РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'PAGEN_1' => '16',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании за 2014 год

Алла Страхование автомобилей / КАСКО

24 июня 2014 00:18

Полис: 93942300

Полис 93942300
Страх.случай 85479
Как обещала , сообщаю  , что СК выполнила все свои обязательства и произвела выплату по угону в полном объеме !!!  
Сегодня ,23.06.2014 года ,по истечению 45 дней с момента подачи всех документов  ,сотрудник СК Шувалова Ольга уведомила меня о выплате страховой премии , теперь буду ожидать поступление средств на мой счет , но это уже технические вопросы . В целом я удовлетворенна работой СК , все в рамках Договора и Правил СК , хотелось бы пожелать некоторым сотрудникам call центра больше компитентности и вежливости в работе с клиентами . Удачи Вам и процветания !!!

 

24 июня 2014 09:18

Алла, добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Мы рады, что Вы остались довольны процессом урегулирования. Все Ваши комментарии приняли во внимание и будем работать над улучшением качества сервиса. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Эльза Страхование автомобилей / КАСКО

23 июня 2014 13:09

Полис: 28949485

Добрый день!Я по поводу дела АС 28949485.Прошу подсказать на какой стадии наше дело.....прошел уже год с момента убийства моего супруга и угона автомобиля.....а дело по выплате страховки  по КАСКО не сдвигается с места...выгодоприобретатель не я......а банк.И я не пойму по каким причинам,ваша компания и банк... не может разрешить данный вопрос!

 

30 июня 2014 13:25

Уважаемая Эльза Вячеславовна! Невозможность принятия решения по страховому случаю, в том числе в части выплаты возмещения в размере неисполненных обязательств по кредитному договору банку – выгодоприобретателю, связана с непредставлением Вами необходимых документов: свидетельство о праве наследования и других документов, указанных в пп. 3, 5 и 6 ст. 61 Правил страхования КАСКО. О необходимости предоставления документов Вы были неоднократно проинформированы сотрудниками Компании, как в письменном виде, так и устно в ходе телефонных переговоров. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

23 июня 2014 10:55

Полис: АТС 5202/348976

Очень быстро выдали направление на ремонт, буквально за пять дней! В прошлый понедельник написала заявление, в пятницу уже забрала на ремонт. Сегодня поеду на сервис)
Честно, то по сравнению со всеми прошлыми компаниями - это просто чудо какое-то!!!)))

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2014 19:55

Полис: 0678115335

Уважаемая Новикова Елена !!! После вашего ответа на мой отзыв сразу позвонили из СТОА и записали на первичный осмотр и перезвонили из ВСК узнать все ли нормально!!! Огромное спасибо за вашу помощь!

 

19 июня 2014 12:28

Сергей, спасибо за обратную связь. Всегда готовы и рады помочь. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

18 июня 2014 12:19

Полис: АТС 5202 698740

Очень доволен компанией.
Не знаю, что там с кредитными авто, но я сам страхую КАСКО уже 5 лет и приятно удивлен подходом к клиентам.
Доброжелательное общение не только на момент оплаты полиса, но и в момент заявления на убыток.
Все сделано в срок, быстро, четко и еще с удобством для меня.
Я с Волгодонска, в полисе было направление на ремонт от страховщика. Но, направили меня на ростовский сервис. Мне это было не очень удобно. В итоге, мне предложили заключить доп.соглашение и возместить убыток в денежной форме. Причем, возмещение полностью покрыло затраты на ремонт авто в Вологодонске. Очень доволен, отличная компания!

Постоянный адрес отзыва

Сэм Страхование имущества физических лиц / Квартиры

17 июня 2014 15:08

Полис: 565443

Страховал 4х комнатную квартиру,на 250тыс.отделку и на 400тыс. домашнее имущество.Случился пожар у нас, всё сгорело,ничего не уцелело практически.Страховая пришла на помощь и выплатила 650 тыс!!!!! Я доволен выплатой. Всё у них страхую и детей, и себя, и авто и дачу. Всем советую

Постоянный адрес отзыва

Потенциальный покупатель Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2014 21:33

Полис: 777366362

Доброго времени суток!  Изобилие всевозможной рекламы вашей компании привело меня в офис в Санкт-Петербурге на улице пр-т Кузницова д.22 особенно впечатлила фраза "Уверенный в себе водитель". Позитивная реклама располагающая к себе. Специалист мне попался Любовь Васильевна Филиппова. Я собираюсь приобретать новый авто и хотел бы сделать полную страховку Осого Даго и Каско  так как авто новое. Опыт вождения у меня небольшой при общении с агентом я об этом сказал.  Хотел услышать сумму которую мне придется внести в моем случае. На что мне был ответ "Вы только не делайте круглые глаза, так как сначала она большая , но мы вам подберем. " -Ну ОК ; ) Спросила всю информацию и дело дошло до моего стажа, стаж у меня год... один Ну да такое бывает у людей. Извините я в машине не родился. Сказав ей об этом мне был ответ "А теперь я делаю круглые глаза" затем сумма в 52 000руб. Мотивация была сопутствующая такая "Зато мы компания крупная и все у нас круто и нам не плевать на наших клиентов."  Я спокойно сказал что меня это не устраивает и собрался покинуть офис. Агент сказала что все узнает и позвонит. Я не хотел давать свой номер телефона , так как очень впечатлили "КРУГЛЫЕ ГЛАЗА" и настроение было испорчено. Но оставил. Спустя пару дней  агент мне перезвонил. К этому времени я попользовался всемирной паутиной и уже нашел вариант который меня устроил в другой компании. Я сказал спокойно об этом агенту что мне вопрос более не интересен. На что услышал Что она мне искала варианты и что нашла в ДРУГИХ компаниях и должен их услышать. Вечером мне не хотелось эмоционально напрягаться и я не стал вешать трубку... Названные суммы были выше того что я уже нашел поблагодарил и сказал что нашел дешевле, чем вывел агента из себя ; 0 Да и как можно приобретать полисы от другой компании в офисе такого иминитого РЕНЕСАНС , да и зачем? Зачем предлагать другие компании? Я и сам могу туда прокатится и не платить лишние проценты! Далее агент сказал "Что я ОБЯЗАН ей предоставить информацию о той компании которая мне понравилась, так как она работала и напрягалась в поиске информации для меня" ! - Слово обязан мне не понравилось. - Я спросил почему это я обязан? на что ответом услышал "Вы странный человек всего доброго" Звучало обидно и враждебно. настроение испортилось ; ( И как это так? Компания которая на таком позитиве рекламируется и утверждают её агенты что они нас так любят и сами же нас так обижают? Ну как так? на пустом месте не понравилось мне и все И на тебе нахамили. Все мои друзья узнают про этот случай а их у меня много есть соц сети разные. Уж слишком обидно. Прошу передать благодарность и извинение за то что пришел в офис к Любови Васильевне Филипповой.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 21:08

Полис: 007АТ-13/04697

Приятное общение и то,что не забыли- радует.9.06.2014 г. сдал документы-сегодня 16.06.2014 г. пришла смс на телефон.что пакет документов получен и передан на рассмотрение.Хорошая работа-прошло всего 4 дня. не считая праздников и выходных.Сделал звонок в компанию,доступно и терпимо все пояснили.Остается ждать рассмотрения страхового случая.Всем удачи!

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2014 23:57

Полис: 007АТ-13/04697

За год страхования в компании Ренессанс у меня произошел первый страховой случай.Обратился в компанию в Самаре.Очень культурно встретили.Быстро приняли документы,осмотрели машину.Все доступно пояснили.Приятно,когда так работают! Хотелось,чтобы и документы рассмотрели и ремонт у дилера прошел на этой же оценки.Молодцы так держать и побольше Вам страхователей

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

14 июня 2014 14:55

Полис: ДСТ-2 0002280633

Страховал по КАСКО в С/К Zurich автомобиль Honda 2007 г.в. Повредил задний бампер и лобовое стекло. Приехал в центральный офис (на Багрaтионовском проезде) в рабочий день (после работы). Всё оформление вместе с осмотром авто заняло не более часа. Т.к. в договоре был прописан ремонт на СТОА по выбору страховщика, мне выдали направление к официалам (Авторусь на Севастопольском пр.). Ремонт произвели качественно с использованием оригинальных запчастей, за что большее спасибо!
Страховой - твёрдая 5 !

 

16 июня 2014 09:23

Уважаемый Максим, добрый день! Благодарим Вас за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО СК «Цюрих». Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные моменты и улучшать качество обслуживания. Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о Страховой компании «Цюрих» и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2014 21:46

Полис: CCC0305940506

Очень впечатлила оперативность и качество обслуживания компании, что решила найти время для того, чтобы публично поблагодарить её. В конце мая произошло ДТП, в результате которого не выспавшийся абориген повредил мой автомобиль (renault duster) в пробке на МКАДе. В итоге: бампер под замену, крыло требует сильного ремонта, а также сопутствующие к ним детали. Когда узнала, что виновник застрахован в Росгосстрахе была готова к худшему и поэтому решила обратиться по ПВУ в Ингосстрах, в офис на Енисейской. Была впечатлена профессионализмом представителя компании, который ответил на всю гору интересовавших меня вопросов, а также помог мне с заполнением документов и провел качественно осмотр, показав мне даже на те повреждения, которые я до этого не видела. Дальше хотелось бы отметить самого куратора моего страхового случая, который достаточно оперативно, после получения оригинала всех документов, смог произвести выплату, которой мне хватило для того, чтобы осуществить ремонт (правда на не дилере). Машине полтора года. Большое спасибо, Ингосстрах, за то что оправдываете надежды своих клиентов!!

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО

10 июня 2014 11:35

Полис: 82146900

Добрый день всем, кто читает отзыв!
У меня две машины, первая(машина жены) застрахована в Ингосстрахе(КАСКО). При покупке второй(ниссан теана руководствовался тем, что все яйца в одной корзине не хранят. Плюс друзья страхуются в Ин Таче давно и проблем не испытывают. Собственно это и повлияло на выбор страховой компании, плюс естественно отзывы во всемирной паутине. По цене полиса все устроило, оформил по телефону. Через пару дней приехал курьер Ин Тач привез полис(сделал еще ДСАГО с расширением до 500тыс. руб на всякий случай) отфотографировал машину. Все быстро вежливо.
08.05.14 в предвкушении праздников, с хорошим настроением выхожу из офиса, а парковочное место пусто. Парковка рядом с бизнес центром, коих в Москве тысячи. Угнали! Прямо с парковочного места. Естественно никто, никого не видел. Сразу звонок в полицию, потом в Ин Тач. Заявление приняли, все быстро и профессионально. Собрал все необходимые документы   и 29.05.14 встретился с сотрудником Страховой компании. Документы приняли, составили опись. Все заняло не больше часа. Сотрудника принимающего документы, кажется звали Сергей, сообщил, что за 15 дней компанией Ин Тач будет принято решение и переведены деньги. Спасибо, все быстро, профессионально и по делу.
Час Х(икс) должен наступить 23.06.14.(выплата средств по угону). Посмотрим, как Ин Тач проявит себя в трудную, для их клиента минуту. Если так же, как все происходило в выше описанной статье, то они супер компания и всем их рекомендую. Через 1,5 месяца заканчивается КАСКО в ИНГОССТРАХЕ  на машину жены. Может все-таки стоит хранить яйца в одной корзине и сделать КАСКО тоже  в ИН Тач?
В любом случае продолжу свой отзыв о компании Ин Тач  24.05.14., надеюсь он будет в том же духе.
Пока только позитивные эмоции.
Всем удачи на дорогах!
Номер заявления по страховому событию 85871

 

10 июня 2014 15:58

Добрый день, Анатолий! Спасибо за высокую оценку! Мы будем рады видеть Вас вновь своим клиентом. И сделаем все, что от нас зависит, чтобы дальнейшее общение с нашей страховой компанией оставляло у Вас только положительные эмоции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2014 11:16

Полис: 323622

, был крупный ущерб, согласно правилам компании , четко уложились по всем срокам и выплатам, менее чем за 45 рабочих дней, с момента обращения у меня на руках была вся  сумма , на которую была застрахована машина.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 июня 2014 20:52

Полис: 000000000000000000000000000000000

недавно был куплен телефон в магазине "связной", стоимость страховки входила в общую стоимость. сегодня родственник нечаянно его уронил и экран разбился. пошли в магазин, там сказали страховой случай..но посоветовали написать заявление в полицию, будто толкнули неизвестные, он упал и разбился..сказали_не будете же вы на родственника писать. НО! это же донос и статья получается.. как быть? куда в первую очередь обратиться. и если писать, что разбил родственник-с него потом высчитают сумму, которую выплатит страховая???

 

11 июня 2014 17:28

Уважаемая Наталья! Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса договора страхования. В условиях договора страхования четко прописаны страховые риски, исключения из страхования и действия Страхователя при наступлении страхового случая. Для получения подробной информации по страховому случаю Вам необходимо обратиться в федеральный контактный центр нашей компании по многоканальному бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-0-999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва