Отзывы о страховой компании за 2014 год

Сегодня, 20.05.2014 хотела оформить "страховку" в вашей компании. Менеджер рассчитал сумму к оплате большую, чем я ожидала на 2000 (две тысячи) рублей. Из пояснений менеджера стало известно, что: "Это страхование Вашей (т.е. моей) жизни, для Вашего же (опять таки - моего) блага". Сотруднику вашей фирмы я пояснила, что страховать мою жизнь не надо, она уже застрахована в другой страховой компании (по ипотеке). На что мне ответили: "Мы застрахуем Ваше имущество в квартире, которую Вы взяли в ипотеку". Ну нет у меня там имущества, стоит она в ожидании ремонта. А страховать мое движимое имущество, а именно - АВТО ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО, ваши сотрудники отказываются. Теперь вопрос: Почему вы навязываете дополнительную услугу в виде страхования жизни (недвижимого имущества), без которой невозможно оформить страховку(ОСАГО, КАСКО) на машину? Неужели этот вопрос нужно решать только в судебном порядке, который складывается не в вашу пользу.

Вьехали в стоячую машину сзади . Тройная авария , виновник тоже с Ресо гарант . От удара разбил рукой на панельной доске приборов монитор ( потек жидкокристаллический монитор ) , повело и помяло дверь багажника , бампер в хлам , левое заднее крыло помяло . Ответ компании : Стойка приборов к аварии не относится , бампер был в ремонте ( это правда клееный ) , дверь тоже была в ремонте ( это не правда ) , на крыле нашли ржавчину ( сказали должен был заменить ) результат ВНИМАНИЕ !!! 1315,08 рублей .

Пытался по этому адресу сегодня получить ОСАГО. 414024, г. Астрахань, ул. Генерала Армии Епишева, 20 Д 1 этаж.

Все менеджеры заняты своими делами, кто кофе пьет, кто ходит курить, кто еще что.  Стояла очередь из 10-12 человек,  работала только одна девочка( Давлекамова), другие выдали страховки паре приблатненых или знакомых человек и за тем отказывались другим делать страховки ОСАГО.
В офисе очень жарко(сплит работает, но большая очередь в маленьком помещении) , стоит куллер, но одноразовых стаканчиков нет, одна из сотрудниц предложила приходить со своей кружкой...после таких слов у меня лично был шок. Поведение сотрудников было слишком хамское, многие уходили, не дождавшись очереди.

Существует запись по очереди...только видимо на словах, мужчина пришел по записи, сказали не знают о таком и пускай идет в очередь. Хотя другой подошел, и не подходя ни к кому, был просто вызван девочкой, которая сидит справа за дальним столом....она телепат?

Со многих требовали наличие автомобиля, чтобы его фотографировать, хотя при мне одной женщине сделали ОСАГО без фото, это как понимать?

Один парень пришел с договором купли/продажи, отказали, сославшись на то, что надо делать ТО у страховой, хотя у него было ТО с ГИБДД.  Давлекамова кстати и отказала ему, предложив пройти ТО 7 июля(случай был 19.05.2014), очень адекватно.

Сам я лично не стал дожидаться, как и многие из очереди, просто развернулся и ушел.  

Никому не советую связываться с этой компанией,  такого хамского отношения терпеть и за свои же деньги, просто нереально.
Все это происходило на глазах у заведующей, белобрысой тетки, которая даже не захотела представляться, слишком была поглощена телефоном и изредка общалась с не ясными клиентами, которые на прямую подходили к ней.

20 февраля 2014г. мною было подано заявление на получение выплаты по КАСКО в Красноярский филиал  ОАО   «АльфаСтрахование». Согласно постановления ГИБДД моей вины в аварии нет, виновным признан второй участник ДТП.  Заявленное событие № 8792/046/00416/14 было признано страховым случаем и выдано направление на ремонт ТС. Направление выдано мне после неоднократных  обращений только 26 марта 2014г., то есть на 24-й рабочий день после моего обращения, что является нарушением п.11.3  правил страхования средств наземного транспорта.  30.03.2014 автомобиль мною передан в указанную в направлении организацию – ООО «Центр кузовного ремонта «Медведь». 03.04.2014 автосервис выставил счет  на оплату  ремонта автомобиля Красноярскому филиалу  ОАО   «АльфаСтрахование» на сумму 249 тысяч рублей.  05.05.2014 по моему запросу №ПР/85570/14 службой контроля качества сервиса мне направлена информация, что материалы заявленного события направлены руководству для принятия решения о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель». До настоящего времени ОАО   «АльфаСтрахование» ни какого решения не приняло .  
Страховая сумма моего автомобиля составляет 448200 рублей, стоимость ремонта составляет 55 % от страховой суммы (в то время как во всех страховых компаниях   начинается с 70%).
В случае признания «полной гибели» моего автомобиля, я буду вынуждена обратиться в суд.  Учитывая, что Вами уже нарушен п.11.3  правил страхования средств наземного транспорта, затягивание сроков принятия решения, а так же сложившуюся судебную практику, судебное решение будет принято в мою пользу. Думаю, что судебные издержки (оплата высококвалифицированного юриста, моральный ущерб и упущенная  выгода) будут превышать разницу между 50 и 55% страховой суммы, из-за которой ООО «АльфаСтрахование» признает полную гибель моего автомобиля.  Но я предпочла бы не обращаться в суд, если ООО «АльфаСтрахование» все таки оплатит ремонт автомобиля. В противном случае выбора у меня не останется.  

