РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '2',
  'YEAR' => '2010',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2010 год

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2010 16:09

Вот уже 60 дней они не выплачивают мне страховую выплату (виновник-их клиент)!!!Всё кормят завтраками ((( Вот и судите об их работе !!!!Разговаривал с менеджером в нашем городе-Череповце(имя не знаю),посоветовал звонить в Вологду-Илье Олеговичу по т.88172528634!!Позвонил по мобильному -3 раза(за свои деньги!!).Менеджера то нет,то кормит завтраками,вот уже который день!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2010 23:55

В отношении Вашего письма от 07.12.2010 02103-3661 по делу ОСАГО №3428228 об увеличении срока
> > выплат страхового возмещения по причине возникновения необходимости в
> проверке
> > предоставленных документов, направлении дополнительного запроса в
> компетентные
> > органы, сообщаю следующее: ссылка на законы и нормативно правовые акты в
> > данном письме не дает вам права затягивать сроки по выплате страхового
> > возмещения.
> > С Вашими действиями не согласен, ожидаю выплату страхового возмещения в
> > установленные законом сроки, в противном случае 27 декабря 2010 года мною
> > будет подано исковое заявление о взыскании страхового возмещения в
> > компетентный суд. Такие действия в дальнейшем доставят вам дополнительные
> > расходы, такие как: отнесение на вас судебных издержек (гос.пошлины за
> подачу
> > искового заявления), а также оплату услуг юриста.
> > С уважением,
> > Е.П. Киселев

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2010 23:51

Был застрахован в Ингосе 2-а года, было не много случаев, но все было хорошо, даже не думал менять страховую, но вот произошел случай: подошел к автомобилю (не эксплуатировал около недели) увидел потертости заднего бампера, а при тщательном осмотре (после помывки) увидел повреждения порогов, заявил в ОВД, на следующий день в Ингос, после отдал все справки, через 1,5 месяца (не через 15 дней) отказ - предоставление недостоверных сведений, обжаловал в суд, возмещение в натуральной форме, то есть ремонт бампера (целиком) суд удовлетворил, а вот обнаруженные повреждения порогов пока нет, хотя я уверен, как написано в правилах я сделал все правильно, как только обнаружил, тогда и заявил, буду бороться за справедливость дальше. А страховаться в Ингосе больше не буду. С уважением (для Ингоса) ваш бывший клиент АС 11566280.
P.S. Увожу из Ингоса всех своих друзей и свою компанию которая целиком там страхуется (около 50 дорогих автомобилей).        

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Григорий Федорович!

Решение по Вашему страховому случаю принято Компанией по результатам проведения независимого транспортно-трасологического исследования ООО «Центр-Эксперт» и в сроки, установленные Правилами страхования КАСКО.
Согласно заключению трасологической экспертизы заявленные Вами повреждения правого и левого порогов, заднего бампера и молдингов заднего бампера ТС не соответствуют обстоятельствам, указанным Вами в извещении о страховом случае, поскольку не могли быть получены во время стоянки ТС, а получены в результате движения и имеют накопительный характер. Отказ в выплате страхового возмещения по заявленному Вами событию вынесен в связи с тем, что Вами были сообщены недостоверные сведения об обстоятельствах наступления страхового случая (п.5 ст.81 Правил страхования КАСКО).
Решением мирового судьи от 20.12.2010 г. поданный Вами иск удовлетворен частично. По результатам судебной экспертизы подтверждена только принадлежность повреждений заднего бампера и молдингов заднего бампера правого и левого к страховому событию от 18.04.2010 г.
Оснований для пересмотра решения Компании в части возмещения ущерба за повреждения правого и левого порогов ТС не имеется.



С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                                 Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2010 21:37

26.11.2010 в Филиал Росгосстрах в Тверской области поступило заявление о наступлении страхового случая по договору ОСАГО дело 3428228.
На мое имя пришло письмо от компании Росгосстрах в котором Господин Сурайкин А.В. сообщает мне о том,что:
-"В связи с тем,что в ходе рассмотрения материалов дела для полного и обьяктивного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в проверке представленных документов,направлении в компетентные органы,то в соответсвии с ПУНКТОМ 67 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств,УСТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ №263 ОТ 7 МАЯ 2003 ГОДА СТРАХОВЩИК В ПРАВЕ УВЕЛИЧИТЬ СРОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ.УЧИТЫВАЯ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ,ФИЛИАЛ "РОСГОССТРАХ" В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ УВЕДОМЛЯЕТ ВАС ОБ УВЕЛИЧЕНИИ СРОКА ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ"
Далее рассмотрим пункт 67 Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53 - 56, 61 и 66. Страховщик вправе запрашивать предоставление только документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты. Документы и заключения, необходимые для решения вопроса о выплате страховых сумм по договору обязательного страхования, предоставляются по запросам страховщика бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
ГДЕ ЗДЕСЬ ХОТЬ СЛОВО О ТОМ ЧТО СТРАХОВЩИК ВПРАВЕ ЗАДЕРЖАТЬ ВЫПЛАТУ???Более того ссылаясь  на пункт 70 настоящих правил,заявляю о том что Действия компании "РОСГОССТРАХ" являются незаконными!!!

Постоянный адрес отзыва

andrio Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2010 17:32

ни в коем случае не имейте дело с этими особями.отвратительное общение с клиентами или вообще отвечать отказываются.документы почему-то и куда-то теряются.отказались менять второй раз лобовое стекло-нищета какая.очень.очень жалею

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2010 14:17

19 ноября 2010 года я подал заявление о досрочном расторжении договора ОСАГО  и о перечислении оставшейся части страховой премии на мой расчетный счет в банке. (договор страхования: ВВВ№0495932661)
До сих пор деньги на мой счет переведены не были.

По закону страховая компания обязана перевести их в течение 14 календарных дней.

Вчера позвонил в службу поддержки. Оператор сообщил, что договор успешно расторгнут (правда, почему-то не 19-го ноября, а 24-го), а по поводу перевода денег, она может только написать письмо в казначейство компании с напоминанием о переводе денег.

Другой оператор сообщил мне, что крайнего срока по возврату денег в таком случае не существует (что противоречит законодательству) и что я должен просто ждать.

Третий оператор дал мне внутренний добавочный номер сотрудницы, занимающейся моим договором. Я смог ей дозвониться (не с первого раза). Она сообщила, что сейчас не может прокомментировать эту ситуацию, так как ее начальник сейчас на совещании (!), попросила оставить номер сотового и обещала перезвонить. Но не перезвонила.

Я не верю, что для решения вопросов по стандартным процедурам возврата денег нужно ждать возвращения начальника с совещания.

А тот факт, что три разных оператора службы поддержки по-разному отреагировали на мой вопрос, вообще мне непонятен. Если откровенно врут, то пусть хотя бы договорятся, о чем врать.

При дальнейшем несоблюдении закона, я обращусь в суд с требованием взыскать причитающуюся мне сумму, а также пени по ней и сумму, возмещающую моральный ущерб.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2010 10:13

По страховому делу № 3518358  виновник был застрахован в РосгоссТРАХе в результате ДТП в хлам задний двухцветный бампер, накладка, освещение. НА мицубиси Аутлендер 2006 года.
Выплатили - 11 т.руб.
Один бампер ( без накладки) стоит 18,5 т.руб.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Максим!
При определении размера ущерба страховщик руководствуется правилами ОСАГО. Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании акта осмотра от 01.12.2010г. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
При определении размера восстановительных расходов для ремонта Вашего ТС учитывался износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Страховая сумма выплачена Вам согласно калькуляции, составленной независимой экспертной организацией ООО «Автоконсалтинг Плюс».
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2010 18:29

Как можно оценить работу мошенников, по страховой "защите" наших прав?
В моем случае, по обращению в рамках Прямого Возмещения Ущерба, при ущербе по независимой оченке с учетом износа и калькуляции с СТО - 60000руб., выплатили 24000руб., (В.Д. № 2921755), и заняли "глухую оборону". Глухую - это когда ты обращаешся с одним вопросом, а тебе отвечают... на то, на что ты и не требуешь ответа, а на запрос копии документов по своему делу, начальник РЦУУ Алтунин К.С. отвечает, что ".....компания не имеет полномочий выдать Вам на руки...".
Если копии твоего дела не предоставляют, что говорить о выплатах??? Жулье, а юридически - МОШЕННИКИ.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2010 16:44

Попала в ДТП, виновник застрахован в Росгострахпо ОСАГО,   написала заявления в центре урегулирования убытков на Липовой аллеи. В справке ГАИ и заявлении написаны внутренние повреждения, при подаче заявления администратор и сотрудник, принимавший дело сказал, что при ремонте нужно позвонить в центр урегулирования, сотрудник техцентра  подойдет и зафиксирует повреждение.
10 дней ждала очереди на ремонт, сервис находится в соседнем доме с центром урегулирования убытков, машину разобрали, позвонила в центр урегулирования, чтобы специалист из Росгостраха подошел и зафиксировал повреждение, в ответ мне было сказано, что для этого необходимо приехать в центр еще раз ( для меня это противоположный конец города) , написать заявление на повторный осмотр , через 7 рабочих дней они согласуют время,  когда их специалист сможет подойти и сфотографировать.  В результате я должна оплачивать врем простоя машины в сервисе, тратить свое рабочее время для того чтобы писать еще одно заявление в центре урегулирования  убытков, согласовывать время когда специалист страховой сможет подойти и сфотографировать. Для меня это существенные потери в деньгам и еще большие потери во времени простоя машины, для страховой- 10 минут рабочего времени  
    Вывод- крайняя нелояльность компании по отношению к клиентам, нежелание  идти даже на малейший компромисс,      некомпетентность сотрудников, которые  дают недостоверную информацию, и грубость сотрудников, даже занимающих ответственные должности,  в частности  удивила руководитель группы урегулирования убытков Сатаева Нина Александровна- такой грубости, неадекватности  не встретишь даже на базаре.    
    

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2010 13:06

Виктор, всё делается, как положено, по крайней мере в моем случае.. а то, что с наглым лицом сидят юристы Ингосстраха и начинают лапшу вешать, это Вы видимо упускаете из виду.. У меня первый случай и надеюсь последний, пыталась по хорошему, но видимо привыкли разбираться в судах...А, вообще, положительные и нейтральные озывы, мне сдается пишут тут сами сотрудники Ингосстраха, чтоб не все так плохо было....))))))

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Анастасия Валерьевна!

Вы допускаете размещение на сайте информации, не соответствующей действительности, нанося тем самым ущерб репутации Компании. В случае наличия у Вас конкретных доказательств некорректных действий сотрудников Компании просим их предоставить. В противном случае ОСАО «Ингосстрах» оставляет за собой право обратиться в суд за защитой деловой репутации Компании.
    
С      уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах                                                 Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2010 11:45

Дело № 10-14538. Обратился в компанию 07.06.2010 г. Позвонил заранее. узнал, что можно записаться,ч тобы не стоять в очереди и быстро все офирмить. Обрадовался - думал жизнь налаживается уважают теперь своих клиентов! Приехал-действительно все очень быстро и оперативно..заявление, осмотр, фотографии, кругом улыбающиеся лица. Помню подходя к страховой компании увидел листовки "Страховое общество РОССИЯ - ни денег, ни ремонта" посмеялся, думал конкуренты работают. Но как оказалось не конкуренты то были, а такие же страхователи как мы с вами, ттолько с опытом общения с этим так называемом обществом. Через пять месяцев послал им официальный запрос с просьбой дать ответь почему задерживается выплата, и получил таки ответ!!! господин Авдеев Д.Г. (как оказалось во всей этой компании только он может общаться с гнусными жалобщиками вроде нас, кому не платят положенного) написал, что я действительно являюсь их страхователем и что случай действительно был, но это то я и сам знаю!!!!!!!!! После очередного звонка мне опять отвечают, что дело в казначействе, и когда-нибудь его оплатят, причем по словам именно "когда-нибудь"!!! Я понимаю, что судом вас не напугаешь, полки судов завалены исками против вас, но думаю, что пополню эти полки и своим иском! Господа, смените имя, не позорьте имя Государства нашего!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Сергей! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Зураб Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2010 22:42

Не ожидал от РГС такого. Мы с моей супругой, в разное время являлись вашими клиентами белее четырех лет. Больше пользоваться вашими услугами не будем.

По сути, на ремонт и покраску переднего бампера и переднего левого крыла, автомобиля Мерседес Е класса, выплатили 6,870 руб. Я конечно доплачу из своего кармана, потому что, не хочу ввязываться с вами в спор изза "копеек". Время и нервы дороже. Но двух клиентов (я и моя супруга), вы потеряли.

Если вдруг, руководству РГС столо интересно (мало ли), дело номер 3445556

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2010 11:17

Друзья расскажу свою историю!купила самую дорогую страховку каско в рессо на мазду 3.заплатила 64 тыс за то что бы ущерб считался по калькуляции офицального диллера.через некоторое время я попала в аварию,виновник дтп не я.у меня разбит капот,бампер,фары,решетки радиатора,радиатор,компьютер радиатора,ксеноны,эмблема!!так вот за все это рессо мне по офиц калькуляции насчитала 38 тыс!вот только компьютер на радиатор стоит 17 тыс и 15 капот..а все остальное не перечисляю..детали мне обошлись в 98 тыс!!!так вот!в этой фирме страховаться не буду и не кому не посоветую!!!сейчас я подаю в суд на рессо!и поверьте буду судится до последнего..я до страсбурского суда дойду!и рессо заплатит мне до копеечки!и всем советую не проглатывать все,а судится!!!!в жизни должна быть справедливость!!!!

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2010 11:15

Друзья расскажу свою историю!купила самую дорогую страховку каско в рессо на мазду 3.заплатила 64 тыс за то что бы ущерб считался по калькуляции офицального диллера.через некоторое время я попала в аварию,виновник дтп не я.у меня разбит капот,бампер,фары,решетки радиатора,радиатор,компьютер радиатора,ксеноны,эмблема!!так вот за все это рессо мне по офиц калькуляции насчитала 38 тыс!вот только компьютер на радиатор стоит 17 тыс и 15 капот..а все остальное не перечисляю..детали мне обошлись в 98 тыс!!!так вот!в этой фирме страховаться не буду и не кому не посоветую!!!сейчас я подаю в суд на рессо!и поверьте буду судится до последнего..я до страсбурского суда дойду!и рессо заплатит мне до копеечки!и всем советую не проглатывать все,а судится!!!!в жизни должна быть справедливость!!!!

Постоянный адрес отзыва