Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Доброго времени суток. 10 августа 2016 года мною был предоставлен полный пакет документов после ДТП ( от 26.07.2016). Однако по сегодняшний день (а сегодня последний день выплаты ) денежных средств на мой счёт не поступило. В кол.центре  мне не могу сказать никакой информации , объясняя тем , что моё обращение на рассмотрении. Прошу подсказать , как мне урегулировать данный вопрос без судебных вмешательств.

Здравствуйте!!!Хочу поделиться своей историей!17.02.16 года пришла в компанию Росгосстрах и сделала страховку на по года,заплатив 70%.Вышло 9500(прошу заметить,что в данной компании страхуюсь 3-ий год)Через по года 15.08.16.Я пришла продлить страховой полюс.(ещё на пол года)Милая девушка что-то долго считала и говорит 9.600...Я была в шоке.Т.к до этого она мне сказала,что я должна доплатить только 3.600.Я спросила у неё почему так дорого?Вы мне делаете страховку заново?Или продлеваете?Она ответила,что если заново то будет ещё дороже.То есть в компании Росгосстрах страховка на год мне вышла на 19.100.Я ушла расстроенная и без страховки.Так как на такую сумму я не рассчитывала.Позвонила мужу.Он позвонил в свою страховую компанию РЕСО.И попросил посчитать сколько будет стоить страховка у них в компании на год.Они мне посчитали.7300!!!!Я поехала и сделала страховку в компании Ресо.Представьте экономия 11800!!!Ну на следующий день я приехала к Дюминой Е.В. (это страховщик компании Росгосстрах)и сказала,что другая компания насчитала мне в разы меньше.На что она пожала плечами и сказала,что у них другой кооэфициент.Это был весь ответ!!!Так что компания Росгосстрах-это обдираловка.

Добрый день.
Сегодня 30.08.2016 звонила по номеру в г.зеленоград по номеру 8-499-401-86-68 ,время 14.05 ориентировачно.
Начну с того ,что мы купили машину и хотели сделать ОСАГО в альфа страхование,так как ранее уже пользовались услугой на старую машину.
Мне ответила девушка ,что полис будет готов только через 30 дней.,и если меня это не устраивает ,то я могу выбрать другую компанию. Девушка дала понять ,что таких клиентов как я много,и я как клиент ей не нужна. Ориентировала меня обратиться в другую компанию.
Вопрос: где ваше обслуживание А++???
Сервис отвратительный. Очень обидно ,что вы так относитесь к клиентам.
Если вас интересуют ваши постоянные клиенты ,то перезвоните по номеру 8-965-221-62-42 .
Спасибо

Еще раз процитирую  это заявление "Оформление электронной страховки ОСАГО теперь доступно и на сайте АльфаСтрахование. Клиенты, которые уже были застрахованы у нас
по ОСАГО, теперь могут приобрести электронный полис онлайн. Присылаемый на email документ равен традиционному бумажному полису ОСАГО. Купить электронный полис очень легко. Третий день при нажатии кнопки  "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз." Наверное все дело что у меня машина из 23 региона !!! Или все таки прав Евгений из поста от 26 августа сделано потому что так надо !!!!

Добрый вечер! Три года подряд являюсь вашим клиентом по ОСАГО и КАСКО в городе Казани, за это время ни коим образом не нарушая правила страхования, за неделю до окончания ОСАГО захожу на сайт АльфаСтрахования, хочу продлить полис, но этого сделать у меня не получается, ради интереса захожу в продление полиса КАСКО – эта система работает исправно. Звоню в службу поддержки АльфаСтрахования, мне предлагают отправить письмо в техническую поддержку, ответа от технической поддержки сайта я не получаю, тогда спрашиваю, могу ли я записаться на конкретное время к специалисту, чтобы продлить ОСАГО, на что мне отвечают, что нет, только живая очередь. График работы офиса в Казани: Понедельник- четверг с 8.30-17.30; пятница 8.30-16.30, обед во все эти пять дней с 13.00-13.45. Оформляя в прошлом году КАСКО (придя к назначенному времени к менеджеру страховой компании), видела лица печальных людей, сидящих в большой очереди за ОСАГО, даже почувствовала как-то себя неудобно, что у меня все так быстро и легко получилось с КАСКО. Мой график работы никак не позволяет мне задерживаться на долгое время, отстаивая в живой очереди, срок действия ОСАГО истекает уже на следующей неделе, прошу вас проверить исправность сайта/ моего личного кабинета, оказать содействие в скорейшем решении вопроса, иначе не смогу ездить за рулем, а мне это необходимо для работы, компанию по стахованию менять не планировала, мне казалось, что Альфастрахование – надежная, стабильная и современная компания, месяц назад зайдя в личный кабинет, проверив, что есть функция “продлить полис”, я даже не могла подумать, что возникнут какие-то проблемы, какая преследуется цель, вы хотите уменьшить количество страхователей? А вам не кажется, что в этом случае вы можете потерять клиентов и по КАСКО, так как полисы в любом случае необходимы оба? Как вы, возможно, слышали, Татарстан пытается все перевести в систему онлайн, мы почти все услуги можем провести через сайт, а почему полис ОСАГО не можем, ведь его стоимость увеличили в два раза? А как же так называемый “сервис будущего”?

28.08 были в до каширская  . Сидели 40 минут ! Сотрудник Роман  сидел копался в компьютере , просматривал сообщения в телефоне , пока не набежала очередь . И даже тогда он не стал принимать клиентов ! На вопрос почему он не может принять клиентов , он сказал что занят . Хамил в ответ клиентам , перекладывал бумагу в принтере , ходил из подсобки в подсобку . А результате мы упустили очередь в гаи . Затем напарник в футболке и кроссовках посчитал нам ст.сумму на 7000 руб больше чем в колл центре . На что Роман сказал что операторы постоянно врут и они за них не отвечают .  Где управляющий данного до ? Я требую ос по проведенным работам в данном до !!!

Здравствуйте!
На период 26.08.2014 г. сделала запрос на КБМ в РСА стоит 8,  перейдя в вашу компанию я теряю КБМ и уже 26.08.2015 г. стоит 3!!! Как так произошло???? Прошу разобраться!!!! И исправить КБМ в РСА!!! Т.к.  9 лет моему водительскому стажу без единой аварии!!!

Произошла ишибка при оформлени полиса ОСАГО. Не правильно внесен г/н авто. Обращение в службу тех. поддежки пока результатов не дало. Если кто то из работников данной службы прочтет мой комм., просьба, помогите.

Что бы зря не ехать , позвонил в эту компанию для предварительной консультации . Девушка поднявшая трубку вела себя по хамски , бросила трубку . После последующего перезвона был успешно послан , трубка брошена. Тёмная компания с быдло-персоналом.

Слушай Валера, ты случайно не работник ВСК??
Теперь реальная ситуация на Текучева ВСК. Для всех кто еще не в курсе! Люди занимают очередь с 5 утра( это примерно) чтобы в 9:00 взять талончик в терминале ( электронная очередь). Получив это чудо, еще требуется простоять минут 40 чтобы зайти ПЕРВОМУ клиенту. Все ждут за дверью на лестничной площадке, где нет стульев. Приходится сидеть на бетоне, кто предпочитает простоять стоя. МЕНЕДЖЕР по полисам ОСАГА ГОСПОЖА ТАТЬЯНА, за рабочий день ( с 9-16:45) принимает 5-6 клиентов, то есть все остальные едут домой, потратив свое личное время напрасно. НО в результате выясняется, что такая ситуация складывается по одной простой причине. ГОСПОЖА ТАТЬЯНА обслуживает за рабочий день примерно по 50 полисов, возможно и больше, вот толькто эти клиенты не приходят в офис, документы подписываются, и утверждаются без наличия клиента в офисе. То есть, за доплату в размере от 3 тыс рублей ( примерно) вам сделаю полис дистанционно, нужно только знать кому позвонить. Клиенты который пришли в офис, сидят в ожидание, пока эта курица заработает для себя, начальства и заинтересованных сотрудников. Я простоял в очереди весь день, так как приехал с другого города. Клиент под номер 4 зашел в 14:40, так как откуда не возьмись появился дядя в не очереди, после перерыва. Мне неудалось получить полис, я потратил весь день чтобы услышать в конце рабочего дня от гсопожды ТАТЬЯНА (подругому эту мразь никак не назовешь) (ВСЕ Зависло, не печатает) Хотя я сел как клиент перед ней, еще в рабочее время (16:20). На мои слова давайте перезагрузим компьютер, так как у вас просто перегружена очередь печати, я услышал, ой я столько не буду ждать!!!!!!! Эта "тушка", все это время пока я сидел прям перед ней в ожидании оформлении моего полиса, занималась оформлением других полисов. ТЕПЕРЬ ПУСТЬ ХОТЬ ОДНО ТЕЛО С Г РОСТОВА НА ДОНУ, НАПИШЕТ ТУТ ОТЗЫВ, ЧТО ЭТО ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ

        Подошло время продлевать страховку. Пришел в офис Текучева/Буденновский (Ростов/Дон) около 16-40. Очередь по списку, запись чуть ли не с 4-х утра, записался 38, а очередной пошел только № 8. Узнал, что есть электронное оформление ОСАГО ВСК, внес данные как в старом Полисе, появилось окошко с моими данными, пошла проверка в системе, примерно, 7 минут, затем 2-ой шаг е-адрес и тлф, 3 шаг-оплата. Через 4 мин на е-адрес пришло в пдф памятка, квитанция об оплате и сам полис ОСАГО.
Спасибо работникам ВСК за удобство в оформлении страховки. С уважением.

"Оформление электронной страховки ОСАГО теперь доступно и на сайте АльфаСтрахование. Клиенты, которые уже были застрахованы у нас
по ОСАГО, теперь могут приобрести электронный полис онлайн. Присылаемый на email документ равен традиционному бумажному полису ОСАГО. Купить электронный полис очень легко."   Именно так написано на официальном сайте"Альфастрахования"ЛОЖЬ!!!!! Ваш сервис не работает.Сделан,только потому что "ТАК НАДО".Ну уберите тогда услугу "продление полиса ОСАГО ОНЛАЙН".Зачем врать и делать вид,что это возможно.Жалоба моя есть в тех.поддержке.

22.08.2016 я обратился в офис в нижнем новгороде на ул. Белинского на продление полиса ОСАГО который у меня заканчивается 28.08.2016. Менеджер Шиканова Мария мне сказала,что в 26.08.2016 мне осмотрят и застрахуют автомашину. Позвонив в 25.08.2016 в страховую компанию я узнал,  что мое заявление не рассмотрено. 26.08.2016 я опять позвонил в страховую компанию,но моё заявление так и не было рассмотрено. Приехав в СК я узнал что в августе мою машину страховать никто не собирался и очередь на страховку уже на сентябрь месяц . На предупреждение о написании жалобы менеджер сказала, что ей это по барабану и мы можем жаловаться сколько угодно. Хотел обратиться к руководству,но кроме Верещагина никого не было, а он решений не принимает. Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к данным сотрудникам. И прекратите обман своих клиентов пожалуйста.

В общем пользовался полисами НАСКО 2 года подряд, сегодня приехал третий раз продлевать. Знал что там очереди, но не думал что такие. Приехал к открытию в 9 утра, был пятым. Просидел час и девушка сказала что в этом филиале не страхуют такси ( на Петербурской), послали на Чуйкова. Приехал на Чуйкова, а там живая очередь, рядом очередь по записи и еще со вчерашнего дня некоторые пришли. Короче в НАСКО я больше ни ногой! Хотя выплату получил вовремя от них...