РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '12',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=12',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2015 22:11

Полис: 031/14/0857076

Здесь http://www.rustrahovka.ru/response/48725.html мне сообщалось, что я направлен на ремонт в Виннер-В. Не хотел я выносить сор из избы, но "деятельность" Уралсиба меня к этому вынуждает.
Как и было известно заранее, СТОА Виннер-В, сотрудничевшая в Уралсибом 10 лет теперь отказывается с вами работать. Автомобили клиентов Уралсиба эта СТОА больше не ремонтирует. Сумма задолженности страховой компании Уралсиб переде этой СТОА мне тоже была озвучена. Сотрудникам Уралсиба прекрасно вся эта ситуация известна, но они продолжают направлять своих клиентов в эту СТОА, не предпринимая никаких мер к урегулированию конфликта с ней.

Уралсиб, как вы планируете решать вопрос с ремонтом моего автомобиля по ДВУМ(!!!) страховым случаям?
Варианты:
1) вы намерены оплатить ВСЕ свои долги СТОА Виннер-В, и она приступит к ремонту моего автомобиля?
2) вы проведете каким-то способом предоплату СТОА Виннер-В ремонта только моего автомобиля по двум страховым случаям сразу?
3) вы направите сразу ДВА направления по ДВУМ страховым случаям в другую СТОА официального дилера производителя моего автомобиля и вы уверены, что с ними у вас остались хорошие отношения?
4) вы выдадите мне денежные средства взамен ремонта?
5) мне самому оплатить ремонт, а вы оперативно вернете мне все потраченные деньги?
6) мне самому оплатить ремонт и потребовать с вас через суд эту сумму плюс моральную компенсацию?

Времени для принятия решения осталось мало, поэтому прошу не затягивать и отнестись к вопросу более ответственно, чем в прошлый раз.

 

04 сентября 2015 10:29

Андрей, добрый день! По рассмотрению Вашего обращения сообщаем: По страховому событию от 18.04.15 отправлено в работу сотруднику отдела урегулирования убытков для принятия решения в связи с отказом СТОА Виннер-В от ремонта. по результату мы Вас оповестим. По событию от 24.06.15. для дальнейшего рассмотрения дела согласно п.9.18 Привил Каско необходимо предоставить закрывающий документ- постановление о прекращении дела. Данный запрос отправлен Вам на электронную почту. С Уважением, Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

25 августа 2015 16:55

Полис: атс/5202. 502265

больше страховаться выданной компании никогда не буду похоже на развод при страховании было обговорено оплата деньгами ремонт по месту жительства  что в итоге я не перепроверил заполнение страхового полиса моя вина но я не мог подумать что все рассчитано на обман страховщик заполнил все как им надо произоше страховой случай и началось оплачивать будем  50/ т к моя новая машина была уже с повреждениями ремон будем проводить на какой-то сто в краснодаре я живу в геленджике самый прикол направление на ремонт действительно 15 дней при том чть письмо шло из какой-то деревни под Москвой три недели первоначально я хотел судиться но когда прочитал их послание поня что продумано все лишбы замотать подобными условиями те мы же вам не отказываем пожалуйста делайте но я думаю мало умалишенных ставить лэнд ровер новый кому-то в другом городе бампер красить  да еще зеркало обзора правое надо менять они мне покраску хотят сделать а стекло лобовое вообще отказались менять якобы на нем был след от камешка при оформлении страховки вот так они делают

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

25 августа 2015 14:28

Полис: 031/14/0862894

Страховался по КАСКО два года.В 2015 обратился за возмещением по страховому случаю. В ответ получил отказ. В отказе кроме того, что даже умудрились вместо ТОYOTA написали КИЯ, причем менеджер сказал, что это неважно, главное, что номер полиса написан правильно, причину отказа указали, что все повреждения получены в результате мойки автомобиля, а данные повреждения не подлежат возмещению. Хотя одно из повреждений - порванный  задний бампер, спрашиваю, как можно мыть машину и порвать бампер, молчат. А на вопрос как можно обнаружить царапины не помыв грязный авто тоже молчат. Но самая главная фишка, что страхуешься и оплачиваешь страховку ты в Кемерово, а получать возмещение по страховому случаю должен из Москвы, и если что то не так, то местные менеджеры кивают на Москву. Мол мы тут ни при чем.
Вообщем мое дело еще не закончено предстоят долгие судебные разбирательства, но данную страховую никому не рекомендую,тем более по КАСКО.

