Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Сегодня, в воскресный день - 27 апреля 2014 г., получил "удовольствие" от общения с сотрудницей московского филиала Росгосстраха, расположенного на улице Киевская, госпожой Багно Алиной Максимовной.  
Названная госпожа, при заключении договоров по ОСАГО и КАСКО, умудрилась получить с человека восьмой год (при безаварийной эксплуатации страхуемого транспорта) пользующегося услугами названной страховой компании более двадцати семи тысяч рублей, за Ford Fusion, с двигателем 1.4. При этом, названной выше дамой, было заявлено, что за КАСКО предоставлена скидка на оплату полиса в размере 40%, а на ОСАГО по 5% за каждый год безаварийного страхования - те - же 40% скидки (это правда, господа?).
Но и этого, очевидно, показалось Алине Максимовне недостаточно: она, не смотря на дважды заданный вопрос о возможном снятии процентов с карты Альфа - банка или Сбербанка, не пояснила возможность снятия процентов (на сумму 530 рублей 86 коп.) в пользу   Росгосстрах Банка (мелочь, как говориться, а приварок в хозяйском котле).
Меня - вашего многолетнего партнёра, ни разу не доставившего проблем почтенному страховому обществу, с одной стороны, не может не радовать  поступок человека так радеющего за финансовое благополучие своей компании. С другой стороны, такое беспардонное отношение к деловому партнёру (прямо скажем, как к "дойной корове"), не может не возмущать.
Возможно, госпожа Багно не имеет достаточного опыта работы или неверно интерпретировала указания своего вышестоящего руководства. Но, вы уж поверьте на слово, господа, нам - людям, несущим свои деньги в вашу компанию - от этого не легче. Дело-то это, как говорят знающие люди, мошенничеством называется. Или навязыванием услуг. Или ненадлежащим качеством оказываемых услуг. Много можно привести этих "или". В любом случае, подход к работе с клиентами у (возможно, только у некоторых) ваших сотрудников имеет дурно пахнущий "запашок".
Прошу вас разобраться с названными в моём заявлении фактами, дать им оценку и ознакомить меня (мою жену, заключившую с вами указанные выше договоры по КАСКО и ОСАГО) с результатами проведённой работы.

С уважением,
Комаров-Романов А.С.
          

При покупке нового автомобиля супруге было принято решение застраховать по КАСКО, в страховой компании сказали что это полная страховка от ущерба и угона. При наступлении страхового случая (жена вьехала в сугроб) без участия другого автомобиля и незначительных повреждениях переднего бампера, жена уехала с места ДТП и не стала вызывать сотрудников ГИБДД. Соответственно обратились по страховому случаю без справки с ГИБДД, то отправили в другой город на ремонт, писали заявление чтобы перенаправили ближе к дому ( почему сотрудники сразу не предложили ближе к дому?) Теперь на станции после осмотра повреждений было обьявлено что стоимость запчастей и работ по замене нужно оплатить самим, а оплачивается страховой только окраска уже окрашенного бампера (продаются они крашенные). Для чего тогда нужно такое добровольное страхование? Номер дела 9257179

Надеюсь мой отзыв станет кому-то полезным.24 апреля забирал машину из салона а так-как машина новая решил сделать каско.Оставил заявку на сайте, вскоре со мной связался менеджер.За день до получения машины мы созванились и все уточнили.Меня все устроило и мы договорились что курьер привезет полисы(КАСКО+ОСАГО) прямо в салон к 19-00.В 19-20 мне звонит девшка-курьер и говорит что она подьехала.Я прошу ее подождать 15мин т.к договор сейчас доделают(менеджер попался не самый ловкий) и я подойду к ней.На что получил ответ в довольно резком тоне что ждать она не будет.Я попросил девушку что бы она связалась менеджером на что был получен категорический отказ с фразой я ждать не буду.У меня было впечатление что я на базаре покупаю картошку а не полис за100000р.Ребята если вы не можете подождать 15мин то о чем можно говорить.

Отвратительная работа компании! Страховой случай произошел 27 февраля этого года. Номер дела 9172093, последние документы сдал 13 марта! Целый месяц в статусе рассмотрения дела было написано - идет проверка предоставленного комплекта документов. 10 апреля, статус - представленные по делу документы находятся на рассмотрении.
22 апреля  на мое имя пришло уведомление из регионального центра урегулирования убытков (Ушаковская наб, д.5) следующего содержания: « В ходе рассмотрения материалов убытка по страховому событию Страховщиком ПРИЗНАНА полная фактическая гибель/ конструктивная гибель застрахованного ТС. Настоящее уведомление носит ИНФОРМАЦИОННЫЙ характер, и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ признания Страховщиком заявленного события страховым. О принятом страховщиком решении по убытку Вы получите информацию ПОЗДНЕЕ». Что это за единица времени – ПОЗДНЕЕ? Где и когда я могу узнать сумму убытка? И самое главное - какова сумма убытка?
Сегодня 24 апреля, статус - Представленные по делу документы находятся на рассмотрении. Сколько можно РАССМАТРИВАТЬ мои документы. По телефону девушки ничего определенного ответить не могут. А телефон центра вообще в постоянном состоянии «ЗАНЯТО».
Машина приобретена в кредит, я за нее ежемесячно произвожу выплаты в банк. Машина стоит на стоянке и гниет, я в неопределенности.

28.10.2012 года по полису каско ДСТ-0001631806 произошел страховой случай я обратился в офис страховой компаний расположенной г.Воронеж где у меня приняли документы и тут началась моя тяжба всякие экспертизы причем за одну пришлось мне .Так же сотрудники компаний Цюрих пытались уличить меня в каком то мошенничестве при этом сделав экспертизу в какой то не  понятной фирме о чем меня даже не соизволили уведомить.Так же мне поступали предложения отказаться от части ущерба что бы получить побыстрее выплату на что я согласился и получил всего 68 тысяч из 320 положенных и рассчитанных в ходе калькуляции .И вот мой тяжбы продолжались до 29 января 2014 года  пока на мою защиту не стал суд .Ну и на этом все не закончилось после получения исполнительного листа теперь не возможно найти счетов Цюриха  что бы получить выплату в офисе мне пояснили что такой информаций не предоставляют. Самая безобразная компания по отношению к клиентам.

Отвратительная страховая компания. ДТП произошло 6 декабря, 9 декабря подал заявление, выплат нет, ничего вразумительного сказать не могут, то в пятницу позвоните, то в понедельник. Отвратительно работают

ДТП произошёл 25.01.2014г.  перевернулась на своём автомобиле ,соответственно вызвала ГИБДД которые составили протокол .Затем как положено подала документы в страховую компанию,и на этом началось самое интересное в начале звонила  справлялась о решении какое вынесли  12 месяца отвечали как только будет известно позвонят,затем позвонили чтоб сказать что ГИБДД не правильно составили документ что не прописано что машина была перевёрнута и сказали что я должна из ГИБДД принести  другие дополнительно документы подтверждающие о том что а/м была перевёрнута я сходи соответственно они ничего не дали и ответили  чтоб  работники страх.комп.сами пришли и так не однократно я не однократно ходила между ГИБДД и страх .комп. в итоге на днях звонят и говорят мы составили письмо заберите и сходите опять в ГИБДД.И вот я уже 3 месяца жду таким образом решение своего вопроса.Это чистой воды издевательство,а ведь у меня там и дом и другая машина застрахована и не первый год выходит они только взносы собирают хорошо.А может они просто не платёже способные по этому так тянут специально резину.

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

По каско отписано два заявления об направлении в гк автомир в химках в котором покупал авто и обслуживаюсь.в ответ получил, что могут направить только в другие аргумпнтируя что договор с автомиром не заключен, врут, т.к. в автмире прот волоюную информацию дают, наврали в момент консультации о том что спец по удаленному урегул рованию в гк автомир химки бывает только по вторникам и сроки горят нужно приехать в офис, также дают двойственую информацию , у меня первая на столько паршивая страховая компания!

Два года в Ингосстрахе страховала по КАСКО свою машину.  В конце второго года произошел неприятный случай: 12.03.2014г. поцарапала (незначительно) нижнюю часть переднего бампера. На следующий день обратилась в Ингосстрах за помощью - подкрасить 1 (один) элемент. Дело № 172-171-2507593/14. Прошло 15 рабочих дней - ни каких известий. Через 23 рабочих дня позвонила куратор Низамиева А.Р. и сказала, что дело рассмотрено положительно, но направление выдать в выбранный мной сервис Канавто не может, и предложила воспользоваться услугами другого автосервиса. Сегодня 22.04.2014г. я решила заехать в офис Ингосстраха и оформить направление на ремонт в один из предложенных автосервисов. Вместо обещанного направления на ремонт мне вручили письмо от 15.04.2014г., подготовленное Пожидаевым А.В., с отказом мне в выплате страхового возмещения! Я выплачивать ни чего не просила! Мне нужно только локально подкрасить бампер! Цена вопроса 3,5 тыс. руб. (по рекламе Канавто). Я в шоке! Единственный раз за два года обратилась! Поиметь от меня столько денег и отказать в элементарном!  Порошу внимательно рассмотреть мое дело и решить его в досудебном порядке!

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у меня произошел страховой случай по каско.
Возможно ли при отгоне машины в СТОА, предоставление а/м на подмену? ведь неизвестно на сколько может затянуться ремонт, а добираться до работы на чем-то надо. Если возможен, то укажите пожалуйста в каких сервисах, у меня а/м марки Ниссан.

торможение и изматывания клиента
при получение возмещения начиная от подачи документов до соглосование ремонта владельцу надоест бегать сам сделает
последний раз замена омывательй на  соглосования с мая по август  а про капот как-бы забыли
направления дают на сервис в Трикукуево

Страховой случай произошел летом 2013, нужно поменять задний бампер и покрасить передний. Сейчас конец апреля 2014, ремонта по КАСКО до сих пор нет.