Кирилл Максимович Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2020 10:44
Полис: 036/20-48-000169
Никогда не приходилось писать отзывы, особенно об обслуживающих организациях! Но сегодня возникло желание поделиться впечатлением от работы Пермского филиала страховой компании «Югория». Здесь работают настоящие профессионалы своего дела! После дтп я обратился в офис этой компании. Всё быстро оформили, чётко разъяснили дальнейшие действия, оперативно произвели выплату. Молодцы!
21 февраля 2020 09:05
Добрый день, уважаемый Кирилл! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Поздравляем вас с наступающим Днем защитника Отечества! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Ирина Личное страхование / ДМС
19 февраля 2020 19:19
Полис: Пр0000000
Здравствуйте,
Наша компания в интересах сотрудников перешла с Ресо гарантия на ингосстрах. Изменения координальные. Время дозвона в ресо был 1 минута максимум, в ингосстрах 10 минут минимум. За два дня попыток дозвониться и согласовать услугу ( звонки с 19 часов) не дозвонилась НИ РАЗУ. Продолжала ожидать на линии до 22 часов. Могу ответственно заявить, что по сравнению с Ресо гарантия, это сервисный кошмар. Жалобы у клиентов этой страховой одни и те же, а результата нет, одни отписки. Выбирайте ресо, отношение после ингосстраха вас сильно удивит в приятную сторону.
27 февраля 2020 14:22
Уважаемая Ирина, в настоящее время в Компании периодически наблюдается увеличение времени дозвона до сотрудников Медицинского Контакт-Центра Компании в пиковые часы. Это связано со значительным увеличением количества поступающих в Компанию запросов на организацию и согласование медицинских услуг. Руководством Медицинского департамента предпринимаются меры, направленные на повышение доступности телефонных линий для предоставления клиентам высокого качества сервиса. Также мы рекомендуем использовать для согласований мобильное приложение IngoMobile, в котором можно направить запрос на получение информации (консультации по программе) или заказать гарантийное письмо, приложив при необходимости медицинскую документацию. Приложение также хранит оформленные гарантийные письма сроком до 2 месяцев давности, в случае отказа в согласовании – фиксируется причина отказа. Есть возможность прямой связи (чат) с врачами-консультантами медицинского пульта. Для оперативного согласования услуг на приеме врача Вы можете воспользоваться приоритетной маршрутизацией звонка на первого освободившегося врача-консультанта со сроком действия направляемых гарантийных писем 1 день (текущим числом). Для перевода звонка в приоритетный режим сообщите оператору первой линии, что согласование необходимо непосредственно услуг на приеме врача. Среднее время дозвона до врача в таком случае не превышает 5 минут. Ирина, мы искренне сожалеем, что доставили Вам неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет нареканий при обращении в Компанию. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
Пётр Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2020 16:08
Полис: МММ 6003148436
Произвели качественно ремонт двери багажника и заднего бампера. Огромное спасибо мастерам.Так же благодарность за подбор краски. Особое спасибо Николаю.
21 февраля 2020 09:04
Добрый день, уважаемый Пётр! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством ремонта автомобиля. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Поздравляем вас с наступающим Днем защитника Отечества! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2020 10:27
Полис: 6003899944
Огромная благодарность страховой компании Югория.
Полное сопровождение по дтп, страховую премию выплатили на 15 день. Огромное спасибо девочкам с офиса.
Отличная страховая всем рекомендую.
19 февраля 2020 10:53
Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим вас за оставленный отзыв и за желание рекомендовать компанию. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2020 22:24
Полис: ХХХ0111547842
Рекомендую страховую компанию ЮГОРИЯ, а именно Тамбовский филиал! Все качественно, своевременно и очень надёжно!
19 февраля 2020 10:42
Добрый день, уважаемый Виктор! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2020 18:59
Полис: МММ 6003702600
Здравствуйте!очень довольна работой офиса в гор.Волгоград,ул.Ткачева.обращались по поводу оформления страхового случая по европротоколу,все оформили без лишних проволочек,автомобиль осмотрели в тот же день,решение было принято в регламентированные сроки,денежные средства поступили вовремя.большое спасибо персоналу за работу!
19 февраля 2020 10:40
Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством и сроками урегулирования убытка. Желаем вам безаварийных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2020 18:38
Полис: 0089723721
Спасибо большое за быстрое оформление и за отличные цены на страховой полис!) Ещё хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджеру Шапаревой Кристине, все подробно объяснила! Всем Вас советую)
19 февраля 2020 10:29
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв и за выбор страховой компании Югория. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности специалисту компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам легких и комфортных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2020 18:02
Полис: 0111694966
Страхуюсь в компании не первый год, всегда очень вежливые и компетентные сотрудники. В скором времени решил сменить машину и решил зайти посчитать стоимость каско на новый автомобиль. Менеджер подобрала подходящие условия страхования, определились с ценой, меня все устроило! Получил грамотную консультацию и подходящую стоимость по страховке! Рекомендую!
