РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '72',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=72',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2012 10:33

Полис: 0560294056

Авария была еще 28.12.2011 документы сдали 10 января. Дело так и не движется. Дозвониться до тех кто ведет дело нереально это не существующие люди, их никогда нет на работе. Выплату чувствую никто не получает. Обратился в суд и РСА. И я и виновник застрахованны в России. Номер моего полиса ВВВ 0560294056, номер дела УДУ/12-1905. Номер полиса виновника КАСКО 0596363531. Уже прошло 4 месяца а выплаты нет, ДУРДОМ.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 22:52

Полис: ввв 0177367188

В результате ДТП, поврежденна левая передняя дверь, повреждение ЛКП, глубокая царапина длинной 30 см. Заключение эксперта, покраска. Левая задняя дверь, вмятина и глубокое повреждение, лакокрасочного покрытия 15 см. Заключение эксперта, ремонт и востановление ЛПК. Выплата РЕСО по ОСАГО _ 945 руб.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 19:51

Полис: 536192801 01165017817

3 месяца нет ответа от "ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ" по КАСКО. ЗВОНКАМИ надоедаю почти каждый день!!!А в ответ говорят- "делайте что хотите-дело на рассмотрении".Хотя ответ по договору они должны дать в течение 30 рабочих дней.Куда обращаться?-подскажите!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 19:36

Полис: 0582558684

Здравсвуйте, страховой случай(ДТП) произошел 26.03.2012. Все документы предоставил в страховую, провели осмотр авто в Росгосстрахе 02.04.12.  Прошли положенные 30 дней, для рассмотрения. На звонки по номеру дела № 6327455 ответили, что требуется предоставить автомобиль виновника ДТП.   Срок не оговаривают. Что в таких случаях необходимо делать и имеют ли право продлевать сроки рассмотрения выплатного дела страховики в связи с возникшими у них желаниями, им  дается на это 30 дней? Причём здесь автомобиль виновника ДТП?

Постоянный адрес отзыва

иван Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 18:45

Полис: ввв0170998633

Добрый день!
В декабре 2011г. в г. Рязань произошло ДТП.
Водитель- виновник  страховой полис ВВВ № 0177736118
Наименование страховой организации, оформившей страховой полис -РОССИЯ.
Заявление об убытке и все документы были приняты Рязанским  филиалом страхового общества Россия Номер дела взл\12-27522.
Все сроки по выплатам вышли кормят завтраками и тем что отдали на оплату в бухгалтерию

 

04 мая 2012 09:10

Добрый день, Иван! По вашему страховому случаю было принято решение выплатить денежные средства, но были предоставлены неверные банковские реквизиты, что препятствует перевода средств. Убедительная просьба выслать нам на электронный адрес (hl@ros.ru) в отсканированном виде полные банковские реквизиты. Реквизиты должны содержать:
БИК банка
ИНН банка
Расчетный счет банка
Корреспондентский счет банка
Лицевой счет получателя (если есть)
Реквизиты заверяются подписью собственника транспортного средства или лица имеющего  генеральную доверенность. Также подписываете, что реквизиты верны. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 16:37

Полис: ВВВ 0563310697

№ дела 6288350, писала уже отзыв 28.04.2012. Сегодня поехала за ответом на требование о выдачи калькуляции. Вот суть ответа РОСГОССТРАХА "...Таким образом, положениями Правил установлена возможность предоставления потерпевшему копии экспертизы (оценки) или акта осмотра. Выдача копий или оригиналов иных документов законодательными актами не регламентируется, в связи с чем компания не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных требований. Документы предоставляются Страховщиком по мотивированному запросу суда или иных компетентных органов.Приложение Страховой акт № 6288350, копия акта осмотра № 6288350 от 28.03.2012г."Акт о страховом случае специалистом по выплатам Шилинов Т.П. не подписан!!! Синяя печать стоит! Как же тут не судиться.

Постоянный адрес отзыва

newvays Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 11:00

Полис: ВВВ 0595741779

14.02.2012 года произошло ДТП. по упрощенной системе (евро стандарт) я Катьянов Роман Алексеевич (пострадавший) и счастливый обладатель  страховки "Согласие" (виновник) по обоюдному согласию обратились в Краснодарский филиал за возмещением ущерба. три недели длилась эпопея с приемом заявления. наконец 5.03.2012 года заявление приняли (не помню имени менеджера), присвоили номер ДФ 733, назначили ответственного ( Игорь Викторович, фамилия мне не известна). 10.04.2012 я позвонил Игорю Викторовичу узнать, почему нет ни денег, ни предложения ремонта. в ответ услышал, что полис Воронежский и после долгих переговоров документы по делу были отправлены в Воронеж аж 6.04.2012!!! но копия дела уже давно отправлена. я позвонил в Воронеж, дозвонился до руководителя отдела Евгения Ивановича, который сообщил, что не может выплатить деньги пока не придут документы, но номер дела присвоил. номер 509. так как возможно, что номер у дела есть, а решить вопрос нельзя?! последний раз проверял карточку 2.05.2012... пусто. подскажите, без суда можно решить вопрос? машина ржавеет в месте удара...

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 10:06

Полис: BBB 0587714898

по факту произошедшего 21.02.12г. со мной ДТП, в котором виновником признана противоположная сторона , я 27.02.12г. обратился по схеме прямого возмещения убытков обратился в свою страховую компанию ОСАО "Россия" (о чем потом сильно пожалел). Там было заведено дело № 341/ПВУ   исх.-525/12-00006, по направлению страховщика обратился к их оценщику, но в согласованное время на осмотр автомобиля ни оценщик ни представитель страховщика не прибыли. Под роспись предоставил 14.03.12г. страховщику оценку ущерба от иного оценщика. Но тишина, мой страховщик молчит: по телефону разъяснений получить не удается, приглашают на прием при этом у них система приемных дней и часов, понятное дело, все в рабочее время... Господа из ОСАО "Россия", чего ждете?... ущерб - копеечный (6,5т.р), возмещение его вы компенсируете со страховой компании виновника ДТП! Видно все же мне не избежать судов со своим страховщиком, правда при этом сумма претензий к ОСАО "Россия" увеличится на пени за просрочку и судебные расходы. Неужели ОСАО "Россия" предпочтет потерять по суду 20т.р. чем выплатить 6,5т.р., компенсируемые другим страховщиком? Не понятна мне такая экономика!

 

03 мая 2012 16:25

Уважаемый Александр! Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 07:54

Полис: ВВВ№0595668226

02.05.12 попала в ДТП в г.Улан-Удэ, моя машина застрахована в г.Чите. В меня въехала машина, разбор был на месте, вина того водителя. Моя машина застрахована в "Согласии". Позвонила в компанию в г.Улан-Удэ, а мне ответили, обращайтесь в компанию виновного водителя, или гоните машину в Читу, но я не могу туда доехать, т.к. машина после аварии.Помогите! Что мне делать? Я думала , что ведь компания одна.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2012 06:01

Полис: 0163549451

Добрый день!
19 марта 2012г. в г. Омске произошло ДТП.
Водитель- виновник авариии Сокин Алексей Анатольевич, страховой полис ВВВ № 0565573591
Наименование страховой организации, оформившей страховой полис -РОССИЯ.
Заявление об убытке и все документы были приняты Омским филиалом страхового общества Россия, по адресу ул. Жукова 76,  22.03. 2012г. Номер дела 551/525/12 - 00172 .
Все сроки по выплатам вышли, каждый день звоню им, но положительного результата нет Сколько ещё ждать? И куда ещё обращаться? Помогите разобраться.
С уважением Александр.

 

03 мая 2012 09:09

Добрый день, Александр! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

02 мая 2012 20:21

Полис: 0601995446

В данный момент в г.Москве пытаюсь сдать документы на возмещение ущерба по ОСАГО в  страховую компанию Росгосстрах. Не принимают определение, говорят, нужна синяя печать, в ГИБДД ЮВАО такую печать не ставят т.к. ее у них ее просто нет (в связи с изъятием по приказу №154). В росгосстрахе требуют. Ездил уже не раз в ГИБДД и Росгосстрах, результат нулевой. По нашему новому законодательству документы должны принимать без печатей, только на справке о ДТП должна быть угловая печать. Завтра поеду требовать письменный отказ от компании Росгосстрах, в дальнейшем обращаться к юристам.

"Как сообщает РИА «Новости», в ведомство поступают многочисленные жалобы на необоснованные отказы страховщиков принимать справки и копии процессуальных документов, выдаваемые Госавтоинспекцией по фактам ДТП, из-за того, что на них не стоят печати. ГИБДД отмечает, что справка по факту ДТП предусматривает наличие только углового штампа подразделения Госавтоинспекции с указанием его реквизитов в левом верхнем углу справки. Оттиски других печатей Госавтоинспекции на данной справке нормативными актами РФ не предусмотрены.

«Кроме того, нормативные правовые акты Российской Федерации не предусматривают наличие печатей Госавтоинспекции на копиях протоколов об административных правонарушениях, постановлений по делам об административных правонарушениях или определений об отказе в возбуждении дел об административных правонарушениях и других процессуальных документов, выдаваемых сотрудниками Госавтоинспекции города по фактам ДТП», – говорится в сообщении инспекции.

Ведомство также отмечает, что в случае сомнения в подлинности документа страховая компания может обратиться с запросом в подразделение Госавтоинспекции, сотрудником которого выдан документ. «Таким образом, требования страховых компаний о необходимости проставления круглых печатей подразделений Госавтоинспекции в справках и копиях процессуальных документов, выдаваемых по фактам ДТП, являются неправомерными», – говорится в сообщении.  "

 

03 мая 2012 09:12

Уважаемый Владимир!
Приказ МВД № 154 от 01 апреля 2011г. не рассматривает такой документ как определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении и не регулирует порядок его заверения, в том числе не отменяет данную процедуру. При этом, в соответствии с пп. 295,296,297 Приказа № 987 "Для удостоверения подлинности документов в органах внутренних дел используются печати". При этом, п. 2 Приложения 4 к Приказу № 154 определение не рассматривается в качестве документа (содержит закрытый перечень) заверение которого печатью не осуществляется, следовательно, он подлежит заверению.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 мая 2012 15:11

Полис: ввв№0599132211

Здравствуйте!Сталкнулся с таким вот беззаконием!Я попал в дтп я потерпевший.ДТП ПРОИЗОШЛО В курске машина с Брянска.Я пришёл в росхострах по регулированию убытков она находиться станционная 15.Принёс соотвецтвующие документы а у меня не принимают заявление в день обращения пришёл в назначеннын дни вторник или четверг.Сказали что у нас по записи что бы я пришёл через 3 месяца потом напишешь заявление!Не принимаю сказали что устное распоряжение директора.Обратившись и к нему я понял что и он несобираеться принимать у меня заявление и все документы!И мне пришлось ехать в другой город за 400 км что бы у меня приняли заявление и посмотрели машину!Вот такой вот беспредел твориться в Курске!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 мая 2012 00:56

Полис: № дела 6283169

При таком количестве отрицательных отзывов хочется присоединиться к пострадавшим от произвола данной компании. Давно слышал, что от этой компании денег выбить практически не реально. Лично я попал в ДТП 14.03.13, а 15.0.12 уже подал все документы в страховую компанию. Сегодня уже 31.04.12, а воз и ныне там. Хотелось бы спросить каким образом данная компания сохраняет лицензию на страховую деятельность? Лично я предпологаю, что основная часть не доплаченных денег уходит на взятки тем кто разрешает творить такой произвол этой компании... В свою очередь обещаю, что ни один мой знакомый никогда не застрахуется в данной компании. И очень надеюсь, что когда-нибудь в результате такой рекламы данная компания обанкротится! А я иду в суд, т.к. без данной меры своих денег увидеть не надеюсь, а если и увижу то явно не в том размере, который сможет покрыть ущерб.

 

04 мая 2012 10:55

Алексей, здравствуйте! Убыток направлен на выплату. Ожидайте перечисления.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Тамерлан Страхование автомобилей / ОСАГО

30 апреля 2012 08:31

Полис: ввв-0528799791

Дело №75-70249/11, полис виновника ДТП №ввв-0528799791. ДТП произошло 09.03.2011, виновник ДТП застрахован по ОСАГО в СК Ингосстрах. Не согласившись с решением группы разбора, виновник обратился в Мещанский районный суд. Что и послужило поводом для отказа в выплате. Формулировка: "До принятия решения суда". 23.05.2011г. Судьёй Клинковой Е.В. постановление группы разбора было оставлено без изменений! Решение №12-180/11. Копия была мною предоставлена в офис СК Ингосстрах!

Далее виновник ДТП не согласился с решением Мещанского районного суда и подал надзорную жалобу в Мосгорсуд, что послужило поводом для очередного отказа в выплате! Но (внимание) Мосгорсуд, рассмотрев данную жалобу, нарушений не выявил! С данным решением я снова вернулся в Мещанский районный суд, где на бланке решения мне поставили штамп "Вступило в законную силу" 03.06.2011г. Оригинал решения, вступившего в законную силу, я привез в главный офис на Тульской.

А через пару недель мне пришло письмо от СК Ингосстрах, в коем от меня требовалось предоставить решение, вынесенное именно в Мосгорсуде. Я отправился в Мосгорсуд за "требуемым решением", на что мне в Мосгорсуде ответили, надзорная жалоба была подана на Мещанский районный суд, и копию могут выдать (по закону) только истцу и ответчику (в данном случае виновнику ДТП и представителю Мещанского суда)!!! Что я и пояснил в письменной форме в СК Ингосстрах.

Через пару недель мне снова пришло письмо, в коем говорится о том, что до тех пор, пока я или виновник ДТП не предъявит решение Мосгорсуда, никаких выплат не будет! По закону, сбором всякого рода документации, касаемой виновника ДТП, обязаны заниматься юристы страховой компании виновника ДТП. А воз и ныне там!!!

 

11 мая 2012 11:12

Уважаемый Тамерлан Борисович,
Рассмотрение страхового случая по ОСАГО возможно только в случае подтвержденной вины страхователя Компании. Вопрос об определении лица, ответственного за причинение ущерба в результате столкновения транспортных средств, решается на основании наличия или отсутствия вины такого лица в совершении ДТП (статьи 1079 и 1064 Гражданского Кодекса РФ). В Вашем случае в Компанию не представлено решение Мосгорсуда по кассационной жалобе страхователя Компании. Данный документ не может быть заменен решением Мещанского районного суда г. Москвы со штампом «вступило в законную силу», так как оно было вынесено в части первой жалобы страхователя Компании на решение ГИБДД.
Решение Мосгорсуда было запрошено у страхователя Компании, после предоставления которого будет принято решение по страховому случаю.
Сбор документов по страховому случаю в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС силами страховщика виновника ДТП не предусмотрено законодательством.
Надеемся на Ваше понимание изложенной информации.

С Уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва