рощупкин н.н. Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2013 13:39
Полис: 3070 16602767
крайне возмущён работой этой компании полгода не могу получить компенсацию от прошедшего урагана а платим регулярно жалких копеек не найдёте стыдно так работать с постоянными клиентами.
Постоянный адрес отзываГульнара Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2013 12:53
Полис: 254178
Страховалась от не выезда у Эрго Русь через туристическую фирму. Изначально мне пообещали, что если не успею оформить визу или откажут в визе, то турпакет не схорает и возврат составить за минусом 15% от всей стоимости турпакета. В результате визу не дали, а страховая компания написала, что это не страховой случай
Постоянный адрес отзываринат Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2013 12:11
Полис: 1474184
8 августа я расторгнул договор страхования ОСАГО в связи продажей автомобиля в головном офисе Росгосстрах г Нижневартовска.Мне пообещали выплату компенсаций в течение 14 рабочих дней.Прошло уже более двух месяцев, перечисления нет.Сколько раз звонил в офис ,сказали мы все выясним и вам перезвоним.Три недели прошло звонка нет.
30 октября 2013 14:54
Уважаемый Ринат! В Вашем случае обращение необходимо адресовать в страховую компанию «Росгосстрах», где Вы приобрели полис. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2013 11:24
Полис: 011515429
Добрый день!
Хочу поделиться своим негативным опытом. Застраховал КАСКО свой автомобиль в компании МСК. Однажды утром обнаружил на парковке свой автомобиль с механическими повреждениями, думаю кто-то не аккуратно выезжал и поцарапал мой автомобиль. Я обратился в МСК. Через 2 недели мне пришло письмо, в котором МСК отказывает мне в возмещении ущерба.... И как это называется??? Жулики!!! Теперь ни кому не рекомендую страховаться в этой компании, берегите свои нервы!
07 ноября 2013 16:19
Добрый день, Дмитрий! Проведем проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в выплате Вам страхового возмещения не правлмерен - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Дмитрий, добрый день! В соответствии с заключением эксперта ООО "АвтоЭкспертОценка", с технической точки зрения, заявленные вами повреждения ТС не соответствуют заявленным обстоятельствам. Повреждения Вашего ТС были получены в следствие иных событий, нежели указанных Вами в Вашем заявлении. Согласно Правил страхования ТС, с которыми Вы были ознакомлены при заключении Договора страхования, к страховым рискам не относятся и не являются страховыми случаями события, которые привели к ущербу, напрямую не связанному со страховым случаем, что подтверждается экспертным заключением. Таким образом, руководствуясь правилами страхования, экспертным заключением, Вам было отказано в выплате страхового возмещения. 18.10 Вам был направлен официальный ответ СГ МСК по Вашему делу. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Морозова Алена Геннадьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2013 10:58
Полис: ВВВ0183104053
Дополнительная информация по ДТП.
ДТП 08.05.2013 года
заявление о страховой выплате № 208705 от 12.10.2013 года, Сотрудник принявший заявление Соколов.
по скрытым повреждениям в ближайшее время постараюсь выслать.
07 ноября 2013 11:09
Алена Геннадьевна ! Повторно рассмотрев дело №208705 ТС Mitsubishi lancer 9 (2005 г.в.), по заключению (Н,Э) стоимости восстановительного ремонта , сообщаем, что стоимости з/ч взяты с сайта 1001z.ru и в калькуляции приведены каталожные номера, по которым можно проверить стоимость каждой з/ч в отдельности. При определении размера восстановительных расходов был учтен износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Деформация крышки багажника имеет незначительные повреждения и не соответствует замене, при расчете эксперт-расчетчик назначил ремонт- 4 н/ч. Согласно ФЗ об ОСАГО, страховщик обязан привести имущество потерпевшего в то состояние, в котором оно находилось до ДТП. В связи с чем, была исключена окраска заднего бампера т.к. на данной детали присутствовали дефекты эксплуатации, это подтверждено в Акте осмотра. Действительно в Правилах ОСАГО «По согласованию с потерпевшим страховщик в счет страховой выплаты вправе организовать и оплатить ремонт поврежденного имущества». К сожалению в настоящий момент, ОАО СК «Альянс» не имеет возможности организовать и оплатить ремонт поврежденного ТС, в связи с чем вынуждены отказать в удовлетворении Ваших требований в части ремонта.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 22:58
Полис: BBB-0558947661
Попал в ДТП 30.09.13. Виновник аварии не я.
Все документы подал сразу после получения их на руки. Автомобиль ВАЗ 2115 Машину осматривали неохотно. Вот получил калькуляцию размер ущерба насчитали 4400 рублей. При этом повреждено: Бампер ( деформация + царапины), поврежден левый блок фар, сильная деформация крыла, поцарапана водительская дверь и молдинг, вмята задняя левая дверь. Ремонт в *гаражах* гораздо превышает данную сумму, не говоря уже о достойных сервисах. При этом указано кузовной ремонт: переднее левое крыло, а красить кто будет?!?? Тот же бампер так же нуждается в покраске.
Полностью отсутствует пункт "Окрасочные работы". На заднюю дверь износ составляет 80%. Я как будто без двери вообще езжу.