19 февраля 2020 10:25
Добрый день, уважаемый Иван! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о страховой компании Югория. Мы рады, что вы остались довольны предоставленной консультацией. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Жидко Андрей Михайлович Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2020 13:11
Полис: 04(7-2)-2283165
Страхуюсь в страховой компании Югория по КАСКО. Качеством обслуживания полностью доволен. В августе 2019 года попал в ДТП, в меня въехали. Сумма ремонта составила почти сто тысяч. Направление на ремонт выдали на следующий день. Отправили к официальному дилеру. По ремонту нареканий нет, отремонтировали быстро, за 2 недели. Такой скорости я даже не ожидал. Просто есть опыт обращений в страховой компании Тинькофф. Там меня ремонтировали целых четыре месяца. Югорию всем советую.
19 февраля 2020 10:19
Добрый день, уважаемый Андрей Михайлович! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о страховой компании Югория. Мы рады, что оформленная страховая защита избавила вас от непредвиденных расходов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам легких и благополучных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Роман Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2020 12:00
Полис: 2542694
Оформил себе страховку ремонт у дилера, настолько легко и доступно объяснили, что я не смог отказать. Теперь езжу спокойно, все таки почти каско, менеджеру тамбовского филиала Шапаревой Кристине отдельное спасибо)
19 февраля 2020 10:11
Добрый день, уважаемый Роман! Благодарим вас за добрые слова в адрес специалиста компании. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Удачи вам на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2020 11:51
Полис: 0109343577
Обратился в страховую компанию Югория в Тамбове. Качеством остался очень доволен, общительный персонал, ничего не навязывают, даже уходить не хотел) однозначно рекомендую!!!
19 февраля 2020 10:09
Добрый день, уважаемый Роман! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием, предоставленным Тамбовским филиалом компании. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Анжелика Личное страхование / ДМС
17 февраля 2020 22:21
Полис: Пр4872115
Сколько раз ни обращалась с просьбой записаться к врачу, натыкалась на два вида хамства : либо не берут трубку, либо говорят, что постараются записать к нужному специалисту и не перезванивают вообще!
Вывод : не тратье деньги, время и нервы!
27 февраля 2020 14:18
Уважаемая Анжелика, добрый день! При поступлении в Компанию запросов от клиник или застрахованных для согласования плановых медицинских услуг сотрудники Медицинского Контакт-Центра, как правило, оперативно рассматривают заявки. Однако ввиду повышения обращаемости застрахованных в лечебные учреждения и, как следствие, увеличения количества поступающих в Компанию запросов на согласование, время рассмотрения заявки по Вашему случаю было увеличено. 20.02.2020 в клинику направлено гарантийное письмо на проведение Вам медицинских услуг по полису ДМС. Дополнительно информируем Вас, что для максимально оперативного процесса согласования в службе организации медицинской помощи СПАО «Ингосстрах» запущена работа телефонной линии с приоритетным уровнем дозвона для согласования услуг в момент нахождения застрахованного в клинике со сроком действия направляемых гарантийных писем 1 день, для чего необходимо сообщить оператору медицинского пульта о необходимости срочного согласования с приема врача в клинике. Экстренные медицинские услуги при критическом ухудшении состояния оперативно согласовывает и организует служба экстренной помощи медицинского пульта СПАО «Ингосстрах». От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее благоприятное сотрудничество. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Елисей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 февраля 2020 16:09
Полис: 310-77-148276-19
По каско обращался, когда словил камень на дороге от впереди едущей фуры, да такой большой, что помял капот и разбил лобовое. Процедура стандартная: СК-СТО-ДОМ-СТО. На все про все около 12 дней. Лобовуху поставили хорошую, капот выправили так, что не придерешься. либерти сработали быстро, всегда были на связи
Постоянный адрес отзываОльга Сергеевна Страхование автомобилей / КАСКО
16 февраля 2020 19:37
Полис: 1797515
Страхую свой автомобиль по КАСКО в Югории 3-ий год подряд. Конечно, когда не попадаешь ни в какие передряги и не обращаешься за выплатами, все-равно в какой компании оформлять договор. Все дело в цене и надежности компании. Но когда сталкиваешься непосредственно с процессом взамодействия клиента со страховой компанией, понимаешь, что не мало важно еще и качество обслуживания клиента при урегулировании убытка. С этим мне и пришлось столкнутся первый раз за три года. Попала в ДТП, да сама и виновата. Обратилась в Югорию по КАСКО. Как театр начинается с вешалки, так и страховая компания начинается с приема клиентов. Доброжелательно, спокойно, квалифицировано , специалисты отдела выплат помогли заполнить все необходимые док-ты, провели осмотр машины, проконсультировали по дальнейшим действиям. Через 3 дня выдали направление на СТО. В дальнейшем, мы уже контактировали с СТО, но и компания постоянно контролировала наше взаимодействие, да и страховой агент тоже была со мной в одной цепочке.
Надежность, отличное качество обслуживания, оптимальная цена- это все про Югорию.
17 февраля 2020 17:17
Добрый день, уважаемая Ольга Сергеевна! Благодарим вас за то, что нашли время и рассказали о произошедшем страховом случае и урегулировании убытка в СК "Югория". Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц