Плохие отзывы о страховой компании Контакт-Страхование - КАСКО

Отзыв о компании Крк-страхование
Всем добрый день.
Застраховал автомобиль жены в маленькой компании под названием крк-страхование с условиями что все ремонты будут проходить на стоа обухов. Было 6-ть страховых случаев
Первый в феврале три царапины на деталях (дверь, крыло зад.лев. Бампер зад.)урегулировали в течение двух недель. ( вопросы были, мурыжили долго и все из за трех царапин, требовали предоставить на дополнительный осмотр тс, хамили по телефону уверяли что стоа обухов говно а муса лучше. Пытались всеми силами нарушить условия договора, не выполнять услуги за которые я заплатил дополнительные деньги.как оказалось у них не было договора с данной стоа)
Второй убыток марте наезд на препятствие, вызвали аварийного комиссара оформили все документы, он передал документы в ск. направление было получено 15апреля обрадовался поехал на стоа обухов, на стоа обухов в тот же день сделали дефектовку тс и выслали в ск. Нет это не конец истории!)) стали опять мурыжить дополнительными осмотрами и попытки забрать автомобиль не пропадали у них. Месяц Май слали письма, июнь была досудебка которую отказывался регистрировать Алексей Панфилов шантажируя меня что не зарегистрирует досудебку пока я не подпишу документы о конструктивной гибели тс. Ситуация была тупиковая, написал электронные обращение в центробанк с просьбой провести проверку о законности действий ск. Месяц июль звонок из ск: хомаватый голос Дмитрия проговорил что они заключили договор с стоа обухов и я могу отремонтировать свой тс. Обратился на стоа в июле, августе, сентябре ответ один договор заключили, но ремонт в полном объеме ск не согласовывает. По телефону Дмитрий говорит смеясь, что все согласовано, а на деле нет. Итог: произошло чудо и забрали тс в ремонт в конце сентября и отдали через два дня со словами счастливого пути.
Третий так же было заявлено заднее стекло.
Четвёртый (хищение деталей фар, колёс) так как автомобиль вольво по статистике воруют зеркала, колеса, решетку радиатора, фары.наверное все видели данные изуродованные автомобили у себя во дворе.
Началось опять все заново. Когда увидел свой автомобиль в данном виде просто ах… Позвонил в ск меня послали, сказали когда соберите все документы обращайтесь, а пока ждите.
Не долго думая нашёл колеса сильно б/у за три тысячи на сайте авито, установил их на тс. В правилах страхования написано что я должен беречь свой автомобиль. Выдали справки и сразу поехал подавать документы, еду жопа вся в осколках руки тоже кайф.
Подал документы, при осмотре обнаружил что когда вырывали фары повредили крыло и бампер в справке данные детали были не указаны и я опять направился в овд. Приезжаю обратно где подавал документы мне отказали в приёме справок ссылаясь на ск и без моего ведома переписали акт осмотра и отказались указывать в новом акте осмотра крыло и бампер. Были написаны комментарии в акте и пока сотрудник отходил звонить я сфотографировал акт, далее когда пришёл сотрудник обратно я попросил сделать мне копию на что последовал отказ.
Справки были направлены почтой России на адрес руссаковская с уведомлением и описью документов и получены сотрудником 20.11.2015года.
Теперь ждём 4декабря и начинаем высылать все акты поддельные ак, жалобы.
Пятый ветровое стекло
Шестой накладка на крыло.
Если Вам скучно и хотите больше внимания страхуйте автомобиль в данной компании.