У меня 13.05 закончилась страховка я пришел к страх.агенту Жукова Е.Б, у которой страхуюсь не первый год, что бы продлить, но ответ меня очень озадачил: - " Мы страхуем машины с мощностью 71 л.с (у меня 70) и сославшись на высшее руководство отказала в выдаче полиса..
После этого я решил обратиться в центральный офис Цюриха в Кирове, там лишь развели руками и сказали максимум чем мы можем вам помочь это поставить в общую очередь записав в журнал. Что и было сделано. На мой вопрос а сколько ждать - получил ответ что в течении недели перезвоним или нет, во если бы страховались у нас то этот процесс несколько ускорился, но я и так застрахован был в Цюрихе только у другого агента ...
У меня всегда было хорошее мнение о компании Цюрих и я ни как не ожидал такого подвоха

Здравствуйте! Я застраховал свой новенький автомобиль в конце декабря 2013 года. В феврале я припарковал свой автомобиль в разрешенном для парковки месте, вернувшись я обнаружил следы глубоких царапин и вмятин на передней правой двери, задней правой двери и царапины с правой стороны крыла, возле машины в этот момент никого не было и как все произошло я не знаю. Я позвонил в страховую и поинтересовался , что мне нужно делать вызывать ГАИ или ехать в отделение полиции , на что мне ответили, что можно ехать в отделение. В отделение я написал заявление и стал ждать их бумаги , чтоб отправить в свою страховую. Бумагу об отказе возбуждения уголовного дела я передал в страховую в конце февраля месяца, в начале апреля я позвонил в ФОРД Независимость, где я покупал автомобиль, узнать , что происходит с моим делом, на что мне сказали, что ответа от страховой так и не пришло. Я позвонил в страховую и они мне сообщили, что у меня отказ и что они направили мне документы по почте. Ничего так и не пришло,а уже МАЙ. Я спросил причину отказа, мне сказали у вас не указана в заявлении фраза "механические повреждения образовались в результате третьих лиц". Я спросил, что мне нужно чтоб наконец-то дали положительный ответ,мне ответили, вам нужно заполнить форму 3 и подписать в отделении. Я опять поехал в отделение, на что сотрудник ОВД по Бутырскому району сказал, что по приказу начальника по 140 ст. от декабря 13 года, справки для страховых в том числе, в полиции не выдают. Он сказал что переделает постановление. Получив на руки новое постановление об отказе возбуждения уголовного дела, я сразу отправил документы в свою страховую. Ответ пришел почти через полтора месяца 8 мая. Причем по телефону я говорил , что ребята вы обещаете рассматривать заявление 21 раб день, почему так долго. Мне ответили пишите жалобы у нас на сайте. Туда писать как об стенку горох. В общем пришел снова отказ цитирую концовку. " В то же время, в материалах дела отделения отсутствуют сведения о вынесении иных постановлений либо о внесении изменений или дополнений ранее. Это уже полный бред, так как в отделение полиции кроме постановления по моему делу больше ничего не получить, остальные документы в прокуратуре. Все остальные страховые сразу дают добро, а меня просто маринуют. Знающие люди из органов и страховых говорят просто, что мне не хотят платить, значит остается только суд.

Не могу дождаться выплаты по осаго!

ужасное отношение к клиентам на ул. Короленко в Нижнем Новгороде очереди,никто толком объяснить не может как правильно что делать ладно оформили сказали через две недели позвонят тишина прошло три недели на телефоны которые написаны в талоне обращения ни один не отвечает или сбрасываю.

Здравствуйте, номер выплатного дела 9315925, ДТП 7 апреля, выездной осмотр 11 апреля, последние документы из гибдд представил 8 мая, обещали выдать направление к дилеру для осмотра и заказа запчастей через 4 дня. Сегодня уже 12 день и ничего нет. У меня ребенку 2 года, его нужно возить в мед.учереждения далеко от дома, машина не на ходу. Почему затягивается рассмотрение документов? Очень прошу вас  ускорить процесс и выдать направление.

Здравствуйте, уважаемая Пахомова Т.К.! Извините, не знаю Вашего имени и отчества. Спасибо Вам за ответ. Хотелось бы уточнить еще одну деталь. Вы ответили, что в письме согласовано в полном объеме оперативное лечение. В приложении к страховому полису у меня указаны клиники г. Набережные Челны и г. Казани. Я выбрала для оперативного лечения клинику в г. Москва. Скажите, пожалуйста, в этом случае, будет ли мне согласовано оперативное лечение в полном объеме или в какой-то части? Или в данном случае это согласовано не будет? Спасибо.

Благодарю компанию за выплату средств (прямому возмещению) убытка в следствии ДТП!!! Пришла сумма в 2 раза выше чем я рассчитывал получить от страховой организации. СПАСИБО !

В апреле 2014г у нас произошло ДТП у виновника аварии машина была застрахована в страховой компании Согласие. Нам разбили полностью. бампер и фары. Уже давно прошли все сроки страховых выплат до сих пор нет.
Они объясняют тем, что у виновника поддельный полис. Сейчас готовим документы в суд и в прокуратуру. Эта самая отстойная страховая компания обходите ее стороной.

В конце марта попал в дтп,незамедлительно подал все документы в ск,но уже 2 месяца я просто в ожидании!!! Уже прошла неделя как мое тс признано тотальным. Подскажите как скоро урегулируют сумму убытка?номер дела 0009258356

Добрый день, Пересылаю вам свое обращение. Мне на почту пришло что ответ поступил, но ничего не пришло, кроме того что вы ответите мне после 5 мая:
Имя: Надежда. Раздел: Несчастный случай . Полис: 06312/364/867826/4
Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.
постоянный адрес отзыва
26.04.2014 16:38
Уважаемая Надежда! Ваше обращение находится на рассмотрении в Службе контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». О результатах Вы будете проинформированы после 05.05.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"