 

04 сентября 2015 09:43

Вячеслав, добрый день! От всей души приносим Вам свои извинения за столь длительный срок урегулирования Вашего вопроса. По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем: 03.09.15 отправлено направление на ремонт на СТОА ООО "Бизнес Кар Кузбасс", также Почтой РФ отправлено извещение о частичном отказе в страховой выплате по след повреждениям: облицовка бампера заднего в левой части, щитка грязезащитного заднего левого, порог правый в средней части, облицовка бампера переднего. дверь задняя левая. Данные повреждения носят накопительный характер следообразования и не могли быть получены в результате данного страхового события. С Уважением, Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

24 августа 2015 21:24

Полис: 2314МР5943994

В феврале 2015 года произошел страховой случай. Заявил вовремя. Страховая случай признала, выдала направление на замену ветрового стекла. 03.03.2015 происходит еще один страховой случай, авария не по моей вине. На момент второго случая, стекло не пришло, замена не произошла. В итоге, машину делали у дилера "Авангард" 4 месяца. Из них 2 месяца согласовывали счет (согласовали 17 мая). Из счета убрали стекло. Объединить два случая в один и заменить стекло на станции дилера отказали. Все это время звонили со станции, где должны менять стекло постоянно, когда приедете. Сообщили в конце июня, что готовы приехать. В итоге выяснилось нет стекла. Ждем. Звонят, назначают на 21.08.2015 года замену стекла. Едем в Ростов-на-Дону (мы из другого города). Когда отдаем направление выясняется, что страховщик "Согаз" неправильно оформил направление, не указал вид работ. Не известно из направления, что делать со стеклом, стоят везде прочерки. СТО машину не принимает. Звоним на прямую линию СОГАЗа, принимают претензию, обещают, что Ростовский филиал в понедельник перезвонит. Никто не перезвонил. Вопрос, СОГАЗ работает с понедельника по пятницу с 8,00 до 17.00. Я работаю также. Как получить другое направление? Почему такое отношение к людям? Как долго это еще будет тянуться? Желание заменить стекло на другой станции и потребовать возмещение средств и моральный ущерб!!!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

24 августа 2015 12:24

Полис: 001AT-14/04109

На протяжение 3 лет являюсь клиентом компании Ренессанс. Первое обращение за 3 года по страховому случаю (Угон,Хищение) и столкнулся с двойной трактовкой срока  выплат со стороны Ренессанса. Весь пакет документов по страховому случаю (001AS15-016614) с моей стороны предоставили 12/08/2015г. 14/08/2015 случай признали страховым.
Подписано Соглашение об отказе от права собственности в пользу страховщика по риску"Угон/Хищение". В данном документе в п.2.2 "Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком в течении 30 банковских дней с последующей даты после подписания Сторонами настоящего соглашения". Я подписал данный документ указав свое несогласие с п.2.2 данного соглашения. Согласно Правилу добровольного комбинированного страхования ТС Ренессанс в  п.11.5 " Страховщик производит страховую выплату в течении 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случая". Итог: Компания Ренессанс преподносит себя как добропорядочная и открытая компания , но по факту пытается разными способами отсрочить день выплаты .Еще раз хочу отметить. За 3 года пользуясь услугами, и ни разу не обращался по страховым случаям и когда обратился , то столкнулся с проблемой, которую не заслуживаю (т.к. являюсь добропорядочным клиентом компании).  Буду ждать вразумительного ответа от компании Ренессанс по приписанным пунктам 2.2 ( нигде ранее не упоминавших). Пока думаю и дальше сотрудничать с компанией, но все будет понятно как завершится данный страховой случай.

 

31 августа 2015 17:36

Олег, здравствуйте. При подписании Соглашения об отказе от права собственности в пользу Страховщика по риску "Угон/Хищение" Вы указали на свое несогласие с п. 2.2. и написали, что выплата «производится в течение трех банковских дней». Ваше требование не может быть учтено, так как противоречит Правилам страхования. В связи с этим выплата будет произведена в срок, указанный в подписанном Вами соглашении.

Постоянный адрес отзыва

Saule Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 13:19

Полис: 04-057240

Здравствуйте!Мы  как юр.лицолицо обращались по случаю добровольного страхования автомобиля.Мы благодарны за оказанную помощь в короткие сроки по оформлению документов и ремонту автомобиля,за отзывчивую работу персонала,особенно сотрудников Ирине и Артему.Хорошо,что в нашем городе Тюмени есть такая компания.

Постоянный адрес отзыва

Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 10:31

Полис: 031/14/0873700

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

 

20 августа 2015 14:52

Нурия Самятовна, в дополнение к нижеуказанной информации сообщаем Вам, что 20.08.15 была введена заявка на платеж (сумма 91 143 руб 40 коп). В ближайшее время фактическое списание средств будет осуществлено. Примите наши извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования Вашего дела. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 10:30

Полис: 031/14/0873700

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

 

20 августа 2015 10:43

Нурия Самятовна, добрый день! Ваше обращение зарегистрировано за номером 9616 и находится в работе у специалиста. Направили запрос на ускорение данного процесса. приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

19 августа 2015 15:00

Полис: 4000 6209138

Подала документы на возмещение расходов по эвакуации 14.07.15г. оригинал+копию, Выплатное дело №0011776442, по телефону операторы толком сказать ничего не могут: "компания рассматривает заявление", прошло и 20 рабочих дней и 30 календарных дней. На сайте статус убытка "Заявление №2: по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств".  Похоже теперь под вопрос будет ли выплата?
Зато на сайте в разделе КАСКО красиво обещают "Если автомобиль не на ходу, мы компенсируем расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП в пределах 3 000 руб. по каждому страховому случаю."

 

20 августа 2015 08:42

Уважаемая Евгения! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Страховая выплата будет осуществлена в размере страхой суммы, без доплаты по эвакуации транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

наталия поздеева Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 21:50

Полис: 031/14/0859237

Уважаемая стр.компания! Мне просто интересно, Вы когда будете выплачивать? Страховой случай был 30.04.2015г, рейтинг у Вас высокий А++, у меня такое впечатление, что начальства просто нет,одни менеджеры. Вы можете ответить, когда будет ремонт или мне уже пора обращаться в суд?    

 

19 августа 2015 08:57

Наталия Александровна, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Заявка на оплату была введена 09.06.2015, с тех пор находится на проверке во внутренней инстанции. Направили в работу специалисту на срочное урегулирование, со своей стороны постараемся ускорить решение Вашего запроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 14:43

Полис: 031140827604

Очень хотелось бы узнать почему один и тот же автомобиль по страховому случаю КАСКО, замечу авто не дешевый и на гарантии, отправляют на ремонт один раз к Диллерам а в следующий раз в непонятную контору по их выбору.... очень не хочется слетать с гарантии из за УРАЛСИБА((( страховала у них два автомобиля теперь страховать точно ничего не хочу и советовать никому и никогда не буду.

 

18 августа 2015 16:26

Добрый день, Татьяна Васильевна! По Вашему делу направлен запрос куратору группы выплат для предоставления информации. По результату дополнительно сообщим Вам. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 13:02

Полис: 16/15-04-052885

Приветствую всех читателей. хотел поделиться своим мнение и отзывом о строховой компании ЮГОРИЯ. застрахован у меня там автомобиль по КАСКО.

В конце июля в 20 числах около часа ночи я попал в ДТП. по своей вине. но не скажу, что я злостный нарушитель ПДД. ситуация была в следующзем; двигался я по пропекту с выделенной и оргажденной полосой для обзественного транспорта от светофора в средней полое на трех полосной дороге и на следеющем перекресте с пересекаемыми трамвайными путями я перестроился в левый ряд и отормозился, чтобы плавно объехать трамвайные пути, т.к. пересечение их с дорогой находилось в ненадлежащем состоянии. Маневр объезда был с выездом на полосу общественного транспорта и обратным возвращением в свою полосу и вот здесь как раз таки я и допустил промох, потому что не посмотрел в в боковое реркало и не предоставил приемущество транспорту справа, - посчитал, что я быстро уехал с предыдущего перекрестка и сзади не могло никого быть и тем более проезжать этот перекресток на такой скорости. В результате чего у меня пострадало: передний бампер, крыло правое, фара праваая и два колесных лиска с переди справа и сзади слева (сзади - потому что в момент столкновения меня частично отбросило обратно в полосу общественного транспорта, а так как раз заканчивался развыр ограждения и начинался бордюрный камень)
После всех ожиданий инспекторов и оформления бумаг в страховую, я поехал туда...заполнил заявление, какую то анкету для их статистики видимо, так же предоставили выбрать дилерра для ремонта или мульти сервис и после чего я отправился домой ждать оценщика с фотоаппаратом, потому что привезти машину не было возможности из за повреждений.
На следующий день приехал оценщик. все сделал и сказал, что в течении двух дней вам отзвоняться и скажут о одобрении заявленных повреждений. Соглосование составило не более указанного срока оценщика и я начал договариваться с дилером о встрече.
Все затянулось на полторы недели, после чего я отдал своей автомобиль на ремонт. жду с нетерпением! Страховой лично доволен и не имею претензий.

Спасибо. с Уважением Евгений!

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 12:39

Полис: 031/14/0930078

В ноябре 2014 года застраховала свой автомобиль в компании Уралсиб. Мне объясняли, что при наступлении страхового случая мне нужно будет приехать на осмотр и ремонт прямо в салон. Все быстро и удобно. И вот к сожелению страховой случай наступил и выяснилось, что СТО меня принять может хоть сегодня, а вот Уралсиб отправил к ним заявку которая не открывается. Я позвонила в Уралсиб с вопросом, что можно сделать и получила ответ, что уже неделю завки отправляютя, но СТО их не видят и когда эта техническая проблема будет решена никто не занет и что в этой ситуации делать мне не понятно. Мне предложили записаться в центральный офис на осмотр в который ближайшее время свободной дней так через 10, а с учетом, что моя машина не на ходу, то получается, что там я могу еще перезаписаться на не понятный срок к выездному оценщику и возможно дней так через 20 я получу направление. Еще раз напоминаю, что по договору у меня должно было все быть быстро и удобно. Нелепей ситуации просто быть не может. Из-за того, что они не могут решить технические проблемы , которые не понятно почему возникли, СТО который готов приять мою машину принять ее не может , а Уралсиб ничего делает для выполнения своих обязательств по договору.
Никогда не страхуйте свои автомобили в Уралсибе. Обязательства не выполняют. Врут и тянут время.

 

18 августа 2015 12:56

Виктория Александровна, добрый день! Дата заявления Вам страхового события - 17.08.2015, срок рассмотрения дела согласно Правил КАСКО составляет 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. Таким образом срок урегулирования Вашего вопроса еще не истек. Тем не менее Ваше дело передано куратору группы выплат для ведения контроля. По результату выдачи направления дополнительно оповестим Вас. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 00:15

Полис: А1111111111111

В 2013 году страховала Шевроле Авео, было 3 обращения, 1 раз- во дворе царапали авто ключом, 2 раз задели бампер на парковке, 3 раз я задела бампером сама. В первых двух случаях отремонтировали на ура, в третий отказ - просто отказ) По сути ремонт пустячный, не более 5000 рублей стоимостью, за страховку платила 70 тыс, так что в минус даже не страховала. Теперь насчитывают по Шевроле Авео 2013 года 147 тысяч по каско)))))))) СТО СОРОК СЕМЬ!!!))))))) Ну понятное дело, регистрировать мой авто за такую цену тупо)) Выживают клиентов со страховыми случаями, это их методика работы, об этом пишут везде и все. Позитивное отношение к этой компании у людей только после первого обращения, еще не пытавшихся продлить полис)) Я желаю им в конце концов добиться своей цели и избавиться от всех клиентов)))

 

24 августа 2015 16:29

Уважаемая Татьяна, К сожалению, в своем обращении Вы не сообщаете номер полиса КАСКО, в связи с чем, дать комментарии относительно причин увеличения стоимости полиса в Вашем случае не представляется возможным. Отмечаем, что действительно в некоторых случаях имеет место повышение тарифов по договорам КАСКО, которое в большей степени связано с увеличением стоимости запчастей и ремонта автомобилей. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва