Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2008 год

Страховался у них 2 раза по КАСКО, первый раз в 2006 году, машина была разбита в хлам. Списана, процесс получения денег затянулся почти на 3 месяца, при том что все документы были сданы через неделю после ДТП. Но других косяков особых не было. Общались вежливо, и "завтраками" кормили тоже :), но выплата прошла без особых списаний.
Год 2007. Обслуживание изменилось существенно. Как отношение персонала, так и оценка повреждений, которую активно занижали. Постоянно что то не находили, что то подписывали по 2-3 недели.
"независимые" эксперты в упор не хотели видеть некоторые дефекты, приходилось с ними спорить. Смотрят на тебя как на главную проблемму своей жизни, волком.
После года мытарств по нескольким случаям решил больше у них не страховаться!
Сомневаюсь, что ребрендинг что то изменит. Люди те же.

Этап 2
Купил автомобиль в кредит под 0%, в связи с этим банк обязал застраховать автомобиль в компании-партнере, которая в свою очередь, входит в состав холдинга банка. Через 7месяцев страховая расторгает договор на основании пункта своих правил (договор я не нарушал-причин для расторжения не было):
8.2 "договор страхования может быть прекращен досрочно по требованию страхователя или страховащика в порядке и на условиях предусмотренных договором страхования, а также по соглашению сторон" и 8.4."В случае прекращения договора по требованию страховщика, не связанного с нарушением страхователемусловий договора страхования, страховщик возвращает страхователю страховые взносы за неистекший период страхования путем направления страховщиком соответствующего письменного уведомления страхователю. Договор считается прекращенным по истечении 30 дней с момента направления страхователю извещения".
На след. день банк устно требует досрочного возврата кредита на основании досрочного расторжения договора страхования, но не называет пункт договра и письменый ответ не считает нужным давать. В банке мне показали пальцем на основании какого пункта договора требуют досрочной оплаты "прекращение указанного в соглашении о предоставлении карты договора страхования транспортного средства (при отсутствии другого действующего договора страхования тс заключенного с согласованной банком страховой компании в порядке установленном п.5.1.13 условий) или договора личного страхования или замена клиентом выгодоприобретателя по любому из них.
п.5.1.13 В случае прекращения договора страхования с согласованной банком страховой компанией до даты уплаты последнего очередного ежемесячного платежа, клиент обязан застраховать тс от ущерба и хищения в дополнительно согласованной с банком стр.компании. В целях исполнения указанной обязанности клиент представляет в банкписьменное заявление не позднее чем за 60 дней до даты предполагаемого прекращения договора с согласованной ранее с банком страховой компанией.
Заявление о согласовании страховой компании рассматривается банком в случаев случае приложения к нему проекта страхового полиса условий имущественного страхования а такжеиных документовсодержащих все условия предлагаемого к заключению договора страхования. Заявление клиента с приложенными к нему документами рассматривается в течение 30 дней начиная с дня последующего после их получения. при этом Банк вправе потребовать у клиента предоставления доп. документов к заключению договора страхования. Течение срока рассмотрения документов приостанавливается до момента предоставления этих документов. Страховая компания считается согласованной в случае получения клиентом письменного уведомления об этом не позднее 5 раб дней после окончания срока рассмотрения. В случае согласования клиент обязан заключить договор страхования с этой страховой компанией не позднее 5 дней с момента молучения письм уведомления. При нарушении клиентом сроков заключения нового договора страхования и/или несвоевременного представления в банк копии страхового полиса..принятое банком согласование овой ск утрачивает силу.основанием отказа в согласовании ск могут являться : представление док-ов на согласование с нарушением сроков, указанных в настоящем пункте. репутация страховой компании (любые сведения о нарушении страхвовой компанией обязательств по выплате, а также совершении иных нарушений закона рф) уменьшение страхового покрытия или ухудшение условий выплаты страхового возмещения (принятия решения о выплате) по отношению к условиям ранее согласованной ск. отсутствие в представленных к согласованию документах указания на банк, как выгодоприобретателя в части обязательств по договору. заключение кправления рисков банка о невозможности согласования ск по результатам оценки ее финансовых показателей о деятельности. В согласовании ск банком клиенту может быть отказано при наличии у клиента просрочки (а также любых иных нарушени) исполнения обязательств по договору просрочки по оплате страховой премии по текущим договорам страхования. предусмотренный настоящим пунктом порядок применяется также при согласовании ск предусмотренном пунктом 3.1.4 условий.
п.3.1.4 заключение клиентом с ск согласованной банком следующих договоров с датой окончания не ранее даты уплаты последнеего очередного еж. платежа. а)догвоора страхования тс от ущерба и хищения б) договора личного страхования с указанием клиента как застрах лица. Реквизиты указанные выше договоров фиксируются в соглашении о предоставлении карты. Выгодоприобретателем станвоится банк, а в случае передачи прав по данному договору выгоприобретателем станвоится то лицо кому банк передал эти права."

На данный момент ситуация следующая: Банк списал все средства со счета положенные для обеспечения кредита на последующие месяц в счет уплаты досрочного погашения, но так как их нехватило начисляет за каждый день просрочки немыслимые проценты, и неустойки. Также на данный момент банк отказывается отвечать на любые письма, довольствуясь ответами по телефону "вам отказали" "вам отказали".


Ни в коем случае не делайте то, что вам предлагают сотрудники банка, в случае если у вас похожая ситуация или хоть что-то вызывает подозрение..анализируйте и сопоставляйте, ищите людей с похожей ситтуацией и нераздумывая идите в суд.

об этапе 1 (касается "конструктивной гибели" вашего автомобиля) расскажу позже.

для связи bloodtwr@mail.ru

Застраховал по КАСКО и ОСАГО машину (банк обязал страховаться именно у них (зао жасо). Выколачивать деньги приходится чуть ли не палкой, да и побегать надо месяца полтора. Платить не хотят. Необоснованно исключили из акта часть повреждений автомобиля по одной лишь причине - не записано Гаишником в справке, который не автотехник, хотя наличие повреждения налицо. Когда страховал машину повреждения не было они это знают и  отметили. БЕГИТЕ от НИХ БЕГОМ и идите в РЕСО-Гарантию.

9 апреля настоящего года я попала в ДТП. Я сразу же сообщила в СК " Первая страховая", через пару часов после ДТП я приехала к агенту СК на Сталеварова, сдала документы которые были необходимы. Прошло уже 2.5 месяца (за эти дни было потрачено много времени и средств) а денежной компенсации я так и не могу получить. Не буду расписывать об их обслуживании и халатности, просто не хотелось бы, что бы кто нибудь оказался в аналогичной ситуации. В свою очередь, я постараюсь как можно больше своих знакомых отговорить от страхования в ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ".

Хамят, бросают трубки, врут что мое дело в разборе, наврали при заключении договора, что при страховом случае мою машину будут ремонтировать в официального дилера, а потом оказалось что могут предложить только какой то "подпольный" сервис, договор составлен очень мелким шрифтом, что не соответствует госту, до руководства не дозвонится, более того мне было указано что независимый эксперт не может оценить ущерб, что только они могут сделать оценку.

В прошлом году наконец- то купила себе автомобиль. Стал вопрос о страховке. Понятно, ОСАГО обязаловка, а вот КАСКО- дело нужное, т.к. водитель пока не уверенный. Ходила, выбирала... Зашла и в ОРАНТУ. Атмосфера- супер. Нет той суеты и кип непонятных бумаг. Короче, встретили хорошо. Проводили тоже неплохо. В этом году автомобиль угнали и спалили (как выяснилось), истерика была ужасная. ОРАНТА помогла! Конечно документы пришлось собрать все. Но считаю, если тебе нужно узнаешь сразу все что надо и сделаешь в кротчайшие сроки. Выплату сделали на полную стоимость автомобиля и без задержек. Даже раньше. Буду страховать и второй автомобиль только в ОРАНТЕ. Главное самому не плошать, а ОРАНТА поможет.

Страховала машину по КАСКО,ехала по трассе и вылетивший камень из под колёс повредил мне лобовое стекло.Выплату получила через три недели,сумма устроила,так что выбором компании довольна.

14 марта 2008 года у Рекон отозвали лицензию. Они закрылись и скрылись. Моей компании они тоже должны деньги, но оплачивать некому. Я нахожусь в СПб, но если кто в Мск найдите Казакову Римму Павловну - президент и основатель Рекона. Она преподает в Академии им.Плеханова на кафедре экономики. Буду благодарна за информацию.)

Попала в аварию, виновник- клиент Ингосстрах, больше месяца жду выплаты, ответы менеджеров компании разнообразием не отличаються: "Платежка на подписи у руководства, ждите перевода в течении двух-трех дней". Ощущение, что разговариваешь с автоответчиком. Выводы мои таковы: либо руководство компании разучилось писать, либо Ингосстрах живет по какому-то своему календарю. Мое второе транспортное средство было застраховано в Ингосстрах, в этом году расторгла договор страхования с этой компанией. Все рекламные лозунги типа "Ингосстрах платит всегда" - не соответствуют действительности и являются пустым звуком!

Складывается впечатления, что все деньги эта компания потратила на рекламу, а на нормальных агентов не осталось. Хотел застраховать машину. Оставил заявку в интернет магазине - глухо! Позвонил сам. Поговорил с менеджером Александром. Обещали перезвонить, но так и не перезвонили! Потерял целый день. Если не хотите страховать – то так и скажите! Зачем обещать и не звонить? Та же ситуация с Русской Страховой Компанией!

Рассматривают мое дело уже 3 месяца (хотя в полисе прописано 21 рабочий день). Работают или пытаются делать вид что работают только тогда, когда им позвонишь и поговоришь на повышенном тоне. Утверждают, что не могут выплатить всю сумму, которая необходима для ремонта на станции официального диллера (машина на гарантии). На следующий год другую страховую компании выберу. А эту неустойку придется через суд взыскивать.

04.05.08г. между мною и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор «АВТОКАСКО» sys № 256758087 в отношении автомобиля  Рено Логан
05.05.08г. автомобилю в результате ДТП причинены повреждения.  Все требуемые от страхователя  в таких случаях  действия я полностью выполнил. Выплата страхового возмещения должна была произойти не позднее 04.06.08г.
  Дождался срока выплаты. Позвонил в офис. Представители Ресо, мне заявили, что я еще должен им довести документы (между прочим, не предусмотренные правилами страхования). 16.06.08г. пришло письмо из Сургутского филиала, из которого следует, что я  денег не получу поскольку при страховании, я мащину страховщику не показал. Вот так!!!!!!
            Вернемся не много назад 04.05.08г. при заключении договора я предоставил все документы машину я тоже взял с собой, и представителю страховщика я сказал, что машина стоит возле офиса, но по какой-то причине осмотр  машины её не заинтересовал, ну и ладно думаю ей видней. Написали все бумажки составили опись т/с где указываются в т.ч. повреждения под мою диктовку она описала повреждения нарушено лкп пр. заднего крыла, и крышки багажника (раны от предыдущего страхового случая в Югории). Ну и все.
06.05.08г. пришел в офис. Написал заявление о С/С. Передал страховщику все документы + опись т/с. и страховщик пока я был занят другими делами,  самовольно дописала в мою опись фразы: сигнализация исправна записано со слов.
И теперь Сургутский филиал считает, что поскольку их агент написал, «записано со слов», то я машину не показывал (хотя при страховании, я ей говорил, что машина возле офиса пройти 10 метров или надо было ее пинками, гнать выполнять свои обязанности).  Каково а ???!!!!
Я конечно  в этой ситуации разберусь и за свои «подвиги» кое-кто ответить по закону.
Но будьте бдительны при оформлении документов, потому что  от «страховщиков», можно ожидать любой подлости и глупости.
Кому интересно http://vkontakte.ru/id1071737 здесь может посмотреть документы по этой ситуации.

1,5 года назад случилось дтп с клиентом рекона. отправил документы -получил отписку:из материалов не ясно является ли наш клиент виновником,начался суд,а они по адресу цетрального офиса ( ул. руставелли ,г москва)уже не находяться!!!! закрыто на неопределенное время!!! ПИСЕЦ !!!! кто поможет???? беспредел в отмываниии денег!!! ГДЕ СТРАХОВОЙ НАДЗОР!!!!!

Трудно назвать эту компанию страховой. По очень многим причинам. Страшно долгое обслуживание, неуважительный персоонал, расхлябонность внутренних документов. При названных 14-ти дней выплаты страхового случая, ждал 3 месяца. Притом оценили по несоизмерительно минимальным ценам. Личный ремонт обошелся в 4 раза дороже.

ДТП произошло в августе 2007 года. В течение 2х дней были собраны ВСЕ необходимые справки и предоставлены в офис страховой под расписку. Мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру, но этот дилер отказался принять машину в ремонт по причине отсутствия оформленных юр отношений с компанией ГСА!!! Т.е. страховая выдала направление а ремонт абы куда, при отсутствии договора с сервисом!!!!!
После моего обращения в страховую мне было предложено произвести ремонт за свой счет (оценка в сервисе - ок. 90 тыс руб), а страховая мне эти деньги вернет. На мой резонный вопрос "на каком основании, ведь в страховке написано "только ремонт", страховая ответила "как-нибудь вернем". На мою многократную просьбу выдать направление страховая отвечала отказом по причине отсутствия у них договоров с сервисами (якобы ВСЕ договора находятся на переподписании). После 6 месяцев препираний отправила жалобу в Страховой надзор с копией в ГСА. Ответа от ГСА по моей зарегистрированной жалобе так и не получила!!! До сих пор! Зато через 3 месяца получила направление на ремонт.Сдала машину. А вот получить ее обратно не могда 1.5 месяца!!! Мою машину сервис удерживал в качестве гарантии оплаты ГСА счета за ремонт!!!! Немыслимо!!!! И абсолютно противоречит законодательству! Вернули только после оплаты счета. Счет в ГСА теряли 3 раза, единственная девушка, которая занимается оплатой счетов, слегла с неизвестной болезнью.
В данной компании очень развито хамство сотрудников начиная от операторов приема звонков и до директоров. Очень не любят поднимать трубки и разговаривать с клиентами. И уж совсем не любят решать проблемы клиентов.
Резюме: Однозначно в ГСА страховаться ни я, ни мои знакомые НИКОГДА не будут!