РуСтраховка
array (
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'inkasstrah',
  'TRASH' => '',
)

Отзывы о страховой компании Инкасстрах - КАСКО

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

09 июля 2019 19:15

Полис: AI109747914

Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет.

Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расширения КАСКО для планировавшейся поездки в Европу. В местном филиале мне сказали, что таких
расширений не оформляют. Но по горячей линии меня уверили, что такое расширение могут оформить в Москве.

Т.к. ехал в Европу через Москву, решил в начале поездки заехать купить. Запросил счет на продление КАСКО через интернет – оплатил.

В начале поездки в Европу приехал в филиал Ингосстах в Люберцах (перед этим заранее туда позвонил – уверили что быстро оформят расширение). В субботу днем был уже у них.

Сразу насторожило, что первым делом менеджер мне сказал – расширение для Европы только за наличку, картой нельзя (подозрительно!).

Затем посмотрел в компьютер и говорит – по вашему полису КАСКО есть неподтвержденные изменения – ничего оформить не могу, досвидания. Интересно, что за неподтвержденные изменения, может у меня и полис КАСКО признают  недействительным, если случится страховой случай (не надо, конечно, таких случаев т.т.т.)?

Звоню на горячую линию – отвечают, что т.к. я оформлял полис через интернет, то рассмотреть возможность расширения КАСКО на Европу могут только в центральном офисе в Москве в понедельник. А сейчас суббота, и у меня уже по маршруту гостиницы забронированы.

Плюнул я на это расширение и поехал нерасширенным.

Советую всем покупать КАСКО в нормальных компаниях, с уже включенным расширением на Европу или там, где можно его докупить без таких "альтернативно прозрачных" правил!

Ингосстахом весьма недоволен, было 4 полиса оформлено, как закончатся – перейду к конкурентам!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

28 октября 2015 00:54

Полис: АА 101621564

при покупке страховки был выбор по сервисам за разную цену. заплатил специально больше, чтобы в случае наступления страхового случая обслуживаться в хорошем сервисе официального диллера не далеко от дома.
когда наступил страховой случай неожиданно оказалось, что "теперь с этим сервисом у ингосстрах не заключен договор", а остались только сервисы за МКАДом (эти сервисы были когда я покупал страховку, но за меньшую сумму денег). по сути произошло мошенничество со стороны ингосстрах.
написал заявление, чтобы меня обслужили в том сервисе за который я платил при покупке страховки. эти ***** рассматривали мое заявление МЕСЯЦ и естественно сообщили, что "извините, но можем вас обслужить только в сервисах за МКАДом".
что самое смешное, за страховку я им заплатил 80 т.р., ремонт по страховому случаю стоит меньше 15 т.р. и при этом они больше не хотят продлевать мне страховку!! :)
я и сам естественно с ними больше не продлил бы страховку и никому не советую иметь с ними дело вообще, но сам факт! я для них оказывается плохой клиент - посмел заявить ущерб на 15 т.р. при оплаченных 80 т.р. за страховку.
т.е. ребята считают, что вы должны только нести им денюжки, а как возместить копеечный ущерб, так вы плохой клиент и мы больше не хотим вас страховать.
помимо этого сотрудники компании играют в "футбол", т.е. не решают вашу проблему а пинают вас к другим сотрудникам, а те обратно и никто ничего не решает.

Постоянный адрес отзыва

Oleg Kobyzev Страхование автомобилей / КАСКО

03 февраля 2015 12:24

Полис: AA101490320

27-го января попал в ДТП. вина не моя обратился по КАСКО. вот уже неделю всеми способами компания ингосстрах увиливает от согласования запчастей с диллерским техцентром под разными предлогами предлагая ремонтировать  запчасти которые ремонту не подлежат, предлагая   этакий вариант гаражной починки - мы вам дырочки лишние заклеим ты главное езжай отсюда. в эту страховую я больше никогда не понесу свои деньги, и никому никогда не посоветую - бегите оттуда и уносите свои деньги - это компания вредителей.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

10 сентября 2014 20:13

Полис: AA100341520

25 сентября произошло ДТП, я не виноват. Номер убытка 191-171-2646034/14. Сегодня Пришел отказ. В возмещении отказано по причине что я не вписан в страховку. Я 2ой владелец авто, прошлый хозяин подарил полис КАСКО. На основании статьи ГК960 права на страховку перешли мне. Также в феврале 2013 года вышло постановление Верховного суда РФ считать данные отказы незаконными. Вопрос- возможен ли пересмотр моего случая или Ваше решение об отказе окончательное?

