Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2013 18:22
Полис: BBB0641598398
Произошло ДТП путем столкновения двух транспортных средств с последующим наездом на бордюрный камень без пострадавших. Посетив офис в г Орле по ул Московская 29, меня направили по адресу Тургенева 10/22, мотивировав отказ тем, что только единственный офис занимается урегулированием убытков. Однако, положительного результата это тоже не дало, так как молодой парень прямо объяснил, что заявление о возмещении убытков необходимо подать в компанию ВСК (компания- страховщик виновного лица). Потеряв много времени и нервов, мы обратились в компанию ВСК. Но результата тоже это не дало. Сотрудник, а также их начальник письменного отказа в принятии заявления на возмещения убытков дать отказался, направив нас в г Ливны, мотивировав это тем, что это единственный офис по Орловской области, который может принимать подобного рода заявления. В добавок к этому, предложили второй вариант- обратиться в компанию Ингосстрах. Что это тогда получается, или ехать за 150км и непонятно, какой при этом будет результат или прождать месяц и как утверждает Ингоссрах придет официальный отказ? Крайне возмущает безответственность и кидание клиентов от одной компании к другой. Буду жаловаться в прокуратуру и решать вопрос по другому.
30 октября 2013 15:40
Уважаемый Александр! ВСК не отказывает Вам в приеме заявления. В соответствии с Законом об ОСАГО каждый страховщик обязан иметь в представительство субъекте РФ для приема документов на выплату. Компания ВСК имеет представительство по приему заявления по адресу: Орловская область, г. Ливны, ул. М. Горького д.18. В отличие от Вашего прямого страховщика Ингоссстрах, ВСК не нарушает закон и готова принять у Вас заявление на возмещение по вышеуказанному адресу. Полагаем, что свое обращение Вам целесообразно адресовать сотрудникам Ингосстрах с требованиями разъяснить причины их отказа в приеме Вашего заявления по ПВУ. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена