Крупкин Геннадий Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2013 10:02
Полис: №0188737044
Очень неприятный момент имел место быть, когда я обратился в компанию по адресу г, Пенза ул.Коммунистическая,28.В офисе мне отказали в продлении полиса ОСАГО. Полис был выдан мне 03.04.2013 на срок 6 мес, т.е.срок действия страховки по 02.10.2013 включительно.Я обратился 03.10.2013 и был уверен, что с продлением не будет никаких проблем.Однако, компания посчитала, что я просрочил срок обращения и отказала мне в продлении полиса и оплате оставшихся 30% стоимости полиса ОСАГО. Таким образом, получилось, что в положенный день я не могу продлить полис. Компания любезно предложила оплатить оставшиеся 6 месяцев,но уже в 70%-ой стоимости.Получается, что за 1 год я плачу не 100% ОСАГО, а 140%. Здорово, а самое главное очень удобно для компании заниматься таким надувательством клиентов.
30 октября 2013 09:23
Уважаемый Геннадий Викторович! Согласно Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС Страхователь обязан сообщить страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства (п. 22). В связи с этим страховая премия по договору увеличилась. С уважением, Служба контроля качества сервиса.
вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2013 14:21
Полис: ccc N 0658917882
20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки
08 октября 2013 19:10
Вадим, добрый день! Уточним информацию о выдаче Вам запрашиваемого документа, по итогам, уведомим Вас. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Вадим, здравствуйте! Правилами страхования ТС не предусмотрена выдача клиентам оригиналов запрашиваемых Вами документов. Данные документы можем Вам направить по электронной почте. В этих целях просим Вас направить адрес электронной почты на crm@sgmsk.ru. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2013 13:33
Полис: 3246526545-12
Автострахование. Югория - чистое кидалово. Узнать причину не выплат невозможно. Девочек на телефонах обучили одной фразе - у нас нет полномочий Вас переключать на других сотрудников. Причины неперечисления мы не знаем.
Уже год звоню.
Заманивают заниженными ценами на страхование. Далее при страховом случае кидают, почитайте отзывы в инете, всё одно и то же, что и у меня. Схема отработана.
Володя Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2013 20:22
Полис: ввв 0642529328
Уважаемый РОСГОССТРАХ подскажите пожалуста ту мастерскую где возьмутся за замену правой блок-фары и покрасят передний бампер у фолксвагена-поло 2013 г.в (машина на гарантии)за 3228.74руб дело 0008439461
Постоянный адрес отзываИлья Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2013 13:19
Полис: 0422828
Посчитали сумму страховки на 6т.р., ремонт мне реально оценили в 20т.р. Вообще надо законодательно обязать этих **плохих людей давать направление на ремонт на насчитанную ими сумму, потому что в этой в реальности таких цен не существует
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2013 13:08
Полис: CCC №0651724754
При оформлении полиса (вписаны 2 человека - стаж без аварий 15лет, 1год ), менеджер сообщает, что по их Компьютерной программе на человека со стажем 1 год скидка ежегодная начисляется 5%, а на того у кого стаж 15лет - скидки нет )))
Спорить не стал из за копеек, т.к. полис нужен был срочно, но сама ситуация неприятна.
Пришлось возвращаться к ним с другого конца города за паспортом - оставили в ксероксе...
08 октября 2013 11:55
Уважаемый Николай, Класс водителя, который возвращает РСА, определяется, исходя из нескольких параметров. Из Вашего письма не понятно что конкретно повлияло на класс в данном случае. Сообщите нам, пожалуйста, более полные данные о страхователе и лицах, допущенных к управлению, тогда комментарии могут быть более точными. Направьте данные по ФИО и датам рождения допущенных к управлению лиц, а также номер Вашего договора страхования на ресурс klient@vsk.ru. Мы направим Вам комментарий в ответном письме и продублируем на данном портале. Спасибо. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2013 18:23
Полис: ссс45377655429
компания обсурда и этим все сказанно!!! случилось у меня дтп по Осаго вьехал в мой авто человек у которого отказали тормоза... ну факт в другом .. Ингос выплатил мне возмещение в размере 37 000 руб при реальном ущербе в 270 000 при очень красивой мотивации что т.к у меня на левой стороне бампера автомобиля была царапина то возмещения за разбитый бампер не будет!!!! и даже при условии что я принес ЕТК от производителя компании АУДИ в котором черным по белому написано что бампер состоит из 3-х частей левой правой и середины и соответственно потертость на левой стороне ну никак не могла влиять на оценочную стоимость правой!!!! дальше больше)) по мнению компании Ингосстрах алюминивые детали подлежат ремонту в стоимости 1500 руб вместе с покраской)) ни в каком сервисе не берутся за ремонт алюминивых деталей!!! и дальше по списку все тоже !!!!! рейтинг компании ровно зеро!!!! они только могут обещать что либо и собирать денег впереди суд!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2013 15:16
Полис: BBB№0623966476
В филиал ООО «Росгосстрах» пгт. Пижанка ул. Кирова д.20 Пижанского района Кировской области Стебуновой Людмиле Сергеевне, от Торопова Андрея Олеговича 1971 г .р., проживающего
по адресу: д. Ахманово , ул. Молодёжная д. 12 кв. 1
Пижанского района , Кировской области
претензия.
20.09.2013г. я явился в офис Росгосстрах пгт. Пижанка по адресу ул. Кирова д. 20 для перезаключения договора ОСАГО BBB№0623966476 на легковой автомобиль. При себе я имел все необходимые для оформления договора документы.
А именно :
1) свидетельство о регистрации транспортного средства
2)диагностическую карту от 20.09.2013г. «Пижанская МТС».
3)своё водительское удостоверение
4)свой паспорт гражданина РФ.
При обращении к сотруднику, он выразил недовольство по поводу того, что техосмотр был проведён на сертифицированной станции в «Пижанская МТС» и внесён в общероссийскую базу данных.
Как мне было объяснено, техосмотр следовало пройти в некой организации, которую укажет страховщик. Причём оплатить техосмотр предлагалось прямо в страховой компании.
Но, так - как повторно оплачивать прохождение техосмотра у страхователя я не стал. Видимо поэтому мне было отказано в заключении договора в этот день.
Сославшись на п.19 правил ОСАГО владельцев транспортных средств, где сказано: «При заключении договора ОСАГО страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя…» страховщик заявил о том, что готов воспользоваться данным правом и осмотрит автомобиль. Но на мой вопрос о сроках проведения данного осмотра он ничего не ответил, что фактически равносильно отказу в перезаключении договора.
В связи с вышеизложенным, и в соответствии с п.19 правил ОСАГО владельцев транспортных средств, требую осмотреть автомобиль по месту моего жительства (предварительно договорившись о времени осмотра) в разумный срок до окончания страховки (04.10.2013г.), и перезаключить договор.
В случае отказа в перезаключении договора ОСАГО в разумный срок, я буду вынужден обратиться в суд и в иные надзорные и контролирующие органы для прекращения беззакония.
Если же вспомнить, как мне пытались «впарить» ещё и медицинскую страховку!!! То данная история «тянет» на фельетон в районной газете и интернете или, как минимум, на народный анекдот. И это ещё при том, что я не видел как и где проводится техосмотр той фирмой, что «очень настоятельно» советует Пижанское отделение Росгосстраха.
А.О. 20.09.2013г
Ответа по сей день нет.
Хотел обратится в суд, но не охота время тратить.
Владимир Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2013 09:47
Полис: ВВВ 0660719819
Здравствуйте! Застраховался в "Альянсе" 26.08.13. Расторгнул договор 03.09.13 в связи с продажей авто, представил все необходимые документы, сдал поис. В течеии месяца не могу получить вразумительный ответ на вопрос почему моего полиса нет в базе данных. Номер на который переключают 1209 не отвечает.
04 октября 2013 10:59
Уважаемый Владимир Викторович! Сообщаем, что полис расторгнут денежные средства, которые Вы сможете получить после 07.10. 2013г. будут направлены на предоставленные реквизиты. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.
Василий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2013 00:28
Полис: BBB-0608066466
Номер дела: 179631-01Д1ПУ13.
Номер калькуляции по убытку: 142409-13.
Номер расчета: 142409-13.
Поврежденная машина: Opel astra H wagon station, 2011 год, декабрь.
Машина на гарантии у оф. дилера. Куплена в 2012 март. Пробег на момент ДТП 28000 км.
Повреждения: задний бампер(скол и царапины), задняя дверь (скол).
03.09.2013 г. в 21:20 произошло ДТП, пострадавшим признали меня. Обратился в страховую компанию за возмещением ущерба. Приехал на оценку. Сказали ждать звонка. Звонка так и не дождался, позвонил сам. Мне торжественным голосом сообщили, что сегодня будет выплачены средства в размере 4700 рублей. Запросил калькуляцию, сказали, что перезвонят когда можно ее забрать. Конечно же "перезвонили" Позвонил сам. :) Сказали приехать в офис и забрать. Приехал. Выдали. На выходе из офиса решил пролистать. В акте осмотра указано: При осмотре обнаружены повреждения: Задний бампер, дверь задняя. В калькуляции увидел цены и норма часы, (по моему мнению от "фонаря"), на заднюю дверь (ремонтные работы 2166,67 и малярные работы 2591,67). Но не увидел калькуляцию на восстановление бампера. Зашел обратно в офис. Обратился к девушке, которая мне выдавала документы, она с выражением на лице (что вам всем тут надо), выдала мне талончик на прием к специалисту. Через 30-35 минут ожидания, специалист соизволил меня принять (тут никаких претензий) понимаю, человек занятой, работы хватает. Попытался объяснить ситуацию, был выслушан с неохотой. Попросил объяснить ситуацию, на что был получен ответ - "Ну может быть забыли, ну бывает". Причем - это все доносилось до меня, с такой интонацией и выражением лица, как будто я на паперти, встретил барина и начал к нему приставать.:) Представитель компании звонил куда то, пытался кого-то позвать, затем с кем то выяснял, куда мог деться бампер. В конце беседы мне предложили написать какое то очередное заявление...На вопрос - Для чего, что то писать если в документе от оценщика бампер есть, а в калькуляции его нету и что это произошло по вине СК и ошибки ее я исправлять не должен, мне ответили, что дело закрыто и что бы его пересмотреть надо писать заявление. Наверное мне не показалось, что компания такими махинациями специально затягивает выплаты. Я спросил у представителя компании - может мне сразу обратиться в суд. Барин ответил - обращайтесь. Понимая, сколько времени еще можно потратить на то, что бы его написать, затем дождаться ответа, затем приехать забрать...затем увидеть неточность и снова писать заявление...я принял решение пройти независимую экспертизу самостоятельно и затем обратиться в суд. Благо возможность есть. Юристы моей компании с радостью согласились взяться за это дело. В общем, не рекомендую данную компанию, так как при наступлении страховых случаев и при нехватке времени на судебные разбирательства, вам попросту придется ремонтировать авто за свой счет. На это они и рассчитывают.
07 октября 2013 10:34
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в ОАО СК «Альянс». От лица компании приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию при урегулировании страхового случая 179631 и доставленные неудобства при взаимодействии с сотрудниками ОАО СК «Альянс». По вопросу отсутствия в калькуляции заднего бампера, в настоящее время организованна дополнительная проверка. По результатам рассмотрения, Вам будет направлено официальное уведомление с комментариями по принятому решению, сканированная копия будет направлена Вам на электронный адрес.
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2013 20:38
Полис: потерпевшие
При обращении в компанию г. Бирска ,как потерпевшая сторона т.с. скутер,разбит при ДТП, столкнулись с грубостью .....послали со всеми документами в Белебей. Почему данный вопрос нельзя решить на месте? Почему страхощики не могут сами отправить документы в головной офис? Почему потерпевший должен сам делать работу страховщиков ? Куда надо отправить документы что бы получить страховое возмещние? Т.С. виновника застраховано в данной компании.
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2013 14:25
Полис: CCC №0662258119
№0424477-13 Номер - обращение по страховому случаю ОСАГО , виновник - клиент ГУТА-Страхования ССС №0662287112. На пострадавшей машине - повреждения (виновник на Бычке врезался в переди стоящую машину БМВ5, универсал) задний бампер усилитель, демфер, краска, накладки, боковая правая дверь перестала открываться, крыло сместилось, сорвано крепление АКБ, заклинил замок открывание 5й двери - Выплата - 1228 рублей
Весь всемогучий русский мат слабо передаст что Я хочу им сказать.
По очереди по кругу а потом В суд подам. Очень хочеться услышать как это отремонтировать?
Elena Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2013 12:57
Полис: 0634872512
Отвратительный сервис!!!Сегодня после ДТП обратилась в компанию.Некомпетентные сотрудники данной страховой компании постоянно консультируются друг у друга.Девушки, как сонные мухи, сидят и гипнотизируют компьютер.Постоянно зависала программа, в связи с этим собралась огромная толпа.Неужели нельзя, чтобы один специалист занимался всем, а не пинали от одного к другому.И что больше всего возмутило, когда сидят клиенты, эти сотрудники могут повернуться и пойти пить чай.А я должна сидеть,ждать конец чаепития и тратить личное время.НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ НОГОЙ.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2013 10:22
Полис: 0186536334
Страховался в ней 5 лет, в т.ч. КАСКО. Обратился за ОСАГО 30.09.13,
чтобы продлить. Ответили, что необходимо заполнить заявление о проверке на причастность к выплатам по моей вине, заявление будет рассматриваться в течении 14 дней, на вопрос как ездить, сухо ответили -не знаем, на вопрос почему раньше не сообщили - у нас нет таких работничков, чтоб оповещать. Мотивация 14 дней - запрос идет в Москву , в головное (БРЕД). Ну, а если вы застрахуетесь еще дополнительно (здоровье или дом) приблизительно +3т.р. тогда ответ будет сразу. РАЗВОДИЛЫ. Итог поехал в региональную страховую компанию и через 20 мин. был со страховкой со всеми бонусами. Если нужно продлить страховку обращайтесь за 2 недели или меняйте.