Просьба добавить крк-страхование в списки.
Всем добрый день.
Застраховал автомобиль жены в маленькой компании под названием крк-страхование с условиями что все ремонты будут проходить на стоа обухов. Было 6-ть страховых случаев
Первый в феврале три царапины на деталях (дверь, крыло зад.лев. Бампер зад.)урегулировали в течение двух недель. ( вопросы были, мурыжили долго и все из за трех царапин, требовали предоставить на дополнительный осмотр тс, хамили по телефону уверяли что стоа обухов говно а муса лучше. Пытались всеми силами нарушить условия договора, не выполнять услуги за которые я заплатил дополнительные деньги.как оказалось у них не было договора с данной стоа)
Второй убыток марте наезд на препятствие, вызвали аварийного комиссара оформили все документы, он передал документы в ск. направление было получено 15апреля обрадовался поехал на стоа обухов, на стоа обухов в тот же день сделали дефектовку тс и выслали в ск. Нет это не конец истории!)) стали опять мурыжить дополнительными осмотрами и попытки забрать автомобиль не пропадали у них. Месяц Май слали письма, июнь была досудебка которую отказывался регистрировать Алексей Панфилов шантажируя меня что не зарегистрирует досудебку пока я не подпишу документы о конструктивной гибели тс. Ситуация была тупиковая, написал электронные обращение в центробанк с просьбой провести проверку о законности действий ск. Месяц июль звонок из ск: хомаватый голос Дмитрия проговорил что они заключили договор с стоа обухов и я могу отремонтировать свой тс. Обратился на стоа в июле, августе, сентябре ответ один договор заключили, но ремонт в полном объеме ск не согласовывает. По телефону Дмитрий говорит смеясь, что все согласовано, а на деле нет. Итог: произошло чудо и забрали тс в ремонт в конце сентября и отдали через два дня со словами счастливого пути.
Третий так же было заявлено заднее стекло.
Четвёртый (хищение деталей фар, колёс) так как автомобиль вольво по статистике воруют зеркала, колеса, решетку радиатора, фары.наверное все видели данные изуродованные автомобили у себя во дворе.
Началось опять все заново. Когда увидел свой автомобиль в данном виде просто ах… Позвонил в ск меня послали, сказали когда соберите все документы обращайтесь, а пока ждите.
Не долго думая нашёл колеса сильно б/у за три тысячи на сайте авито, установил их на тс. В правилах страхования написано что я должен беречь свой автомобиль. Выдали справки и сразу поехал подавать документы, еду жопа вся в осколках руки тоже кайф.
Подал документы, при осмотре обнаружил что когда вырывали фары повредили крыло и бампер в справке данные детали были не указаны и я опять направился в овд. Приезжаю обратно где подавал документы мне отказали в приёме справок ссылаясь на ск и без моего ведома переписали акт осмотра и отказались указывать в новом акте осмотра крыло и бампер. Были написаны комментарии в акте и пока сотрудник отходил звонить я сфотографировал акт, далее когда пришёл сотрудник обратно я попросил сделать мне копию на что последовал отказ.
Справки были направлены почтой России на адрес руссаковская с уведомлением и описью документов и получены сотрудником 20.11.2015года.
Теперь ждём 4декабря и начинаем высылать все акты поддельные ак, жалобы.
Пятый ветровое стекло
Шестой накладка на крыло.
Если Вам скучно и хотите больше внимания страхуйте автомобиль в данной компании.

Компания бесследно пропала, дело №7609. Контакта никакого нет, ни дозвониться, на письма не отвечают, офис уже свернули, ну и соответственно ремонта не будет, денюжки собрали и тютю, будем подавать в суд...

Имею полис Контакт-страхование. В августе и октябре произошли два страховых случая. Все оформлено и передано в страховую компанию. Ни по одному случаю выплат нет. Сегодня 15.12.2011 г. зашел в офис страховой компании в СПб и узнал, что компании КОНТАКТ-Страхование больше НЕТ! Представитель страховой компании Русские страховые традиции, которые сидят в одном помещении посоветовали обращаться в суд. Куда и собираюсь подать иск на следующей неделе.