Остался компанией не доволен.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 21:34
Полис: 999666444
Несколько лет страховали машину в другой страховой компании, были всем довольны, переехали , а рядом с домом ценральный офис Россгосстраха, обратились туда , и началось-застрахуйте жизнь, а может в наш пенсиооный фонд хотите деньги вложить и т. д. У вас так плохо с клиентами ? Унесли ноги и слава богу!
Постоянный адрес отзываРустам Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 21:22
Полис: не помню
В начале июля 2013 года произошло ДТП, дело 13-21613 сначала она тянули время с рассмотрением, потом с независимой экспертизой в итоге насчитали сумму которая значительно ниже стоимости ремонта!!! Далее передали дело в бухгалтерию и тянется уже все очень долго!!! По телефону твердят ожидайте оплату, на вопрос сколько ждать отвечают мы не знаем. С бухгалтерией не соединяют так же как и с руководством!!! У друга офис автострахования, поговорив с ним выяснил что он отказался от этой страховой компании так как она считается как одна из самых не надежных. Теперь всем буду делать анти рекламу этой страховой!!!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 18:22
Полис: BBB0641598398
Произошло ДТП путем столкновения двух транспортных средств с последующим наездом на бордюрный камень без пострадавших. Посетив офис в г Орле по ул Московская 29, меня направили по адресу Тургенева 10/22, мотивировав отказ тем, что только единственный офис занимается урегулированием убытков. Однако, положительного результата это тоже не дало, так как молодой парень прямо объяснил, что заявление о возмещении убытков необходимо подать в компанию ВСК (компания- страховщик виновного лица). Потеряв много времени и нервов, мы обратились в компанию ВСК. Но результата тоже это не дало. Сотрудник, а также их начальник письменного отказа в принятии заявления на возмещения убытков дать отказался, направив нас в г Ливны, мотивировав это тем, что это единственный офис по Орловской области, который может принимать подобного рода заявления. В добавок к этому, предложили второй вариант- обратиться в компанию Ингосстрах. Что это тогда получается, или ехать за 150км и непонятно, какой при этом будет результат или прождать месяц и как утверждает Ингоссрах придет официальный отказ? Крайне возмущает безответственность и кидание клиентов от одной компании к другой. Буду жаловаться в прокуратуру и решать вопрос по другому.
30 октября 2013 15:40
Уважаемый Александр! ВСК не отказывает Вам в приеме заявления. В соответствии с Законом об ОСАГО каждый страховщик обязан иметь в представительство субъекте РФ для приема документов на выплату. Компания ВСК имеет представительство по приему заявления по адресу: Орловская область, г. Ливны, ул. М. Горького д.18. В отличие от Вашего прямого страховщика Ингоссстрах, ВСК не нарушает закон и готова принять у Вас заявление на возмещение по вышеуказанному адресу. Полагаем, что свое обращение Вам целесообразно адресовать сотрудникам Ингосстрах с требованиями разъяснить причины их отказа в приеме Вашего заявления по ПВУ. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Раиса Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 12:22
Полис: 6161000568
Я обслуживаюсь уже 10 лет в компании "Союз". Сотрудники очень отзывчивые, внимательные (особенно Анна Олеговна). Все мои друзья и родственники теперь будут обслуживаться только тут)
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 12:14
Полис: 34964250
Случился мелкий страховой случай. Поцарапал бампер. Начитавшись отзывов приготовился к худшему. В итоге все сделали в сроки. Главное собрать справки (о ДТП и определение и подать их в срок). Позвонил потом дилер и за 3 дня все исправили. Сейчас второй случай увы. Поцарапали меня. Снова подал документы и жду. Меньше читайте негатива. И внимательно собирайте справки.
Постоянный адрес отзываАльбина Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 11:32
Полис: 0646753541
ДТП БЫЛО В АВГУСТЕ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА СУММА. ПРОШЛО УЖЕ 3 МЕСЯЦА.ДУМАЮ СУДИТСЯ
29.10.2013
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 10:41
Полис: юрлицо 9 полисов ОСАГО
Обратилась 29.10. 2013 в центральный офис за справкой о безубыточности в окно №1 ( к сожалению не знаю фамилию этой , с позволения сказать, женщины ). В ответ на мой вопрос получила хамство и упрёк в непрофессионализме. По телефону говорят одно, по факту- другое. Полный отстой. Никому не рекомендую. Просто ушла ни с чем, потеряв время и потратив нервы на сотрудницу-хамло.
30 октября 2013 11:27
Добрый день, Екатерина! Для проведения проверки по Вашему обращению, просим Вас указать филиал и адрес офиса, в который Вы обращались на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 октября 2013 21:46
Полис: BBB №0585324850
Прошел Месяц а выплаты нет! Сказали что в течении месяца выплатят Скажите что не так ? Где деньги?
07 ноября 2013 13:00
Уважаемый Александр Николаевич! Благодарим Вас за отзыв! Информируем Вас о том, что на основании п. 70 « Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств» выплата страхового возмещения за ущерб, причиненный автомобилю, в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств должна быть произведена в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для выплаты страхового возмещения. С заявлением о возмещении материального ущерба, причиненного в результате ДТП, потерпевший обратился в ООО СК «Цюрих» 18 октября. В настоящее время заявление о страховом событии, а также предоставленные потерпевшим документы нами рассмотрены, проводится оценка ущерба. Решение о страховой выплате будет принято в ближайшее время, о чем Вы будете проинформированы дополнительно. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц