Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Мне Югория затягивает выплату по КАСКО, хотя прошло уже больше 25 рабочих дне с момента подачи документов. Сдавал по трем делам два маленьких (небольшая вмятина на крыле и  замена лобового стекла), а третье относительно большое в меня въехали следовательно замена бампера заднего, стапельные работыб замена фарыб покраска и т.п.. Так вот теперь мне говорят что по первым двум делам акт подписан, но документы пока в бухгалтерию не переданы (уже дней 10 передают))),  а большое дело, вообще находится на рассмотрении у руководства.....(совет директоров там рассматривает выплатить мне 30 тысяч или нет))). В  общем Югорию никому не советую..

Я уже стал понимать что без обращения в суд ни какой выплаты и тем более ремонта автомобиля ждать не приходится,тем более что он до сих пор в кредите(
Сам жду выплаты за свой разбитый автомобиль Ф1206296

Что радует, так это то что в ВСК  можно обращаться без справок до тех пор, пока у тебя не исчерпается прописанная в полисе сумма позволяющая обращаться неограниченное количсево раз втечении всего страхового года + стекла без спрвок.  Во многих компаниях без документов позволяют обратиться только один раз или только в рамках фиксированной суммы например в 20 тыс. рублей как РГС или МСК, причем в последней обращение по стеклу тоже будет считаться (( кисло!  В ВСК же все зависит от стоимости вашего авто, тоесть от нее берут 5%  (у меня в полисе именно так) и в пределах этой суммы обращайся сколько влезет.  В ВСК первом  году 2010-2011  поменял обе ПТФ (это болезнь Мазд) на своей М3. В текущем  2011-2012 1186DC5014988 успел обратиться уже 3 раза по мелочам и все без спрвок. Бампера красили 2 раза (сам притер и помогли), в последний раз за счет компании восстановил помятые крыло и дверь  (1342347) опять не парился со справками. Очень удовлетворен. Собирюсь менять машину и обязательно вернусь  в ВСК.

4 года страховал свои  автомобили в Ренессанс-страхование в г. Воронеж. Проблем по страховым случаям в Воронежском филиале не было. Замена ветровых стекл, ремонты и выплаты , все быстро и без проволочек. Спасибо Воронежскому филиалу. Сейчас живу и работаю в г. Москва. 03.05.2012г. было небольшое ДТП в г. Москве. 17.05.2012г. подал все документы в офис компании что находится на Нововладыкинском проезде.  Уже три раза ездил в страховую, чтобы доказать что я верблюд.Это Ваш стиль работы,или мне не портить нервы и обратиться  в суд?

4 года страховал свои  автомобили в Ренессанс-страхование в г. Воронеж. Проблем по страховым случаям в Воронежском филиале не было. Замена ветровых стекл, ремонты и выплаты , все быстро и без проволочек. Спасибо Воронежскому филиалу. Сейчас живу и работаю в г. Москва. 03.05.2012г. было небольшое ДТП в г. Москве. 17.05.2012г. подал все документы в офис компании что находится на Нововладыкинском проезде.  Уже три раза ездил в страховую, чтобы доказать что я верблюд.Это Ваш стиль работы,или мне не портить нервы и обратиться  в суд?

При подаче заявления о наступлении страхового случая было обещано:

- 20 рабочих дней до принятия решения о выплате. Если решение будет раньше - уведомят.
Прошло больше 40 дней - ни ответа ни привета.

Дозвонился сам - сказали решение есть, почему не позвонили - потому что не должны были и не знают кто там что обещал.

Обещали возможность выбора СТО и направления на ремонт дистанционно. Сегодня говорят, что только Лично в офисе на другом конце Москвы, что бы расписаться за направление.

Уважаемые господа, так мучить и обманывать ожидания своих клиентов нельзя - это вредно для бизнеса. Раздаваемые обещания неплохо было бы фиксировать в CRM (если это возможно). Поменять правила, с учетом того факта, что электронная почта давно придумана; не в 19 веке живем.

Отношение клиентов к Вашей работе сразу существенно изменится... Вот увидите.

P.S. по телефону на два моих главных вопроса я получил отрицательные ответы, и после этого оператор спрашивает "Я еще чем-то могу Вам помочь?" - я понимаю, алгоритм разговора и все такое, но звучит просто издевательски.

Страховался в Югории при покупке нового автомобиля. Требование банка – КАСКО. Выбрал Югорию не задумываясь, как самую дешёвую из десятка предложенных. Езжу аккуратно, поэтому и не задумывался над выбором.
В последствии на просторах белой и необъятной паутины почитал отзывы. Начал немножко нервничать ибо положительных в разы меньше.
И вот однажды с утра оно – ДТП. Страховой случай №4984. Виноват был я, не заметил машинку на главной. В итоге повредил себе бампер, капот, правую фару – всё под замену.
Сразу хочу сказать, что от работы этой СК остались только приятные впечатления. Всё было чётко и оперативно. Всё починили, стало как новое. Далее для любителей подробностей )
Сразу после ДТП позвонил в СК. Девушка оператор записала мои данные, рассказала о дальнейших моих действиях, сказала что в течении двух дней мне позвонят и договорятся о приезде аварийного комиссара для оценки ущерба. Да, страховой случай произошёл в 70 км. от Москвы. Так вот, перезвонили мне в этот же день, а через 3 дня (в выходные) приехал комиссар. Всё сфотографировал, собрал все необходимые справки и заявления. Через пару недель мне позвонили и сообщили радостную новость – выдали направление на ремонт в ГК Автомир. Съездил туда для более точной калькуляции ущерба и составления списка заказываемых запчастей. Вот тут пришлось немного подождать – запчасти шли почти месяц, но это не вина СК. Запчасти в итоге пришли, мне сразу позвонили и договорились о времени сдачи авто в ремонт. Делали 4 дня. И всё. С момента ДТП до момента полной починки авто прошло 2 месяца. Так что повторюсь ещё раз, работой Югории доволен.

Не выплачивают. Подделывает документы начальник отдела выплат Рябчиков Вадим Юрьевич, и сам лично мне признавался в этом. Был подделан документ - "доп. соглашение к договору" о франшизе. В самом договоре у меня никаких данных о франшизе не указано.

Выплатное дело №ФЗЛ/10-16350 заведено 30 июня 2010 года по полису №901/09/37040/771. Насчитали 20 тыс. руб. Сумма вроде небольшая, но не платят. Писала претензию (как посоветовали сотрудники страховой компании) на имя зам. начальника службы урегулирования убытков Авдеева Д.Г., ответ пришел в начале января 2011 года, что выплата будет осуществлена в ближайшее время, но уже июню 2012, а выплат никаких нет. Звоню раз в месяц, в ответ - деньги еще не перечислены

Дважды были страховые случаи по КАСКО все четко и без задержек  при ремонте в официальном сервисе. 7 дней и все готово

3 мая произошел страховой случай. Все необходимые документы были предоставлены Вам еще 5 мая. Неоднократно звонила. Прошу (!) выдать направление на ремонт. Прошу (!) ответить почему вопрос затягивается?

Страховые  события по каско произошли 22.062011 и 08.07.2011, документы все поданы своевременно, решение о выплатах родилось в конце сентября 2011, но  происходит смена кадрового состава,  перерегистрация дел, господин Борисов В.В. - руководитель Екатеринбургского филиала, долго рассказывает какие злодеи его предшественники, но дела с мёртвой точки не двигаются, по телефону не дозвониться на электронные письма не отвечает! Выплат нет до сих пор, сегодня 06.06.3012. Скоро год! Дела №№ w 215697 и w 211104.  Не понятно это что общая тенденция или конкретно данная компания занимаестя мошеннчеством? Сбором денег с клиентов в обмен на ничего не стоящие бумажки в виде полюсов!

Всем добрый день!
Полностью разочаровала ЮГОРИЯ! Стукнули в марте этого года машину, меня не было в ней. Оформил всё, сдал документы. И получил отказ по КАСКО, сделали трасологию, якобы повреждения получены при движении и соприкосновении с другой машиной. До свидания!!! Разговаривают нагло, дерзко (говорил со мной нач. технического отдела филиала в СПб Лазаренко А.В., назвал меня недостойным клиентом для ЮГОРИИ, а это уже ОЧЕНЬ обидно!!!). Я уже сделал независимую экспертизу и оценку ущерба. Сейчас (06.06.12.) адвокат пишет претензию, дальше - в суд (с обязательным требованием компенсации морального вреда). И еще жалобу ген. директору на этого начальника подам обязательно, пусть думает что говорит.

Тем кому дорого своё время и нервы от всей души совет - не экономьте на КАСКО!!! Не страхуйтесь в ЮГОРИИ!!!

P.S. При мне были еще два человека, результат тот же - отказ по КАСКО, якобы обстоятельства указанные в заявлении..... Вот как-то так!

01,02,2012 произошел страховой случай , машина на списание!
сейчас 05,06,2012 решение до сих пор нет!  Вот такая " хорошая" компания "Всем советую"