20 сентября мне была начисленна сумма компенсации.
До сих пор денег на счету нет.
А.Арсенькин на письма не отвечает.
Я сейчас живу вне России и трачу время и деньги в попытках дозвониться до Вашей компании.
Компания и я вместе с ней стала посмешищем для моих европейских друзей.
Что, 20 дней на рассмотрения цифр в моих реквизитов не хватает ? Ждать еще сколько ???
Если есть конкретные ответы или вопросы, пишите на мою почту или отправьте СМС на                     +7(985)991-6343

Александр Фельдман

Страхуюсь в контакте уже третий год.

Стандартная история, первые пару лет платят, нарабатывая базу. Теперь, к сожалению, перестали делать выплаты. Затягивают вынос решения, не говорят по телефону, какой статус. И в итоге, присылают отказ. Мою машину поцарапали во дворе тяжелой техникой, две двери и заднее крыло. Взяла справку в ОВД, ко мне приехал комиссар, сфотографировал грязную машину (отказавшись поехать со мной на мойку) сфотографировал справку и уехал, ни слова ни сказав. А через 35 дней мне пришло заказное письмо об отказе на основании не верно оформленной справки. А ведь комиссар мог и сказать мне об этом, но воздержался.
А еще, они переезжают минимум 2 раза в год. И урегулирование убытков у них работает с 9 до 18 по будням. Осмотр до 17-30. Вот и попробуй успеть в рабочее время. Всего 2 сотрудника в урегулировании работают.  Водителю, коллеге по несчастью, сделали калькуляцию замены и покраски заднего бампера на Форд Фокус 2006 - 800 рублей. Смешно просто.

Попал в дтп,все справки сдал.Я не виновен(заключение следователя) Машина стоит у дилера 2 месяца СК динамит.Каждый раз как звоню говорят,что сегодня согласуем и т.д.Ремонт еще даже не начинался. Не видитесь на цену полиса.Скупой платит дважды!Подал жалобу в Федеральная служба страхового надзора.Дело 6657.При появление свободного времени до судебную притенению (по правилам договора) дальше иск в суд.Мое терпение лопнуло.
Дешевый офис,очень медлительный сервис обслуживание клиентов,а главное вешание лапши на уши>>>это к нам Контакт-Страхование!

Страхуюсь в компании по КАСКО 2-й год подряд.
В течение первого срока особых проблем не было. Был 1 страховой случай, трещина лобового стекла от камня. Стекло в результате заменили, но напрягло то, что пришлось приезжать дважды. Первый раз для подачи заявления, второй раз для получения направления на ремонт. Причем рассматривали в течение почти месяца. По факту рассмотрения не позвонили, не сообщили, пришлось самому несколько раз дозваниваться и выяснять ситуацию. По опыту страхования в других компаниях обычно в таких случаях все происходит гораздо быстрее. Или сразу после телефонного звонка направляют в сервис, где и заполняется заявление о страховом случае, или выдают направление на ремонт при первом визите в страховую компанию.
Такое отношение к клиенту должно было насторожить. Тем не менее, продлил КАСКО на второй год. Привлекла выгодная цена.
В течение второго срока страхования произошло незначительное ДТП.
ДТП заключалось в попадании постороннего предмета, отвалившегося от грузовика под колесо автомобиля. Повреждения не существенные. Оторвался подкрылок, неглубокая царапина ЛКП на накладке порога и едва заметная трещина на "юбке" бампера.
Позвонил в СК, заявил о страховом случае, заодно проконсультировался о необходимости получения справки из ГИБДД. Представитель СК пояснил, что для урегулирования ущерба в размере не более 5% от страховой стоимости справка не требуется. На глаз оценив повреждения, решил, что в 5% вписываюсь и ГИБДД вызывать не стал. Далее как положено, в течение 3-х дней приехал в СК, составил письменное заявление, предоставил все необходимые документы. Обещали связаться и уведомить о рассмотрении дела в установленный срок (20 дней).
Прошло больше месяца, никто не позвонил. Пришлось звонить самому. После долгих переключений от специалиста к специалисту, мне, наконец, ответили, что по моему заявлению принято решение об отказе в выплате и мне по почте направлено соответствующее письмо. Причина в том, что размер возмещения без справок из ГИБДД хотя и составляет 5%, но ограничен суммой в размере 33600 руб., а рассчитанный экспертами размер ущерба на 800 руб.(!) превышает эту сумму.
Пытался обсудить с представителем СК различные варианты разрешения ситуации:
- Сейчас заявить в ГИБДД о данном происшествии, получить и предоставить необходимые справки;
- Провести альтернативную экспертизу ущерба;
- Оплатить за свой счет разницу;
- Исключить из калькуляции одно из повреждений и т.д.
Сотрудник, который со мной общался, несколько раз просил подождать, у кого-то что-то выяснял, в результате заявил, что решение окончательное и пересмотру не подлежит. Предложил только направить письменное заявление о несогласии с решением на имя ген. директора и напомнил о моем праве на подачу иска в суд.
И это притом, что я помимо собственно страховки заплатил еще и за программу  сопровождения, которая помимо прочего включает выезд аварийного комиссара на место ДТП, выдачу направления на ремонт на месте осмотра автомобиля (!), помощь в получении необходимых документов в ГИБДД.
Честно говоря, не вспомнил обо всем этом ни сразу после ДТП,  ни в момент подачи заявления. Но мне об этом никто и не напомнил!
Хотелось бы получить комментарии по поводу этой ситуации от представителей Контакт страхования. Номер полиса 007397.

в страховой компании царит беспредел и беспоря док !!!!!!!!!! у меня был угон тс мною были поданы документы 24.01.2011 года Бессонову В.А. мне поя снили что после здачи документов надо подождать ещё месяц для проверки страхового события №5768
после заключить абандон и привезти реквизиты я сделал все как сказали (раньше реквизиты не принимали) теперь дело передали Арсенькину Александру он говорит что у него еще 30 рабочих дней и с момента заключения абандона где же ваши обещанные 30 рабочих дней на выплату идет обман клиентов правила страхования для вас ничего не значат. ужасная страховая ни кому не советую!!!!!!!!!!

В начале 2010г «посчастливилось» застраховать свой автомобиль «Волга» в компании контакт-страхование по каско (полис №4903). 25.09.10 произошел страховой случай. Виновным признана другая сторона. С тех пор и начались наши мытарства. Справки из гаи собрали-привезли быстро. Потом несколько месяцев ждали, пока освободится место на единственном автосервисе, где нам было предложено чиниться, машину привезли на сервис, еще прождали время, пока ей займутся. Ее разобрали, насчитали ремонта на 120тыс р (полная стоимость авто при страховании, по оценке контакт-страхования, составила 200тыс р). После оценки ремонта страховая еще раз взяла паузу (читай «потянула время») и через некоторое время предложила нам признать машину не подлежайщей восстановлению (тоталь). После признания тоталя от нас на автосервисе в довольно ультимативной форме потребовали забрать в 3-дневный срок авто со стоянки сервиса, угрожая штрафом. Хочу заметить, что на протяжении всей этой длинной, печальной и до сих пор неокончившейся истории мы активно звонили в страховую и пытались ускорить процесс, но безуспешно. Нас постоянно кормили и продолжают кормить завтраками. Сейчас – 1 марта 2011г!!! Нам до сих пор даже не сообщена сумма, которую нам планируют заплатить, и естесственно не оговорено никаких сроков оплаты!!! Не вижу другого выхода, как идти в суд
Уважаемые автовладельцы, воспользуйтесь моим искренним советом (есть опыт общения с другими страховыми компаниями по каско) – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОНТАКТ-СТРАХОВАНИИ. Каско в контакт-страховании – пустая трата Вашего времени. Есть более качественные и дорожащие своей репутацией компании. Неуважаемые сотрудники контакт-страхования – будьте вы прокляты

Страховая хуже некуда.
Застраховался у них в середине февраля. Ниразу не обращался по возмещению. 27 ноября продал машину. Позвонил в контакт страхование для того чтобы расторгнуть договор. Мне девушка сказала что все хорошо приезжайте вам вернут деньги в размере пяти тысяч. Я поехал. Путь не ближний для меня, я из области. Приезжаю а мне говорят что после 10 месяцев пользования страховкой деньги не возврящают. На мои слова что 10 месяцев истекают только 13 декабря мне сказали что неполный месяц считается за полный это написано в договоре который я не видел когда страховался. Я попросил письменный отказ о возврте денег, девушка начала мне говорить что у неё нет таких полномочий. Каких полномочий? Написать почему ты денег не хочешь возвращать? Короче отношение поганное к клиентам и не квалифицированный персонал. Не страхуйтесь там. Я вот думаю что мне повезло что небыло страховых случаев.

Попал камень в лобовое стекло. Дело №2091 - не могу получить выплату уже полгода! Сумма 18 т.р. (гарантийный автомобиль).

Сначала от Контакт-страхование был письменный отказ по выплате.
Потом была моя досудебная претензия с копией в инстанции.
Потом все-таки согласились заплатить, но... :) почему-то только 8 из 18 т.р. (а у меня на руках калькуляция от официального дилера о стоимости ремонта).
Я не согласен - зачем мне часть, если нужно 100%?!
Потом я звонил туда почти каждый день: "перезвоните завтра", "перезвоните через 2 недели", "несчастье - сотрудница сломала палец, кроме нее никто не умеет говорить", "она ушла в отпуск" и еще много интересного...
Проходит еще месяц другой - надоело, приехал в офис. Сотрудница контакта посоветовала написать заявление. Написал.
Сначала заявление рассмотрят через 2 недели, потом через 30 дней. Как только начал ругаться - "ой, простите, завтра перезвоните...". И снова кто-то в отпуске.
Теперь решение готово, но... :)))) Его отправят по почте, а по телефону даже никто ничего сказать не может.

БАРДАК в контакт-страховании.

Если кто-то из начальства контакта читает - то в телефоне постоянно говорят, что записывают все разговоры. Так вот прослушайте разговоры по моему делу, и сделайте что-нибудь с этим детским садом.

полис № 004131. Да, Вадим прав, плохие отзывы Контакт Страхование не публикует, полагает, что удаляя негативные отзывы, сможет избежать оттока клиентуры, видимо! Зря! Каждый недовольный, особенно после неопубликования, разместит свой отзыв на всех известных ему спец. ресурсах по страхованию! Вот и я не поленилась, дала выход своему негодованию! Я еще напишу жалобу в ФССН и подам в суд. В течение мая, июня, июля безрезультатно ожидаю направление в сервис, до сих пор не получила. Мой отзыв ниже.

Номер полиса 004131. Упало дерево на машину, все документы собраны и поданы в КС еще в середине мая. С тех пор тишина! Звоню в компанию и по полчаса "гуляю" с номера на номер. Ответ один - завтра вам позвоним, скажем, что направление в сервис готово! А потом тишина, вот уже как 3 месяца. Только что опять позвонила, стандартно "погуляла" по добавочным номерам и услышала неизобретательное "завтра позвоним", при попытке объяснить, что я это слушаю уже как 3 месяца, бросили трубку. Читая местные отзывы, в том что тебя водят за нос (мягко говоря), сомнений не осталось (хотя и так было понятно) Но вопрос - ЛЮДИ, КАК ВЫ РЕШАЛИ ТАКУЮ ПРОБЛЕМУ? ЕСТЬ КТО-ЛИБО, КТО ВСЕ ТАКИ ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ? КУДА ЖАЛОВАЛИСЬ? ИЛИ ТОЛЬКО СУД?... ЧТО ДЕЛАТЬ, КОМУ ЗВОНИТЬ, КУДА ПИСАТЬ? ))((