Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Это самая отвратительная страховая компания которую я встречал!
20 декабря 2016 года произошло ДТП( прилетели в заднюю часть авто на светофоре), документы решил подавать заказным письмом по адресу указанному в интернете- Маслякова 14(можете сами вбить в поисковике) по истечению срока хранения , письмо вернулось обратно. На следующий день звоню в страховую и спрашиваю в чем дело, на что мне ответили что новый офис находится на ул.Новая 18 и он указан на их сайте, я сказал ок и отправил повторное письмо по данному адресу, барабанная дробь тадам и но по истечению срока тоже вернулось обратно! Позвонил на почту и уточнил почему оно не доставлено, оказалось человек который за ним приходил не имел доверенности на получении заказных писем. После этого я поехал лично в офис(если можно его так назвать) который находится на пр.Ленина(этот адрес нигде не указан!!). Приехав туда у меня отказались принимать документы, так как у меня не было второго экземпляра европротокола(который остается у виновника и он должен подавать в свою страховую). Общались грубо и чуть ли не послали на хутор бабочек ловить. После этого было принято решение отправить письмо в головной офис этой копании, где его успешно получили и продолжили выполнять свои прекрасные услуги в виде молчания. После истечения сроков, была сделана независимая экспертиза, собран полный пакет документов, скринов , чеков , квитанций и направили претензионным письмом опять же в головной офис этой великолепной компании! Письмо они получили 6 марта и опять тишина, сегодня на календаре 15 марта 2017 года! Дальше будем подавать иск в суд , посмотрим насколько еще затянется этот процесс. В заключении скажу, учитесь на чужих ошибках и стороной обходите эту страховую  компанию.

Стаховался все время в СК «Росгосстрах», тут решил перейти в СК «Альфа Страхование», порекомендовали , так сказать,  добрые люди. Оформили полис со всеми учтенными скидками и коэффициентами, ни каких проблем не возникло. На этом плюсы закончились, т.к. настал страховой случай, а именно 03.02.2017г. попал в ДТП не по своей вине. ДТП оформлено аваркомом и в тот же день произведена независимая экспертиза на сумму 111 700руб (эта сумма уже с учетом износа деталей). Все документы , включая экспертизу, были направлены в СК. В течении 20 дней СК перечислила сумму 69 762,50 руб. , при том что на ремонтные работы и на новые детали нужно почти 180 000 руб. На недостающую сумму в почти 42 000 руб.  написана досудебная претензия в СК. В случае невыплаты оставшейся суммы намерены обратиться в суд для взыскания всех издержек и понесенного мною морального ущерба.
Р.S. вот и решайте сами , стоит ли обращаться за услугами в СК «Альфа Страхование» или нет. Данное сообщение так же направлено в "Службу контроля качества СК"

При оформлении электронного договора ОСАГО, эта мягко говоря, нехорошая компания не оформляет эл.договора, а тупо перенаправляет на другие непонятные страховые компании, офисов которых даже в регионе нет!! И что самое главное, при разговоре с девочкой из этой компании выяснилось, что они не отвечают за другие компании!!!,  на которые перенаправляет Росгосстрах! И вешает трубку... Компания отвратительная, выплаты минимальные, постоянные очереди, незаконное навязывание доп.страхования!!! Куда смотрит правительство НЕ ПОНЯТНО!! Не страхуйтесь у них вообще!!!

3.03.2017 в Москве произошла аварийная ситуация, я был пострадавшей стороной.Оформили евро протокол и обратился в РЕСО- Гарантия.Меня приняли, машину сфотографировали и сказали что в течении 20 рабочих дней ждите выплаты, не показав мне калькуляции на ремонт моего авто! 13 марта мне пришли деньги на карту, если сказать что я был в шоке -это ничего не сказать! на ремонт крыла, переднего бампера, фары и накладки на крыло-13780р. Хотя только неокрашенное крыло-4600р.+покраска 6000р., бампер покраска-6000р., фара 3000р, и накладка 2450р.+5000р.снятие и установка всех этих деталей=27000р. Когда я пришёл к ним поинтересоваться почему так, мне ответили что все детали для меня за счёт износа должны стоить в 2 раза дешевле, а окраска их должна производиться за мой счёт и все работы по снятию и установке тоже были посчитаны в 2000р. Как вам такой расклад!? Получается я страхую своё авто от ущерба, да ещё и должен свои деньги отдавать за ремонт, виноват я в ДТП или нет, в этой компании не имеет значения! До этого страховался в ВСК и всё было супер, попадал в ДТП и там мне предлагали или ремонт, или возмещение, я выбирал ремонт, всё делали чётко и без задержек и своих денег при этом я ни копейки не вкладывал! Так что люди задумайтесь стоит ли там страховаться или нет!
– отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!

Дозвониться к Вам вообще не реально,15 мин слушала музыку,затем сбросили;потом опять тоже самое но девушка взяла трубку я не успела задать вопрос,она положила ее, не дав мне ответа и т д........ Как застраховать у Вас машину так звоните сами,SMS шлете,а когда уже застраховались вот вам получайте.Очень разочарована.

13.03.2017 обратился в АльфаСтрахование (Тверь, Смоленский переулок, 1533) с просьбой внести исправления в полис ОСАГО, который я оформил онлайн. Менеджер, который был без корпоративной одежды и без бейджика, отказался это сделать по причине отсутствия моего полиса и оплаты в базе данных. Позвать для помощи с данным вопросом руководство, тоже отказался.  Как я узнал позже, менеджера звали Козлова Ольга Григорьевна

Жуткая компания.Возомнили о себе что они единственные.Что б вы сами твари пережили тоже самое,что и люди которые пытались у вас застраховать машину!

В начале февраля 2017 года, в адрес компании Росгосстрах" 660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии-3, заказным письмом мною был направлен пакет документов с просьбой перечисления на мой счет излишне уплаченной части страховой премии по договорам(полисам) ОСАГО: серия  ССС №0700375445 от 23.04.2015г, серия ЕЕЕ №0707997591 от 22.04.2016г., т.к. вышеуказанные полиса  были оформлены с неправильным коэффициентом Бонус-Малус. Однако, в настоящее время я имею класс Бонус-Малус- 13 (КБМ 0,5 ).
До настоящего времени от Росгосстрах г.Красноярс, ул. Красной Армии-3, не поступило никакой информации о принятии мер по моему обращению о производстве вышеуказанных выплат. Дозвониться в эту компанию по номеру 2-29-96-00 не представляется возможным, т.к постоянно звонки перенаправляются на горячую линию.  
Если что то хочешь узнать в данной компании, то лучше туда никогда не звонить, т.к. никто и ничего не знает, грамотно перенаправляют на телефон горячей линии, ну а что там????????? А там оператор грамотно Вас предупреждает о том, что не компетентен в данном вопросе и в решении данного вопроса Вам помогут при личном обращении в офис компании "Росгосстрах" по адресу: г. Красноярск, ул. Красной Армии-3. Ехать туда за 300 км- не вижу смысла, а дозвониться в офис так называемой "Дирекции Росгосстрах" по телефону 2299600-НЕ ПРАКТИЧЕСКИ, А ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!  Удачи всем на дорогах!!!!!!!!!

Ресо Гарантия в Волгограде хорошая страховая компания и сотрудники все грамотные но элементарно воды для людей в кулере нету туалеты грязные , и зона ожидания на лестничной площадке вобщем чтобы пробится нужно брать воды еду  и т.д. но еси доберётесь в один из отделов то вас грамотно обслужат))))

Обратился за возмещением ущерба по ДТП. Виновник - клиент этой конторы. С самого начала сотрудники максимально затягивают продвижение дела. Никто ничего не объясняет ни по телефону ни в офисе. Сначала приехал водитель, который был за рулем моей машины в момент ДТП. Ему сказали, что должен приехать собственник. Приехал я, с работы отпрашивался, поскольку эта контора работает только в рабочие дни и перерыв на обед как во всех организациях, то есть попасть к ним мне можно только по заявлению без содержания у себя на работе! Я прихожу и в итоге оказывается нужно было записаться по телефону на прием! А я уже день работы потерял! Через неделю обращаюсь по записи уже, опять без содержания пишу на работе, а мне говорят, что оценку ущерба уже не будут делать, поскольку 2 часа дня пятницы и оценщик уже уехал! Получается я еще один день должен потратить! Сумму назначили смешную, но даже ее добиваться нужно с какими то сложностями! Схема отвратительная, виновник спокойно занимается своими делами, а я должен бегать, нервы, деньги и время тратить. Причем восстанавливать исходное состояние моей машины они не собираются, в меня въехали и я остаюсь с разбитой машиной, а суммы возмещения ни на что не хватает! Прошел месяц, прислали письмо, что я не предоставил реквизиты для перечисления ущерба! А я специально ездил еще один раз, чтобы эту бумажку приложить. К сожалению, не помню имя сотрудницы, которая принимала мои документы. Короче никому не рекомендую эту контору. Надеюсь их сотрудники получают соответствующую зарплату за такую работку.

Онлайн сделала страховку за 30 минут. Хорошая навигация по сайту. Все быстро и удобно
Светлана

Хотел продлить полис ОСАГО в Росгосстрах.
Прошлый полис оформлял у Росгосстрах на сайте.
В этом месяце срок заканчивается.
На сайте Росгосстрах все оформляю, делается расчет и после этого появляется табличка: Перейти на сайт замещающего страховщика?
Нажимаю: Не переходить
Все исчезает, ввожу данные заново, появляется опять: Перейти на сайт замещающего страховщика?
И все повторяется.
Периодически появляется: Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1489315178158
Пытался раз 100 в течении 3-х дней.
Или ОСАГО должно быть не обязательным или страховые компании должны в обязательном порядке оформлять ОСАГО.

Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел ее полис.

Ерунда начинается прямо с порога.
Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00.

Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы и никто про убытки в восьмом часу разговаривать не готов.

Отвратительная организация работы, сотрудники не мотивированы решать проблему клиента.

Менеджерам — кол в дневник!
Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.

Наша семья страхует автомобиль в Югории уже несколько лет. 09.03.17 г. я обратилась в филиал страховой компании «Югория» по адресу: Первоуральск, ул. Ватутина, 45 с целью приобретения очередного полиса обязательного страхования автогражданской ответственности на 2017 год. Говоря откровенно, ранее этим занимался мой супруг, в этот раз, собрав пакет документов, он направил меня оформлять полис. Специалист компании Полякова Елена Сергеевна стала предлагать мне дополнительный полис «Ремонт у дилера» на что я ответила отказом, сославшись на мужа — он сказал страховать как обычно (без доп. страховок) и в добавок то, что я не имею информации об этой дополнительной страховке. Полякова Елена Сергеевна очень возмутилась данным фактом, даже осудила меня за некомпетентность в этой сфере, сказав: Цитата «Очень плохо, что вы пришли в страховую компанию и не имеете представления чего хотите...», но потом, видимо вспомнив, что она не судья, а специалист данной компании, который и должен вести разъяснительную политику, все же проинформировала меня. Все бы хорошо, да только вечером я заметила ошибки в документе: в полисе был указан неправильный регистрационный знак транспортного средства, а также вписан старый номер водительского удостоверения. Обратившись наутро заново в страховую компанию за исправлением ошибки, я не получила извинения со стороны сотрудника компании Поляковой Елены Сергеевны, а, огромную порцию хамства с соседнего стола от Лунеговой Ирины Юрьевны, которая как оказалось, является руководителем этого агенства в г. Первоуральске. В общем, со слов сотрудников агенства в Первоуральске во всем виновата я сама: я пришла в страховую информационно не подготовленная, я не увидела изначально ошибок в документе и, вообще видимо у меня «утро не задалось,,,» Уважаемая ЮГОРИЯ, не портите себе репутацию вот такими сотрудниками, я думаю, что не я первая столкнулась с таким отношением к клиентам. Очень не хотелось бы менять компанию, но…