Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Полис от 23.10.2012 № 52101980101139206321(Каско).
05.02.2013г. - страховое событие №У-210010195/13/1, (сломали боковое зеркало), ремонт на СТО. Обращение без справки ГИБДД, допускается в данной ситуации. Через месяц после заявления, мне устно сообщили об отказе (причина: не принес осколки, что не логично). Я ожидал письмо с отказом для обращения в суд, но по СЕЙ(!) день никакого ответа, на горячей линии теперь говорят, что мое дело все еще на рассмотрении. (Прошло уже 5 мес.!). Вынужден пройти независимую оценку с обращением в суд и взысканием всего ущерба в денежном эквиваленте, также УТС и % за пользование деньгами. Договор компанией нарушен полностью. Категорически не советую страховаться в этой компании.        

г. ЧИТА, 23.06.2013 г. Повредил задний бампер своего авто купленного в салоне в апреле 2013 г. 24.06.2013 г написал заявление, в тот же день съездил к эксперту. Сегодня 25.07. Менеджеры кормят завтраками и ссылаются на Новосибирск, дескать нет ответа. Ремонта там тысяч на 20. Почему, блин, нормально нельзя работать - по закону, по договору. Вам уважаемая компания клиенты платят не малые деньги, а вы их не отрабатываете. Пока большой негатив и скорее всего смена страховой компании на следующий год.

№ дела Y-020-018456/13/1
ДТП произошло 26.02.2013, заявка была рассмотрена только к концу мая. В мае наконец направление на ремонт было готово. Практически сразу отвез направление дилеру. Дилер 2 раза отправлял направление на согласование 28.05.13 и 26.06.13. ОТ СТРАХОВОЙ НИ КАКОГО ОТВЕТА!!!
В Петербургский филиал компании дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!!!
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ГДЕ ВЫПЛАТА!?!?!?!?!??!

Номер полиса 0057303/12.
ДТП 3.04.2013 года. Санкт-Петербург. Номер дела Ф8563. Ущерб по оценке официального сервисного центра 243000 руб., страховая сумма 500000 руб.
Без машины я уже 4 месяца и 20 дней.
Документы постоянно на рассмотрении то в СПб, то в Москве. Назначена повторная независимая экспертиза на 29.07.2013(!!!!), даже не могу представить, когда будет уже идти речь о восстановлении авто...
С представителями страховой компании, неквалифицированные действия которых наносят мне ежедневно моральный и материальный ущерб, придется встретится в суде.

В отдел урегулирования убытков компании "БИН страхование" направлялись, начиная с июня 2013 года, письма от официального дилера "Авто Алеа" о согласовании ремонта автомобиля марки Volkswagen Polo, застрахованного по КАСКО. В частности письма о согласовании направлялись 08.06, 17.06, 25.06, 2.07, 10.07. Я звоню третью неделю и операторы (которые называют фальшивые ФИО) отвечают мне, что "дело находится на рассмотрении, звоните позже". На мое требование предоставить ФИО и должность лица, на которого можно написать официальную претензию, мне отвечают те же операторы, что информацию (даже о первом лице компании БИН страхование! )они не предоставляют и можно направить на "Руководство БИН Страхование", иначе говоря в никуда...
В этой связи у меня вопрос:
Когда же наконец будет согласованы письма касательно ремонта автомобиля, по результатам которых мне смогут починить машину?

Страховался в данной конторе по КАСКО + ОСАГО 2 года подряд (а/м Mazda CX-7)...
На личном опыте могу утверждать, что компания проблемная (недаром тут пишут о её непорядочности). Уверенность в этом сложилась не из одного конкретного случая, а из 2-х (2012 и 2013г.г.). В первом случае была копеечная покраска бампера (с большим геморроем данный вопрос всё-таки уладили), во втором случае - покраска 2-х смежных деталей.
Смысл такой: при ДТП с незначительными повреждениями (2 смежные детали, не требующие замены), согласно Правилам страхования обходятся без справки ГИБДД.  Поэтому гаишников вызывать не стал и подал заявление о страх.случае без справки. "Согласие" направило меня в "дружескую" "независимую" оценочную контору, в которой "мальчик призывного возраста" дал заключение о том, что из 2-х повреждённых деталей - 1 надо заменять :))), а раз замена детали и без справки о ДТП, то "Согласие" вообще забыло обо мне (ни ответов-ни приветов, ни звонков-ни писем)... С момента подачи заявления (31.05.2013) прошло почти 2 месяца, а в ответ - тишина (сроки для ответа на заявление ими нарушены)....
Я не стал тратить нервы, а подошёл к вопросу юридически грамотно (поверьте, большого опыта для этого не требуется): Ход моих дальнейших действий был таков: подъехал к своему официальному дилеру "Major" и показал повреждения; там же заказал и оплатил независимую экспертизу (для суда результаты независимой экспертизы офдилера имеют большое значение). Эксперт заблаговременно (аж за 10 дней) "Согласию" направил телеграмму с приглашением на осмотр авто на территории офдилера (естественно, никто из них не приехал, ну это даже и к лучшему :)). Теперь у меня есть экспертная оценка о том, что характер повреждений а/м не требует замены деталей, а только жестянка и покраска! Записался на ремонт на 12 августа (оплачу из своих денег - потом в суд).  Зато потом "Согласию" вместо ремонта (дилер насчитал меньше 24.000 руб., а им бы ещё дешевле сделал - корпоративные клиенты как-никак!), придётся компенсировать:

1) Оплату судебных расходов на госпошлину;
2) Оплату издержек, связанных с защитой интересов истца в суде (я специально заключу договор с юр.конторой, хотя мог бы всё сделать и сам);
3) Оплату независимой экспертизы (1.800)+ отправку телеграммы (550 руб.)
4) Ремонт (24.000 руб.).
5) Моральный ущерб, вызвавший кратковременное расстройство здоровья (больничный на 5 дней имеется). Вдруг и этот пункт выстрелит, а лишние деньги не помешают :))

А в качестве бонуса "Согласию" - бесплатная и честная анти-реклама :-)

19.06.13г, обратился по страховому случаю на замену лобового стекла, 23.07 г-н Кукушкин В.Н., отказал в выплате по причине "Документа, свидетельствующего, что Вы являетесь лицом, допущенным к управлению ТС, Страховщику не предоставлены." Т.е. г-н Кукушкин не может посмотреть в св-во о регистрации ТС, в полис ОСАГО и КАСКО и прочитать о том кто допущен к управлению ТС!!!! В итоге он резюмирует о том что мне необходимо предоставить документ подтверждающий мой водительский стаж!! 5 лет страховал там свои автомобиле и по КАСКО и ОСАГО, больше туда ни ногой!! Как только полис заканчивается все телефоны оборвут!!А как дело доходит до выплат сплошные отписки!!!

Наступил страховой случай, вина не моя. Дело номер 04-05974-16/13. До сих пор нет направления на ремонт, хотя при оформлении дела и предоставлении документов в страховой компании  заверили , что в течении 10 рабочих дней будет направление. И что характерно при неоднократных звонках в компанию милые девушки называют разные сроки , а главное разные причины отсутствия направления. То делают некую непонятную мне авторизацию страхового полиса, то просят письмо из банка, что машина в кредите и банк является выгодопреобретателем, то говорят об отсутствии вообще полиса страхования. Причем , что интересно, при повторном звонке  спустя пять минут по этому же телефону про озвученные мне причины никто и не слышал , а приводятся какие-то новые сроки и выдумываются новые причины. Я чего-то не понял где я? Кому я заплатил деньги за КАСКО? Уважаемые граждане, никогда , ни при каких обстоятельствах не страхуйте свое имущество в этой шараге!!!! Обходите этих жуликов стороной! Надеюсь , что скоро их посетят следователи СК РФ!

Вот уже два месяца пытаемся отремонтировать свой автомобиль, безрезультатно! То договор не правильно оформлен, то справка из ГАИ. Систематически гоняют по разным адресам, а результата нет.

ДТП произошло 30 марта 2013 года. Обратился со всем пакетом документов 1.04.2013 г. прошёл все экспертизы и осмотры как внешнии так и внутрении со скрытыми повреждениями бла их очень много. Времени прошло чуть больше полтора месяца ни римонта ни денег нет ничего, это при каждодневном названивании этим так называемым сотрудникам страховой. Даже незаплатили за эвакуато при КАСКО. ДА стоить отметить что они хоть подготовили мне направление на ремонт это +, но наэтом всё. Кормят завтраками, якобы уних много обращенний, работы только вопрос какой? Дефектовки, заказ-наряды были отправлены 29.04.2013 г. и по 21.05.13 г. нет никаких результатов и ни чего неясно, это при том, что они (страхов.) пишут что оплата или ремонт должен якобы быть осуществлён не позднее 20 календарных дней, интересно кто такой умный у них это придумал. Оценка по 10 бальной шкале 1. Был застрахован в прошлом году -европолис иск по КАСКо неплохая страховая хоть выполняет свои обязаности в полном объёме.

Добрый день.
В октябре 2012 года произошло ДТП с участием моего АМ.
После подготовки всех необходимых документов и обращения в страховую компанию, в ноябре 2012 я был направлен в автотехцентр "ЭВМ-IX". Данный автотехцентр из-за отсутствия оплат от Первой Страховой компании "кормил" меня обещаниями отремонтировать мой АМ до МАЯ 2013. В июне 2013 мною было принято решение забрать направления на ремонт из "ЭВМ-IX", и обратиться в другой техцентр. В другом техцентре мой АМ был осмотрен. 8 июля в БИН Страхование был направлен запрос на согласование. Прошло уже 10 рабочих дней, в течении которых страховая компания должна направить ответ, ответа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Направил документы в суд.  Через суд хочу получить моральную компенсацию.

в первые сталкиваюсь с такой страховой компанией которая не хочет переводить деньги на ремонт авто . заплатил 47 тыс .за полис а как коснулось замены лобового стекла ( замена стоит 18 тыс ) страховая начала кормить завтраками уже второй месяц говорят завтра переведем . а в мастерской сказали хуже энэргогаранта не одна компания не переводит деньги

Не прошло и пол-года, как наступил страховой случай по КАСКО - всего лишь камень в стекло. Всё оформили (весьма неудобный режим работы!!). Документов на руки не дали НИКАКИХ! Только спустя 3 месяца после многочисленных упоминаний положили на карту сумму мЕньше стоимости стекла! При этом при оформлении навязывали свою тёмную мастерскую. Машина новая - китайские стёкла, да ещё и без датчиков неуместны. Готовлю документы в суд на доплату, штрафы, расторжение договора. По  другому компашка работать не хочет.

01.06.2013 г. приобрела автомобиль в Фольксваген груп в Калуге и тамже мне оформили полис КАСКО.
06.07.2013 г. произошло ДТП, 08.07.2013 г. обратилась в офис Ингосстрах в Москве на Енисейской и там оказалось, что такого полиса вообще в базе нет. Специалист по оформлению полисов сняла копию полиса и оплаты, и направила куратору Бабанину Денису. В середине недели я самостоятельно позвонила в центральный офис для уточнения вопроса, но полиса по прежнему в базе не было, но мне пообещали еще раз написать Денису. Вчера я опять звонила в офис и на этот раз мне сказали, что не была проведена оплата!!! и я снова отправляла копии Денису. Это просто безобразие!!!