Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2018 19:35
Полис: 0005184125
купил новое авто не могу застроховать сначала говорят нужно оплатить дополнителную страховку на 3000 руб . Изачего не могу зарегистрировать авто пользуюсь услугами компании с 2003 года . Такое предложение первый раз стоимость самой осага 4200 и +3000 после покупки автомобиля накладно ДЛЯ ПУБЛИКАЦИИ НУЖЕН НОМЕР ПОЛИСА ГДЕ ЖЕ Я ЕГО ВОЗЬМУ НЕ ДАЛИ
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июня 2018 11:25
Полис: МММ 5005561622
9.06.2018 произошло ДТП. При обращении на горячую линию специалист записал на 25.06.2018. Не став ждать, сами поехали в офис на Вербной в г. Санкт-Петербург. Мало того,что администратор хамка, также и специалист не компетентн в своей работе. 15.06.2018 были сданы все документы, 19.062018 были на дополнительное осмотре на Салова. 21.06.2018 было подписано соглашение на выплату денежных средств. Естественно, средства до сих пор не поступили, потому что специалист забыла что-то там подтвердить.
01 июля 2018 12:34
Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, указанного номера договора недостаточно, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Поэтому просим связаться по электронной почте klient@vsk.ru. В теме укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55818». В письме продублируйте номер страхового договора, укажите Ваши полные ФИО и контактный номер телефона. Обязательно вложите скан-копии соответствующих документов. Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Андрей Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июня 2018 10:22
Полис: ЕЕЕ 1025561584
В данную компанию обращался два раза. Первый раз в далеком 2004г. м вот теперь неделю назад. В обоих случаях был пострадавшей стороной,первый раз по КАСКО сейчас по ОСАГО.
Так вот что там отвратительно поставлено так это абсолютно все........
Невозможно дозвониться в компанию,робот чешет долгую рекламу и нет возможности его прервать и выйти на нужную прямую связь.
При подходе к очереди на звонок все сбрасывается с извинениями....что за моветон?
Нет возможности на предварительную запись на прием
При личном посещении на первичный прием талон выдает один оператор девушка к которой огромная очередь.....
Звукового оповещения о подошедшей очереди нет вообще только табло. При отсутствии клиента минуту вызывают другого и очередь потеряна а ведь есть люди с плохим слухом.
Отсутствуют у экспертов программы на расчет убытков автомобилей российского производства в связи с чем просят ждать расчета минимум 7 рабочих дней и еще раз приезжать к ним на согласование суммы лично....это жесть.
Далее еще минимум семь рабочих дней ждать выплаты.....
Компания отвратительная никому не советую там страховаться
Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 22:38
Полис: ЕЕЕ 1011482233
Добрый день! Пользовались услугами страховой компании «Ренессанс» два года. Устраивало все. Но в этом году страховка заканчивается мы обратились в офис в г Воскресенск Московской области. Нам отказали в страховке сославшись на прописку мужа ( прописан в другом регионе). Посоветовали позвонит в центральный офис. После обращения нам перезвонили из Воскресенска и сказали приезжайте мы вам все сделаем... . В итоге приехав в страховую нам опять отказали! Не понятно для чего там сидят люди, которые звонят и говорят мы все сделаем, а в итоге НИЧЕГО!!!!! Консультировались в других страховых компаниях они тоже не понимают почему отказ ведь мы продлеваем страховку, а не новые клиенты. Вообщем мы решили отказаться от страховой компании «Ренессанс».
Менеджер офиса Жукова.
05 июля 2018 10:42
Евгения, добрый день. Благодарим Вас за обращение. Примите, пожалуйста, наши извинения в связи с возникшей ситуацией. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы выясняем информацию по Вашему случаю и вернемся к Вам с ответом в ближайшее время. Евгения, добрый день. Пожалуйста, уточните номер телефона, с которого Вы звонили в центральный офис нашей компании.
ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 13:15
Полис: ЕЕЕ №1022087027
Обратилась 28.06.2018 года в страховую компанию Согласие, расположенную по адресу: г.Москва ул. Свободы, д.12/8 за продлением полиса осаго. Ведущий специалист отдела прямых продаж Карпенко Дмитрий Александрович в оформлении полиса отказал мотивируя тем, что нет в наличии полисов, для водителей с правами на управление автомобилем гражданами не РФ. Считаю, что это ущемление прав человека. Наверное Вы не дорожите клиентами, если отказываете в получении полиса и Ваш сотрудник предлагает получить полис в любой другой страховой компании. Ранее всегда думала о Вашей компании только положительно, очень жаль, что не смогли мне помочь.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 12:32
Полис: ХХХ 0046673238
27.06.2018 года оформил электронный полис ОСАГО. На мой электронный адрес пришло только уведомление об оформлении полиса. Самого полиса нет. Прошу повторно выслать.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 11:00
Полис: 1015115607
Очень не доволен этой компанией, обманывают,за анулирование договора деньги не вернули.
Постоянный адрес отзываШаталов Виктор Егорович Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 09:38
Полис: ХХХ 0046809573
Вчера оформил на сайте компании полис ОСАГО . Бланк полиса так и не прислали.Пришло письмо с РСА, что заключен полис серия и номер. Куда писать чтобы прислали бланк.
Постоянный адрес отзываОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 07:44
Полис: XXX 0046705848
НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ ПА САЙТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ БЛАНК ПОЛИСА ОСАГО ПРИСЛАЛИ.СПАСИБО
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 06:52
Полис: ХХХ 0046670942
вчера писал, что больше суток ни ответа -ни привета...написал на их сайт о проблеме, в течении нескольких часов выслали на почту бланк полиса....вот не доводили бы до такого...было бы супер
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 20:35
Полис: ХХХ №0046714945
По номеру телефона 8(3852)723280 ( звонок бесплатный) очень оперативно выслали мне мой "потерявшийся" полис, до окончания разговора с оператором, получил полис на электронку!!! Спасибо!!!
Постоянный адрес отзываОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 18:44
Полис: ХХХ 00467005848
ВЧЕРА ОФОРМИЛ ПОЛИС СЕГОДНЯ ХОТЕЛ ПОСТАВИТЬ АВТО НА УЧЁТ.НО НА ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ТОЛЬКО РЕКВИЗИТЫ ПОЛИСА.А САМ БЛАНК НЕ ПРИСЛАЛИ.ПОТЕРЯНОЕ ВРЕМЯ И ОТКАЗ В РЕГИСТРАЦИИ.ПРИШЛИТЕ ПОЛИС.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 16:22
Полис: ХХХ 0046670942
более суток назад, 27 июня 2018 года, оформил полис осаго, по переброске с сайта через рса на Росэнерго, пришло уведомление, что оплата прошла успешно, Ваш номер такой-то, а полиса нет...а на утро без машины!!!!!!!!!!!!! ущерб в 6000...!!!!!!!!!!!!слов нет...
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 13:56
Полис: номер дела : 1026805608
Такого безобразия, безответственности и наглости по отношению к своим клиентам трудно представить.Однако, не оплата даже небольшой суммы как у нас (500$) вызывает полное недоверие к вашей компании.У нас в Беларуси , все четко и попробуй сорви сроки.Что твориться у вас?
Мое дело :1026805608. Все документы оформлены уже полгода как., счета оставлены.Где получить информацию о выплате. Мы бесконечно в "статусе на оплату".Никто ни за что не отвечает. Люди вы где?