Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
19 мая 2014 19:09
Полис: 8792W/046/02159/3
20 февраля 2014г. мною было подано заявление на получение выплаты по КАСКО в Красноярский филиал ОАО «АльфаСтрахование». Согласно постановления ГИБДД моей вины в аварии нет, виновным признан второй участник ДТП. Заявленное событие № 8792/046/00416/14 было признано страховым случаем и выдано направление на ремонт ТС. Направление выдано мне после неоднократных обращений только 26 марта 2014г., то есть на 24-й рабочий день после моего обращения, что является нарушением п.11.3 правил страхования средств наземного транспорта. 30.03.2014 автомобиль мною передан в указанную в направлении организацию – ООО «Центр кузовного ремонта «Медведь». 03.04.2014 автосервис выставил счет на оплату ремонта автомобиля Красноярскому филиалу ОАО «АльфаСтрахование» на сумму 249 тысяч рублей. 05.05.2014 по моему запросу №ПР/85570/14 службой контроля качества сервиса мне направлена информация, что материалы заявленного события направлены руководству для принятия решения о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель». До настоящего времени ОАО «АльфаСтрахование» ни какого решения не приняло .
Страховая сумма моего автомобиля составляет 448200 рублей, стоимость ремонта составляет 55 % от страховой суммы (в то время как во всех страховых компаниях начинается с 70%).
В случае признания «полной гибели» моего автомобиля, я буду вынуждена обратиться в суд. Учитывая, что Вами уже нарушен п.11.3 правил страхования средств наземного транспорта, затягивание сроков принятия решения, а так же сложившуюся судебную практику, судебное решение будет принято в мою пользу. Думаю, что судебные издержки (оплата высококвалифицированного юриста, моральный ущерб и упущенная выгода) будут превышать разницу между 50 и 55% страховой суммы, из-за которой ООО «АльфаСтрахование» признает полную гибель моего автомобиля. Но я предпочла бы не обращаться в суд, если ООО «АльфаСтрахование» все таки оплатит ремонт автомобиля. В противном случае выбора у меня не останется.
22 мая 2014 10:15
Уважаемая Наталья! По результатам рассмотрения заявленного события № 8792/046/00416/14 принято решение о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель». 21.05.2014 года в Ваш адрес направлено уведомление о принятом решении. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения Ваших требований о ремонте ТС на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".