Отзывы о страховой компании - КАСКО

01.04.2013 было написано заявление на возмещение сегодня 29.04. звонила в центральный офис. Девонька не представилась, не разъяснила и бросила трубку, хотя я предупредила, что звонок межгород. Не страхуйтесь в этой компании. Обман и хамство. Калькуляцию не предоставляют и расчет не объясняют.

Был на осмотре в центре урегулирования убытков ул.Кулакова д.6 , 20.12.2012, после осмотра через 15 минут были выданы направления на СТОА к дилеру, о чудо я не поверил такой оперативности по отзывам было все ПЛОХО,приехал на осмотр к дилеру показав машину мне сказали что нужно согласовать со страховой скрытые повреждения и запасти для ремонта, обещали согласовать за один день,ждал звонка неделю после сам перезвонил и о.....л,  дилер мне сказал  стоимость ремонта превышающею в два раза чем в направление, и началось, со страховой превышение не согласовали, придется вам доплачивать, а так хорошо все начиналось, мне показалось что какой то сговор наверное, стоимость ремонта там не большая в этот лимит укладывался, пришлось забрать направления буду сам ремонтировать у другого дилера, вернул супер быстро полученные направления в страховую 07.03.2013 ,  сказали в течение  14 дней выплатят, и началось, "Приносим свои извинения за доставленные неудобства информация по данному убытку отправлена руководству с пометкой ВАЖНО", а в конце ждите.  РЕПУТАЦИЮ вы УЖЕ ПОТЕРЯЛИ все мои знакомые и друзья,при встречи спрашивают ну как дела со страховой, я говорю ЖДИТЕ, а они смеются, многие уточняют какая страховая у меня, чтобы не попасть в эту неопределенность как я. Запомните рейтинг надежности для нас клиентов мало что значит, ГЛАВНОЕ РЕПУТАЦИЯ, а ее то и НЕТ, вот так вот компания БИН–СТРАХОВАНИЯ.

Добрый день! Застраховал свой автомобиль в салоне 10.05.12, автомобиль покупался новый в г. Ростове-на-Дону. 31.03.13 попал в ДТП. Приехало ГИБДД, все оформило.  Настало время идти в страховую. Пришел, заполни документы, которые сказали. Зарегистрировали дело №1800615. Дали направление в сервис «ИП Водопьянов». Сказали, что проблем нет машину отвозите и там ее ремонтируют только нужно, чтоб наш эксперт сфотографировал перед отправкой, дали телефон т.к. машина не находу, приехал вроде все хорошо. Я по началу обрадовался, во как быстро, но не тут то было! Привез авто по направлению страховой компании в сервис. Мне говорят что, это не ремонт, а деффетовка  она примерно длится 3-4 дня, через 4 дня звоню в сервис они говорят дефектовка готова и говорят что теперь ждем направления со страховой, чтобы выставить счет на ремонт, согласовать и начать ремонт. Теперь начинается самое интересное!!! Начинаю звонить в страховую девочка отвечает информации пока нет, нужно ждать, думаю хорошо подожду, и так продолжается почти месяц они не могут выслать направление на ремонт, якобы Москва не дает ответ, звонил через день и каждый раз говорят информацию по задержке разную! Уже достало, так как, это просто направление на ремонт, представляю, что будет когда согласовывать начнут!!! 29.04.12 звонил опять спросил что с делом происходит начинают «кормить» завтраками. Попросил переключить на руководителя думаю может он как руководитель более компетентен.  Он сказал, что завтра все подтвердят, но как то не верится. На всякий случай записал его имя Андрей Постушенко.
Спасибо за понимание, надеюсь на помощь в  этой проблеме.
С Уважением Агей.

Страховой случай произошел 11 января 2013 года, виновником ДТП не являюсь. Убыток 04-00237-09/13. Автомобиль кредитный. В  течение 3х месяцев Югория почтой России  (!!!) запрашивала все новые и новые документы у банка через меня, с целью урегулировать выплату наличными деньгами, так как договоров с официальными дилерами не имеют (возникает вопрос как компания может продавать полис Каско для кредитной машины без договоров с официальными дилерами, если по условиям кредитную машину на гарантии можно ремонтировать только у официала, а банк кроме исключительных случаев отказывается согласовывать выплату наличными...). В итоге на стадии согласования ЮГОРИЯ отказывается предоставлять сумму выплаты, ссылаясь на то, что калькуляция происходит только после того, как принято решение о выплате наличными. Опуская весь вышеописанный процесс по согласования формы убытка, связанного с тем, что автомобиль кредитный мы в итоге вышли на оплату!! При этом крайний срок оплаты бухгалтерии был 26.04.2013 года. Денег естественно никто не перевел, сумму по телефону называть отказываются, на вопрос когда произойдет оплата оператор ответить не может, так как со слов бухгалтерия перед ними не отчитывается. ИТОГО уже более трех месяцев мы ждем от компании ЮГОРИЯ выполнения условий договора!!!!!! Считаю  все действия компании не клиентоориентироваными, и направлеными на умышленное затягиевание сроков!!!!

Компания отказала в выплате. Узнал через месяц когда позвонил, уведомления не было.
В предыдущих страховых случаях тоже никто не уведомлял в установленные договором сроки, узнавал сам.
Дтп от 06.02.2013
Регистрац № 64472
Дата приема завяления 11.02.2013
Собственник Исхаков Рафаил Габдуллович
Полис ДСТ-0001391034
Менеджер Полякова О.Н.  Екатеринбург

Страховой случай № 7575768 28.01.2013. Передала СК все документы и сказано было ждать 20 рабочих дней. На сегодняшний день никаких решений не принято, а когда будет принято тоже неизвестно. Машина стояла под открытым небом 2 месяца, сейчас находится на СТО, рекомендованным Росгосстрахом. Когда прошли первые 20 рабочих дней, запросили предоставить спецификацию ТС - жду еще 20 дней - прошли, сделали дополнительный осмотр машины, составили калькуляцию, сумма которой неизвестна. Вчера 26.04.2013 позвонила в Москву, дежурный ответ:На ваш автомобиль сделан повторный осмотр, идет согласование по калькуляции на ваше авто. И так на каждый звонок получаю один ответ- ждите. Все согласовывают что-то, да рассматривают. Машина кредитная, новая. Почему такое отношение к клиентам? Начался дачный сезон, выплачиваю кредит - столько создали неудобств. Обидно до слез. Написала вам заявление, чтобы ответили мне в письменном виде о решении по моему делу, сроки прошли, но ответа нет. Неужели вы никого и ничего не боитесь, для вас не существует никаких проверок? Подавать в суд-это опять время, и на все лето остаться без машины.Я очень разочарована вашей компанией Росгосстрах.

Здравствуйте!!! При покупке А/м Шкода румсте 2009года выпуска, в 2012, личных средств не хватило и решил воспользоваться кредитом, где обязательное условие Автокредит. Так я и узнал о компании Согласие. Скоро как год я жду выплаты!!!! 13.07.2012г. в Волгоградской области было ДТП. При столкновении машина Шкода Румстер несколько раз кувыркалась!!! Кузов пришел в негодность. В машине находилась супруга и полугодовалый сын. На счастье ни кто сильно не пострадал!!! Реально спасли ремни и детское кресло!!! До дома добирался на эвакуаторе 700км.  Подал заявку 17.07.2012 А дальше долгие ожидания и звонки в страховую компанию, где каждый раз приходилось объяснять кто я!!! Постоянно какие то отговорки!!! В феврале месяце после того как я нанял адвоката стал подготавливать дела в суд, мне перечислили 167000руб!!!! А оценка ущерба без скрытых повреждений составила 410000руб!!! Плюс расходы на эвакуатор. Сейчас уже было первое слушанье в суде. Представитель страховой конечно же не являлся не на осмотр, не на заседание!!! Жду следующего заседания суда 21,05,2013. Кому интересно напишу чем все закончилось!!! Страховой полис № 0048907

номер дела 63033/13
16 или 17 марта 2013 обратилась в компании и заявила о страховом случае. Оператор называет мне номер дела 66033/13 и направляет меня на осмотр на Волгоградский проспект д.32/7 техасистентс 10 апреля. Осмотр прошел хорошо. Сегодня позвонила в Согласие 26.04.2013, на что мне сказали, что никакими документами они не располагают и под номер 66033/13 зарегистрирована другая машина. И что номер дела у меня совсем другое. Огромная просьба, разберитесь с ситуацией. Т.к в техасистансе забрали у меня все справки из ГАИ. Все бывает, человеческий фактор, оператор ошибся, назвав мне неправильно номер дела, допускаю возможность, что я могла ошибиться. Для этого стоит поднимать запись разговора. Надеюсь на Ваш отклик и на оперативное реагирование.
С уважением, Светлана

ДТП произошло 27.10.2012.По договору КАСКО обратился в страховую компанию Согласие.Делу присвоили номер 139856\12.Был направлен на СТО Пикап Авто где несколько младших братьев с ближнего Востока изуродовали авто хуже,чем после аварии.Руководство СТО признало свои ошибки и попыталась вернуть состояние авто как было после ДТП.Далее последовало письменное обращение в страховую компанию Согласие о выдаче денег для произведения самостоятельного ремонта.Страховая согласилась со всеми документами и доводами,просит подождать,сообщает о скорейшем рассмотрении,но денег не даёт.С момента ДТП прошло полгода,результата нет.Ни в коем случае не оформляйте полис КАСКО в Согласии-деньги на ветер.Если вы злые на весь мир-то оформите у них ОСАГО.

Здравствуйте! Перед покупкой а/м читал много отзывов про разные компании, выбрал Интач, т.к. наряду с отрицательными отзывами было достаточно много положительных. Решил присоединиться к их числу, т.к. если компания хорошо выполняет свои обязательства, то об этом тоже надо писать, а не только о том как обманывают. Купил машину, в тот же день застраховал, перегнал к дому, и уже после второй ночи стояния в наших чудесных "просторных" дворах, днём обнаружил повреждения передней части автомобиля, как будто более высокая машина, выезжая, наехала на мою "Мини". Сначала думал вызывать ГИБДД, потом решил позвонить сперва в страховую. Там всё выслушали, разъяснили, что ГИБДД можно не вызывать, если я уверен, что ремонт а/м обойдется не дороже 100 тысяч. Предложили выбрать из двух техцентров, я выбрал тот, что ближе к дому. До сервиса попросил бесплатный эвакуатор, как указано в перечне услуг, т.к. капот был в непонятном состоянии - ни открыт, ни закрыт. Предложили эвакуацию в сервис в этот же день - к такой оперативности я даже не был готов - попросил на завтра. Эвакуатор подъехал сегодня утром в оговоренное время, до сервиса доехали быстро, там машину приняли, я оплатил франшизу, теперь остаётся ждать. Отзыв промежуточный, о результатах ремонта напишу позже, но пока всем доволен. Компании удалось в некоторой степени сгладить неприятные впечатления от поврежденного авто, на котором ещё даже толком поездить не успел.

скоро год будет, как я бодаюс с этой конторой. то один докумен запросят, то-другой.... объяснений не добиться -   "мы передасты", лишь передаем - решает москва.  сроки всякие давно вышли, придется судиться!

Не рекомендую страховать в компании Согласие. Застраховала автомобиль в ноябре 12 года. Оплатила первый взнос. Произошел страховой случай 8 января 13 года. Второй взнос оплатила хоть и с небольшим опозданием -14 Марта 13 года, но с повторным осмотром на повреждения! Дело с 15 Января так и не было оплачено. Пять рабочих дней назад только получила смс о том, что дело передано на оплату! Прошло 4 месяца! В компании операторы колл центра повторяют одно и тоже " Мы видим только то, что указано в программе, а в программе указано, что дело на рассмотрении". Это абсолютная халатность, отсутствие CRM! После получения смс о том, что в течение 5 рабочих дней выплата поступит на р/с прошло 6 рабочих дней-выплаты все нет! К сожалению, завтра придется предоставить все документы в суд и требовать деньги и расторжение договора. Машину пришлось чинить за свои деньги-их же буду истребовать по предоставленным заказам нарядам и чекам. АРХИ НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ И МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

столкнулся с проблемой при продлении полиса по КАСКО в компании Ингосстрах в рамках корпоративного страхования. На сайте размещена информация о том, что при продлении предоставляется скидка 15% при условии, что выплаты по полису составляют меньше его стоимости. Полис и у меня стоит 48 тыс. руб, далее в него вписывал доп. людей, в итоге общая стоимость составила более 60 тыс. руб.


Мне с предложением продлить полис позвонила Семилетова Оксана, и, оказалось, что полис будет стоит гораздо дороже, чем предыдущий, т.к.  "были страховые случаи на большую сумму". Т.к. у меня действительно были страховые случаи, я взял время на подумать, позвонил в автосервис и уточнил, что именно делали по машине (при приемке авто не видно, сколько стоят работы) и понял, затраты на ремонт были меньше суммы полиса, т.е. стоимость КАСКО для меня рассчитана не правильно. Позвонив в Ингосстрах как обычный, а не корпоративный клиент, я узнал, что стоимость убытков для Ингоса составили 17 и 25 тыс. руб. Когда я связался в очередной раз с Семилетовой Оксаной, она мне сказала, что это все не так, и реально стоимость убытков составляет 25 и 100 (!!!) тыс. руб. После моих искренних возмущений Оксана обещала разобраться, нет ли где ошибки. Сейчас она мне позвонила, и сказала, что действительно, нашли ошибку и стоимость убытков составила 47 т.р. (что больше похоже на правду) и что убытки действительна меньше суммы полиса. При этом, как оказалось, радоваться рано, т.к. "в Ингос 15 апреля произошли изменения, которые не отразились на сайте" и у меня все равно вместо скидки будет повышающий коэффициент!


считаю данное поведение некорректным по отношению клиенту, особенно   корпоративному  и прошу помочь разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, выглядит как желание развести клиентов на деньги и не выполнить свои обещания. Крайне подозрительно выглядит то, что суммы убытков разнятся если обращаться к обычным менеджерам и к корпоративным.

Отказ оплатить ремонт на СТОА. Причина: "повреждения достраховые", все документы, доказывающие обратное (акт, заказ-наряд, платежка на полное устранение всех предыдущих повреждений на указанных деталях у официального диллера) - проигнорированы.
Заявление на пересмотр принято дважды, никакого ответа не поступило, в колл-центре признают неправомерность отказа и незаконность действий СК, при этом никаких мер принимать они "не уполномочены", также как и соединить с кем-либо из специалистов.
Под именем "государственной" компании скрываются обыкновенные мошенники. Держитесь подальше от Югории, мы из-за этих шарлатанов были вынуждены продать машину.