РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2018',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2018 год

пронин николай Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2018 12:37

Полис: 0066645952

При оформлении полиса допустил ошибку. Вместо водительского удостоверения вписал паспортные данные. Помогите пожалуйста внести изменения. №0066645952 от 07.12.2018.

 

07 декабря 2018 16:47

Уважаемый Николай! Для расторжения договора просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 56579». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2018 23:33

Полис: МММ № 5004307156

К большому сожалению, работа ООО"Верна" с клиентами построена не лучшим образом, с точки зрения оказания услуг населению в соответствии с их уставной деятельностью.  Деньги не выплачиваются в срок, установленный законом. Выяснить позицию кампании по этому вопросу не представляется возможным, т.к. телефонные звонки переадресуются в колцентре, в котором спустя долгое ожидание (до 15 минут), вежливо операторы расскажут, что они все записали и через 3 дня мне перезвонят из головного офиса. Так продолжается уже неоднократно (на сегодняшний день - три раза). Но никто ниоткуда не перезвонил и не пояснил ситуацию. Хотела уточнить, каким образом можно решить эту проблему.

Постоянный адрес отзыва

Али Страхование автомобилей / ОСАГО

04 декабря 2018 09:56

Полис: xxx 0043268371

В начале Октября произошло ДТП (я потерпевший) оформил и сдал все документы, уже Декабрь до сих пор не известно сколько и когда будет выплата. В отдел убытков по горячей линии вообще хрен дозвонишься, за 2 месяца ни разу не ответили, звонил раз 100!!!

Постоянный адрес отзыва

ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА ЕВКЛИДОВА Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2018 09:34

Полис: XXX0065681413

Хочу поблагодарить Полякову Ольгу Борисовну за профессонализм и компетентность в оформлении страховки ОСАГО. ( Компания "ЮГОРИЯ" г. Самара, офис на Георгия Митерева 11 ).

 

03 декабря 2018 12:57

Добрый день, уважаемая Ольга Александровна! Благодарим вас за оставленный отзыв и за добрые слова в адрес сотрудника компании. Мы рады, что качество предоставленного обслуживания оправдало ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2018 08:37

Полис: серия ХХХ №0026194636

4.11.2018г. произошло ДТП, являемся пострадавшей стороной. 9 ноября 2018г. пришло смс-сообщение, что страховое дело было зарегистрировано под номером 6348895, 13 ноября 2018г. машину осмотрели, составили акт и отправили документы в Оренбург. 23 ноября 2018г. пришло смс-сообщение об отказе в выплате страхового возмещения, разъяснения в письме. Прошла уже неделя никакого письма нет, машина находится на оплачиваемой стоянке не на ходу, и является средством заработка для семьи. Очень разочарованы Вашей компанией! Предстоит обращаться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2018 09:30

Полис: ХХХ-0029279063

Прочитав другие отзывы на этом сайте, пришел к неутешительному выводу, что я не одинок в проблеме.
Поэтому предлагаю не тратить время на звонки в калл центр, а сразу жаловаться в ЦБ РФ
форма подачи жалобы ниже.
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register

Постоянный адрес отзыва

Алексей Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2018 09:05

Полис: ХХХ-0029279063

05 октября 2018 года у меня произошло ДТП в г. Ижевск, ответственность виновника ДТП застрахована в Альфастраховании.  В тот же день, я обратился в филиал Альфастрахования в Ижевске с которым у Верны имеются партнерские отношения по обслуживанию клиентов ОСАГО. Осмотр прошел 5 окт 2018.
На сегодня 30.11.18 не могу получить никакую информацию о статусе дела. В компанию не дозвонится, постоянно попадаешь на "пустышкин"  контакт центр.
На электронную почту info@verna-group.ru аналогично не отвечают.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 ноября 2018 22:54

Полис: МММ-5009023737

Оформил электронный полис ОСАГО в НАСКО. Не надо тратить время, сидя в страховой. На сайте все понятно и очень просто. После оформления полис пришел на почту.  На следующий год тоже оформлю у них страховку.

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

24 ноября 2018 18:52

Полис: МММ5014633668

купил полис, потом стал читать и охренел. очень переживал что ничего не получу, потому наверно и стукнули. полис МММ5014633668 ПОЛУЧИЛ ВЫПЛАТУ за задний бампер и правое заднее крыло на солярис - 56400, потратил через знакомого 30! прям неожиданно даже! СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

22 ноября 2018 06:44

Полис: MMM5005279791

22 сентября произошло ДТП. 3 октября подписали  Соглашение о выплате. В соглашение прописано, после подписания  выплата будет произведена в течение 7 дней. Сегодня уже 22 ноября!!!!!!!!!ВЫПЛАТЫ НЕТ!!! Звоню в колл центр в течения месяца изо дня в день, говорят "вам перезвонят в течении дня"  НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!!!НИ РАЗУ!!!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

Постоянный адрес отзыва

ds Страхование автомобилей / ОСАГО

20 ноября 2018 15:35

Полис: еее№1024854504

Два года пользовался услугами Алфы. В прошлом году были аналогичные проблемы. В нашем городе имеется два представителя Алфастрахования. Первый по адресу (Ярославская обл., Ростов г., ул. 50 лет Октября, 19-21/9, ТЦ Купцов Серебрянниковых, эт. 2), вторй по адресу (Ярославская обл., Ростов г., ул. Савинское шоссе).

Сегодня посетил офисы обоих, с единственным вопросом - " Можно ли застраховать ОСАГО без "ДОПов"? " и оба представителя гордо ответили, что "Нет. Это невозможно."

Прошлогодняя аналогичная эпопея закончилась тем, что позвонил представитель "Альфы" и сообщил, что вопрос урегулирован. Видимо после отзыва девочкам объяснили "политику партии" и через день они на тот же вопрос отвечали "Да, без проблем." Причем обе. Но в этом году все вернулось на тот же уровень. Каждый год придется заниматься аналогичными действиями или "Альфа" сможет таки решить этот вопрос на длительную перспективу?

 

28 ноября 2018 12:31

Добрый день! Хоти пояснить, что офис в который Вы обращались, не является официальным представительством нашей компании. Мы рекомендуем оформлять полисы в офисах нашей компании либо на официальном сайте. Дополнительно отметим, что оформление дополнительных продуктов осуществляется исключительно добровольно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2018 07:55

Полис: Z6922/40f20/mb195570/7

Подскажите пожалуйста правы в сервисном центре. Мой телефон стоит 17990, за страховку заплатила2780. Безусловная франшиза3600 сказали в сер.службе.мой ремонт мне сказали 10200 С меня потребовали 3600 заплатить. Правы ли они.

 

22 ноября 2018 14:21

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просим направить на good-service@alfastrah.ru полные ФИО страхователя и город из которого Вы обращаетесь. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/56471». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2018 17:34

Полис: 149380

Господа!
Можете верить - не верить. Но пишу от чистого сердца. Я очень доволен в г. Тюмени страховой компанией "Югория". При ежегодном страховании моего автомобиля по улице Грибоедова,3 компания все свои обязательства по страховке выполняла добросовестно. Автомобиль Шкода Фабиа был застрахован с 2011 года и каждый год страховку продлевал. Все время страховал ОСАГО, но в последнее время, на протяжении 2-х лет мне предложили условия, которые меня заинтересовали. Выплаты без износа, ремонт у дилера, и даже если у виновника не будет ОСАГО – Югория все обязательства возьмет на себя (это так мне объяснил специалист).  Была  авария по вине второго лица и все вопросы разрешились в течение 10-14 дней. Машина отремонтирована у дилера и без различных доплат с моей стороны. Ремонт отличный, условия доступные, оформление документов оперативное! Всем рекомендовал и продолжаю рекомендовать. Спасибо!

 

19 ноября 2018 10:02

Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать добрые слова в адрес компании, так как мы стремимся оказать лучшее обслуживание нашим клиентам. Спасибо за ваши рекомендации! Желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2018 08:35

Полис: ххх0059036663

Почему не возвращают полностью стоимость электронного полиса? Оформила 06.10.2018, в силу вступал 10.10.2018, а заявление на аннулирование было отправлено 08.10.2018г. После звонков, переписок с сотрудниками, хождений по офисам обратилась в офис в Новокузнецке. Там оформили соглашение на аннулирование от 15.11.2018г и сказали, что вернут только 4100 руб. А оплачено было 5880 руб ! Как это рассчитывается??

 

20 ноября 2018 19:01

Добрый день! Договор расторгнут, полная премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва