Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2026 год

Итак. Начнем с начала, как то давно я взял кредит. Естественно в банке мне навязали страховку, сказав, что без нее кредит мне ну никак не одобрят. Прошел год — я заплатил ее первый раз. Прошел второй — я отказался от платежа, все было оперативно и быстро. А в этом году… у меня сложилось ощущение, что Альфа понабрал себе в штат имбецилов, и людей с ограниченными возможностями.
Я не хочу расписывать этот АД, поэтому опишу кратко:
В 10х числах при оформлении отказа, сайт и функционал работали некорректно.
После 12-14х чисел выяснилось, что отменить ничего не удалось, а Альфастрахование умыло руки «Мы ничего не знаем — идите в Альфа банк, разбирайтесь там».
С горем пополам разобрались, узнали детали, (В поддержке самого Альфа банка сидят ребята более сообразительные кстати), выяснили, что невозможно через кабинет альфа банка разорвать договор.
После этого я отправился на поля сражений в Адище под названием техническая поддержка Альфа страхования. Там меня регулярно пытаются отправить в альфа банк, и решать проблему с разрывом договора через них (ну а те, естественно наоборот посылают в альфа страхование), добавляем к этому каждый раз задачу «Прорваться через тупорылых и не нужных роботов», и получаем, что каждый раз, когда я пытался решить эту проблему, я тратил от 2 до 3 часов своего личного времени, к слову решить проблему я пытаюсь уже около трех недель — не сложно посчитать, сколько личного, безвозвратно уничтоженного времени я потерял.
В итоге первая надежда была 18го числа, в пятницу, когда мне попался парень, который не пытался слиться с решения проблемы и сказал, что он просто отправит мой запрос в соответствующую службу, и что нужно подождать три рабочих дня, в течении которых проблема будет решена, а средства возвращщены. Три дня длились неделю, и длились бы еще дольше, если бы я не решил позвонить и узнать, «А что там с запросом?» — «а ничего с вашим запросом» — ответили мне. Мне сказали, что видимо был с бой (еще бы… кто бы сомневался). С горем пополам, через тернии не самых умных девочек зумеров, я продрался к какому то парню, который сказал, что он повторит запрос, и нужно подождать еще три рабочих дня. Эти три дня длятся уже почти неделю, а ваша «прекрасная и сообразительная» техническая поддержка предлагает мне подождать еще недельку.

А теперь вопрос — альфа страхование это какой то новый, особо извращенный вид нацистов? Или они просто ментальные садисты? Мне скоро уже сорокет будет, и такого АДИЩА я даже в нулевые в паспортных столах не наблюдал. Да рос телеком, с его легендарной поддержкой нервно курит в сторонке. Я такого дна, даже представить себе не мог.

12 сентября врач отправил запрос на согласование услуг, прошло уже более 72 часов в ответ тишина. Попытки дозвонится до оператора всегда по часу и безуспешны, (звонил около 7 раз). Обратной связи ни какой.   Из этого вывод не теряйте время на эту ленивую, бездарную, и безответственную компанию.

У меня ДМС АльфаСтрахования от компании, корпоративная. Страховкой довольна на 100%. Простуда, вывих, аллергия, обращение к узким специалистам – все покрывает, быстро согласовывают, можно сэкономить время и деньги. Последний раз обратилась по ДМС к ЛОРу, лечила синусит. Лечение эффективное, мне помогло. Выбрала клинику и врача в приложении, записалась, через день пришла на прием. По страховке получила консультацию и сдала анализы, лекарства тоже входят, в аптеке-партнере получила их бесплатно. Кто сомневается оформлять или нет, рекомендую оформить – это реально выгодно и удобно.

Для многих это специфический тип страхования, а для меня – жизненная необходимость, потому что онкология в моей семье была у многих и по материнской, и по отцовской линии. О своих рисках узнала еще 10 лет назад, все это время постоянно на контроле у врачей. Поэтому страховку Синопсис оформила без колебаний. К сожалению, она пригодилась, но все закончилось хорошо. Диагностировали онкологию щитовидки. Лечилась в нашем городе, по страховке меня оперировали в хорошей клинике. Страховой полис покрыл все этапы лечения, все диагностики. И еще очень важно, что каждый этап согласовывался моим врачом-куратором максимально быстро, поэтому у меня было меньше поводов понервничать.

В спортшколе сказали оформить страховой полис, и кто-то из мам посоветовал мне эту СК. Здесь есть страховка Дети и спорт, как раз нам подходило. Сын на тренировке по тайскому боксу порвал связки. Нужно лечение в хорошей клинике, потом реабилитация. Я подала обращение в страховую компанию не откладывая на потом, ведь предстояли расходы. Рассмотрели быстро, и дали по нему положительный ответ. Дальше было оформление доков на выплаты, там не так много бумаг нужно. Сотрудники компании на связи были, не пришлось вызванивать. И сумму выплат рассчитали хорошо, перевели ее полностью мужу на карту.

Билеты купил заранее по акции, невозвратные, но дешевые. За три дня до вылета неудачно упал, перелом голени, гипс и постельный режим. Отпуск провел дома. Но при покупке билетов оформил полис с опцией отмены поездки по медицинским показаниям, поэтому стоимость билетов мне возместили. Собрал документы: справка из травмпункта, выписка с диагнозом, подтверждение бронирования. Подал заявление онлайн. Страховая рассмотрела обращение и возместила стоимость билетов уже через неделю. Разница между ценой полиса и стоимостью невозвратных билетов оказалась существенной – эта услуга себя полностью оправдала.

Являюсь клиентом компании несколько лет. Есть персональный консультант, что очень удобно — можно проконсультироваться в любое время. Пользуюсь несколькими продуктами (жизнь, ОСАГО) и всегда получаю грамотную поддержку.

Так получилось, что выявили у меня онкологическое заболевание, а курс лечения стоит денег, плюс медикаменты не из дешевых. Хорошо, что в свое время послушалась совета и оформила полис АльфаСинопсис, и по нему сразу подала обращение, выйдя из кабинета врача. Покрытие очень хорошее по условиям, не только страховые выплаты, которые покрыли мне все расходы, но и помощь психолога и медицинского куратора, который помогал согласовывать процедуры и обследования. Сейчас период ремиссии, чувствую себя хорошо. Думаю, в дальнейшем пролонгировать полис.

Дочь занимается гимнастикой, оформили полис Дети и Спорт в Альфе. На тренировке она неудачно приземлилась, получила сильный ушиб колена. После завершения лечения в травмпункте мы собрали все медицинские справки, выписки и снимки. Чтобы получить выплату, я приехала в офис компании, где заполнила заявление и передала оригиналы документов менеджеру. Процесс прошел быстро. Начисление одобрили, и компенсация пришла на карту через неделю. Денег хватило на реабилитацию.

Часто летаю в командировки, и поэтому оформила полис Страхование при перелетах в этой компании. Тогда отнеслась больше как к формальности, но пригодилось. Летела в другой регион, и так случилось, что мой дорожный чемодан был поврежден. А новый купить это в копеечку. Подала обращение в страховую компанию. Его рассмотрели быстро и признали случай страховым. Позднее пришли выплаты на карту, сумма хорошая, как раз столько и стоит новый чемодан, старый ремонту не подлежит. Понравилась простота процесса урегулирования, не нужно ездить в офис, документы оформлять, все онлайн.

Диагностировали опухоль, хорошо, что хоть доброкачественную. Но сразу паника накрыла с головой. Немного успокоившись, позвонила в свою страховую компанию где оформляла полис АльфаСинопсис. Спасибо ее сотрудникам за понимание. Не просто дали инструкцию, что нужно делать дальше, а еще и морально поддержали. Ко мне был прикреплен куратор, взял на себя всю организационную работу по согласованию медицинских услуг, мне не пришлось этим самой заниматься. Часто звонил, уточнял, как самочувствие. И выплаты были хорошие, полностью покрыли все расходы.

У дочки были соревнования по спортивной гимнастике. Во время приземления после прыжка ее нога ушла в сторону под каким-то неестественным углом. У меня в этот момент сердце внутри вздрогнуло. Поехали в больницу по скорой в травму, диагностировали перелом. О полисе Дети и спорт напомнил тренер, сказав, чтобы обязательно подавала на компенсацию. Позвонила за разъяснениями в Альфастрах, дали четкие, понятные инструкции: что именно собрать, какая процедура оформления, поэтому в офис я уже пришла полностью подготовленная. Решение по выплате было через 10 дней после подачи заявления и следом пришли деньги.

Купили квартиру в новостройке, застраховали отделку и технику. Через месяц после заезда пошло пятно на стене в спальне - оказалось, течет труба отопления внутри стены. Заявление в управляющую компанию ничего не дало, они разводили руками. Обратились в Альфу. Эксперт приезжал, ситуацию признали страховым случаем. Выплату сделали за рекордные 10 дней, включая выходные. Денег хватило на переделку стены и декоративную отделку. Очень приятно, когда компания работает честно и быстро. Теперь всем друзьям советуем Альфу.

Расскажу и я о своих впечатлениях от работы сотрудников этой компании. У меня был оформлен полис АльфаСинопсис, в роду были онкологические больные. И вот диагностировали рак у меня. Шок, страх, словами не передать, в каком была настроении, когда подавала обращение в компанию. Но спасибо ее сотрудникам, отнеслись с пониманием, никаких проблем с согласованием обследования, а затем и курса лечения в одной из ведущих клиник не возникало. Очень помог психолог, услуги которого мне предоставили по условиям полиса, смогла преодолеть депрессию. Сейчас уже чувствую себя намного лучше.