Постоянный адрес отзыва

Воронцов Вячеслав Георгиевич Страхование автомобилей / КАСКО

13 августа 2014 16:51

Полис: AC45881682

Расторг страховку КАСКО, в связи с продажей автомобиля 04.07.14. Еще была и ОСАГО. Сказали, что в течение двух недель переведут деньги на счет. Прошли шесть недель!!! И тишина..... Куда звонить? Кому? А сумма за 20 000 и более!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

26 июня 2013 18:46

Полис: AI22272055

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1,5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах.
Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar.
Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен.
Так тянулось до апреля.
В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку.
Так продолжалось до конца мая.
В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно.
В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн.
Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию.
На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще).
После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история.
После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2011 21:19

Очень разозлил случай с КАСКО. Попал в ДТП - оторвало передний бампер. Именно на отрыв! с одного края. Даже крыло к счатью не задели, отвалилась одна пластмаска и провода с противотуманками.... Все так и было указано в акте и эксперта и в самом салоне подтвердили. Но когда пришел забирать из ремонта, то начались рассказы (именно рассказы, т.к. список работ мне не дали, типа это их с Ингосстрах дело). И радиатор они меняли (или чинили) со слов не очень понял, и геометрию кузова проверили и т.д. и т.п.

Оплатила конечно Ингосстрах, но в итоге это же сказалось на стоимости страховки на на следйющий год. Кроме того, очень вероятно, что ведут себя так все сервисы, а значит стоимость ремонта завышается раза в 2.

Со слов мастера, я понял, что Ингосстрах никогда не отказывает им в оценке стоимостиремонта. Но платим-то за это в итоге мы!

Постоянный адрес отзыва

павел Страхование автомобилей / КАСКО

16 мая 2011 15:01

Номера дела к сожалению не знаю, т.к. предусмотрительно мне его не дали, а я не потребовал. Но киданули меня по полной. В этой "компании" вообще никто не разговаривает с клиентами, если дело касается выплат. Всё только через суд. Расчёт на то, что у людей нет времени на бодание с животными... Всё по закону. На 30 й день, когда должна быть выплата- прислали отказное письмо, где указали, что нет законных оснований для денежной компенсации. Профессиональное кидалово!  БРАВО ребята. Не подавитесь. Здоровья вам и вашим близким. Помогайте и дальше людям. Это Ваше призвание. Да и ещё вашим коллегам из "Эксперт НН" тоже наилучшие пожелания. Вы одна команда. Так держать! Надеюсь, что бенефис у Вас ещё впереди и страна узнает своих героев в лицо.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

12 января 2011 19:18

Отличная компания. Претензий нет, пришол написал заявление, сдал документы на выплату. Предложили два варианта: взять направление на ремонт или деньгами, выбрал ремонт у дилера. Отремонтировали быстро, на СТО сказали, что компания платит за ремонт без задержек, поэтому и они не тянут с ремонтом. Всем доволен. Хороший коллектив. Выплачивают быстро. Давно с ними работаю. Все нравится.

Постоянный адрес отзыва

Достал ингосстрах Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2010 17:38

Два месяца нит решения,пожаловалась в комиссию по надзору,думаю подавать в суд.
По телефону отвечают хамски. Заключала договор на обслуживание у официальных диллеров,говорят, что только у не официальных, такой приказ де вышел....
Никогда не страхуйтесь в ингосстрахе.

Постоянный адрес отзыва