументы. На первичный осмотр сотрудники компании не выезжали (видимо я должен был их заставить это сделать), у меня приняли все документы  28 декабря осмотрели отремонтированный Авто и сказали ждать весь пакет документов был принят 28 числа. 30 Января я устав ждать ответа от страховой компании позвонил и выяснилось, что компания мне отказала"! Я пришел в офис компании обратился к Анне как так получилось на что она ответила что в вашем договоре нет выплаты по калькуляции и все! свои слова она тут же забыла. В своем решении компания написала, что признает данный случай страховым и пишет что предоставила мне направление на ремонт на СТОА --- данного направления я не получал !!!!!!! в итоге компания машенников вот так вот решает вопросы по каско. p\s Расходы по эвакуатору которые ни как не относятся к калькуляции так и не выплачены компания всячески оттягивает сроки перечисления ссылаясь на свои трудности ( когда брали деньги трудностей не было). И мне совсем не понятна логика управляющих компанией, ремонт по направлению у официала обойдется минимум в 200 000 рублей ( я же потратил 54000 ) , так в итоге они теперь и направление не могут выдать каждый раз ссылаясь на разные факты. НИ кому и не когда не советую обращаться в эту компанию!!! Два случая и оба проблемных!!!!! Теперь только в судиться еще на компенсацию морального ущерба миллиона 2 и более подам, после их ответа вынужден был обращаться в больницу с сердцем!!! вот так им проще довести клиента чем нормально работать!

Срок рассмотрения дела более 45 дней, серфис отстой, не рекомендую у них страховаться!

Сумма выплаты в 2 раза меньше суммы ремонта, не понятно исходя из чего они считают эти суммы. На будущее буду страховаться в другой компании

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Чтобы понять что из себя представляет страховая компания надо зайти на сайт суда (судебного участка) на территории которых находится страховая компания. Если исков много – значит в компании принято судебное урегулирование споров и значит компания недобросовестная. Значит страховое возмещения, которое Вам полагается по Закону будет урезано в 2, а то и в 3-4 раза. Компания для тех кто сам поступает не по Правилам страхования, либо готов обращаться в суд, получить деньги не в установленный Правилами срок, а с серьезной задержкой и по судебному решению. Если Вы бережете свои нервы и время – Вам не сюда. А утомлять своей историей не буду. Она типично началась. Правда, не типично закончилась. Уровень подготовки сотрудников низкий.  Место нахождение организации – это место их регистрации. Офисов может быть много. Требуйте назвать юридический адрес. Не называют – есть что скрывать.

8.12.2012  В Челябинске Попала ДТП повреждены заднее левое крыло,передняя и задняя левая дверь ,виновник застрахован СК Согласие города Тюмени . 10.12.2012 Подала документы на возмещение убытка в Челябинский филиал по адресу ул.Карла Маркса 54. 10.01.2013 позвонила в Челябинский филиал ,узнать когда мне возместят убыток, с СК сказали звоните сами в Тюменский филиал по номеру 3452 500-051 и сами все узнавайте . В Тюменский филиал дозвониться невозможно.24.01.2013 Опять позвонила в Челябинский филиал и мне сказали что Тюменский филиал ,что то напутал и все документы отправили в Москву, звоните недели через 3. После ДТП прошло почти 2 месяца и я еще не нашла концов .Дело №1720000-00151/13

Мой автомобиль застрахован по КАСКО. 26.01.13 г. произошло ДТП (вследствие гололёда я наехал на стоящее т/с). Прибывший на место сотрудник ГИБДД сфотографировал автомобили, затем попросил сесть в его авто и продиктовать повреждения, причинённые моему т/с. Я управляю автомобилем всего 6 мес., слабо разбираюсь в его устройстве и ни разу не был участником ДТП. Учитывая это, я перечислил только видимые повреждения: передний бампер, решётка радиатора и капот. 01.02.13 г. я обратился в колл-центр "Ренессанс", после чего поехал в ближайший рекомендованный сотрудником центра офис по адресу: Нововладыкинский пр-д, д.2. Я заполнил документ о наступлении страхового случая, после чего сотрудник СК (молодой человек лет 20 на вид) вместе со мной осмотрел моё ТС. При осмотре я случайно дотронулся рукой до левой  (со стороны водителя) фары и оказалось, что она немного шатается. Мы открыли капот и осмотрели фару, причина оказалась в том, что маленькая пластмассовая перемычка, соединяющая фару с ещё какой-то деталью авто, сломалась. Я указал на это сотруднику СК, однако, он сообщил, что это не страховой случай, т.к. в справке о ДТП повреждение фары не указано. Правая фара (со стороны водителя) при закрытом капоте не шаталась, поэтому, когда мы открыли капот для осмотра левой фары, я не стал её осматривать. После обследования авто сотрудник СК предложил мне взять оригинал протокола и обратиться в ГИБДД для внесения дополнения о повреждении левой фары. В этот же день я съездил в ГИБДД, внёс необходимые изменения и вернулся в офис СК. По приезду в офис я решил дополнительно осмотреть правую фару, и, когда открыл капот, обнаружил,  что она тоже шатается и перемычка на ней аналогично повреждена, хотя и в меньшей степени. Сотрудник СК на это сообщил, что он не может признать вторую фару страховым случаем, и что мне опять необходимо вносить изменения в протокол ГИБДД. В связи с изложенным возникает вопрос, как я, человек с гуманитарным образованием, работающий корректором в журнале, могу понять, что повреждено в автомобиле, а что нет? Если сотрудники дилерского центра при обследовании авто выявят ещё какие-либо повреждения, не внесённые в протокол, они тоже не будут являться страховым случаем? И как такое может быть, что пластмассовая перемычка одной фары повреждена при ударе, а другой нет, если в справке о ДТП написано, что наезд произошел на впереди стоящий а/м? Мне теперь придётся ещё раз ловить инспектора для внесения изменений в протокол или возможен осмотр моего а/м более квалифицированным сотрудником СК, имеющим техническое образование, например? Хочется получить ответ от г-жи Юлии Бобровой. С уважением, Исаев Р.И.